PAGE公共衛(wèi)生間日常管理制度一、總則1.目的為了加強公司公共衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設施完好，為員工和來訪人員提供一個良好的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、食堂、會議室等場所的衛(wèi)生間。3.管理原則遵循“誰使用、誰負責”的原則，倡導文明使用衛(wèi)生間，共同維護公共衛(wèi)生環(huán)境。同時，管理部門應加強監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生間設施管理1.設施配備標準衛(wèi)生潔具：應配備足夠數(shù)量的馬桶、小便器、洗手盆等衛(wèi)生潔具，且材質(zhì)應符合環(huán)保、耐用的要求。馬桶應具備自動沖水功能，洗手盆應配備冷熱水供應裝置。通風設備：衛(wèi)生間應安裝良好的通風設備，如排風扇等，以保持空氣清新，減少異味。通風設備應定期進行檢查和維護，確保正常運行。照明設備：衛(wèi)生間應提供充足的照明，燈具應定期清潔，損壞的燈泡應及時更換。其他設施：根據(jù)實際需要，可配備衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器、垃圾桶等設施。衛(wèi)生紙應保證充足供應，洗手液應符合衛(wèi)生標準，烘手器應性能良好，垃圾桶應分類設置，便于垃圾的清理和回收。2.設施維護與維修定期巡檢：安排專人每天對衛(wèi)生間設施進行巡檢，檢查衛(wèi)生潔具是否正常使用，通風設備、照明設備是否運行良好，其他設施是否齊全、完好。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并報告相關部門進行維修。維修流程：對于一般性的設施損壞，如水龍頭漏水、門鎖損壞等，使用部門應及時填寫維修申請單，提交給后勤管理部門。后勤管理部門接到申請后，應安排維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行維修。對于較為復雜或需要更換零部件的維修，應及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行處理。維修完成后，維修人員應填寫維修記錄，注明維修內(nèi)容、維修時間、維修人員等信息。設施更新：隨著使用年限的增加或技術的發(fā)展，對于陳舊、損壞嚴重且無法維修的設施，應及時進行更新。更新設施時，應按照設施配備標準進行選型，確保新設施的質(zhì)量和性能符合要求。同時，應做好新設施的驗收工作，確保其正常投入使用。三、衛(wèi)生間清潔管理1.清潔標準地面：地面應保持干凈、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地。拖地時應使用適量的清潔劑，確保地面清潔效果。衛(wèi)生潔具：馬桶、小便器、洗手盆等衛(wèi)生潔具應每天進行清潔消毒，表面應無污垢、無異味。消毒時應使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。墻壁和門窗：墻壁和門窗應定期擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。垃圾桶：垃圾桶應每天清理，垃圾應及時清運，不得堆積。垃圾桶表面應定期擦拭消毒，保持清潔。其他區(qū)域：衛(wèi)生間的鏡子、水龍頭、把手等部位應每天擦拭，保持光亮。衛(wèi)生間內(nèi)的隔斷、天花板等區(qū)域應定期進行清潔，確保無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。2.清潔頻次日常清潔：每天上班前、午休后、下班后各進行一次全面清潔，確保衛(wèi)生間在使用高峰期保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。深度清潔：每周進行一次深度清潔，包括對衛(wèi)生間的墻壁、門窗、天花板等進行徹底擦拭，對衛(wèi)生潔具進行深度消毒等。深度清潔可安排在周末或非工作時間進行，以減少對正常工作的影響。特殊清潔：在特殊情況下，如舉辦大型活動、有大量人員使用后等，應及時進行特殊清潔，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量。3.清潔人員職責遵守清潔規(guī)范：清潔人員應嚴格按照清潔標準和清潔頻次進行操作，確保衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量。在清潔過程中，應注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔劑和消毒劑。及時清理垃圾：負責衛(wèi)生間內(nèi)垃圾的清理和清運工作，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。垃圾應分類收集，分別投放至相應的垃圾桶內(nèi)。檢查設施狀況：在清潔過程中，應注意檢查衛(wèi)生間設施的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)設施損壞或異常情況，應及時報告相關部門進行維修。保持工作區(qū)域整潔：清潔人員應保持清潔工具和清潔用品的擺放整齊，工作區(qū)域無雜物。清潔工具和清潔用品應定期清洗和消毒，確保衛(wèi)生。四、衛(wèi)生間使用管理1.文明使用規(guī)范保持衛(wèi)生：使用衛(wèi)生間后應自覺保持衛(wèi)生，將衛(wèi)生紙放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或馬桶內(nèi)。如有污漬濺到衛(wèi)生潔具上，應及時清理干凈。節(jié)約用水：倡導節(jié)約用水，合理使用水資源。用水后應及時關閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。愛護設施：愛護衛(wèi)生間內(nèi)的設施設備，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)設施損壞，應及時報告相關部門進行維修。禁止吸煙：衛(wèi)生間內(nèi)嚴禁吸煙，吸煙不僅危害自身健康，還會對衛(wèi)生間環(huán)境造成污染。保持安靜：在衛(wèi)生間內(nèi)應保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響他人。2.使用秩序維護合理安排使用時間：公司應根據(jù)實際情況，合理安排衛(wèi)生間的使用時間，避免出現(xiàn)使用高峰期擁堵的現(xiàn)象。例如，可根據(jù)不同樓層、不同部門的人員分布情況，錯峰使用衛(wèi)生間。加強引導和監(jiān)督：在衛(wèi)生間入口處或顯眼位置設置使用引導標識，引導員工有序使用衛(wèi)生間。同時，安排專人在衛(wèi)生間附近進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理不文明使用行為，維護衛(wèi)生間的使用秩序。處理投訴和糾紛：對于員工或來訪人員關于衛(wèi)生間使用的投訴和糾紛，應及時進行處理。了解情況后，按照相關規(guī)定進行協(xié)調(diào)和解決，確保雙方滿意。五、衛(wèi)生間消毒管理1.消毒標準與方法衛(wèi)生潔具消毒：每天使用含氯消毒劑對馬桶、小便器、洗手盆等衛(wèi)生潔具進行消毒。消毒時，將消毒劑按照規(guī)定的濃度稀釋后，用抹布或刷子蘸取消毒劑擦拭衛(wèi)生潔具表面，作用一定時間后，用清水沖洗干凈。地面消毒：每周使用含氯消毒劑對衛(wèi)生間地面進行消毒。消毒時，將消毒劑均勻噴灑在地面上，作用一定時間后，用拖把拖洗干凈?？諝庀荆嚎刹捎米贤饩€燈照射或空氣消毒劑噴霧等方法進行空氣消毒。紫外線燈照射消毒時，應確保衛(wèi)生間無人，照射時間不少于30分鐘?？諝庀緞﹪婌F消毒時，應按照產(chǎn)品說明書的要求進行操作。其他區(qū)域消毒：衛(wèi)生間的墻壁、門窗、垃圾桶等區(qū)域應定期進行消毒，消毒方法可參照衛(wèi)生潔具消毒或地面消毒的方法進行。2.消毒記錄與檔案管理消毒記錄：每次消毒后，消毒人員應認真填寫消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。檔案管理：建立衛(wèi)生間消毒檔案，將每次消毒記錄、消毒劑采購記錄、消毒設備維護記錄等相關資料整理歸檔。消毒檔案應保存一定期限，以便對衛(wèi)生間消毒工作進行追溯和總結。六、衛(wèi)生間安全管理1.安全設施檢查電氣安全：定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的電氣設備，如照明燈具、通風設備、烘手器等，確保電線無破損、插頭無松動，電器設備運行正常。發(fā)現(xiàn)電氣安全隱患應及時通知專業(yè)電工進行維修。防滑措施：衛(wèi)生間地面應保持干燥，防止滑倒?？稍诘孛驿佋O防滑墊，定期檢查防滑墊的磨損情況，及時更換磨損嚴重的防滑墊。同時，在衛(wèi)生間入口處設置“小心地滑”警示標識。緊急呼叫裝置：衛(wèi)生間內(nèi)應安裝緊急呼叫裝置，并確保其正常運行。員工在衛(wèi)生間內(nèi)遇到緊急情況時，可通過緊急呼叫裝置及時通知相關人員。2.安全事故處理制定應急預案：制定衛(wèi)生間安全事故應急預案，明確事故發(fā)生時的應急處理流程和責任分工。應急預案應包括火災、漏電、滑倒摔傷等常見安全事故的應對措施。事故報告與處理：發(fā)生衛(wèi)生間安全事故后，現(xiàn)場人員應立即報告相關部門，并采取必要的急救措施。相關部門接到報告后，應迅速組織人員進行救援和處理，同時向上級領導報告事故情況。事故處理完畢后，應及時對事故原因進行調(diào)查分析，總結經(jīng)驗教訓，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查機制內(nèi)部監(jiān)督：公司設立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況、設施運行情況、使用秩序等進行檢查。衛(wèi)生監(jiān)督小組可由各部門員工代表組成，采取定期檢查和不定期抽查相結合的方式進行監(jiān)督。員工監(jiān)督：鼓勵員工對衛(wèi)生間的管理情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向管理部門反饋。管理部門應及時對員工反饋的問題進行處理，并將處理結果反饋給員工。外部監(jiān)督：對于來訪人員對衛(wèi)生間的意見和建議，應認真聽取，并及時進行整改。同時，可邀請第三方專業(yè)機構對衛(wèi)生間的管理情況進行評估，以不斷提高管理水平。2.考核與獎懲措施考核標準：制定詳細的衛(wèi)生間管理考核標準，從清潔衛(wèi)生、設施維護、使用秩序、消毒管理、安全管理等方面進行考核?？己藰藴蕬鞔_各項指標的具體要求和評分辦法?？己朔绞剑嚎己瞬扇《ㄆ诳己撕筒欢ㄆ诳己讼嘟Y合的方式進行。定期考核每月進行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行。考核結果應及時公布。獎勵措施：對于衛(wèi)生間管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個