2025年巴中市平昌縣招聘協(xié)管員考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.以下哪一項(xiàng)不屬于協(xié)管員的基本職責(zé)？（）A.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安秩序B.參與刑事案件的偵查工作C.協(xié)助開展城市管理相關(guān)工作D.配合做好交通秩序維護(hù)答案：B。協(xié)管員主要是協(xié)助相關(guān)部門開展工作，刑事案件的偵查工作具有專業(yè)性和特定的法律程序，協(xié)管員沒有權(quán)力參與刑事案件的偵查，他們主要負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安、城市管理和交通秩序等工作。2.平昌縣的主要地形地貌是（）A.平原B.高原C.山地和丘陵D.盆地答案：C。平昌縣地處四川盆地東北部，大巴山系米倉山南麓，地形以山地和丘陵為主。3.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.自行處理B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)答案：B。遇到突發(fā)公共事件，協(xié)管員自身能力和權(quán)限有限，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告可以讓專業(yè)人員和相關(guān)部門及時(shí)介入處理，避免自行處理可能導(dǎo)致的錯(cuò)誤決策和不良后果。逃離現(xiàn)場(chǎng)和與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)都是不正確的做法。4.在城市管理中，對(duì)于違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)的處理方式，以下正確的是（）A.直接沒收攤位物品B.耐心勸導(dǎo)，宣傳相關(guān)規(guī)定C.對(duì)攤主進(jìn)行打罵D.不聞不問答案：B。在城市管理工作中，應(yīng)該堅(jiān)持文明執(zhí)法。直接沒收攤位物品容易引發(fā)矛盾，對(duì)攤主打罵是嚴(yán)重違法違規(guī)行為，不聞不問則無法履行協(xié)管員職責(zé)。耐心勸導(dǎo)并宣傳相關(guān)規(guī)定，既體現(xiàn)了文明執(zhí)法，又能讓攤主了解自身行為的不當(dāng)之處。5.交通協(xié)管員在協(xié)助交警指揮交通時(shí)，應(yīng)該服從（）A.自己的意愿B.群眾的要求C.交警的指揮D.其他協(xié)管員的指揮答案：C。交通協(xié)管員的職責(zé)是協(xié)助交警開展工作，必須服從交警的指揮，以確保交通指揮的統(tǒng)一性和有效性。自己的意愿、群眾要求和其他協(xié)管員的指揮都不能作為主要依據(jù)。6.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在（）內(nèi)沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年答案：B。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十二條規(guī)定，違反治安管理行為在六個(gè)月內(nèi)沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。7.協(xié)管員在工作中要做到公正、公平，對(duì)待不同身份的群眾應(yīng)該（）A.區(qū)別對(duì)待B.一視同仁C.對(duì)有錢有勢(shì)的人特殊照顧D.對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行刁難答案：B。協(xié)管員在工作中應(yīng)秉持公正、公平的原則，對(duì)所有群眾一視同仁，不能因群眾的身份、財(cái)富等因素而區(qū)別對(duì)待。對(duì)有錢有勢(shì)的人特殊照顧和對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行刁難都是違背公正原則的行為。8.在進(jìn)行信息收集工作時(shí)，協(xié)管員要確保信息的（）A.隨意性B.虛假性C.準(zhǔn)確性和及時(shí)性D.不用管信息質(zhì)量答案：C。信息收集是協(xié)管員工作的重要內(nèi)容之一，信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性對(duì)于決策和工作開展至關(guān)重要。隨意性和虛假性的信息會(huì)誤導(dǎo)工作，不注重信息質(zhì)量也無法滿足工作需求。9.平昌縣歷史文化悠久，以下哪個(gè)是平昌縣的文化遺產(chǎn)？（）A.都江堰B.張飛廟C.劉伯堅(jiān)烈士紀(jì)念館D.武侯祠答案：C。劉伯堅(jiān)烈士紀(jì)念館位于平昌縣江口鎮(zhèn)新華街西段，是為紀(jì)念劉伯堅(jiān)烈士修建的。都江堰位于成都都江堰市；張飛廟主要指重慶云陽張飛廟；武侯祠位于成都武侯區(qū)。10.在協(xié)助處理糾紛時(shí)，協(xié)管員首先要做的是（）A.判斷誰對(duì)誰錯(cuò)B.制止雙方的沖突行為C.拉偏架D.直接將雙方帶到派出所答案：B。在協(xié)助處理糾紛時(shí)，首要任務(wù)是制止雙方的沖突行為，避免沖突進(jìn)一步升級(jí)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。在沖突制止后，再進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解，而不是一開始就判斷誰對(duì)誰錯(cuò)。拉偏架是嚴(yán)重違反工作原則的行為，直接將雙方帶到派出所也需要根據(jù)具體情況，不是首先要做的。11.關(guān)于協(xié)管員的著裝規(guī)范，以下說法正確的是（）A.可以隨意穿著便服B.著裝要整潔、規(guī)范C.可以佩戴夸張的飾品D.不一定要佩戴工作證件答案：B。協(xié)管員代表著相應(yīng)部門的形象，著裝要整潔、規(guī)范。隨意穿著便服、佩戴夸張飾品和不佩戴工作證件都不符合協(xié)管員的形象要求。12.當(dāng)接到群眾的求助電話時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.直接掛斷B.耐心傾聽并記錄情況C.讓群眾找別人D.對(duì)群眾進(jìn)行呵斥答案：B。接到群眾求助電話，協(xié)管員應(yīng)履行職責(zé)，耐心傾聽并記錄情況，以便及時(shí)為群眾提供幫助。直接掛斷電話、讓群眾找別人和對(duì)群眾呵斥都是不負(fù)責(zé)任的行為。13.在社區(qū)治安巡邏中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)該（）A.立即上前圍住并攻擊B.悄悄跟蹤觀察并及時(shí)報(bào)告C.視而不見D.讓可疑人員離開答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑人員不能盲目攻擊，以免造成不必要的傷害和法律糾紛；視而不見不符合工作職責(zé)；讓可疑人員離開可能會(huì)放走潛在的危險(xiǎn)分子。悄悄跟蹤觀察并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門，是比較合適的做法。14.以下哪種行為屬于違反協(xié)管員工作紀(jì)律的是（）A.按時(shí)上下班B.在工作時(shí)間玩手機(jī)C.認(rèn)真完成工作任務(wù)D.積極參加培訓(xùn)答案：B。按時(shí)上下班、認(rèn)真完成工作任務(wù)和積極參加培訓(xùn)都是協(xié)管員應(yīng)有的工作態(tài)度和行為。在工作時(shí)間玩手機(jī)屬于違反工作紀(jì)律，會(huì)影響工作效率和形象。15.平昌縣的主要河流是（）A.長(zhǎng)江B.嘉陵江C.通河和巴河D.岷江答案：C。通河和巴河貫穿平昌縣境內(nèi)，是平昌縣的主要河流。長(zhǎng)江主要流經(jīng)重慶、湖北等地；嘉陵江主要流經(jīng)南充、廣安等地；岷江主要流經(jīng)樂山、宜賓等地。16.協(xié)管員在工作中要注重與其他部門的（）A.競(jìng)爭(zhēng)B.對(duì)立C.協(xié)作配合D.互不往來答案：C。協(xié)管員在工作中往往需要與多個(gè)部門協(xié)同工作，協(xié)作配合能夠提高工作效率，更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)立不利于工作開展，互不往來也無法實(shí)現(xiàn)整體工作目標(biāo)。17.在進(jìn)行交通安全宣傳時(shí)，協(xié)管員不應(yīng)該采用的方式是（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.用侮辱性語言批評(píng)行人D.現(xiàn)場(chǎng)演示正確的交通行為答案：C。用侮辱性語言批評(píng)行人不僅不能達(dá)到宣傳教育的目的，還會(huì)引發(fā)行人的反感和矛盾，不利于交通安全宣傳工作的開展。發(fā)放宣傳資料、舉辦講座和現(xiàn)場(chǎng)演示正確的交通行為都是有效的宣傳方式。18.當(dāng)遇到上級(jí)不合理的工作安排時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.直接拒絕執(zhí)行B.按照自己的想法去做C.委婉向上級(jí)說明情況并提出合理建議D.消極怠工答案：C。直接拒絕執(zhí)行和按照自己的想法去做可能會(huì)導(dǎo)致工作秩序混亂和人際關(guān)系不和諧。消極怠工是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。委婉向上級(jí)說明情況并提出合理建議，既體現(xiàn)了對(duì)上級(jí)的尊重，又有可能解決工作安排不合理的問題。19.以下屬于協(xié)管員發(fā)現(xiàn)安全隱患后應(yīng)采取的正確措施是（）A.忽視不管B.自行處理，不報(bào)告C.立即報(bào)告并協(xié)助采取防范措施D.只報(bào)告，不協(xié)助處理答案：C。發(fā)現(xiàn)安全隱患不能忽視不管，自行處理且不報(bào)告可能因自身能力和權(quán)限問題導(dǎo)致處理不當(dāng)，只報(bào)告不協(xié)助處理也不利于隱患的及時(shí)消除。立即報(bào)告并協(xié)助采取防范措施是正確的做法。20.平昌縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）A.荔枝B.臍橙C.茶葉D.芒果答案：C。平昌縣茶葉種植歷史悠久，是當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品之一。荔枝主要產(chǎn)于廣東、廣西等地；臍橙主要產(chǎn)于贛南、重慶等地；芒果主要產(chǎn)于海南、廣西等地。21.協(xié)管員在工作中應(yīng)該遵守的職業(yè)道德不包括（）A.誠實(shí)守信B.貪污受賄C.熱情服務(wù)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：B。貪污受賄是嚴(yán)重違法違紀(jì)的行為，違背了協(xié)管員的職業(yè)道德。誠實(shí)守信、熱情服務(wù)和團(tuán)結(jié)協(xié)作都是協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。22.在協(xié)助整治環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，協(xié)管員對(duì)于亂扔垃圾的行人應(yīng)該（）A.罰款B.破口大罵C.進(jìn)行教育引導(dǎo)D.強(qiáng)行搜身答案：C。協(xié)管員沒有罰款的權(quán)力，破口大罵和強(qiáng)行搜身都是不合法和不文明的行為。對(duì)亂扔垃圾的行人進(jìn)行教育引導(dǎo)，能夠提高他們的環(huán)保意識(shí)，規(guī)范其行為。23.當(dāng)協(xié)管員與群眾發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該（）A.以武力解決B.冷靜處理，主動(dòng)溝通C.不理會(huì)群眾D.讓群眾給自己道歉答案：B。以武力解決會(huì)導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步激化，不理會(huì)群眾不利于矛盾的解決，讓群眾給自己道歉也不是解決問題的正確態(tài)度。冷靜處理，主動(dòng)溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，才是正確的做法。24.以下哪一項(xiàng)是協(xié)管員提高自身業(yè)務(wù)能力的有效途徑？（）A.不學(xué)習(xí)，憑經(jīng)驗(yàn)工作B.拒絕參加培訓(xùn)C.不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，參加培訓(xùn)和交流D.只和同事閑聊，不關(guān)注工作答案：C。不學(xué)習(xí)、憑經(jīng)驗(yàn)工作和拒絕參加培訓(xùn)無法適應(yīng)不斷變化的工作需求。只和同事閑聊，不關(guān)注工作也不利于業(yè)務(wù)能力的提升。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，參加培訓(xùn)和交流，能夠拓寬視野，提高業(yè)務(wù)能力。25.在協(xié)助維護(hù)市場(chǎng)秩序時(shí)，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家存在短斤少兩的行為，應(yīng)該（）A.收受賄賂，不管此事B.與商家勾結(jié)，共同獲利C.立即報(bào)告相關(guān)部門并協(xié)助調(diào)查D.縱容商家的行為答案：C。收受賄賂、與商家勾結(jié)共同獲利和縱容商家的行為都是嚴(yán)重違反工作紀(jì)律和職業(yè)道德的。發(fā)現(xiàn)商家短斤少兩行為，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門并協(xié)助調(diào)查，維護(hù)市場(chǎng)的公平公正。26.平昌縣的重要節(jié)日活動(dòng)中，具有地方特色的是（）A.潑水節(jié)B.火把節(jié)C.元九登高節(jié)D.雪頓節(jié)答案：C。元九登高節(jié)是平昌等巴中市各地人民的傳統(tǒng)節(jié)日。潑水節(jié)是傣族的節(jié)日；火把節(jié)是彝族、白族等民族的節(jié)日；雪頓節(jié)是藏族的節(jié)日。27.協(xié)管員在工作中要保護(hù)個(gè)人信息安全，對(duì)于收集到的群眾信息應(yīng)該（）A.隨意泄露B.妥善保管，不濫用C.賣給他人獲利D.無所謂，可隨便處理答案：B。隨意泄露、賣給他人獲利和隨便處理群眾信息都是嚴(yán)重侵犯群眾隱私的行為。協(xié)管員應(yīng)妥善保管收集到的群眾信息，不濫用，保護(hù)好個(gè)人信息安全。28.在協(xié)助開展應(yīng)急救援工作時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該聽從（）的指揮。A.政府領(lǐng)導(dǎo)B.救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)人C.自己的直覺D.群眾答案：B。在應(yīng)急救援工作中，救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)人具備專業(yè)的救援知識(shí)和指揮經(jīng)驗(yàn)，協(xié)管員應(yīng)該聽從救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)人的指揮，確保救援工作的有序進(jìn)行。政府領(lǐng)導(dǎo)主要進(jìn)行宏觀層面的指導(dǎo)，自己的直覺和群眾都不能作為有效指揮的依據(jù)。29.協(xié)管員在配合執(zhí)法過程中，要做到（）A.越權(quán)執(zhí)法B.嚴(yán)格依法辦事C.違反程序執(zhí)法D.只聽從領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人安排答案：B。越權(quán)執(zhí)法和違反程序執(zhí)法都是違法行為，會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法的不合法性和不公正性。只聽從領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人安排而不依法辦事也不符合要求。協(xié)管員在配合執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格依法辦事。30.以下哪種情況協(xié)管員可以使用警械？（）A.任何情況B.與群眾發(fā)生口角時(shí)C.經(jīng)授權(quán)在特定情況下制止嚴(yán)重違法犯罪行為D.心情不好時(shí)答案：C。協(xié)管員一般不具備使用警械的權(quán)力，只有在經(jīng)授權(quán)的特定情況下，如制止嚴(yán)重違法犯罪行為時(shí)，才可以使用警械。任何情況、與群眾發(fā)生口角時(shí)和心情不好時(shí)都不能使用警械。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.協(xié)管員的工作特點(diǎn)包括（）A.輔助性B.專業(yè)性C.多樣性D.臨時(shí)性答案：ACD。協(xié)管員的工作是協(xié)助相關(guān)部門開展工作，具有輔助性；其工作內(nèi)容涉及社會(huì)治安、城市管理、交通等多個(gè)方面，具有多樣性；很多協(xié)管員崗位是臨時(shí)性的。而協(xié)管員一般不具備專業(yè)人員的深度專業(yè)技能，專業(yè)性不是其主要特點(diǎn)。2.平昌縣在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面可以采取的措施有（）A.加強(qiáng)植樹造林B.治理河流污染C.推廣清潔能源D.加大對(duì)工業(yè)污染的監(jiān)管答案：ABCD。加強(qiáng)植樹造林可以改善生態(tài)環(huán)境，增加植被覆蓋率；治理河流污染能保護(hù)水資源；推廣清潔能源可以減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴，降低污染排放；加大對(duì)工業(yè)污染的監(jiān)管能有效減少工業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的破壞，這些都是平昌縣在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面可以采取的措施。3.交通協(xié)管員在協(xié)助交警工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則B.注意自身安全C.禮貌待人D.準(zhǔn)確傳達(dá)交警的指令答案：ABCD。交通協(xié)管員協(xié)助交警工作，自己首先要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，為群眾樹立榜樣；工作中要注意自身安全，避免受到傷害；禮貌待人能營造良好的工作氛圍；準(zhǔn)確傳達(dá)交警的指令才能保證交通指揮的有效性。4.在城市管理中，協(xié)管員可以協(xié)助開展的工作有（）A.清理違規(guī)廣告B.規(guī)范車輛停放C.整治占道經(jīng)營D.拆除違章建筑答案：ABC。清理違規(guī)廣告、規(guī)范車輛停放和整治占道經(jīng)營都是城市管理中的常見工作，協(xié)管員可以協(xié)助開展。拆除違章建筑需要專業(yè)的執(zhí)法程序和資質(zhì)，協(xié)管員一般不能直接參與拆除違章建筑工作。5.協(xié)管員在工作中應(yīng)該具備的能力有（）A.溝通能力B.應(yīng)變能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.文字處理能力答案：ABCD。溝通能力有助于協(xié)管員與群眾、同事和上級(jí)進(jìn)行有效的交流；應(yīng)變能力能使協(xié)管員在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)做出正確的反應(yīng)；組織協(xié)調(diào)能力可以幫助協(xié)管員更好地開展工作；文字處理能力在信息收集、報(bào)告撰寫等工作中是必要的。6.以下屬于平昌縣紅色文化資源的有（）A.劉伯堅(jiān)烈士紀(jì)念館B.川陜革命根據(jù)地紅軍石刻標(biāo)語園C.紅四方面軍總指揮部舊址紀(jì)念館D.黃繼光紀(jì)念館答案：AB。劉伯堅(jiān)烈士紀(jì)念館和平昌縣的川陜革命根據(jù)地紅軍石刻標(biāo)語園都與平昌縣的紅色歷史相關(guān)。紅四方面軍總指揮部舊址紀(jì)念館在通江縣；黃繼光紀(jì)念館在中江縣。7.當(dāng)遇到群體性事件時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.及時(shí)報(bào)告情況B.保持冷靜，避免激化矛盾C.積極參與到群眾中去煽動(dòng)情緒D.配合相關(guān)部門進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)解答案：ABD。遇到群體性事件，協(xié)管員要及時(shí)報(bào)告情況，讓相關(guān)部門及時(shí)掌握信息并采取措施。要保持冷靜，避免自己的言行激化矛盾。同時(shí)，要配合相關(guān)部門進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)解工作。積極參與到群眾中去煽動(dòng)情緒是錯(cuò)誤的做法，會(huì)使事件更加惡化。8.協(xié)管員在信息收集工作中，收集信息的渠道可以有（）A.群眾舉報(bào)B.實(shí)地觀察C.網(wǎng)絡(luò)信息D.其他部門共享答案：ABCD。群眾舉報(bào)可以提供很多有價(jià)值的信息；實(shí)地觀察能獲取第一手的真實(shí)情況；網(wǎng)絡(luò)信息可以拓寬信息來源；其他部門共享的信息也能豐富協(xié)管員的信息庫。9.在協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安時(shí)，協(xié)管員可以采取的措施有（）A.加強(qiáng)巡邏B.檢查社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施C.登記外來人員信息D.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查答案：ABCD。加強(qiáng)巡邏可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的異常情況；檢查社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施能保障社區(qū)消防安全；登記外來人員信息有助于掌握人員流動(dòng)情況；對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查可以排除潛在的安全隱患。10.協(xié)管員在工作中應(yīng)該遵守的法律法規(guī)包括（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國道路交通安全法》C.《中華人民共和國行政處罰法》D.《中華人民共和國勞動(dòng)法》答案：ABCD。《中華人民共和國治安管理處罰法》在社會(huì)治安管理方面有重要作用；《中華人民共和國道路交通安全法》是交通管理的重要法律；《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)范了行政處罰的程序和行為；《中華人民共和國勞動(dòng)法》保障了協(xié)管員自身的勞動(dòng)權(quán)益，協(xié)管員在工作中都應(yīng)該遵守這些法律法規(guī)。三、判斷題（每題1分，共10分）1.協(xié)管員可以獨(dú)立進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員的職責(zé)是協(xié)助相關(guān)部門工作，不具備獨(dú)立執(zhí)法的權(quán)力，必須在執(zhí)法人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下開展相關(guān)工作。2.平昌縣位于四川省的南部。（）答案：錯(cuò)誤。平昌縣地處四川盆地東北部，大巴山系米倉山南麓，并非四川省南部。3.在工作中，協(xié)管員可以根據(jù)自己的喜好選擇是否執(zhí)行任務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員應(yīng)服從工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，不能根據(jù)自己的喜好來決定是否執(zhí)行。4.交通協(xié)管員在指揮交通時(shí)可以不按照交通規(guī)則。（）答案：錯(cuò)誤。交通協(xié)管員協(xié)助交警指揮交通，自己必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，為群眾樹立榜樣。5.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)立即上前與犯罪分子搏斗。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)在保證自身安全的前提下，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，而不是盲目上前與犯罪分子搏斗，以免造成不必要的傷害。6.平昌縣的文化遺產(chǎn)只有物質(zhì)文化遺產(chǎn)。（）答案：錯(cuò)誤。平昌縣的文化遺產(chǎn)包括物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如一些傳統(tǒng)技藝、民俗等屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。7.協(xié)管員在工作中可以隨意使用群眾的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員要保護(hù)群眾的個(gè)人信息安全，妥善保管收集到的個(gè)人信息，不能隨意使用。8.當(dāng)與同事發(fā)生矛盾時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該以工作為重，主動(dòng)化解矛盾。（）答案：正確。在工作中，同事之間應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，以工作為重，主動(dòng)化解矛盾有利于工作的順利開展。9.協(xié)管員在協(xié)助處理糾紛時(shí)，不需要了解糾紛的原因。（）答案：錯(cuò)誤。了解糾紛的原因是協(xié)助處理糾紛的基礎(chǔ)，只有了解原因才能更好地進(jìn)行調(diào)解和處理。10.為了提高工作效率，協(xié)管員可以不遵守工作程序。（）答案：錯(cuò)誤。工作程序是為了保證工作的規(guī)范性和合法性而制定的，協(xié)管員必須遵守工作程序，不能為了提高效率而違反程序。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述協(xié)管員在協(xié)助城市管理工作中的主要任務(wù)。答：協(xié)管員在協(xié)助城市管理工作中的主要任務(wù)包括以下幾個(gè)方面：（1）市容市貌管理：協(xié)助清理街道、公共場(chǎng)所的違規(guī)廣告、張貼物等，保持城市環(huán)境整潔美觀。規(guī)范商家的店外經(jīng)營行為，防止占道經(jīng)營影響交通和行人通行。對(duì)亂堆亂放、亂倒垃圾等行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，維護(hù)良好的城市秩序。（2）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，提高市民的環(huán)保意識(shí)。監(jiān)督市民和商家的垃圾投放行為，確保垃圾按規(guī)定分類投放和收集。參與環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，清理衛(wèi)生死角和垃圾雜物。（3）交通秩序維護(hù)：在交通繁忙路段協(xié)助交警指揮交通，引導(dǎo)車輛和行人遵守交通規(guī)則。規(guī)范車輛停放，制止亂停亂放行為，保障道路暢通。協(xié)助處理交通事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序，避免交通擁堵。（4）公共設(shè)施保護(hù)：巡查城市公共設(shè)施，如路燈、垃圾桶、公交站臺(tái)等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。制止破壞公共設(shè)施的行為，保護(hù)公共資源。（5）市場(chǎng)秩序監(jiān)管：協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行巡查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序。檢查商家的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件是否齊全，打擊無照經(jīng)營和假冒偽劣商品銷售行為。維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的交易秩序，防止欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等現(xiàn)象發(fā)生。（6）違建管控：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的違法建筑進(jìn)行巡查和報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新增違建情況。協(xié)助相關(guān)部門對(duì)違建進(jìn)行拆除工作，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和群眾解釋工作。（7）信息收集與反饋：收集城市管理中的各類信息，如市民的意見和建議、存在的問題和隱患等，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為城市管理決策提供依據(jù)。2.當(dāng)協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該如何處理？答：當(dāng)協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生沖突時(shí)，可按以下步驟處理：（1）保持冷靜：在沖突發(fā)生時(shí)，協(xié)管員首先要保持冷靜，避免情緒激動(dòng)，防止沖突進(jìn)一步升級(jí)。不能與群眾進(jìn)行爭(zhēng)吵或采取過激行為，要以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)。（2）傾聽訴求：主動(dòng)傾聽群眾的意見和訴求，讓群眾把話說完，給予他們表達(dá)的機(jī)會(huì)。通過傾聽了解群眾產(chǎn)生不滿的原因，為解決問題提供依據(jù)。（3）表達(dá)歉意：如果在工作中存在不當(dāng)行為或誤解，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)向群眾表達(dá)歉意，以誠懇的態(tài)度取得群眾的諒解。（4）解釋說明：向群眾詳細(xì)、耐心地解釋相關(guān)工作的目的、要求和依據(jù)，讓群眾了解工作的必要性和重要性。用通俗易懂的語言進(jìn)行解釋，避免使用過于專業(yè)或生硬的詞匯。（5）協(xié)商解決：與群眾共同探討解決問題的方法，尋求雙方都能接受的解決方案。在協(xié)商過程中，要充分考慮群眾的合理訴求，盡量滿足他們的合法權(quán)益。（6）及時(shí)如果沖突無法自行解決，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，請(qǐng)求上級(jí)的支持和指導(dǎo)。上級(jí)可以根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施，如安排專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)解等。（7）總結(jié)反思：沖突解決后，協(xié)管員要對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)反思，分析沖突產(chǎn)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。思考如何改進(jìn)自己的工作方式和方法，避免類似沖突再次發(fā)生。五、論述題（20分）論述協(xié)管員在維護(hù)平昌縣社會(huì)治安穩(wěn)定中的重要作用及面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決措施。一、重要作用1.協(xié)助警力補(bǔ)充平昌縣地域廣闊，人口眾多，社會(huì)治安管理任務(wù)繁重。警力資源相對(duì)有限，協(xié)管員作為重要的補(bǔ)充力量，能夠在日常巡邏、治安防控等方面發(fā)揮積極作用。他們可以在社區(qū)、街道、公共場(chǎng)所等地進(jìn)行常態(tài)化巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告可疑人員和異常情況，有效擴(kuò)大了社會(huì)治安管理的覆蓋面，增強(qiáng)了社會(huì)治安防控的力度。2.信息收集與反饋協(xié)管員分布在平昌縣的各個(gè)角落，與群眾接觸密切。他們能夠及時(shí)收集到關(guān)于社會(huì)治安的各類信息，如犯罪線索、矛盾糾紛隱患等，并迅速反饋給公安機(jī)關(guān)。這些信息對(duì)于公安機(jī)關(guān)及時(shí)掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的防控措施具有重要意義。例如，協(xié)管員在日常工作中發(fā)現(xiàn)某一區(qū)域近期頻繁發(fā)生盜竊案件，及時(shí)將情況反饋給公安機(jī)關(guān)，有助于公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡邏和偵查力度，提高破案率。3.矛盾糾紛調(diào)解在平昌縣的社會(huì)生活中，存在著各種各樣的矛盾糾紛，如鄰里糾紛、家庭糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛等。協(xié)管員可以在第一時(shí)間介入這些矛盾糾紛，進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)。他們憑借熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、與群眾關(guān)系融洽的優(yōu)勢(shì)，能夠更好地了解矛盾糾紛的起因和雙方的訴求，通過耐心的勸說和協(xié)調(diào)，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，避免矛盾激化升級(jí)，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。4.宣傳教育協(xié)管員可以向群眾宣傳法律法規(guī)、安全防范知識(shí)等內(nèi)容，提高群眾的法律意識(shí)和安全防范意識(shí)。通過開展安全宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料等方式，引導(dǎo)群眾積極參與社會(huì)治安綜合治理，形成全社會(huì)共同維護(hù)社會(huì)治安的良好氛圍。例如，向群眾宣傳如何防范電信詐騙、如何正確報(bào)警等知識(shí)，減少群眾遭受違法犯罪侵害的可能性。二、面臨的挑戰(zhàn)1.法律法規(guī)不完善目前，關(guān)于協(xié)管員的法律地位、職責(zé)權(quán)限、工作程序等方面的法律法規(guī)還不夠完善。這導(dǎo)致協(xié)管員在工作中缺乏明確的法律依據(jù)，在履行職責(zé)時(shí)容易出現(xiàn)越權(quán)或不作為的情況，同時(shí)也給協(xié)管員自身的合法權(quán)益保障帶來了困難。例如，在處理一些復(fù)雜的治安問題時(shí)，協(xié)管員不清楚自己的權(quán)限范圍，不敢大膽開展工作。2.專業(yè)素質(zhì)參差不齊協(xié)管員隊(duì)伍的來源廣泛，人員素質(zhì)參差不齊。部分協(xié)管員缺乏必要的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，在面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)治安情況時(shí)，無法有效地開展工作。例如，在遇到暴力沖突事件時(shí)，不知道如何采取正確的應(yīng)對(duì)措施，可能導(dǎo)致局面失控。此外，一些協(xié)管員