PAGE調(diào)度室衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)調(diào)度室衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障調(diào)度工作的高效開(kāi)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司調(diào)度室全體工作人員及進(jìn)入調(diào)度室的相關(guān)人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全體人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)調(diào)度室環(huán)境衛(wèi)生，做到責(zé)任明確、分工協(xié)作。同時(shí)，衛(wèi)生管理工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保調(diào)度室環(huán)境安全、衛(wèi)生、有序。二、調(diào)度室環(huán)境區(qū)域劃分及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.調(diào)度操作區(qū)設(shè)備及控制臺(tái)調(diào)度設(shè)備（如調(diào)度電話、監(jiān)控設(shè)備、電腦等）表面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬，每日用干凈柔軟的濕布擦拭?？刂婆_(tái)臺(tái)面應(yīng)整潔，文件、資料擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。每工作日結(jié)束后，需清理臺(tái)面上的文件紙張，保持臺(tái)面整潔。地面地面應(yīng)保持干凈，無(wú)垃圾、雜物，每日班前、班后進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地，確保地面無(wú)明顯污漬。墻面及天花板墻面應(yīng)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，天花板無(wú)明顯積塵。定期（每季度）進(jìn)行墻面及天花板的清潔，可使用專業(yè)清潔工具進(jìn)行擦拭。2.休息區(qū)桌椅桌椅擺放整齊，表面干凈，無(wú)污漬、灰塵。每日擦拭桌椅，保持整潔。地面及周邊區(qū)域地面清潔標(biāo)準(zhǔn)同調(diào)度操作區(qū)，周邊區(qū)域應(yīng)無(wú)雜物堆積，保持通道暢通。休息用品休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等用品應(yīng)整潔，定期清理，保持良好的使用狀態(tài)。3.文件資料區(qū)文件柜文件柜應(yīng)保持清潔，柜內(nèi)文件資料分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理文件柜，對(duì)過(guò)期、無(wú)用文件進(jìn)行整理銷毀。資料擺放資料架上的資料應(yīng)擺放整齊，便于查找。定期對(duì)資料進(jìn)行整理，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。4.門窗及通風(fēng)口門窗門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵、污漬。每日擦拭門窗，保持良好的采光和視野。通風(fēng)口通風(fēng)口應(yīng)定期清理，無(wú)積塵、雜物，確保通風(fēng)良好。每月至少進(jìn)行一次通風(fēng)口的全面清潔。三、衛(wèi)生清掃與消毒規(guī)定1.日常清掃調(diào)度室工作人員應(yīng)每日在班前對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行清掃，確保工作環(huán)境整潔。清掃工作應(yīng)包括地面垃圾清理、設(shè)備表面擦拭、文件資料整理等，做到無(wú)衛(wèi)生死角。2.定期大掃除每周五下午為調(diào)度室定期大掃除時(shí)間，全體人員應(yīng)共同參與，對(duì)調(diào)度室進(jìn)行全面清潔。大掃除內(nèi)容包括但不限于：徹底清掃地面、墻面、天花板，深度清潔設(shè)備及控制臺(tái)，整理文件資料，清洗休息區(qū)用品等。3.消毒管理調(diào)度室應(yīng)配備必要的消毒用品，如消毒劑、消毒濕巾等。對(duì)于經(jīng)常接觸的設(shè)備、桌椅等，每周至少進(jìn)行一次消毒處理。在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)按照正確的操作流程進(jìn)行，確保消毒效果，同時(shí)注意保護(hù)人員安全和設(shè)備不受損壞。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查人員與頻次調(diào)度室負(fù)責(zé)人為衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，應(yīng)每日對(duì)調(diào)度室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。公司行政部門將不定期對(duì)調(diào)度室衛(wèi)生進(jìn)行抽查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查。2.檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容依據(jù)本制度中調(diào)度室環(huán)境區(qū)域劃分及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括設(shè)備清潔、地面衛(wèi)生、文件資料整理、門窗通風(fēng)等方面。每次檢查應(yīng)詳細(xì)記錄檢查情況，對(duì)于不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)明確指出問(wèn)題所在。3.考核辦法對(duì)于衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。對(duì)于違反衛(wèi)生管理制度的個(gè)人，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予口頭警告，并責(zé)令立即整改。多次違反或情節(jié)嚴(yán)重（如造成調(diào)度室環(huán)境嚴(yán)重污染等）的，將進(jìn)行績(jī)效扣分，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)要求1.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣調(diào)度室工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換衣，不得在調(diào)度室內(nèi)吸煙、吃零食。工作時(shí)應(yīng)穿著整潔的工作服，不得穿著拖鞋或奇裝異服進(jìn)入調(diào)度室。2.物品擺放規(guī)范各類設(shè)備、文件資料、辦公用品等應(yīng)按照規(guī)定的位置擺放整齊，不得隨意挪動(dòng)或丟棄。暫時(shí)不用的物品應(yīng)妥善保管，不得在調(diào)度室內(nèi)隨意堆放，以免影響環(huán)境衛(wèi)生和工作秩序。3.垃圾處理調(diào)度室內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得積壓。垃圾應(yīng)分類存放，可回收垃圾和不可回收垃圾應(yīng)分別處理，定期由專人運(yùn)至指定地點(diǎn)。六、特殊情況衛(wèi)生處理1.設(shè)備故障或維修在設(shè)備發(fā)生故障或進(jìn)行維修時(shí)，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對(duì)調(diào)度室環(huán)境造成污染。維修結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)調(diào)度室的整潔。對(duì)于因設(shè)備維修產(chǎn)生的油污、碎屑等垃圾，應(yīng)使用專用工具進(jìn)行清理，并妥善處理，防止污染地面和其他設(shè)備。2.突發(fā)事件如發(fā)生突發(fā)事件（如火災(zāi)、水浸等）導(dǎo)致調(diào)度室環(huán)境受損，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行清理和恢復(fù)工作。在清理過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)重要設(shè)備和文件資料，對(duì)于受損嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的物品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。同時(shí)，