PAGE商鋪前衛(wèi)生包干制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商鋪前環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，特制定本衛(wèi)生包干制度。本制度旨在明確各商鋪及相關(guān)責(zé)任主體在商鋪前衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，提升整體商業(yè)形象，保障消費(fèi)者和商家的共同利益。2.適用范圍本制度適用于本區(qū)域內(nèi)所有商鋪及其門前公共區(qū)域。包括但不限于沿街的各類商業(yè)店鋪、餐飲門店、零售攤位等，以及與之相鄰的人行道、綠化帶、停車位等公共區(qū)域。3.基本原則遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各商鋪對(duì)其門前衛(wèi)生包干區(qū)域的直接責(zé)任。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，各商鋪之間、商鋪與相關(guān)管理部門之間應(yīng)相互配合，共同維護(hù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持依法依規(guī)管理，嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性和有效性。二、包干區(qū)域劃分1.商鋪門前人行道以商鋪大門為界，向兩側(cè)延伸至人行道邊緣，該區(qū)域的清掃、保潔工作由對(duì)應(yīng)商鋪負(fù)責(zé)。包括清除人行道上的垃圾、雜物、煙頭、積水等，保持人行道地面干凈整潔。2.綠化帶緊鄰商鋪門前的綠化帶，由商鋪負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生維護(hù)。主要任務(wù)是清理綠化帶內(nèi)的落葉、雜草、白色垃圾等，確保綠化帶內(nèi)無(wú)明顯垃圾堆積，植物生長(zhǎng)環(huán)境良好。3.停車位商鋪門前劃定的停車位區(qū)域，由商鋪配合管理部門做好衛(wèi)生保潔。要求及時(shí)清理車位內(nèi)的垃圾、污漬，保持停車位地面清潔，不妨礙車輛正常停放和通行。4.商鋪外立面商鋪建筑外立面（包括門窗、招牌、墻面等）可視范圍內(nèi)的衛(wèi)生，由商鋪?zhàn)孕胸?fù)責(zé)。要定期擦拭門窗玻璃，保持通透明亮；清理招牌、墻面上的灰塵、污漬等，確保外立面整潔美觀。三、責(zé)任主體及職責(zé)1.商鋪責(zé)任各商鋪是其門前衛(wèi)生包干區(qū)域的第一責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格按照本制度要求，認(rèn)真履行衛(wèi)生管理職責(zé)。安排專人負(fù)責(zé)每日的清掃、保潔工作，確保包干區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。按照規(guī)定的時(shí)間和要求，將垃圾收集并運(yùn)送至指定的垃圾處理點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意丟棄垃圾。積極配合相關(guān)管理部門和其他商鋪開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，共同維護(hù)區(qū)域整體環(huán)境。對(duì)商鋪員工及過(guò)往顧客進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)其愛(ài)護(hù)環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善商鋪前衛(wèi)生包干制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)商鋪門前環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的商鋪提出整改意見(jiàn)，并督促其限期整改。協(xié)調(diào)解決各商鋪在衛(wèi)生管理過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。負(fù)責(zé)提供必要的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，如垃圾桶、清掃工具等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。加強(qiáng)對(duì)商鋪前環(huán)境衛(wèi)生的宣傳引導(dǎo)，提高商家和消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)。四、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔人行道：地面無(wú)明顯灰塵、污漬，無(wú)果皮、紙屑、煙頭、痰跡等垃圾雜物。保持地面平整，無(wú)坑洼積水現(xiàn)象。停車位：地面干凈，無(wú)油污、垃圾、雜物，標(biāo)線清晰可見(jiàn)。車輛停放有序，不妨礙環(huán)境衛(wèi)生清理。2.綠化帶維護(hù)綠化帶內(nèi)無(wú)雜草叢生，無(wú)明顯白色垃圾、落葉堆積。及時(shí)清理病死植物及殘枝敗葉，保持綠化帶內(nèi)植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀。3.外立面整潔商鋪門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、污漬、水印。招牌、墻面無(wú)亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象，保持原有色澤和整潔度。4.垃圾清理每日定時(shí)清理包干區(qū)域內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶不滿溢。垃圾應(yīng)分類收集，按照規(guī)定的時(shí)間和路線運(yùn)送至指定的垃圾處理場(chǎng)所，嚴(yán)禁在非指定地點(diǎn)傾倒垃圾。五、監(jiān)督檢查機(jī)制1.日常巡查管理部門安排專人負(fù)責(zé)對(duì)商鋪前衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行日常巡查，每日至少巡查[X]次。巡查人員要認(rèn)真記錄各商鋪的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)拍照留存，并當(dāng)場(chǎng)指出問(wèn)題所在，要求商鋪立即整改。2.定期檢查管理部門每周組織一次全面的定期檢查，對(duì)所有商鋪門前衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。檢查內(nèi)容包括清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，如地面清潔程度、綠化帶維護(hù)狀況、外立面整潔度、垃圾清理情況等。按照統(tǒng)一的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，記錄檢查結(jié)果。3.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受消費(fèi)者和周邊居民對(duì)商鋪前環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)安排人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。屬于商鋪責(zé)任的，責(zé)令商鋪限期整改，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。4.考核與獎(jiǎng)懲根據(jù)日常巡查和定期檢查結(jié)果，對(duì)各商鋪的衛(wèi)生管理情況進(jìn)行考核評(píng)分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的商鋪，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、減免一定期限的環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)等，并在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，樹立榜樣。對(duì)考核結(jié)果為不合格的商鋪，下達(dá)整改通知書，責(zé)令其限期整改。整改后仍不達(dá)標(biāo)的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如罰款、暫停營(yíng)業(yè)整頓等。同時(shí)，將不合格商鋪的名單在區(qū)域內(nèi)公示，督促其改進(jìn)。六、垃圾處理規(guī)定1.分類收集各商鋪應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集。將可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，便于后續(xù)的處理和回收利用。2.定時(shí)清運(yùn)管理部門應(yīng)合理安排垃圾清運(yùn)時(shí)間和路線，確保商鋪前垃圾能夠及時(shí)清運(yùn)。一般情況下，每日[具體時(shí)間]進(jìn)行垃圾集中清運(yùn)，特殊情況（如節(jié)假日、重大活動(dòng)期間）可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整清運(yùn)時(shí)間。3.運(yùn)輸要求垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持密閉，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，避免對(duì)周邊環(huán)境造成二次污染。運(yùn)輸過(guò)程中要確保車輛清潔，定期進(jìn)行清洗消毒，防止異味散發(fā)。4.處理場(chǎng)所垃圾應(yīng)運(yùn)送至指定的合法垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄或傾倒在其他非指定地點(diǎn)。管理部門要加強(qiáng)對(duì)垃圾處理場(chǎng)所的監(jiān)管，確保垃圾得到妥善處理。七、設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.垃圾桶管理在商鋪前合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶數(shù)量應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求配備，確保垃圾有足夠的存放空間。垃圾桶應(yīng)擺放整齊，位置固定，不得隨意挪動(dòng)。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔。對(duì)損壞的垃圾桶要及時(shí)維修或更換，確保垃圾桶正常使用。2.清掃工具配備商鋪應(yīng)自行配備必要的清掃工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等，并保證工具完好可用。管理部門可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)商鋪清掃工具的配備給予一定的指導(dǎo)和建議。3.其他設(shè)施維護(hù)對(duì)于商鋪前的其他衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如公共照明設(shè)施、排水設(shè)施等，管理部門要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或聯(lián)系相關(guān)部門處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，不影響環(huán)境衛(wèi)生和正常使用。八、宣傳教育與培訓(xùn)1.環(huán)保宣傳管理部門應(yīng)通過(guò)多種形式，如發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、舉辦環(huán)?；顒?dòng)等方式，向商家和消費(fèi)者宣傳環(huán)保知識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生重要性。提高大家的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)其自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.培訓(xùn)工作定期組織商鋪負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生包干制度、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理規(guī)定、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的知識(shí)和技能。通過(guò)培訓(xùn)提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)，確保衛(wèi)生管理工作有效落實(shí)。九、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。如有未盡事宜，可根據(jù)