倉儲服務(wù)合同協(xié)議（2026年跨境電商倉儲）鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）因開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的倉儲物流服務(wù)；倉儲服務(wù)方（以下簡稱“乙方”）擁有符合跨境電商要求的倉儲設(shè)施、設(shè)備和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，愿意為甲方提供倉儲服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就倉儲服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與背景1.1甲方是指委托乙方提供本協(xié)議約定的倉儲服務(wù)的跨境電子商務(wù)經(jīng)營者或相關(guān)方。1.2乙方是指依法注冊成立，擁有倉儲設(shè)施和設(shè)備，并具備提供倉儲服務(wù)能力的公司。1.3跨境電商倉儲服務(wù)是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供包括但不限于貨物接收、入庫驗(yàn)收、存儲保管、庫存管理、訂單處理、分揀揀選、打包貼標(biāo)、增值服務(wù)以及與國際物流環(huán)節(jié)對接等一體化倉儲物流服務(wù)。1.4本協(xié)議簽訂背景為甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方具備相應(yīng)服務(wù)能力，雙方愿意建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1貨物接收與入庫：乙方根據(jù)甲方提供的入庫清單或指令，在指定時間對甲方送達(dá)的貨物進(jìn)行接收。接收內(nèi)容包括核對送貨單、檢查貨物外觀、數(shù)量、品項(xiàng)是否與清單一致，并對貨物進(jìn)行必要的標(biāo)識（如掃描條碼/RFID）。貨物驗(yàn)收合格后，方可辦理入庫手續(xù)，并錄入倉庫管理系統(tǒng)（WMS）。甲方應(yīng)確保提供貨物的信息準(zhǔn)確、完整，并配合乙方的驗(yàn)收工作。2.2存儲管理：貨物入庫后，乙方根據(jù)貨物特性和甲方要求，將貨物存放于指定區(qū)域或貨位。乙方負(fù)責(zé)對存儲貨物進(jìn)行日常管理，包括環(huán)境控制（溫濕度等，如適用）、安全防護(hù)、定期檢查與維護(hù)，采取合理措施防止貨物發(fā)生丟失、損壞、變質(zhì)等。乙方應(yīng)建立并維護(hù)清晰的貨位管理制度，優(yōu)化空間利用。2.3庫存管理與盤點(diǎn)：乙方使用指定的WMS系統(tǒng)對庫存進(jìn)行實(shí)時管理和更新。甲方有權(quán)通過系統(tǒng)或約定方式查詢庫存數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)按照約定周期（如每月/每季）或甲方要求進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保系統(tǒng)庫存與實(shí)際庫存相符。盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)。對于盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差異，乙方應(yīng)分析原因，并按約定流程處理。乙方需承擔(dān)因管理不善造成的庫存差異責(zé)任。2.4訂單履行與揀選：乙方根據(jù)甲方指令或系統(tǒng)信息，對接收到的訂單進(jìn)行揀選。揀選方式可根據(jù)訂單特性和效率要求由雙方確定（如按單揀選、批量揀選等）。乙方應(yīng)確保揀選貨物的準(zhǔn)確性，并按訂單要求進(jìn)行揀取。2.5分揀、打包與貼標(biāo)：乙方根據(jù)甲方要求或訂單信息，對揀選出的貨物進(jìn)行分揀、打包。打包應(yīng)使用合適的包裝材料，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，并符合目的地國家的相關(guān)法規(guī)要求。乙方負(fù)責(zé)在包裝外視處粘貼或附加包含物流單號、收貨人信息、目的地地址、特殊操作指示（如防潮、易碎）等內(nèi)容的標(biāo)識。如涉及特定電商平臺的要求，乙方應(yīng)確保貼標(biāo)符合該平臺標(biāo)準(zhǔn)。2.6增值服務(wù)：在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)基礎(chǔ)上，乙方可根據(jù)甲方需求提供以下增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議：2.6.1貼牌/換標(biāo)服務(wù)：根據(jù)甲方指示，對貨物原有標(biāo)識進(jìn)行替換。2.6.2定制包裝服務(wù)：提供符合甲方品牌形象或特定需求的定制化包裝。2.6.3出貨前質(zhì)量檢驗(yàn)：根據(jù)約定標(biāo)準(zhǔn)對甲方貨物進(jìn)行抽檢或全檢。2.6.4簡單組裝或配套：對包含多個部件的商品進(jìn)行簡單的組裝或配套包裝。2.6.5其他經(jīng)雙方書面確認(rèn)的增值服務(wù)。2.7國際物流對接：乙方可根據(jù)甲方需求，提供物流服務(wù)供應(yīng)商的建議名單，協(xié)助甲方進(jìn)行國際運(yùn)輸?shù)挠喤摪才牛榧追教峁┫嚓P(guān)運(yùn)輸單據(jù)和物流跟蹤信息。乙方僅作為甲方輔助，不承擔(dān)核心的國際運(yùn)輸和報關(guān)責(zé)任，具體運(yùn)輸及報關(guān)事宜由甲方負(fù)責(zé)辦理或另行委托。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查；有權(quán)要求乙方賠償因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整服務(wù)需求，但需提前合理通知乙方。3.1.2甲方的義務(wù)：應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的貨物信息、相關(guān)單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證等，根據(jù)需要）以及必要的操作指令；應(yīng)按時足額支付乙方按照本協(xié)議約定應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的入庫驗(yàn)收、庫存盤點(diǎn)和出庫等工作；應(yīng)遵守乙方的倉庫出入管理規(guī)定；應(yīng)妥善保管其提供給乙方的賬號、密碼等賬戶信息，并對該信息下的操作負(fù)責(zé)；應(yīng)及時處理乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的與貨物相關(guān)的問題或異常情況。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合以完成服務(wù)；有權(quán)對不符合安全存儲條件或存在安全隱患的貨物提出異議，并有權(quán)拒絕接收或要求甲方立即處理；對在存儲期間因乙方責(zé)任造成的貨物非正常損耗，有權(quán)根據(jù)約定向甲方索賠。3.2.2乙方的義務(wù)：應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)時性、準(zhǔn)確性、安全性等）和操作流程，為甲方提供高效、可靠的倉儲服務(wù)；應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的措施確保存儲期間貨物的安全，對非正常損耗的貨物承擔(dān)賠償責(zé)任（具體范圍和限額按本協(xié)議第四條約定執(zhí)行）；應(yīng)保證WMS系統(tǒng)中庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時性，并確保甲方能夠按約定方式訪問；應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)倉儲管理、消防、安全、環(huán)保等方面的法律法規(guī)和規(guī)章；應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，及時響應(yīng)甲方的合理需求；應(yīng)在服務(wù)過程中或發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險時，及時通知甲方；應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的倉儲服務(wù)費(fèi)用采用以下第___種方式計算（可根據(jù)實(shí)際情況選擇并細(xì)化，例如：按實(shí)際存儲面積/體積×單價；按操作次數(shù)/件數(shù)×單價；按訂單量×單價；或采用固定月費(fèi)/年費(fèi)套餐，如包含特定服務(wù)范圍）。4.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)具體為：______。4.1.2如提供增值服務(wù)，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計算方式和支付方式為：______。4.2付款周期：服務(wù)費(fèi)用按___（月/季/年）結(jié)算。4.3付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶。4.3.1開戶行：________________________；4.3.2戶名：________________________；4.3.3賬號：________________________。4.4付款時間：甲方應(yīng)在每期費(fèi)用結(jié)算日后的___個工作日內(nèi)支付該期應(yīng)付款項(xiàng)。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期金額的___‰向乙方支付滯納金。4.5甲方支付的費(fèi)用僅限于本協(xié)議約定的由乙方提供的服務(wù)，不包括甲方自行安排的國際運(yùn)輸費(fèi)、國內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)、進(jìn)出口關(guān)稅、稅費(fèi)及其他非乙方服務(wù)范圍產(chǎn)生的費(fèi)用。第五條貨物安全與責(zé)任5.1乙方應(yīng)承擔(dān)在貨物實(shí)際存儲期間（自貨物驗(yàn)收合格入庫之日起至貨物按甲方指令出庫之時止）對貨物安全負(fù)責(zé)。貨物在存儲期間因乙方保管不當(dāng)、操作失誤、設(shè)施設(shè)備故障等直接原因造成的丟失、毀損、變質(zhì)等非正常損耗，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方應(yīng)投保適當(dāng)?shù)呢浳飪Υ姹ｋU，以覆蓋可能發(fā)生的貨物損失風(fēng)險。保險的具體類型、覆蓋范圍和賠償限額由雙方協(xié)商確定，相關(guān)保險費(fèi)用由___方承擔(dān)。5.3對于因自然災(zāi)害（如火災(zāi)、洪水、地震等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素造成的貨物損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并采取措施減少損失。5.4甲方應(yīng)就其交付的貨物的價值向乙方進(jìn)行書面聲明，聲明價值不得超過實(shí)際價值。如貨物發(fā)生非正常損耗，乙方的賠償責(zé)任以其在聲明價值中所占的比例為限（或約定一個具體的賠償限額/免賠額，例如：賠償實(shí)際損失，但單次損失賠償不超過人民幣___元；或賠償非正常損耗部分，且不超過貨物聲明價值的___%）。5.5貨物損耗的索賠流程：發(fā)生貨物損耗事件時，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起___個工作日內(nèi)書面通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、檢驗(yàn)報告等）。雙方應(yīng)在收到通知后___個工作日內(nèi)共同對貨物損耗情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。確認(rèn)后，按本協(xié)議約定處理賠償事宜。甲方未在規(guī)定期限內(nèi)通知乙方或提供證據(jù)的，視為放棄索賠權(quán)利。第六條數(shù)據(jù)使用與隱私6.1雙方同意，在履行本協(xié)議過程中，雙方收集、使用、存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)（包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、庫存數(shù)據(jù)以及乙方運(yùn)營數(shù)據(jù)）應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，特別是關(guān)于個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的法律要求。6.2乙方同意僅在履行本協(xié)議的必要范圍內(nèi)使用甲方提供的數(shù)據(jù)，并采取充分的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方（包括乙方關(guān)聯(lián)公司，除非為履行本協(xié)議所必需且已取得甲方明確授權(quán)）披露甲方數(shù)據(jù)。6.3甲方應(yīng)對其賬戶信息（如WMS系統(tǒng)訪問賬號、密碼等）的安全負(fù)責(zé)，并確保僅授權(quán)人員使用。因甲方賬戶安全問題導(dǎo)致的損失，由甲方自行承擔(dān)。6.4雙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行數(shù)據(jù)出境的申報或評估等義務(wù)。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，為期___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。7.2協(xié)議期滿前___日，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展___年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展___次。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。任何一方單方面提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前___日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并承擔(dān)由此給對方造成的合理損失。7.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：7.4.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后___日內(nèi)仍未糾正的；7.4.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；7.4.3不可抗力事件持續(xù)影響協(xié)議履行超過___日的。7.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按以下方式處理：7.5.1乙方應(yīng)繼續(xù)完成協(xié)議終止前已開始但尚未完成的服務(wù)工作。7.5.2協(xié)議終止時，乙方應(yīng)將甲方剩余貨物按照甲方指示辦理出庫手續(xù)，或根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行處理。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。7.5.3乙方應(yīng)在協(xié)議終止后___日內(nèi)，根據(jù)甲方要求或約定，將甲方提供的文件、資料、數(shù)據(jù)等歸還甲方，或進(jìn)行銷毀處理，并出具書面證明。乙方對歸還或銷毀的數(shù)據(jù)已采取必要安全措施的除外。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)按本協(xié)議第四條第4.4款約定支付滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追討費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。8.2乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不超過因乙方違約行為造成的直接損失總額。8.3乙方因違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全責(zé)任，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后___日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。9.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向___（乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。12.3本協(xié)議未