PAGE生活區(qū)公廁衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)生活區(qū)公廁衛(wèi)生管理，營(yíng)造清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，保障人員身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司[具體名稱]生活區(qū)范圍內(nèi)所有公廁的衛(wèi)生管理。（三）管理原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，通過(guò)加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，有效預(yù)防和控制公廁衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門及人員在公廁衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保公廁衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。3.倡導(dǎo)文明如廁，提高人員衛(wèi)生意識(shí)，共同維護(hù)公廁良好環(huán)境。二、管理職責(zé)（一）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善生活區(qū)公廁衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查、考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.協(xié)調(diào)解決公廁衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障公廁設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)安排公廁衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。5.負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生保潔所需物資的采購(gòu)、發(fā)放和管理。（二）公廁衛(wèi)生保潔人員1.嚴(yán)格按照本制度及衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公廁的日常清掃、保潔工作，確保公廁環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告后勤管理部門，并協(xié)助進(jìn)行維修。3.做好公廁衛(wèi)生保潔記錄，及時(shí)清理垃圾，保持垃圾容器清潔。4.負(fù)責(zé)公廁內(nèi)衛(wèi)生用品的擺放和補(bǔ)充，確保用品充足、完好。5.積極宣傳文明如廁知識(shí)，引導(dǎo)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（三）使用人員1.自覺(jué)遵守公廁衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施設(shè)備，文明如廁。2.保持公廁內(nèi)清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙等廢棄物放入指定容器內(nèi)，不得隨意丟棄。3.發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)向后勤管理部門報(bào)告。三、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀1.公廁外觀整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵，墻面、門窗、屋頂?shù)葻o(wú)破損、脫落現(xiàn)象。2.公廁周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物堆積，地面無(wú)積水、積雪。（二）內(nèi)部設(shè)施1.便器保持清潔，無(wú)污垢、尿堿，沖水通暢，無(wú)堵塞現(xiàn)象。定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，消毒頻率不少于每周一次。2.洗手池臺(tái)面清潔，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、排水口等無(wú)堵塞、漏水現(xiàn)象。配備洗手液或肥皂，保持充足供應(yīng)。3.鏡子鏡面清晰，無(wú)污漬、水漬，鏡框無(wú)損壞、變形。4.衛(wèi)生紙架衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，擺放整齊有序，無(wú)破損、變形現(xiàn)象。5.垃圾桶垃圾容器清潔，無(wú)異味，垃圾及時(shí)清理，不得外溢。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，消毒頻率不少于每周一次。6.通風(fēng)設(shè)施通風(fēng)良好，無(wú)異味，通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行正常。7.照明設(shè)施照明充足，燈具無(wú)損壞、缺失現(xiàn)象。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.地面地面清潔，無(wú)污漬、積水、雜物，保持干爽。定期對(duì)地面進(jìn)行沖洗、消毒，消毒頻率不少于每周一次。2.墻面墻面無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象。定期對(duì)墻面進(jìn)行擦拭、消毒，消毒頻率不少于每周一次。3.天花板天花板無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)破損、脫落現(xiàn)象。4.門窗門窗清潔，玻璃明亮，無(wú)污漬、灰塵，開(kāi)關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。5.除臭采取有效除臭措施，保持公廁內(nèi)空氣清新，無(wú)明顯異味。四、衛(wèi)生保潔流程（一）班前準(zhǔn)備1.保潔人員提前15分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服、工作鞋，佩戴工作帽和口罩。2.檢查所需清潔工具、衛(wèi)生用品是否齊全完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、衛(wèi)生紙等。3.了解公廁前一班次的衛(wèi)生狀況，掌握需要重點(diǎn)清潔的部位和問(wèn)題。（二）清潔流程1.進(jìn)入公廁后，首先打開(kāi)門窗通風(fēng)換氣，排除異味。2.依次對(duì)便器、洗手池、鏡子、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔。便器：先用刷子蘸取清潔劑刷洗便器內(nèi)外壁，去除污垢和尿堿后，用清水沖洗干凈，再用消毒水擦拭消毒。洗手池：用濕抹布擦拭臺(tái)面、水龍頭、排水口等部位，去除污漬和水漬，然后用消毒水消毒。鏡子：用干凈的抹布擦拭鏡面，保持清晰明亮。衛(wèi)生紙架：檢查衛(wèi)生紙是否充足，如有不足及時(shí)補(bǔ)充，并擦拭紙架表面灰塵。垃圾桶：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋，然后用消毒水擦拭垃圾桶內(nèi)外壁。3.清掃地面：從公廁門口開(kāi)始，由里向外依次清掃地面，清除雜物、紙屑、煙頭、積水等，將垃圾裝入垃圾袋。4.擦拭墻面和天花板：用濕抹布擦拭墻面和天花板，去除污漬、灰塵和蜘蛛網(wǎng)。5.檢查通風(fēng)設(shè)施和照明設(shè)施：檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，通風(fēng)是否良好；檢查燈具是否完好，照明是否充足。如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告后勤管理部門維修。6.最后，再次檢查公廁內(nèi)各個(gè)部位的清潔情況，確保無(wú)遺漏、無(wú)死角，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（三）班后整理1.完成清潔工作后將清潔工具清洗干凈，擺放整齊，存放在指定位置。2.將垃圾袋扎緊，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，不得隨意丟棄。3.關(guān)閉門窗，切斷照明、通風(fēng)等設(shè)備電源。4.在工作記錄簿上詳細(xì)記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備維修情況等。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.后勤管理部門定期對(duì)公廁衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查頻率不少于每周一次。2.可采用日常巡查、定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行檢查。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、存在問(wèn)題及整改要求等。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.按照公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，總分100分。2.考核內(nèi)容包括外觀衛(wèi)生、內(nèi)部設(shè)施衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面。具體評(píng)分細(xì)則如下：外觀衛(wèi)生（20分）公廁外觀整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵，墻面、門窗、屋頂?shù)葻o(wú)破損、脫落現(xiàn)象（15分）。公廁周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物堆積，地面無(wú)積水、積雪（5分）。內(nèi)部設(shè)施衛(wèi)生（40分）便器清潔，無(wú)污垢、尿堿，沖水通暢，無(wú)堵塞現(xiàn)象，定期消毒（10分）。洗手池臺(tái)面清潔，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、排水口等無(wú)堵塞、漏水現(xiàn)象，配備洗手液或肥皂（10分）。鏡子鏡面清晰，無(wú)污漬、水漬，鏡框無(wú)損壞、變形（5分）。衛(wèi)生紙架供應(yīng)充足，擺放整齊有序，無(wú)破損、變形現(xiàn)象（5分）。垃圾桶清潔，無(wú)異味，垃圾及時(shí)清理，不得外溢，定期消毒（10分）。環(huán)境衛(wèi)生（40分）地面清潔，無(wú)污漬、積水、雜物，保持干爽，定期沖洗、消毒（15分）。墻面無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象，定期擦拭、消毒（10分）。天花板無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)破損、脫落現(xiàn)象（5分）。門窗清潔，玻璃明亮，無(wú)污漬、灰塵，開(kāi)關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密（5分）。通風(fēng)良好，無(wú)異味，通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行正常；照明充足，燈具無(wú)損壞、缺失現(xiàn)象（5分）。（三）考核結(jié)果處理1.每次檢查后，后勤管理部門對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對(duì)不達(dá)標(biāo)的公廁下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任部門和人員應(yīng)按照整改通知書(shū)要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后向后勤管理部門申請(qǐng)復(fù)查。3.對(duì)在衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。處罰方式包括警告、罰款、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等。4.將公廁衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入部門和個(gè)人績(jī)效考核體系，作為年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理（一）維護(hù)責(zé)任1.后勤管理部門負(fù)責(zé)制定公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.公廁衛(wèi)生保潔人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。3.設(shè)施設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）維護(hù)內(nèi)容1.便器定期檢查便器的沖水系統(tǒng)是否正常，如有堵塞、漏水等問(wèn)題及時(shí)維修。對(duì)便器表面的污垢、尿堿進(jìn)行定期清理，防止腐蝕損壞。2.洗手池檢查水龍頭、排水口等部位是否松動(dòng)、漏水，及時(shí)更換損壞的配件。定期清理洗手池內(nèi)的水垢和雜物，保持排水通暢。3.鏡子檢查鏡框是否松動(dòng)、變形，如有問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。定期擦拭鏡子，保持鏡面清晰。4.衛(wèi)生紙架檢查衛(wèi)生紙架的固定情況，如有松動(dòng)及時(shí)加固。定期清理紙架上的灰塵和雜物。5.垃圾桶檢查垃圾桶的完好情況，如有破損及時(shí)更換。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，防止滋生細(xì)菌。6.通風(fēng)設(shè)施定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，清理通風(fēng)口的灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好。根據(jù)設(shè)備使用情況，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。7.照明設(shè)施檢查燈具的亮度、損壞情況，及時(shí)更換損壞的燈泡。定期清理燈具表面的灰塵，保持照明效果。（三）維護(hù)記錄1.設(shè)施設(shè)備維修人員應(yīng)建立公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員、更換的配件等信息。2.維護(hù)記錄檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。通過(guò)對(duì)維護(hù)記錄的分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題，為制定合理的維護(hù)計(jì)劃提供依據(jù)。七、物資管理（一）物資采購(gòu)1.后勤管理部門根據(jù)公廁衛(wèi)生保潔工作需要，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，明確物資的種類、規(guī)格、數(shù)量等要求。2.按照公司物資采購(gòu)管理規(guī)定，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的物資應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，確保質(zhì)量可靠。3.對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購(gòu)合同一致，合格后方可入庫(kù)。（二）物資儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫(kù)，用于存放公廁衛(wèi)生保潔所需物資。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，防止物資受潮、變質(zhì)。2.物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。對(duì)易損、易腐的物資應(yīng)采取特殊的儲(chǔ)存措施，如密封保存、冷藏等。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、賬目清晰。發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（三）物資發(fā)放1.公廁衛(wèi)生保潔人員根據(jù)工作需要，填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)后勤管理部門負(fù)責(zé)人審批后，到物資倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需物資。2.物資倉(cāng)庫(kù)管理人員按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄，記錄內(nèi)容包括領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人員、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等。3.嚴(yán)格控制物資的發(fā)放數(shù)量，避免浪費(fèi)。對(duì)剩余物資應(yīng)及時(shí)回收，妥善保管。八、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.后勤管理部門應(yīng)制定公廁衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的類型、應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.突發(fā)事件類型包括但不限于：水管爆裂、便器堵塞、火災(zāi)、傳染病疫情等。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，提高應(yīng)急處置能力。（二）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，公廁衛(wèi)生保潔人員應(yīng)立即報(bào)告后勤管理部門，并采取必要的應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、清理積水、疏散人員等，防止事件擴(kuò)大。2.后勤管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.對(duì)于水管爆裂、便器堵塞等設(shè)施設(shè)備故障，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)正常使用。4.對(duì)于火災(zāi)等安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，撥打火警電話報(bào)警，并配合消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。5.對(duì)于傳染病疫情等公共衛(wèi)生事件，應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生防疫部門要求，采取隔離、消毒、通風(fēng)等措施，防