PAGE中醫(yī)衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)中醫(yī)衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本衛(wèi)生室實際情況，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于本中醫(yī)衛(wèi)生室全體工作人員。3.基本原則中醫(yī)衛(wèi)生室工作應(yīng)遵循“以病人為中心，以中醫(yī)藥服務(wù)為特色”的原則，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，傳承中醫(yī)藥技術(shù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的中醫(yī)藥服務(wù)。二、人員管理1.人員資質(zhì)中醫(yī)衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊地點執(zhí)業(yè)。從事中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)工作的人員，須具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證書。2.人員培訓(xùn)定期組織工作人員參加中醫(yī)藥業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。鼓勵工作人員參加學(xué)術(shù)交流活動，了解中醫(yī)藥行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)進(jìn)展。3.人員考核建立健全人員考核制度，定期對工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為人員晉升、獎懲的依據(jù)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.診療規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。運(yùn)用中醫(yī)藥理論和方法，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)，開展疾病診斷、治療和預(yù)防保健服務(wù)。2.病歷書寫認(rèn)真書寫中醫(yī)病歷，做到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。病歷應(yīng)體現(xiàn)中醫(yī)診斷、辨證論治、理法方藥等特點。3.醫(yī)療安全加強(qiáng)醫(yī)療安全管理意識，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度和操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。做好醫(yī)療廢物的分類收集、存放和處理，防止交叉感染。四、藥品管理1.藥品采購嚴(yán)格按照國家藥品采購相關(guān)規(guī)定，從合法渠道采購藥品。建立藥品采購驗收制度，確保藥品質(zhì)量。2.藥品儲存設(shè)立專門的藥品儲存區(qū)域，保持藥品儲存環(huán)境整潔、通風(fēng)、干燥。按照藥品的特性和儲存要求，分類存放藥品，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。3.藥品使用嚴(yán)格執(zhí)行藥品使用管理制度，確保藥品合理使用。按照中醫(yī)辨證論治原則，準(zhǔn)確調(diào)配中藥飲片和中成藥。五、設(shè)備管理1.設(shè)備購置根據(jù)中醫(yī)衛(wèi)生室業(yè)務(wù)需求，合理購置醫(yī)療設(shè)備。設(shè)備購置應(yīng)遵循國家相關(guān)規(guī)定，確保設(shè)備質(zhì)量和性能。2.設(shè)備維護(hù)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)。確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備使用壽命。3.設(shè)備使用操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。做好設(shè)備使用記錄，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。六、財務(wù)管理1.財務(wù)制度建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算和財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和財務(wù)紀(jì)律，確保財務(wù)工作合法、合規(guī)。2.收費(fèi)管理嚴(yán)格按照物價部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到收費(fèi)公開、透明。開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.財務(wù)監(jiān)督加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，定期對財務(wù)收支情況進(jìn)行審計和檢查。確保財務(wù)資金安全，提高資金使用效益。七、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立中醫(yī)衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息的電子化管理。信息系統(tǒng)應(yīng)具備患者信息管理、病歷書寫、藥品管理、財務(wù)管理等功能。2.信息安全加強(qiáng)信息安全管理，保障患者信息安全。采取數(shù)據(jù)備份、加密等措施，防止信息泄露和丟失。3.信息利用充分利用信息管理系統(tǒng)，提高工作效率和管理水平。定期對信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，為臨床決策和管理提供依據(jù)。八、醫(yī)療糾紛處理1.糾紛預(yù)防加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時了解患者需求，妥善處理患者投訴。2.糾紛處理發(fā)生醫(yī)療糾紛時，應(yīng)及時報告上級主管部門，并積極采取措施進(jìn)行處理。按照相關(guān)法律法規(guī)和程序，妥善