PAGE福利院清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范福利院清潔衛(wèi)生管理工作，營造整潔、舒適、安全的生活環(huán)境，保障福利院老人、兒童及工作人員的健康，提升福利院整體形象。2.適用范圍本制度適用于福利院內(nèi)部所有區(qū)域，包括老人生活區(qū)、兒童生活區(qū)、活動(dòng)場所、辦公區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、室外公共區(qū)域等。3.職責(zé)分工福利院管理部門負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期對(duì)福利院清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)存在的問題提出整改意見并跟蹤落實(shí)。協(xié)調(diào)解決清潔衛(wèi)生工作中涉及的資源調(diào)配、人員培訓(xùn)等問題。清潔衛(wèi)生工作人員嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，確保達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。積極配合福利院管理部門及其他相關(guān)部門的工作安排，按時(shí)完成臨時(shí)性清潔任務(wù)。正確使用和維護(hù)清潔工具、設(shè)備及清潔用品，定期進(jìn)行清潔工具和設(shè)備的檢查、報(bào)修和更換。福利院老人、兒童及工作人員自覺遵守清潔衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)福利院環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。積極配合清潔衛(wèi)生工作人員的工作，保持個(gè)人生活區(qū)域的整潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生問題及時(shí)向管理部門或清潔衛(wèi)生工作人員反映。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)進(jìn)行打蠟或拋光處理（根據(jù)地面材質(zhì)）。墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，墻面顏色均勻一致。定期檢查墻面，如有損壞、脫落等情況及時(shí)修復(fù)。門窗玻璃明亮干凈，無灰塵、無污漬，窗框、窗扇清潔無死角。門表面干凈，門鎖、把手等部件無污垢，開關(guān)靈活順暢。家具及設(shè)施設(shè)備桌椅、床鋪、柜子等家具擺放整齊，表面清潔無灰塵、無污漬。電器設(shè)備、照明燈具定期擦拭，保持干凈，正常運(yùn)行。衛(wèi)生間設(shè)施（馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等）清潔消毒，無異味，排水通暢。2.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯地面清潔，扶手擦拭干凈，無灰塵、無污漬。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵，定期進(jìn)行全面清潔。樓梯踏步無雜物，邊角處無積塵。電梯轎廂地面、四壁清潔，無污漬、無手印。電梯按鈕、顯示屏等部件擦拭干凈，正常運(yùn)行，通風(fēng)良好，無異味。電梯機(jī)房保持清潔，設(shè)備維護(hù)良好，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。活動(dòng)場所地面、墻面、門窗清潔符合室內(nèi)環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)?；顒?dòng)設(shè)施設(shè)備擺放整齊，表面清潔，定期進(jìn)行消毒處理?；顒?dòng)場所內(nèi)無垃圾、無雜物，保持空氣清新。3.室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)道路路面干凈，無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃和沖洗。路邊綠化帶無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行修剪和清理。花園、綠地花草樹木養(yǎng)護(hù)良好，無雜草叢生，定期進(jìn)行澆水、施肥、修剪。地面無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止病蟲害滋生。垃圾處理區(qū)域垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，周邊地面清潔無污漬、無異味。垃圾處理設(shè)施定期進(jìn)行消毒處理，防止垃圾滋生細(xì)菌和蚊蟲。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備工作清潔衛(wèi)生工作人員提前領(lǐng)取清潔工具、清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)，合理穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。區(qū)域清潔按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔。先清掃地面雜物，再擦拭家具、門窗、墻面等，最后清潔衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域。在清潔過程中，注意避免揚(yáng)塵，及時(shí)清理垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。對(duì)于污漬較重的區(qū)域，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，確保清潔效果的同時(shí)避免對(duì)環(huán)境和物品造成損害。收尾工作清潔完成后，檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。將清潔工具清洗干凈，妥善存放；清潔用品擺放整齊，剩余用品妥善保管。關(guān)閉清潔區(qū)域門窗、電器設(shè)備等，確保安全。2.定期深度清潔流程制定計(jì)劃福利院管理部門根據(jù)福利院實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔時(shí)間及責(zé)任人。提前通知相關(guān)部門和人員，做好準(zhǔn)備工作，如安排老人、兒童暫時(shí)轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，清空清潔區(qū)域內(nèi)的物品等。全面清潔按照深度清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔區(qū)域進(jìn)行全面、細(xì)致的清潔。包括對(duì)地面進(jìn)行深度清洗、打蠟，對(duì)墻面進(jìn)行全面擦拭、消毒，對(duì)家具進(jìn)行拆卸清洗等。清潔過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保清潔質(zhì)量和安全。對(duì)于特殊材質(zhì)或有特殊要求的物品，采用相應(yīng)的清潔方法和工具。對(duì)清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施設(shè)備損壞、墻面脫落等，及時(shí)記錄并報(bào)告管理部門，以便安排維修。檢查驗(yàn)收深度清潔完成后，由福利院管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查人員按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一檢查，對(duì)不符合要求的區(qū)域責(zé)令清潔人員限期整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。驗(yàn)收合格后，恢復(fù)清潔區(qū)域的正常使用，做好相關(guān)記錄。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查福利院管理部門工作人員每天對(duì)福利院各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生問題，并做好記錄。定期檢查福利院管理部門每周組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，填寫檢查記錄表。專項(xiàng)檢查針對(duì)福利院重要活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，開展專項(xiàng)清潔衛(wèi)生檢查，確保福利院環(huán)境整潔美觀。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量地面、墻面、門窗、家具等清潔不到位，有明顯污漬、灰塵、雜物等，每次扣[X]分。衛(wèi)生間、垃圾處理區(qū)域等重點(diǎn)部位清潔不達(dá)標(biāo)，有異味、排水不暢等問題，每次扣[X]分。工作紀(jì)律清潔衛(wèi)生工作人員未按時(shí)到崗、擅自離崗，每次扣[X]分。未按照規(guī)定穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，每次扣[X]分。工作效率未能按時(shí)完成日常清潔任務(wù)或定期深度清潔任務(wù)，每次扣[X]分。在清潔工作中拖延、敷衍了事，影響整體清潔進(jìn)度，每次扣[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用福利院管理部門根據(jù)清潔衛(wèi)生檢查與考核結(jié)果，對(duì)清潔衛(wèi)生工作人員進(jìn)行績效評(píng)估。對(duì)于考核成績優(yōu)秀的清潔衛(wèi)生工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于考核成績不合格的清潔衛(wèi)生工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，予以辭退。五、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購管理福利院管理部門根據(jù)清潔衛(wèi)生工作實(shí)際需求，制定清潔衛(wèi)生用品采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時(shí)間等內(nèi)容，報(bào)福利院領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商采購清潔衛(wèi)生用品。采購過程中，要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量證明文件，確保所采購用品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。2.入庫管理清潔衛(wèi)生用品到貨后，由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括用品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、外觀等，確保與采購合同一致。驗(yàn)收合格的清潔衛(wèi)生用品及時(shí)辦理入庫手續(xù)，填寫入庫登記表，注明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時(shí)間、供應(yīng)商等信息。將清潔衛(wèi)生用品存放在專用倉庫或儲(chǔ)物間，按照類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類存放，便于管理和取用。倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，防止用品受潮、變質(zhì)。3.領(lǐng)用管理清潔衛(wèi)生工作人員根據(jù)工作需要，填寫清潔衛(wèi)生用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用用途等信息，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取。倉庫管理人員按照領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放清潔衛(wèi)生用品，填寫發(fā)放登記表，記錄領(lǐng)用人員、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間等信息。定期對(duì)清潔衛(wèi)生用品領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握用品消耗規(guī)律，合理控制庫存，避免浪費(fèi)和積壓。4.庫存盤點(diǎn)福利院管理部門定期組織清潔衛(wèi)生用品庫存盤點(diǎn)工作，一般每月進(jìn)行一次小盤點(diǎn)，每季度進(jìn)行一次大盤點(diǎn)。盤點(diǎn)人員對(duì)倉庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生用品進(jìn)行逐一清點(diǎn)，核對(duì)實(shí)際庫存數(shù)量與入庫登記表、發(fā)放登記表記錄的數(shù)量是否一致。對(duì)于盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧情況，及時(shí)查明原因，填寫盤點(diǎn)報(bào)告，報(bào)福利院領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行相應(yīng)處理。如因管理不善導(dǎo)致的盤虧，追究相關(guān)人員責(zé)任；如因采購誤差等原因?qū)е碌谋P盈，調(diào)整庫存記錄。六、清潔衛(wèi)生設(shè)備管理1.設(shè)備采購與配備福利院管理部門根據(jù)清潔衛(wèi)生工作需要，合理配置清潔衛(wèi)生設(shè)備，如清潔車、吸塵器、高壓水槍、洗地機(jī)等。在設(shè)備采購過程中，充分考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、適用性、維護(hù)成本等因素，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。同時(shí)，要求供應(yīng)商提供設(shè)備的操作手冊(cè)、維修保養(yǎng)手冊(cè)、質(zhì)量保證等資料。按照設(shè)備使用說明書的要求，對(duì)新采購的設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行后交付清潔衛(wèi)生工作人員使用。2.設(shè)備使用與操作清潔衛(wèi)生工作人員必須經(jīng)過設(shè)備操作培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能、操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)后，方可上崗操作。在設(shè)備使用過程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告管理部門安排維修。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，清除設(shè)備表面的灰塵、污垢，檢查設(shè)備的零部件是否完好，及時(shí)更換磨損的部件。按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤滑、調(diào)試、校準(zhǔn)等工作，確保設(shè)備性能良好。3.設(shè)備維修與保養(yǎng)建立清潔衛(wèi)生設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄等信息。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，清潔衛(wèi)生工作人員及時(shí)填寫設(shè)備維修申請(qǐng)表，詳細(xì)說明故障情況，報(bào)管理部門審批后安排維修。維修人員應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。對(duì)于一些常用的易損零部件，應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品備件，以便及時(shí)更換，減少設(shè)備維修時(shí)間。同時(shí)，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查和更新，確保其質(zhì)量可靠。