PAGE衛(wèi)生室中醫(yī)診療規(guī)章制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生室中醫(yī)診療工作的規(guī)范化管理，提高中醫(yī)診療水平，保障醫(yī)療安全，特制定本規(guī)章制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生室中醫(yī)診療行為，確保中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供安全、有效、便捷的中醫(yī)診療服務(wù)。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本衛(wèi)生室全體從事中醫(yī)診療工作的醫(yī)務(wù)人員，包括中醫(yī)師、中藥師、護士以及其他相關(guān)工作人員。3.依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國中醫(yī)藥法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》、《中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)以及中醫(yī)行業(yè)標(biāo)準制定。二、人員管理1.資質(zhì)要求從事中醫(yī)診療工作的醫(yī)師必須具備中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，并按規(guī)定注冊。中藥師應(yīng)具備中藥師資格證書，熟悉中藥的采購、儲存、調(diào)配等工作流程。護士應(yīng)具備護士執(zhí)業(yè)資格證書，掌握中醫(yī)護理的基本知識和技能。2.繼續(xù)教育鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加中醫(yī)專業(yè)的繼續(xù)教育課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。每年應(yīng)安排一定時間的內(nèi)部培訓(xùn)和外部進修，確保醫(yī)務(wù)人員及時了解中醫(yī)領(lǐng)域的最新進展和技術(shù)。3.職業(yè)道德全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，誠實守信，廉潔行醫(yī)，不得收受患者紅包、回扣等不正當(dāng)利益。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為患者服務(wù)。三、診療服務(wù)1.診療流程患者就診時，應(yīng)先進行掛號登記，填寫個人基本信息和就診癥狀。中醫(yī)師根據(jù)患者的癥狀、體征、舌象、脈象等進行綜合診斷，開具中醫(yī)處方或制定中醫(yī)治療方案。中藥師按照處方調(diào)配中藥，確保藥品質(zhì)量和劑量準確。護士根據(jù)治療方案為患者提供中醫(yī)護理服務(wù)，如針灸、推拿、拔罐等，并觀察患者的治療反應(yīng)。治療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)密切關(guān)注患者的病情變化，及時調(diào)整治療方案。2.中醫(yī)特色療法衛(wèi)生室應(yīng)開展多種中醫(yī)特色療法，如針灸、推拿、艾灸、拔罐、中藥熏蒸等。從事中醫(yī)特色療法的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的操作技能和適應(yīng)癥，嚴格遵守操作規(guī)程，確保治療安全有效。在開展中醫(yī)特色療法前，應(yīng)向患者充分說明治療方法、注意事項和可能出現(xiàn)的風(fēng)險，取得患者的同意并簽字確認。3.病歷書寫病歷是中醫(yī)診療工作的重要記錄，應(yīng)及時、準確、完整地書寫。病歷內(nèi)容應(yīng)包括患者的基本信息、就診日期、癥狀、體征、診斷、治療方案、用藥記錄、護理記錄等。中醫(yī)師應(yīng)按照中醫(yī)病歷書寫規(guī)范進行書寫，使用規(guī)范的中醫(yī)術(shù)語和符號，確保病歷的科學(xué)性和規(guī)范性。病歷應(yīng)妥善保管，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、藥品管理1.采購管理中藥采購應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保藥品來源正規(guī)、質(zhì)量可靠。建立藥品采購驗收制度，對采購的中藥進行嚴格驗收，檢查藥品的品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。采購記錄應(yīng)詳細、準確，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、采購日期等，保存期限不少于[X]年。2.儲存管理設(shè)立專門的中藥儲存庫，保持庫房干燥、通風(fēng)、防潮、防蟲。按照藥品的特性分類存放，如丸劑、散劑、湯劑、飲片等，并有明顯的標(biāo)識。定期盤點庫存藥品，確保賬物相符。對過期、變質(zhì)、損壞的藥品應(yīng)及時清理，并做好記錄。3.調(diào)配管理中藥師在調(diào)配中藥時，應(yīng)嚴格按照處方要求進行，認真核對藥品名稱、劑量、規(guī)格等。調(diào)配過程中應(yīng)注意藥品的炮制方法和配伍禁忌，確保用藥安全。調(diào)配好的中藥應(yīng)進行復(fù)核，無誤后包裝并交付患者。五、醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療風(fēng)險評估定期對衛(wèi)生室的中醫(yī)診療工作進行醫(yī)療風(fēng)險評估，識別潛在的風(fēng)險因素，如中藥不良反應(yīng)、中醫(yī)特色療法操作不當(dāng)?shù)?。針對評估結(jié)果制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，降低醫(yī)療風(fēng)險。2.醫(yī)療事故防范加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識培訓(xùn)，提高防范醫(yī)療事故的能力。嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療行為，避免因疏忽大意或違規(guī)操作導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。3.醫(yī)療糾紛處理建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時、妥善處理患者的投訴和糾紛。在處理過程中，應(yīng)保持冷靜、客觀，積極與患者溝通，了解患者的訴求，按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度進行處理，維護衛(wèi)生室的正常醫(yī)療秩序。六、消毒隔離制度1.環(huán)境消毒衛(wèi)生室應(yīng)保持環(huán)境整潔，定期進行清掃和消毒。診療區(qū)域、治療室、藥房、換藥室等應(yīng)每天進行清潔消毒，地面、桌面、門窗等表面可用含氯消毒劑擦拭。紫外線燈應(yīng)定期檢查和更換，每周至少進行一次空氣消毒，每次消毒時間不少于[X]分鐘。2.醫(yī)療器械消毒對使用后的醫(yī)療器械應(yīng)及時進行清洗、消毒和滅菌處理。針灸針、火罐等應(yīng)一人一用一消毒，可采用高壓蒸汽滅菌、浸泡消毒或其他有效的消毒方法。治療床上的床單、枕套等應(yīng)定期更換，保持清潔衛(wèi)生。3.醫(yī)務(wù)人員防護醫(yī)務(wù)人員在診療操作時應(yīng)穿戴工作服、口罩、帽子等，必要時佩戴手套。接觸傳染病患者或疑似傳染病患者時，應(yīng)按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定進行防護，防止交叉感染。七、醫(yī)療廢物管理1.分類收集醫(yī)療廢物應(yīng)按照類別進行分類收集，分為感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物和化學(xué)性廢物等。2.暫存管理設(shè)立專門的醫(yī)療廢物暫存處，保持暫存處清潔、干燥，有明顯的標(biāo)識。醫(yī)療廢物應(yīng)及時轉(zhuǎn)運，暫存時間不得超過[X]天。3.轉(zhuǎn)運處理醫(yī)療廢物應(yīng)由具有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位進行集中處理，轉(zhuǎn)運過程中應(yīng)嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，防止醫(yī)療廢物泄漏、擴散和污染環(huán)境。八、監(jiān)督檢查與考核1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生室應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對中醫(yī)診療工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、診療服務(wù)、藥品管理、醫(yī)療安全、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理等方面。2.考核制度制定醫(yī)務(wù)人員考核制度，對醫(yī)務(wù)人員的工作業(yè)績、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平等進行考核。考核結(jié)果與績效工資、職稱晉升等掛鉤，激勵醫(yī)務(wù)人員提高工作質(zhì)量和效率。3.外部監(jiān)管積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和信息