2026年旅游業(yè)安全操作標(biāo)準(zhǔn)化知識測試一、單選題（共10題，每題2分，計20分）請選擇最符合題意的選項。1.在高原地區(qū)旅游時，游客出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng)，首要的急救措施是？A.立即使用氧氣瓶B.讓其平躺休息并保暖C.立即下山D.使用止痛藥2.沙漠旅游中，如遇沙塵暴，應(yīng)采取哪種防護(hù)措施？A.張開雙臂快速奔跑B.用濕毛巾捂住口鼻，尋找避風(fēng)處C.坐在沙地上等待風(fēng)停D.戴普通口罩防風(fēng)3.在海邊游泳時，如遇同伴抽筋，正確的救援方法是？A.直接伸手拉其上岸B.讓其自救并呼救C.用救生圈或繩索施救D.用力踩水保持自身穩(wěn)定4.乘坐纜車時，如遇設(shè)備故障突然停止運行，游客應(yīng)？A.試圖強(qiáng)行打開車門B.保持冷靜，聽從工作人員指揮C.大聲呼救要求救援D.擠壓前方人員強(qiáng)行移動5.在山區(qū)徒步時，如遇迷路，以下哪種行為最不可?。緼.觀察周圍地形特征B.沿著河流方向前進(jìn)C.使用手機(jī)導(dǎo)航（假設(shè)信號正常）D.在原地大聲呼喊求救6.旅行社在組織探險旅游時，必須確保導(dǎo)游具備？A.省級導(dǎo)游證B.特種旅游項目資質(zhì)C.資深導(dǎo)游經(jīng)驗D.高級急救證書7.在室內(nèi)景點參觀時，如遇火災(zāi)，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種逃生路線？A.拼命沖向最近的安全出口B.返回原住處等待救援C.沿墻壁尋找疏散指示標(biāo)志D.拍打門板確認(rèn)是否著火8.駕駛旅游巴士時，如遇道路結(jié)冰，以下哪種操作最安全？A.加速通過結(jié)冰路段B.使用防滑鏈并減速行駛C.急打方向盤調(diào)整方向D.保持正常速度慢行9.在熱帶雨林旅游時，如被昆蟲叮咬，應(yīng)避免使用？A.碘酒消毒B.普通酒精清洗C.濕紙巾擦拭D.涂抹肥皂水緩解瘙癢10.旅行社在簽訂旅游合同時，必須明確告知游客的風(fēng)險包括？A.旅游費用價格B.行程安排細(xì)節(jié)C.自然災(zāi)害及意外事故D.餐飲標(biāo)準(zhǔn)二、多選題（共5題，每題3分，計15分）請選擇所有符合題意的選項。1.在漂流活動中，游客應(yīng)注意哪些安全事項？A.穿戴救生衣并系緊B.避免在急流中站立C.捂住口鼻防止嗆水D.抓住漂浮物不放2.在高原旅游時，預(yù)防高原反應(yīng)的措施包括？A.行前一周停止飲酒B.行程中避免劇烈運動C.攜帶便攜式氧氣瓶D.早晚活動時間減少3.在山區(qū)徒步時，攜帶哪些應(yīng)急物品最實用？A.急救包B.高能量食品C.手電筒D.手機(jī)防水袋4.乘坐游船時，如遇惡劣天氣，游客應(yīng)？A.前往甲板避險B.留在艙內(nèi)系好安全帶C.封閉窗戶防止進(jìn)水D.佩戴救生衣5.在室內(nèi)景點發(fā)生踩踏事故時，以下哪些行為有助于自救？A.抓住欄桿保持平衡B.向墻壁靠攏降低重心C.大聲呼救吸引注意D.逆行方向撤離三、判斷題（共10題，每題1分，計10分）請判斷下列說法的正誤。1.游客在沙漠中迷路時，應(yīng)朝太陽升起的方向前進(jìn)。（×）2.乘坐纜車時，可以攜帶易燃易爆物品。（×）3.海邊游泳時，如遇同伴抽筋，應(yīng)立即拉其上岸。（×）4.旅行社在組織探險旅游時，可以不購買游客意外險。（×）5.室內(nèi)火災(zāi)時，應(yīng)乘坐電梯快速逃生。（×）6.駕駛旅游巴士時，如遇前方道路結(jié)冰，應(yīng)急打方向盤調(diào)整方向。（×）7.熱帶雨林中，如被毒蛇咬傷，應(yīng)立即拔出毒牙。（×）8.游客在簽訂旅游合同時，可以忽略風(fēng)險提示條款。（×）9.漂流活動中，游客可以自行解開救生衣。（×）10.山區(qū)徒步時，如遇迷路，應(yīng)立即大聲呼救。（√）四、簡答題（共4題，每題5分，計20分）請簡述以下問題。1.簡述在高原旅游時，預(yù)防及處理高原反應(yīng)的步驟。2.簡述在沙漠旅游時，迷路后的自救方法。3.簡述在山區(qū)徒步時，如何預(yù)防及應(yīng)對滑墜事故。4.簡述在室內(nèi)景點發(fā)生火災(zāi)時，游客的逃生要點。五、案例分析題（共2題，每題10分，計20分）請根據(jù)案例內(nèi)容，回答問題。1.案例：游客小張在漂流活動中不慎落水，水流湍急，現(xiàn)場無其他游客。導(dǎo)游立即啟動救援程序，但小張因恐慌無法配合。-請問導(dǎo)游應(yīng)采取哪些救援措施？（5分）-如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？（5分）2.案例：游客小李在熱帶雨林旅游時，被毒蚊叮咬后出現(xiàn)紅腫、瘙癢，并伴有輕微頭暈。-請問應(yīng)如何處理？（6分）-預(yù)防蚊蟲叮咬的措施有哪些？（4分）答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：高原反應(yīng)嚴(yán)重時，應(yīng)優(yōu)先保持患者平靜并保暖，避免劇烈運動或直接使用氧氣瓶，以免加重病情。2.B解析：沙塵暴時，應(yīng)戴濕毛巾捂住口鼻，尋找避風(fēng)處，避免奔跑導(dǎo)致吸入沙塵。3.C解析：直接伸手拉人可能造成二次傷害，正確方法是使用救生工具施救，并確保自身安全。4.B解析：纜車故障時，應(yīng)保持冷靜，聽從工作人員指揮，不可強(qiáng)行行動。5.C解析：手機(jī)導(dǎo)航依賴信號，山區(qū)信號可能中斷，觀察地形和河流方向更可靠。6.B解析：探險旅游需具備特種項目資質(zhì)，普通導(dǎo)游證無法滿足要求。7.C解析：火災(zāi)時沿墻壁尋找疏散標(biāo)志最安全，不可盲目沖撞或返回原住處。8.B解析：結(jié)冰路段應(yīng)使用防滑鏈并減速，不可加速或猛打方向盤。9.B解析：普通酒精可能刺激皮膚，應(yīng)使用碘酒或肥皂水消毒。10.C解析：合同必須明確風(fēng)險，費用、行程、餐飲屬于常規(guī)條款，自然災(zāi)害屬特殊風(fēng)險。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：漂流時需穿戴救生衣、避免站立、防止嗆水，抓漂浮物可能被沖走。2.A、B、D解析：高原反應(yīng)預(yù)防需避免飲酒、劇烈運動，減少早晚活動可減輕負(fù)擔(dān)。3.A、B、C、D解析：急救包、高能量食品、手電筒、防水手機(jī)袋均為山區(qū)必備物品。4.B、C、D解析：游船遇惡劣天氣應(yīng)留在艙內(nèi)系安全帶、封閉窗戶、佩戴救生衣。5.A、B解析：踩踏時抓欄桿靠墻可保持平衡，逆行撤離可能加劇混亂。三、判斷題答案與解析1.×解析：太陽升起方向不確定，應(yīng)觀察地形特征或使用指南針。2.×解析：纜車禁止攜帶易燃易爆物品，存在安全隱患。3.×解析：直接拉人可能導(dǎo)致抽筋加重，應(yīng)使用救生工具輔助。4.×解析：探險旅游必須購買意外險，旅行社需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.×解析：火災(zāi)時電梯可能斷電，不可乘坐電梯逃生。6.×解析：結(jié)冰路段應(yīng)輕柔打方向盤，不可猛打。7.×解析：毒蛇咬傷應(yīng)固定傷肢并立即就醫(yī)，不可拔毒牙。8.×解析：風(fēng)險提示是合同重要條款，游客需認(rèn)真閱讀。9.×解析：救生衣必須系緊，不可自行解開。10.√解析：迷路時及時呼救是自救關(guān)鍵。四、簡答題答案與解析1.高原反應(yīng)預(yù)防及處理步驟：-預(yù)防：行前一周停止飲酒，行程中避免劇烈運動，白天活動夜間休息。-處理：輕癥可休息吸氧，嚴(yán)重者立即下山就醫(yī)，避免繼續(xù)停留。2.沙漠迷路自救方法：-觀察地形特征（沙丘、巖石），沿沙丘邊緣行走；-尋找水源痕跡（植物、動物活動痕跡）；-使用手機(jī)定位（假設(shè)有信號），或點燃火堆發(fā)出求救信號。3.山區(qū)滑墜預(yù)防及應(yīng)對：-預(yù)防：選擇穩(wěn)固路線，佩戴登山杖，避免濕滑路段；-應(yīng)對：滑墜時盡量蜷縮身體降低重心，抓住固定物穩(wěn)住姿勢，呼叫同伴救援。4.室內(nèi)火災(zāi)逃生要點：-立即報警并疏散，沿墻壁尋找安全出口；-用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進(jìn)；-不可乘坐電梯，關(guān)閉門窗阻止火勢蔓延。五、案例分析題答案與解析1.漂流落水救援與預(yù)防：-救援措施：1.導(dǎo)游拋擲救生圈或繩索；2.若無法自救，使用皮筏或船只接近；3.保持冷靜安撫游客，等待救援。-預(yù)防措施：1.行前檢查救生衣是否系緊；2.強(qiáng)調(diào)安全規(guī)則，禁止游客擅自離隊；3.選擇適合