2026年電商倉儲外包合同（托管·發(fā)貨版）合同編號：__________

2026年電商倉儲外包合同（托管·發(fā)貨版）

一、合同雙方基本信息

1.1甲方（委托方）：名稱

1.1.1法定代表人

1.1.2注冊地址

1.1.3聯(lián)系電話

1.1.4電子郵箱

1.1.5納稅人識別號

1.2乙方（承接方）：名稱

1.2.1法定代表人

1.2.2注冊地址

1.2.3聯(lián)系電話

1.2.4電子郵箱

1.2.5納稅人識別號

二、合同背景及目的

2.1合同背景

2.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為提高倉儲及物流效率，委托乙方提供倉儲外包及發(fā)貨服務(wù)。

2.1.2乙方具備專業(yè)的倉儲設(shè)施、物流設(shè)備及人員配置，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

2.2合同目的

2.2.1甲方通過本合同約定，將部分或全部倉儲及發(fā)貨業(yè)務(wù)外包給乙方，以降低運營成本，提升服務(wù)效率。

2.2.2乙方通過本合同約定，為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的倉儲及發(fā)貨服務(wù)，確保貨物安全、及時送達(dá)。

三、服務(wù)范圍及內(nèi)容

3.1倉儲服務(wù)

3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方貨物的入庫、出庫、存儲及保管，確保貨物安全、完整。

3.1.2乙方提供倉庫環(huán)境管理，包括溫濕度控制、防潮防火、防盜等措施。

3.1.3乙方建立貨物臺賬，實時更新貨物信息，確保貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

3.1.4乙方提供貨物盤點服務(wù)，定期或不定期進行庫存核對，確保賬實相符。

3.2發(fā)貨服務(wù)

3.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方貨物的分揀、打包、貼標(biāo)、裝車及發(fā)貨工作。

3.2.2乙方與多家物流公司合作，提供多種運輸方式選擇，確保貨物及時送達(dá)。

3.2.3乙方提供物流跟蹤服務(wù)，實時更新貨物位置信息，便于甲方掌握貨物動態(tài)。

3.2.4乙方負(fù)責(zé)處理物流異常情況，及時與物流公司溝通協(xié)調(diào)，確保貨物順利送達(dá)。

四、服務(wù)期限

4.1合同期限

4.1.1本合同有效期為____年____月____日至____年____月____日。

4.1.2合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。

4.2服務(wù)期限

4.2.1乙方應(yīng)在合同約定期限內(nèi)，持續(xù)為甲方提供倉儲及發(fā)貨服務(wù)。

4.2.2如遇特殊情況需暫停服務(wù)，乙方應(yīng)提前____日書面通知甲方，并說明原因及恢復(fù)時間。

五、費用及支付方式

5.1費用標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1倉儲費用：按貨物存儲面積或存儲體積計算，單價為____元/平方米/月或____元/立方米/月。

5.1.2發(fā)貨費用：按貨物重量或體積計算，單價為____元/公斤或____元/立方米。

5.1.3其他費用：包括包裝費、人工費、物流費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。

5.2支付方式

5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，向乙方支付預(yù)付款____元。

5.2.2乙方每月____日向甲方提供費用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后____日內(nèi)支付當(dāng)月費用。

5.2.3甲方支付費用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票方式，乙方收款賬戶信息如下：

戶名：____

開戶行：____

賬號：____

六、雙方權(quán)利及義務(wù)

6.1甲方的權(quán)利及義務(wù)

6.1.1甲方的權(quán)利：

（1）監(jiān)督乙方提供的服務(wù)是否符合合同約定。

（2）要求乙方及時處理倉儲及物流異常情況。

（3）要求乙方提供貨物信息及物流跟蹤服務(wù)。

6.1.2甲方的義務(wù)：

（1）提供真實、完整的貨物信息及包裝要求。

（2）按時支付倉儲及發(fā)貨費用。

（3）配合乙方進行貨物盤點及庫存核對。

6.2乙方的權(quán)利及義務(wù)

6.2.1乙方的權(quán)利：

（1）要求甲方按時支付倉儲及發(fā)貨費用。

（2）要求甲方提供貨物信息及包裝要求。

（3）拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或合同約定的要求。

6.2.2乙方的義務(wù)：

（1）按照合同約定提供倉儲及發(fā)貨服務(wù)。

（2）確保貨物安全、完整，防止貨物丟失、損壞。

（3）提供貨物信息及物流跟蹤服務(wù)。

（4）及時處理物流異常情況，確保貨物順利送達(dá)。

七、貨物安全及責(zé)任

7.1貨物安全責(zé)任

7.1.1乙方應(yīng)采取必要措施確保貨物安全，包括防潮、防火、防盜、防鼠等。

7.1.2如因乙方原因?qū)е仑浳飦G失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.1.3貨物丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)按貨物實際價值或合同約定計算。

7.2責(zé)任限制

7.2.1因不可抗力導(dǎo)致貨物丟失、損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.2.2因貨物本身質(zhì)量問題或甲方包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、保密條款

8.1保密內(nèi)容

8.1.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密。

8.1.2未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露商業(yè)秘密。

8.2保密期限

8.2.1保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年。

8.2.2即使合同終止，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露商業(yè)秘密。

九、違約責(zé)任

9.1違約情形

9.1.1甲方未按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項____%的違約金。

9.1.2乙方未按時提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額____%的違約金。

9.1.3如因乙方原因?qū)е仑浳飦G失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.2違約處理

9.2.1雙方應(yīng)協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

9.2.2如一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

十、爭議解決

10.1爭議解決方式

10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

10.1.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，提供相關(guān)證據(jù)及材料。

10.2法律適用

10.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10.2.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法履行合同義務(wù)。

十一、合同終止

11.1終止情形

11.1.1合同期滿，雙方不再續(xù)簽。

11.1.2雙方協(xié)商一致，書面解除合同。

11.1.3一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除合同。

11.2終止處理

11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理貨物交接及費用結(jié)算事宜。

11.2.2乙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)將貨物交還甲方或按照約定處理。

11.2.3雙方應(yīng)在本合同終止后____日內(nèi)完成費用結(jié)算，甲方應(yīng)支付所有應(yīng)付費用。

十二、不可抗力

12.1不可抗力定義

12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

12.2不可抗力影響

12.2.1遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。

12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同或延期履行。

12.3不可抗力后果

12.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

12.3.2不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。

十三、合同附件

13.1附件一：費用結(jié)算單

13.2附件二：貨物信息表

13.3附件三：物流公司合作協(xié)議

十四、其他約定

14.1合同生效

14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

14.2合同份數(shù)

14.2.1本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

14.3通知方式

14.3.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知方式包括書面信函、電子郵件等。

14.4修改方式

14.4.1對本合同的任何修改，均需雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。

十五、補充條款

15.1未盡事宜

15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

15.2法律變化

15.2.1如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)遵照新規(guī)定執(zhí)行，必要時可對本合同進行修改。

###特殊應(yīng)用場景一：跨境電商倉儲外包

**場景描述**：甲方為跨境電商企業(yè)，需要將海外采購的商品進行倉儲、分揀、打包，并按照不同國家/地區(qū)的法規(guī)要求進行合規(guī)處理，再通過國際物流發(fā)貨。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)范圍及內(nèi)容（3.1、3.2條款）**：需增加國際物流合作條款，明確國際物流服務(wù)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)及合作方式，如DHL、FedEx等。增加合規(guī)處理條款，明確乙方需遵守各國海關(guān)法規(guī)及商品準(zhǔn)入要求。

2.**費用及支付方式（5.1、5.2條款）**：需增加國際物流費用明細(xì)，明確不同國家/地區(qū)的運費計算方式及支付方式。增加關(guān)稅代繳條款，明確乙方是否代繳關(guān)稅及操作流程。

3.**貨物安全及責(zé)任（7.1條款）**：需增加國際運輸保險條款，明確貨物在運輸過程中的保險責(zé)任及理賠流程。

###特殊應(yīng)用場景二：大型電商平臺全年倉儲外包

**場景描述**：甲方為大型電商平臺，需要將全年銷售的商品進行倉儲管理，并在銷售旺季進行大量發(fā)貨操作。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)期限（4.1條款）**：需明確全年倉儲服務(wù)的具體起止時間，并增加銷售旺季（如雙11、618等）的額外服務(wù)條款，如增加人手、設(shè)備等。

2.**費用及支付方式（5.1、5.2條款）**：需增加銷售旺季的額外費用計算方式，如按發(fā)貨量、按人時計算等。增加預(yù)付款比例，確保乙方有足夠資金應(yīng)對旺季需求。

3.**雙方權(quán)利及義務(wù)（6.1、6.2條款）**：需增加甲方需提前提供銷售旺季的商品預(yù)測數(shù)據(jù)，以便乙方做好倉儲準(zhǔn)備。

###特殊應(yīng)用場景三：品牌方多渠道倉儲外包

**場景描述**：甲方為品牌方，需要將商品同時供應(yīng)給多個銷售渠道（如線上自營店、第三方電商平臺、線下門店），需要統(tǒng)一倉儲管理。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)范圍及內(nèi)容（3.1、3.2條款）**：需增加多渠道發(fā)貨操作條款，明確不同渠道的發(fā)貨流程、包裝要求、物流選擇等。增加商品追溯條款，確保每件商品可追溯至銷售渠道。

2.**費用及支付方式（5.1、5.2條款）**：需增加按渠道結(jié)算的條款，明確不同渠道的費用分配及支付方式。

3.**貨物安全及責(zé)任（7.1條款）**：需增加多渠道發(fā)貨的貨物安全責(zé)任劃分，明確不同渠道的責(zé)任承擔(dān)。

###特殊應(yīng)用場景四：季節(jié)性商品倉儲外包

**場景描述**：甲方為季節(jié)性商品（如夏季服裝、冬季保暖用品）的銷售商，需要在銷售旺季前進行大量倉儲，并在旺季快速發(fā)貨。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)期限（4.1條款）**：需明確季節(jié)性商品的倉儲時間及發(fā)貨時間，并增加旺季快速發(fā)貨的承諾條款，如保證發(fā)貨時效等。

2.**費用及支付方式（5.1、5.2條款）**：需增加旺季快速發(fā)貨的額外費用計算方式，如按發(fā)貨時效計算等。增加預(yù)付款比例，確保乙方有足夠資金應(yīng)對旺季需求。

3.**貨物安全及責(zé)任（7.1條款）**：需增加季節(jié)性商品的存儲條件要求，如溫度、濕度控制等，確保商品在存儲過程中不受損害。

###特殊應(yīng)用場景五：大型物流企業(yè)倉儲外包

**場景描述**：甲方為大型物流企業(yè)，需要將部分貨物進行倉儲管理，并利用乙方的倉儲設(shè)施進行中轉(zhuǎn)、分揀等操作。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)范圍及內(nèi)容（3.1、3.2條款）**：需增加中轉(zhuǎn)、分揀的具體操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，明確貨物中轉(zhuǎn)的時間、地點、方式等。增加貨物信息共享條款，明確雙方需共享貨物信息及物流數(shù)據(jù)。

2.**費用及支付方式（5.1、5.2條款）**：需增加中轉(zhuǎn)、分揀的費用計算方式，如按操作次數(shù)、按貨物重量計算等。增加預(yù)付款比例，確保乙方有足夠資金應(yīng)對旺季需求。

3.**貨物安全及責(zé)任（7.1條款）**：需增加貨物中轉(zhuǎn)的安全責(zé)任條款，明確貨物在中轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的安全問題及責(zé)任劃分。

###實際操作過程中遇到的問題及注意事項：

1.**貨物丟失、損壞**：在倉儲及物流過程中，貨物可能出現(xiàn)丟失、損壞等問題。解決方法：增加貨物保險條款，明確保險范圍及理賠流程。同時，雙方需加強貨物管理，確保貨物安全。

2.**發(fā)貨延誤**：因物流原因或乙方操作問題，可能導(dǎo)致發(fā)貨延誤。解決方法：增加發(fā)貨時效承諾條款，明確延誤的責(zé)任承擔(dān)及賠償標(biāo)準(zhǔn)。同時，雙方需加強溝通，及時處理物流異常情況。

3.**費用爭議**：雙方可能在費用結(jié)算上產(chǎn)生爭議。解決方法：明確費用計算方式及支付方式，并在合同中詳細(xì)列出。同時，雙方需加強溝通，及時解決費用爭議。

4.**貨物信息錯誤**：因貨物信息錯誤導(dǎo)致操作問題。解決方法：增加貨物信息核對條款，明確雙方需核對貨物信息的責(zé)任及流程。同時，雙方需加強溝通，確保貨物信息準(zhǔn)確無誤。

5.**不可抗力**：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決方法：增加不可抗力條款，明確不可抗力的定義及處理流程。同時，雙方需及時通知對方，并提供相關(guān)證明。

###原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件：

1.**附件一：費用結(jié)算單**

-詳細(xì)列出每月倉儲及發(fā)貨費用明細(xì)，包括倉儲費用、發(fā)貨費用、其他費用等。

2.**附件二：貨物信息表**

-詳細(xì)列出每批貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝要求等信息。

3.**附件三：物流公司合作協(xié)議**

-詳細(xì)列出乙方合作的物流公司名單，包括合作方式、運費計算方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

4.**附件四：季節(jié)性商品存儲條件要求**

-詳細(xì)列出季節(jié)性商品的存儲條件，如溫度、濕度控制、光照要求等。

5.**附件五：多渠道發(fā)貨操作流程**

-詳細(xì)列出不同銷售渠道的發(fā)貨流程、包裝要求、物流選擇等。

6.**附件六：貨物中轉(zhuǎn)操作流程**

-詳細(xì)列出貨物中轉(zhuǎn)的具體操作流程、時間、地點、方式等。

7.**附件七：貨物信息共享協(xié)議**

-詳細(xì)列出雙方需共享的貨物信息及物流數(shù)據(jù)，包括共享方式、共享時間等。

8.**附件八：不可抗力證明材料清單**

-詳細(xì)列出不可抗力證明材料的要求，如自然災(zāi)害證明、政府文件等。

多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明

一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明

1.1甲方主導(dǎo)決策條款

1.1.1條款內(nèi)容：在涉及倉儲布局優(yōu)化、物流方案調(diào)整、信息系統(tǒng)升級等重大決策事項上，甲方擁有最終決策權(quán)。乙方應(yīng)提供專業(yè)建議和數(shù)據(jù)支持，但最終實施方案需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

1.1.2條款說明：本條款旨在明確甲方在合作中的主導(dǎo)地位，特別是在涉及核心運營策略調(diào)整時，確保合作方向與甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。重大決策包括但不限于倉庫功能區(qū)規(guī)劃、揀貨路徑優(yōu)化、包裝標(biāo)準(zhǔn)化升級、物流合作伙伴選擇變更等。乙方的角色是提供基于行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)的方案建議，例如通過數(shù)據(jù)分析提出庫存周轉(zhuǎn)率提升方案，或推薦新型環(huán)保包裝材料以降低成本。然而，實際采納何種方案、是否實施某項技術(shù)升級，最終決定權(quán)掌握在甲方手中。此舉有助于甲方根據(jù)自身市場反饋和戰(zhàn)略規(guī)劃，靈活調(diào)整運營策略，避免因乙方單方面決策可能導(dǎo)致的方向性偏差。同時，也體現(xiàn)了甲方對自身品牌形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)連續(xù)性的高度掌控。

1.1.2.1決策范圍界定：本條款所指的“重大決策”具體包括但不限于：

（1）年度倉儲網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及倉庫租賃/建設(shè)決策。

（2）核心物流信息系統(tǒng)（WMS、TMS）的選型、定制開發(fā)或升級決策。

（3）標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）的全面修訂，特別是涉及關(guān)鍵服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變更。

（4）年度物流預(yù)算總額的審定及重大物流資源（如自有車隊、關(guān)鍵節(jié)點倉庫）的投入決策。

（5）核心供應(yīng)商（如主要快遞品牌）的合作關(guān)系建立、變更或終止決策。

1.1.2.2乙方建議義務(wù)：乙方應(yīng)在收到甲方提出的決策議題后____個工作日內(nèi)，提交書面分析報告及至少兩種備選方案，詳細(xì)說明各方案的優(yōu)劣勢、實施成本、預(yù)期效果及潛在風(fēng)險。報告需包含數(shù)據(jù)支持，如圖表化的歷史運營數(shù)據(jù)對比、市場趨勢分析等。

1.1.2.3決策執(zhí)行程序：甲方批準(zhǔn)決策后，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的執(zhí)行計劃，明確時間表、責(zé)任人及所需資源，并定期向甲方匯報執(zhí)行進展。對于涉及費用的決策，需按合同約定流程進行預(yù)算審批和費用分?jǐn)偂?/p>

1.2甲方專項需求響應(yīng)條款

1.2.1條款內(nèi)容：針對甲方提出的臨時性、緊急性或具有創(chuàng)新性的倉儲物流需求（非合同常規(guī)服務(wù)范圍），乙方應(yīng)在收到需求后____小時內(nèi)進行評估，并應(yīng)在評估可行的前提下，優(yōu)先為甲方提供響應(yīng)方案。具體響應(yīng)方案及費用需雙方協(xié)商確定。

1.2.2條款說明：本條款旨在保障甲方在特殊業(yè)務(wù)場景下，能夠獲得乙方的靈活支持，提升合作關(guān)系的敏捷性。此類專項需求可能源于市場突發(fā)機遇、客戶特殊要求或甲方內(nèi)部流程優(yōu)化嘗試。例如，甲方臨時需要增加一個小時的夜間分揀班次以應(yīng)對某平臺大促的緊急補單，或者甲方希望測試一種全新的RFID貨物追蹤技術(shù)以提升透明度。乙方承諾的快速評估義務(wù)，確保了其能及時捕捉并響應(yīng)這些非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，而“評估可行”原則則意味著乙方保留基于自身運營能力和成本控制進行判斷的權(quán)利，防止承擔(dān)不切實際的義務(wù)。協(xié)商確定方案及費用的過程，體現(xiàn)了雙方在處理新增價值服務(wù)時的合作精神，費用協(xié)商應(yīng)考慮需求的緊急程度、資源投入強度及預(yù)期為甲方帶來的額外價值。

1.2.2.1需求類型示例：本條款適用的需求類型包括但不限于：

（1）因突發(fā)市場活動需臨時增加的倉儲容量或處理能力。

（2）為滿足特定高端客戶要求而進行的特殊包裝、標(biāo)記或處理。

（3）甲方提出的旨在提升運營效率或客戶體驗的創(chuàng)新性流程優(yōu)化建議，需要乙方提供配套的實施方案。

（4）在常規(guī)服務(wù)之外，甲方臨時需要的特定物流服務(wù)，如冷鏈運輸?shù)亩虝r增援、危險品特殊處理等。

1.2.2.2評估內(nèi)容：乙方的評估應(yīng)至少包含：需求實現(xiàn)的可行性分析（人員、設(shè)備、場地、資質(zhì)等）、對現(xiàn)有運營秩序的影響評估、初步的資源投入估算、以及預(yù)估的服務(wù)效果。

1.2.2.3費用協(xié)商原則：協(xié)商費用時，應(yīng)考慮需求的獨特性、緊急性、所需投入的資源成本，以及該需求預(yù)期為甲方帶來的直接或間接商業(yè)價值?？稍O(shè)置基于項目制或按小時/天計費的模式。

1.3甲方數(shù)據(jù)所有權(quán)及使用限制條款

1.3.1條款內(nèi)容：本合同項下，由甲方提供或基于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成的所有專有數(shù)據(jù)（包括但不限于商品信息、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、庫存策略、定價策略等），其所有權(quán)始終屬于甲方。乙方僅可為履行本合同約定的倉儲及發(fā)貨服務(wù)之目的使用該等數(shù)據(jù)，不得用于任何其他用途，包括但不限于：為乙方自身或其他客戶提供服務(wù)、進行市場分析、商業(yè)智能挖掘、或向任何第三方披露。合同終止后，乙方須在收到甲方書面通知后____日內(nèi)，將所有包含甲方數(shù)據(jù)的電子和紙質(zhì)文件及存儲介質(zhì)徹底銷毀，并確保無法恢復(fù)。

1.3.2條款說明：本條款是數(shù)據(jù)主權(quán)原則在合同中的具體體現(xiàn)，旨在保護甲方的核心商業(yè)秘密和競爭優(yōu)勢。在倉儲外包模式下，甲方會向乙方提供大量運營所需的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)往往蘊含著深刻的業(yè)務(wù)洞察力和商業(yè)價值。本條款通過明確數(shù)據(jù)所有權(quán)歸屬，并嚴(yán)格限制乙方的使用范圍和合同終止后的處置方式，有效防止甲方數(shù)據(jù)被不當(dāng)利用或泄露，維護甲方數(shù)據(jù)安全。乙方使用甲方數(shù)據(jù)僅限于支持合同項下的具體操作任務(wù)，例如，使用甲方提供的庫存數(shù)據(jù)執(zhí)行出庫揀貨指令，或使用甲方定義的發(fā)貨規(guī)則進行訂單打包。任何超出此范圍的使用，無論是出于乙方自身業(yè)務(wù)發(fā)展，還是應(yīng)第三方要求，均屬違約行為。合同終止后的數(shù)據(jù)銷毀義務(wù)，要求乙方采取物理銷毀或技術(shù)手段清除，確保數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)，是對甲方數(shù)據(jù)安全最后的保障措施。

1.3.2.1數(shù)據(jù)范圍界定：本條款所指的“甲方專有數(shù)據(jù)”包括但不限于：

（1）商品主數(shù)據(jù)：SKU編碼、名稱、規(guī)格型號、條形碼/二維碼、成本價、建議零售價、庫存預(yù)警閾值等。

（2）客戶數(shù)據(jù)：客戶ID、聯(lián)系方式、地址信息、購買歷史、會員等級、特殊服務(wù)需求等。

（3）訂單數(shù)據(jù)：訂單號、客戶信息、商品信息、訂單金額、收貨地址、物流要求、訂單狀態(tài)等。

（4）銷售數(shù)據(jù)：按時間、渠道、商品等多維度的銷售統(tǒng)計報表。

（5）庫存數(shù)據(jù)：實時庫存量、庫位信息、周轉(zhuǎn)率、庫齡等。

（6）財務(wù)數(shù)據(jù)：與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付、結(jié)算單據(jù)等。

（7）甲方內(nèi)部制定的任何倉儲布局圖、揀貨路徑圖、包裝規(guī)范、操作流程文件等。

1.3.2.2保密責(zé)任延伸：本數(shù)據(jù)保密義務(wù)不因合同終止而解除，乙方在合同履行期間及終止后均需承擔(dān)保密責(zé)任。

1.3.2.3數(shù)據(jù)安全要求：乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理制度，確保只有授權(quán)人員才能接觸相關(guān)數(shù)據(jù)，并采取技術(shù)措施（如數(shù)據(jù)加密、訪問日志記錄）保護數(shù)據(jù)安全。

1.4甲方質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)條款

1.4.1條款內(nèi)容：甲方有權(quán)在乙方倉庫內(nèi)設(shè)立內(nèi)部質(zhì)檢點或派遣質(zhì)檢人員進行常態(tài)化或突擊式質(zhì)量檢查，以驗證乙方服務(wù)是否符合甲方內(nèi)部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)見附件）。乙方應(yīng)積極配合，提供必要的檢查條件（如臨時辦公區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)支持），并不得阻撓甲方質(zhì)檢人員履行職責(zé)。甲方質(zhì)檢結(jié)果作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)之一。

1.4.2條款說明：本條款賦予甲方對其外包服務(wù)的質(zhì)量進行直接監(jiān)督和控制的權(quán)力，體現(xiàn)了甲方對其品牌形象、客戶體驗的高度重視。在倉儲物流這樣與最終客戶接觸緊密的環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量直接影響甲方聲譽。甲方可能擁有一套超越行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)或更具自身特色的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，例如在貨物外觀檢查、包裝規(guī)范性、揀貨準(zhǔn)確率、出庫及時性等方面有更嚴(yán)格的要求。本條款允許甲方將這套標(biāo)準(zhǔn)直接應(yīng)用于對乙方的考核。乙方作為服務(wù)提供方，有義務(wù)接受并配合甲方的質(zhì)量檢查。這種內(nèi)部質(zhì)檢機制，補充了乙方自我管理和他方評估（如乙方內(nèi)部質(zhì)檢、第三方審核）的不足，形成更全面的質(zhì)量保障體系。檢查結(jié)果的運用，使得甲方的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)能夠切實轉(zhuǎn)化為對乙方的約束力，促進乙方不斷提升服務(wù)水平以滿足甲方特定要求。

1.4.2.1質(zhì)檢范圍：甲方的質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)可涵蓋但不限于：貨物入庫驗收流程與標(biāo)準(zhǔn)、倉庫內(nèi)堆碼規(guī)范、溫濕度控制執(zhí)行情況、庫存盤點準(zhǔn)確率、揀貨/包裝/貼標(biāo)錯誤率、出庫復(fù)核流程、異常情況（如破損、污染）處理流程與時效、人員操作規(guī)范性等。

1.4.2.2檢查頻率與方式：甲方質(zhì)檢的頻率、時間、地點和具體方式（如抽樣檢查、全檢、視頻監(jiān)控抽查）可自行決定，但應(yīng)提前____日通知乙方，除非是突發(fā)的突擊檢查。乙方應(yīng)將通知到的檢查安排納入日常工作計劃。

1.4.2.3結(jié)果反饋與改進：乙方應(yīng)妥善記錄每次甲方質(zhì)檢的結(jié)果，對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即整改并向上級匯報。甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，對乙方進行績效評估，并可能據(jù)此調(diào)整服務(wù)費用、暫停部分服務(wù)或解除合同。

二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明

2.1乙方運營主導(dǎo)權(quán)條款

2.1.1條款內(nèi)容：在倉儲日常運營管理、物流操作流程優(yōu)化、人員調(diào)配、設(shè)備維護等非重大決策事項上，乙方擁有主導(dǎo)權(quán)。乙方應(yīng)建立完善的運營管理體系，并定期向甲方匯報運營狀況、提出優(yōu)化建議。甲方對乙方的日常運營管理行為，除存在明確違反法律法規(guī)、合同約定或嚴(yán)重?fù)p害甲方利益外，一般不應(yīng)進行過度干預(yù)。

2.1.2條款說明：本條款旨在明確乙方在倉儲物流運營的專業(yè)性和主導(dǎo)地位，激發(fā)乙方提升運營效率和管理水平的積極性。日常運營涉及大量具體、動態(tài)的管理活動，如根據(jù)實時庫存調(diào)整揀貨任務(wù)、優(yōu)化倉庫布局以適應(yīng)流量變化、合理安排人力以應(yīng)對高峰時段、執(zhí)行設(shè)備預(yù)防性維護以保障正常運轉(zhuǎn)等。如果甲方對每一項日常運營決策都進行干預(yù)，不僅會干擾乙方的正常管理秩序，降低運營效率，也無法充分發(fā)揮乙方的專業(yè)優(yōu)勢。本條款賦予乙方在“非重大決策事項”上的自主權(quán)，鼓勵乙方運用專業(yè)知識和經(jīng)驗，靈活應(yīng)對運營中的各種問題。同時，甲方保留對乙方運營行為的監(jiān)督權(quán)，特別是針對可能違反法律、合同或造成甲方重大損失的行為，甲方有權(quán)進行干預(yù)或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這種權(quán)責(zé)劃分，既保障了甲方的核心利益和決策權(quán)，也給予了乙方必要的運營空間，有助于建立相互信任、高效協(xié)作的合作關(guān)系。

2.1.2.1主導(dǎo)權(quán)范圍界定：本條款所指的“日常運營管理”和“非重大決策事項”包括但不限于：

（1）具體操作流程的執(zhí)行與微調(diào)，如揀貨路徑的具體規(guī)劃、包裝材料的選用（在符合甲方標(biāo)準(zhǔn)前提下）。

（2）人員排班、績效考核與內(nèi)部培訓(xùn)管理。

（3）倉庫設(shè)備（非固定資產(chǎn)）的日常維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行。

（4）物流操作的具體安排，如與承運商的具體交接協(xié)調(diào)、異常物流事件的初步處理。

（5）運營數(shù)據(jù)的日常收集、整理與分析，并生成常規(guī)運營報告。

2.1.2.2乙方匯報義務(wù)：乙方應(yīng)按合同約定（或雙方另行約定的）頻率和內(nèi)容，向甲方提供運營報告，至少應(yīng)包括：庫存周轉(zhuǎn)率、訂單準(zhǔn)時完成率、揀貨/包裝/發(fā)貨準(zhǔn)確率、破損率、客戶投訴處理情況、運營成本分析等關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。

2.1.2.3甲方建議權(quán)：甲方有權(quán)提出運營優(yōu)化的建議，乙方應(yīng)在收到建議后____個工作日內(nèi)進行評估，并書面回復(fù)評估結(jié)果及改進計劃。對于甲方合理的建議，乙方應(yīng)積極采納并實施。

2.2乙方技術(shù)革新主導(dǎo)條款

2.2.1條款內(nèi)容：在引進和應(yīng)用倉儲物流新技術(shù)、新設(shè)備、新系統(tǒng)（如自動化分揀線、AGV機器人、AI倉儲管理系統(tǒng)等）方面，乙方擁有主導(dǎo)權(quán)。乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展，并根據(jù)自身運營需求和技術(shù)評估，主動規(guī)劃并實施技術(shù)革新項目。甲方對乙方的技術(shù)革新方案，應(yīng)在收到乙方提案后____個工作日內(nèi)予以書面確認(rèn)或提出修改意見。

2.2.2條款說明：本條款旨在鼓勵乙方發(fā)揮其在技術(shù)應(yīng)用方面的專業(yè)優(yōu)勢，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新提升整體服務(wù)能力和效率，實現(xiàn)合作共贏。倉儲物流行業(yè)技術(shù)更新迅速，自動化、智能化是重要的發(fā)展趨勢。賦予乙方在技術(shù)革新上的主導(dǎo)權(quán)，可以使其根據(jù)實際的運營痛點和效率瓶頸，更主動、更精準(zhǔn)地選擇和引入適合的技術(shù)方案。例如，乙方可能發(fā)現(xiàn)通過引入AGV機器人可以顯著提高揀貨效率，或通過部署AI視覺系統(tǒng)可以大幅降低包裝錯誤率。本條款要求乙方不僅要“用”技術(shù)，還要“創(chuàng)”技術(shù)，即主動進行技術(shù)規(guī)劃和升級。甲方在此過程中扮演的角色是“把關(guān)者”而非“主導(dǎo)者”，主要負(fù)責(zé)對乙方的技術(shù)革新提案進行評估，判斷其是否符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展方向、技術(shù)兼容性、投資回報率以及安全性要求。甲方的確認(rèn)義務(wù)確保了技術(shù)革新與甲方戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，而保留提出修改意見的權(quán)利，則允許甲方在必要時引導(dǎo)技術(shù)方向，避免引入不適用或成本過高的技術(shù)。

2.2.2.1技術(shù)革新范圍：本條款涵蓋的技術(shù)革新包括但不限于：自動化設(shè)備（輸送線、分揀機、機器人等）的引入與集成、智能化管理系統(tǒng)（WMS、TMS、數(shù)據(jù)分析平臺等）的應(yīng)用、新包裝技術(shù)的試驗與應(yīng)用、節(jié)能環(huán)保技術(shù)的采用等。

2.2.2.2評估標(biāo)準(zhǔn)：甲方評估乙方技術(shù)革新提案時，應(yīng)主要考慮：技術(shù)先進性與適用性、預(yù)期效益（效率提升、成本降低、質(zhì)量改善等）、投資回報周期、對現(xiàn)有運營的影響、技術(shù)風(fēng)險及乙方實施能力。

2.2.2.3費用承擔(dān)：技術(shù)革新項目的投資費用（包括設(shè)備購置、軟件開發(fā)、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)等）原則上由乙方承擔(dān)。若該技術(shù)革新能同時為甲方帶來顯著的戰(zhàn)略價值或超出預(yù)期的效率提升，雙方可協(xié)商由甲方承擔(dān)部分或全部費用，或通過調(diào)整服務(wù)費的方式體現(xiàn)。

2.3乙方成本控制主導(dǎo)條款

2.3.1條款內(nèi)容：在倉儲運營和物流服務(wù)的成本控制方面，乙方擁有主導(dǎo)權(quán)。乙方應(yīng)建立完善的成本管理體系，持續(xù)優(yōu)化資源利用效率，努力降低運營成本。甲方對乙方的成本控制措施，應(yīng)予以必要支持，并僅在發(fā)現(xiàn)乙方存在嚴(yán)重浪費、不合理的成本分?jǐn)偦驌p害甲方利益的行為時，才有權(quán)進行審查。

2.3.2條款說明：本條款明確成本控制的主體責(zé)任在于乙方，體現(xiàn)了乙方作為專業(yè)服務(wù)提供商的核心職責(zé)之一。倉儲和物流運營涉及人員、空間、能源、設(shè)備、物流等多個方面的成本，乙方需要通過精細(xì)化管理、流程優(yōu)化、技術(shù)應(yīng)用等多種手段來控制成本。賦予乙方成本控制主導(dǎo)權(quán)，可以激發(fā)其內(nèi)在的成本節(jié)約動力，因為成本控制的效果直接關(guān)系到其自身的利潤空間。同時，也基于對乙方專業(yè)能力的信任。本條款并非完全剝奪甲方的監(jiān)督權(quán)，但對于一般的成本控制行為，甲方不應(yīng)進行過多干預(yù)，以免影響乙方的運營自主性和效率。甲方保留的審查權(quán)，是針對乙方可能出現(xiàn)的極端不合理行為，例如，將非運營必要的奢華設(shè)施費用分?jǐn)偟椒?wù)費中，或者因管理不善導(dǎo)致資源嚴(yán)重浪費（如能源空耗、人員冗余）。這種機制下，乙方會主動將成本控制作為核心工作來抓，而甲方則更側(cè)重于最終的服務(wù)效果和成本效益的總體評價。

2.3.2.1成本控制措施示例：乙方可采取的成本控制措施包括但不限于：優(yōu)化倉庫布局以減少搬運距離、推行節(jié)能降耗措施（如LED照明、智能溫控）、優(yōu)化人員配置與排班、提高設(shè)備利用率、選擇性價比高的包裝材料、與物流供應(yīng)商談判爭取更優(yōu)價格、應(yīng)用精益管理方法減少浪費等。

2.3.2.2成本信息透明：乙方應(yīng)定期向甲方披露主要成本構(gòu)成及變動情況，接受甲方的監(jiān)督。披露內(nèi)容應(yīng)包括：人工成本、租金/折舊、水電能耗、包裝物料成本、物流費用（按主要承運商或服務(wù)類型）、以及其他可控運營費用。

2.3.2.3合作共贏導(dǎo)向：本條款的目的是促進雙方在成本控制上的良性合作。乙方應(yīng)將成本節(jié)約轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量的提升或服務(wù)費的降低，實現(xiàn)共同受益。甲方也應(yīng)認(rèn)可乙方在成本控制方面付出的努力和取得的成績。

三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明

3.1第三方中介角色界定條款

3.1.1條款內(nèi)容：本合同項下，若存在第三方中介機構(gòu)（以下簡稱“中介方”），其角色僅為提供甲方與乙方之間的信息溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、或根據(jù)甲方授權(quán)代為處理部分非核心事務(wù)（如部分文件流轉(zhuǎn)、費用初步核對等）。中介方不參與本合同項下的任何決策制定，不承擔(dān)任何合同義務(wù)，亦不享有任何合同權(quán)利。本合同項下的所有權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，均直接由甲方和乙方享有和承擔(dān)。

3.1.2條款說明：本條款旨在明確第三方中介在本合同中的法律地位和職能邊界，防止其越權(quán)行為，確保合同關(guān)系的清晰性和穩(wěn)定性。引入中介方可能是出于信息不對稱的緩解、資源對接的需要，或是在特定交易模式下（如招標(biāo)采購）的客觀要求。但無論中介方提供何種服務(wù)，其本質(zhì)都是甲乙雙方之間的橋梁或輔助者，而非合同的當(dāng)事人。本條款通過明確禁止中介方參與決策、承擔(dān)義務(wù)和享有權(quán)利，有效隔離了中介方的法律責(zé)任風(fēng)險，避免了因中介方不當(dāng)行為導(dǎo)致合同關(guān)系復(fù)雜化或產(chǎn)生額外糾紛。同時，也明確了中介方服務(wù)的局限性，即僅限于溝通協(xié)調(diào)等輔助性工作，核心的倉儲外包服務(wù)提供和接受方仍然是甲方和乙方。此舉有助于維護甲乙雙方直接、明確的法律關(guān)系，便于合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)界定和爭議解決。

3.1.2.1中介方服務(wù)范圍：本條款所指的“中介方服務(wù)”包括但不限于：

（1）甲方委托中介方發(fā)布招標(biāo)信息，或乙方委托中介方參與投標(biāo)活動。

（2）根據(jù)甲乙雙方授權(quán)，中介方協(xié)助傳遞書面文件、合同草案等。

（3）在雙方授權(quán)范圍內(nèi)，中介方協(xié)助進行費用數(shù)據(jù)的初步整理和核對。

（4）就特定問題（如市場行情、技術(shù)方案）向雙方提供中立的資訊或建議（但中介方不以此作為決策依據(jù)）。

3.1.2.2中介方行為規(guī)范：中介方應(yīng)忠實于甲乙雙方，不得利用其中介地位獲取不正當(dāng)利益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得干預(yù)甲乙雙方根據(jù)本合同做出的決策。

3.1.2.3法律責(zé)任：中介方因其過錯（如提供錯誤信息、泄露秘密、越權(quán)承諾等）給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.2對第三方中介的管理條款

3.2.1條款內(nèi)容：若在本合同履行期間引入第三方中介，任何一方均有權(quán)要求另一方提供中介方的