PAGE辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本辦事處全體員工及進(jìn)入辦事處的外來人員。3.管理原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)自覺維護(hù)辦事處環(huán)境衛(wèi)生，積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理工作。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.綜合管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定、修訂和完善辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。定期對辦事處環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、考核，對違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作順利開展。2.各部門職責(zé)負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持辦公桌面整潔、文件資料擺放有序、地面干凈無雜物。督促本部門員工做好個(gè)人辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。配合綜合管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生檢查、考核工作，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.員工個(gè)人職責(zé)自覺遵守辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)辦公環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。保持個(gè)人辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，每天下班前清理桌面、地面，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理活動，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向綜合管理部門或本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面干凈整潔，無污漬、水漬、痰跡、紙屑、果皮等雜物。桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。文件資料擺放整齊有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。門窗玻璃干凈明亮，窗臺無雜物。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池?zé)o污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，會議結(jié)束后及時(shí)清理。茶水間保持清潔，飲水機(jī)、茶具等定期清洗消毒，地面無積水、垃圾。3.綠化區(qū)域花草樹木生長良好，無病蟲害，定期修剪、澆水、施肥。綠化區(qū)域內(nèi)無雜物、垃圾，保持整潔美觀。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.清掃保潔每天安排專人負(fù)責(zé)辦公區(qū)域和公共區(qū)域的清掃保潔工作，確保地面、桌面、門窗等干凈整潔。衛(wèi)生間、茶水間等重點(diǎn)區(qū)域增加清掃頻次，保持清潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，垃圾存放時(shí)間不得超過24小時(shí)。2.垃圾分類在辦事處設(shè)置垃圾分類投放設(shè)施，并按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進(jìn)行分類投放。加強(qiáng)對員工的垃圾分類宣傳教育，引導(dǎo)員工正確分類投放垃圾。定期聯(lián)系專業(yè)垃圾處理單位，對分類后的垃圾進(jìn)行規(guī)范處理。3.衛(wèi)生消毒定期對公共區(qū)域、衛(wèi)生間、茶水間等進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。對辦公設(shè)備、文件資料等進(jìn)行定期清潔消毒，防止病毒滋生。在傳染病高發(fā)季節(jié)，增加消毒頻次，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。4.綠化養(yǎng)護(hù)安排專人負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、施肥、修剪花草樹木。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化景觀美觀。根據(jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)措施，確?；ú輼淠窘】瞪L。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期對辦事處環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查分為日常檢查和定期檢查。日常檢查由綜合管理部門工作人員不定期進(jìn)行，重點(diǎn)檢查各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況。定期檢查每月至少進(jìn)行一次，由綜合管理部門組織，各部門負(fù)責(zé)人參加，對辦事處整體環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。2.檢查內(nèi)容地面、桌面、門窗、文件資料等是否符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。垃圾桶是否及時(shí)清理，垃圾是否分類投放。衛(wèi)生間、茶水間等重點(diǎn)區(qū)域是否清潔衛(wèi)生。綠化區(qū)域是否養(yǎng)護(hù)良好，無雜物、垃圾。3.考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績效考核內(nèi)容，對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行扣分處理。每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照問題嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，輕微問題每次扣1分，較嚴(yán)重問題每次扣3分，嚴(yán)重問題每次扣5分。每月累計(jì)扣分情況作為部門當(dāng)月績效考核的重要依據(jù)之一，扣分較多的部門將影響部門及員工的年終評優(yōu)評先。4.整改措施綜合管理部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行記錄，并向責(zé)任部門下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門接到整改通知書后，應(yīng)立即組織整改，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)。綜合管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對未按時(shí)完成整改或整改不到位的部門，進(jìn)行再次督促整改，并加倍扣分。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動綜合管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、舉辦專題講座等形式，向員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和重要性。利用內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，及時(shí)發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理信息和工作動態(tài)，營造良好的環(huán)境衛(wèi)生氛圍。2.教育培訓(xùn)將環(huán)境衛(wèi)生知識納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，使新員工了解辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理制度和要求。定期組織全體員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生教育培訓(xùn)，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識和自我管理能力。開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)，針對不同崗位的特點(diǎn)，講解環(huán)境衛(wèi)生管理的重點(diǎn)和方法，確保員工掌握相關(guān)技能。七、環(huán)境衛(wèi)生投訴與處理1.投訴渠道在辦事處顯著位置公布環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便員工和外來人員對環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴。設(shè)立意見箱，接受員工和外來人員的書面投訴。2.投訴處理流程綜合管理部門接到環(huán)境衛(wèi)生投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對于投訴問題屬實(shí)的，責(zé)任部門應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況反饋給綜合管理部門。綜合管理部門將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人，并對投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保投訴問題得到徹底解決。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。部門在環(huán)境衛(wèi)生檢查中連續(xù)三個(gè)月排名第一，且無任何扣分情況的，給予部門一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在全辦事處進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理活動，提出合理化建議并被采納，對改善辦事處環(huán)境衛(wèi)生狀況有顯著貢獻(xiàn)的，給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰對違反辦事處環(huán)境衛(wèi)生管理制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。首次違反環(huán)境衛(wèi)