PAGE衛(wèi)生及保潔管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織的衛(wèi)生及保潔管理工作，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，提升公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等場所的衛(wèi)生及保潔管理。3.職責分工行政管理部門負責制定、修訂和完善衛(wèi)生及保潔管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對衛(wèi)生及保潔工作的檢查、評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)部門的工作關(guān)系，確保公司/組織周邊環(huán)境符合要求。各部門負責本部門辦公區(qū)域及責任區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，組織員工做好各自工作區(qū)域的清潔工作。配合行政管理部門開展衛(wèi)生及保潔檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并反饋整改情況。教育引導員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，愛護公司環(huán)境，遵守衛(wèi)生管理制度。保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標準，負責公司/組織內(nèi)公共區(qū)域和指定區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運等。及時清理各類污漬、雜物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞及時報告并協(xié)助維修。做好保潔工具、設(shè)備的保管和維護，確保其正常使用。二、衛(wèi)生標準及要求辦公區(qū)域1.桌面保持桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵、污漬。私人物品應(yīng)放置在指定位置，不得隨意擺放影響整體環(huán)境。2.地面地面干凈無雜物、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地，確保地面光亮整潔。地毯應(yīng)定期吸塵、清洗，保持清潔衛(wèi)生。3.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬和水印，窗框、窗臺擦拭干凈，無積塵。定期檢查門窗的密封性，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。4.辦公設(shè)備電腦、打印機、復印機等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，設(shè)備周邊無雜物堆積。定期對設(shè)備進行清潔保養(yǎng)，確保其正常運行。5.文件資料文件資料應(yīng)分類整理，擺放整齊，并妥善保管。廢棄文件應(yīng)及時清理，不得隨意丟棄在辦公區(qū)域。公共區(qū)域1.走廊、樓梯走廊、樓梯地面清潔，扶手擦拭干凈，無灰塵、污漬。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬，保持整潔美觀。2.電梯電梯轎廂地面干凈，內(nèi)壁無污漬、無手印，按鈕面板清潔，轎廂內(nèi)通風良好，無異味。定期對電梯進行全面清潔和消毒，確保乘客使用安全。3.會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔干凈，茶杯、煙灰缸等物品及時清理。會議結(jié)束后，應(yīng)及時整理會議室，恢復原狀。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺清潔無污漬，便器無污垢、無異味，定期進行消毒處理。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，及時補充。衛(wèi)生間應(yīng)保持通風良好，空氣清新。5.茶水間茶水間桌面、地面清潔，飲水機、咖啡機等設(shè)備表面擦拭干凈，周邊無雜物。垃圾桶及時清理，保持環(huán)境整潔。生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面車間地面保持清潔，無油污、無雜物，定期進行清掃和沖洗，確保生產(chǎn)操作安全。2.生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、無灰塵，定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。設(shè)備周圍應(yīng)保持整潔，物料擺放整齊有序。3.原材料及成品堆放區(qū)原材料及成品應(yīng)分類堆放整齊，標識清晰，堆放區(qū)域地面清潔，無散落物料。定期清理過期或損壞的原材料及成品，保持場地整潔。4.通風系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域通風系統(tǒng)應(yīng)定期進行清潔維護，確保通風良好，空氣清新，無異味。附屬設(shè)施1.停車場停車場地面干凈，無雜物、無積水，車位線清晰。定期清理停車場內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境整潔有序。2.綠化區(qū)域綠化區(qū)域內(nèi)花草樹木生長良好，無雜草叢生，定期進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀美觀。3.垃圾處理設(shè)施垃圾收集容器應(yīng)定期清理，垃圾日產(chǎn)日清，不得堆積。垃圾桶周邊地面清潔，無垃圾散落。垃圾處理設(shè)施應(yīng)定期進行消毒處理，防止異味和病菌滋生。三、保潔工作流程及規(guī)范日常保潔工作流程1.準備工作保潔人員每日上班前需檢查保潔工具、設(shè)備是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，如有缺失或損壞應(yīng)及時補充或報修。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，準備開始工作。2.區(qū)域清掃按照先上后下、先左后右的順序，依次對責任區(qū)域進行清掃。首先清掃地面雜物、灰塵，然后擦拭桌面、門窗、扶手等表面，最后清理垃圾并裝入垃圾袋。在清掃過程中，注意避免揚塵，可適當灑水降塵。對于頑固污漬，使用相應(yīng)的清潔劑進行擦拭處理。3.垃圾清運將收集到的垃圾及時運至指定的垃圾堆放點，分類放置。垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不得在公司/組織內(nèi)長時間堆放。定期對垃圾堆放點進行清理，保持周邊環(huán)境整潔，防止垃圾外溢和異味產(chǎn)生。4.衛(wèi)生間清潔進入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風換氣。然后依次清潔洗手臺、便器、地面、墻面等部位。洗手臺應(yīng)使用清潔劑擦拭干凈，去除水漬和污漬，確保臺面光亮整潔。便器使用專用清潔劑進行消毒清洗，去除污垢和異味。地面和墻面用拖把和抹布擦拭，保持清潔無污漬。清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間設(shè)施齊全、衛(wèi)生達標。5.收尾工作完成所有區(qū)域的清潔工作后，檢查保潔工具、設(shè)備是否擺放整齊，工作區(qū)域是否干凈整潔。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，確保安全。如發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。定期保潔工作流程1.制定計劃行政管理部門根據(jù)公司/組織的實際情況，制定定期保潔工作計劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容、時間和責任人。2.通知準備提前通知各部門定期保潔的時間和注意事項，提醒員工妥善保管好個人物品，配合保潔工作。3.全面清潔保潔人員按照計劃對指定區(qū)域進行全面清潔，包括但不限于辦公區(qū)域的深度清潔、公共區(qū)域的墻面天花板清潔、生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備深度保養(yǎng)等。對于一些特殊區(qū)域或設(shè)備，可使用專業(yè)的清潔工具和清潔劑進行處理，確保清潔效果達到高標準。4.檢查驗收定期保潔工作完成后，行政管理部門組織相關(guān)人員進行檢查驗收。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、衛(wèi)生標準達標情況、工具設(shè)備擺放等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時記錄并通知保潔人員進行整改，直至達到要求為止。5.總結(jié)記錄行政管理部門對定期保潔工作進行總結(jié)，記錄清潔情況、發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施等，為后續(xù)保潔工作提供參考。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：行政管理部門安排專人每日對公司/組織內(nèi)各區(qū)域進行衛(wèi)生巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期檢查：每周、每月或每季度組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各部門辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等進行詳細檢查。專項檢查：針對特殊時期（如重大活動前后、節(jié)假日等）或重點區(qū)域開展專項衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生環(huán)境符合要求。2.檢查標準依據(jù)本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準及要求進行檢查，對各區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況等進行量化評分。3.考核辦法對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，要求責任部門或個人限期整改。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人給予表彰和獎勵，對不達標的部門或個人進行相應(yīng)的處罰。處罰方式包括但不限于警告、罰款、績效扣分等。連續(xù)多次衛(wèi)生不達標的部門或個人，行政管理部門將對其進行重點關(guān)注，責令其采取有效措施進行整改，如仍無明顯改善，將視情節(jié)嚴重程度進行進一步處理。五、清潔衛(wèi)生用品及設(shè)備管理1.用品采購行政管理部門負責根據(jù)公司/組織的實際需求，制定清潔衛(wèi)生用品采購計劃，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品進行采購。采購過程應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和公司采購制度，確保采購流程規(guī)范、透明。2.用品存放設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生用品存放倉庫或儲物間，保持倉庫干燥、通風良好。清潔用品應(yīng)分類存放，標識清晰，避免混淆和交叉污染。對于易燃易爆、有毒有害的清潔用品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行單獨存放和管理，確保安全。3.設(shè)備配備根據(jù)保潔工作需要，配備齊全的清潔設(shè)備，如掃地機、洗地機、吸塵器、高壓水槍等。定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.設(shè)備維護保潔人員負責清潔設(shè)備的日常保養(yǎng)，包括設(shè)備表面清潔、零部件檢查、及時清理堵塞等。行政管理部門定期組織專業(yè)人員對清潔設(shè)備進行全面維護和維修，確保設(shè)備性能良好，延長使用壽命。建立清潔設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的維護保養(yǎng)情況、維修記錄等信息，便于查詢和管理。六、員工衛(wèi)生行為規(guī)范1.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)整潔，指甲修剪干凈。工作期間不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、吃零食，保持辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。2.公共衛(wèi)生維護愛護公司/組織內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或破壞。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞應(yīng)及時報告行政管理部門。自覺維護公共區(qū)域的衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。在使用公共區(qū)域后，應(yīng)及時清理個人產(chǎn)生的垃圾，保持環(huán)境整潔。3.衛(wèi)生責任意識各部門員工應(yīng)積極參與公司的衛(wèi)生管理工作，承擔本部門辦公區(qū)域及責任區(qū)域的衛(wèi)生維護責任。配合保潔人員的工作，尊重保潔人員的勞動成果，不得對