PAGE跆拳道衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范跆拳道館的衛(wèi)生清掃工作，營(yíng)造整潔、舒適、安全的訓(xùn)練環(huán)境，保障學(xué)員和員工的健康，提升跆拳道館的整體形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)跆拳道事業(yè)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于[跆拳道館名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括訓(xùn)練場(chǎng)地、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、辦公室等。3.基本原則衛(wèi)生清掃工作應(yīng)遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全體員工和學(xué)員應(yīng)積極參與，共同維護(hù)館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行全面清掃和消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、衛(wèi)生清掃責(zé)任劃分1.訓(xùn)練場(chǎng)地日常訓(xùn)練結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)將各自使用的訓(xùn)練器材歸位擺放整齊。教練負(fù)責(zé)督促學(xué)員完成上述工作，并在每節(jié)課后對(duì)訓(xùn)練場(chǎng)地進(jìn)行初步清掃，清理地面雜物、擦拭訓(xùn)練器械等。每周至少進(jìn)行一次深度清掃，包括對(duì)地面進(jìn)行拖地、消毒，擦拭墻面、門窗玻璃等，保持訓(xùn)練場(chǎng)地的整潔衛(wèi)生。2.休息區(qū)學(xué)員和員工應(yīng)保持休息區(qū)的整潔，使用后及時(shí)清理個(gè)人垃圾。前臺(tái)工作人員每天定時(shí)對(duì)休息區(qū)進(jìn)行清掃，包括清理桌面、地面垃圾，整理沙發(fā)、桌椅等，確保休息區(qū)環(huán)境舒適。每周對(duì)休息區(qū)進(jìn)行一次全面清潔，如對(duì)沙發(fā)進(jìn)行吸塵、消毒，擦拭茶幾、飲水機(jī)等設(shè)備。3.更衣室學(xué)員和員工應(yīng)自行保持更衣室個(gè)人區(qū)域的整潔，衣物、鞋子等擺放整齊。更衣室管理員每天對(duì)更衣室進(jìn)行清掃，包括地面清掃、垃圾清理，檢查衣柜是否損壞等。定期對(duì)更衣室進(jìn)行消毒，尤其是公共區(qū)域和經(jīng)常接觸的設(shè)施表面，如門把手、衣柜拉手等，防止交叉感染。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間清潔人員應(yīng)定時(shí)進(jìn)行清掃，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)積水。每天至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行三次全面清潔，包括清理馬桶、小便池、洗手池等潔具，擦拭鏡子、臺(tái)面，拖地并更換衛(wèi)生紙等。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)潔具、水龍頭、門把手等部位進(jìn)行消毒處理，保障衛(wèi)生間的衛(wèi)生安全。5.辦公室辦公室工作人員負(fù)責(zé)保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，每天下班前清理桌面文件、垃圾等。每周進(jìn)行一次辦公室全面清掃，包括地面清掃、擦拭辦公桌椅、電腦設(shè)備等，整理文件資料，保持辦公環(huán)境的有序。定期對(duì)辦公室進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。三、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，無(wú)雜物堆積。拖地時(shí)應(yīng)使用適量的清潔劑，確保地面清潔的同時(shí)避免殘留清潔劑對(duì)人員造成滑倒等安全隱患。對(duì)于木地板，應(yīng)定期進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地板光澤度，延長(zhǎng)使用壽命。2.墻面、門窗墻面應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持整潔干凈。門窗玻璃應(yīng)擦拭干凈，無(wú)明顯水漬、污漬，確保透光性良好，視野清晰。定期檢查墻面和門窗是否有損壞，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.訓(xùn)練器械訓(xùn)練器械應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。對(duì)于有特殊要求的器械，如電子設(shè)備、精密儀器等，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用壽命。訓(xùn)練器械使用后應(yīng)及時(shí)歸位擺放整齊，便于下次使用和管理。4.休息區(qū)設(shè)施沙發(fā)、桌椅等應(yīng)擺放整齊，表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清潔和消毒。茶幾、飲水機(jī)等設(shè)備應(yīng)保持干凈，定期擦拭，確保無(wú)污垢、無(wú)水漬，飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，保障飲用水衛(wèi)生安全。5.更衣室設(shè)施衣柜應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，柜門開關(guān)靈活，無(wú)損壞現(xiàn)象。更衣室的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，保持空氣流通，無(wú)異味。公共區(qū)域的設(shè)施如門把手、拉手等應(yīng)定期消毒擦拭，防止細(xì)菌傳播。6.衛(wèi)生間設(shè)施馬桶、小便池應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)異味，定期進(jìn)行深度清潔和消毒，必要時(shí)使用專用清潔劑去除頑固污漬。洗手池臺(tái)面應(yīng)干凈，水龍頭無(wú)污漬、無(wú)水垢，排水暢通無(wú)堵塞。衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，無(wú)積水，防滑性能良好，防止人員滑倒。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)充足，擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)充更換。四、衛(wèi)生清掃流程1.準(zhǔn)備工作清掃人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。根據(jù)清掃區(qū)域的不同，選擇合適的清潔工具，確保清掃工作的高效進(jìn)行。檢查清潔工具是否完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換或維修。2.清掃順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清理墻面、天花板的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清掃地面雜物，最后擦拭門窗玻璃、家具設(shè)備等。對(duì)于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，應(yīng)先進(jìn)行消毒處理，再進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面雜物清掃干凈，然后用拖把拖地，對(duì)于頑固污漬可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。墻面清潔：使用濕抹布擦拭墻面灰塵、污漬，對(duì)于高處墻面可使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行清理。門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，再用干布擦干，可使用玻璃清潔劑提高清潔效果。訓(xùn)練器械清潔：使用干凈的抹布擦拭器械表面，對(duì)于縫隙和孔洞部位可使用小刷子進(jìn)行清理。衛(wèi)生間清潔：按照先消毒后清潔的順序，依次清理馬桶、小便池、洗手池等潔具，使用消毒劑對(duì)潔具表面、水龍頭、門把手等部位進(jìn)行消毒處理。4.收尾工作清掃完成后，檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，各項(xiàng)設(shè)施是否正常。將清潔工具清洗干凈，妥善存放，以備下次使用。關(guān)閉門窗，確保館內(nèi)安全。五、衛(wèi)生清掃頻率1.日常清掃訓(xùn)練場(chǎng)地、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、辦公室等區(qū)域每天進(jìn)行日常清掃，保持環(huán)境整潔。衛(wèi)生間清潔人員每天至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行三次全面清潔，確保無(wú)異味、無(wú)積水。2.定期清掃每周對(duì)訓(xùn)練場(chǎng)地、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、辦公室等區(qū)域進(jìn)行一次全面清掃，包括深度清潔和消毒。每月對(duì)館內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行一次徹底的大掃除，全面檢查衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。3.特殊時(shí)期清掃在流感高發(fā)季節(jié)、傳染病流行期間等特殊時(shí)期，應(yīng)增加衛(wèi)生清掃和消毒的頻率，加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域和人員密集區(qū)域的清潔消毒工作，防止疾病傳播。舉辦大型活動(dòng)前后，應(yīng)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面清掃和消毒，確?；顒?dòng)環(huán)境的衛(wèi)生安全。六、衛(wèi)生清掃監(jiān)督與檢查1.設(shè)立監(jiān)督崗位館內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生清掃監(jiān)督崗位，由專人負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督人員應(yīng)具備一定的衛(wèi)生管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.日常監(jiān)督監(jiān)督人員應(yīng)每天對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促清掃人員進(jìn)行整改。巡查內(nèi)容包括地面清潔、墻面門窗衛(wèi)生、訓(xùn)練器械擺放、衛(wèi)生間衛(wèi)生等方面。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，監(jiān)督人員應(yīng)記錄在案，并要求清掃人員立即采取措施進(jìn)行解決，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.定期檢查每周由館內(nèi)管理人員對(duì)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行一次全面檢查，按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分考核。檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行公示，對(duì)衛(wèi)生清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個(gè)人提出批評(píng)，并責(zé)令限期整改。4.客戶反饋處理鼓勵(lì)學(xué)員和家長(zhǎng)對(duì)館內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，對(duì)于客戶提出的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給客戶，確保客戶滿意度。七、衛(wèi)生清掃培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織衛(wèi)生清掃人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法、清潔劑和消毒劑的使用等方面。向清掃人員傳授正確的清潔技巧和安全注意事項(xiàng)，提高清掃人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。培訓(xùn)衛(wèi)生管理知識(shí)，增強(qiáng)清掃人員的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，使其認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生清掃工作對(duì)跆拳道館的重要性。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，確保清掃人員能夠熟練掌握衛(wèi)生清掃技能。邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生管理專家進(jìn)行講座，分享先進(jìn)的衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)和方法，拓寬清掃人員的視野。定期組織清掃人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，共同提高衛(wèi)生清掃工作水平。3.考核機(jī)制建立衛(wèi)生清掃人員考核機(jī)制，對(duì)清掃人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生清掃質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清掃人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)不達(dá)標(biāo)的清掃人員進(jìn)行批評(píng)教育，并進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。將考核結(jié)果與清掃人員的績(jī)效掛鉤，激勵(lì)清掃人員積極履行職責(zé)，提高衛(wèi)生清掃工作質(zhì)量。八、衛(wèi)生清掃記錄與檔案管理1.建立清掃記錄衛(wèi)生清掃人員應(yīng)做好每次清掃工作的記錄，記錄內(nèi)容包括清掃日期、清掃區(qū)域、清掃人員、清掃情況等。清掃記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于查詢和追溯衛(wèi)生清掃工作的歷史情況。2.記錄保存期限衛(wèi)生清掃記錄應(yīng)至少保存一年，以備查閱和審核。對(duì)于涉及衛(wèi)生安全事故、投訴處理等重要記錄，應(yīng)長(zhǎng)期保存。3.檔案管理設(shè)立衛(wèi)生清掃檔案，將衛(wèi)生清