PAGE衛(wèi)生院清退紅包相關(guān)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)患者合法權(quán)益，樹(shù)立衛(wèi)生院良好形象，特制定本清退紅包相關(guān)制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。3.基本原則衛(wèi)生院清退紅包工作遵循依法依規(guī)、教育引導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅查處的原則，確保醫(yī)療服務(wù)過(guò)程公正、透明、廉潔。二、紅包界定1.定義本制度所指紅包是指患者及其家屬為了獲取某種特殊照顧、優(yōu)先安排檢查治療、希望醫(yī)生提供超出正常醫(yī)療服務(wù)范圍的幫助等目的，以現(xiàn)金、禮品、消費(fèi)卡、有價(jià)證券等形式送給衛(wèi)生院工作人員的財(cái)物。2.特殊情況說(shuō)明在醫(yī)療活動(dòng)中，患者出于對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情，以少量水果、鮮花等物品表達(dá)心意，且未對(duì)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生不當(dāng)影響的，不屬于本制度所界定的紅包范疇。但工作人員應(yīng)婉言謝絕，避免引發(fā)誤解。三、教育與培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)新員工入職時(shí)，必須參加清退紅包相關(guān)制度的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、典型案例分析、職業(yè)道德教育等，使新員工深刻認(rèn)識(shí)收受紅包行為的危害性，明確廉潔行醫(yī)的要求。2.定期培訓(xùn)衛(wèi)生院定期組織全體工作人員進(jìn)行清退紅包相關(guān)制度的培訓(xùn)，每年不少于[X]次。培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)更新以及實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷強(qiáng)化工作人員的廉潔意識(shí)和紀(jì)律觀念。3.多樣化教育形式采用多種教育形式，如專(zhuān)題講座、觀看警示教育片、開(kāi)展廉潔文化活動(dòng)等，增強(qiáng)教育的吸引力和感染力，使工作人員能夠自覺(jué)遵守制度規(guī)定，抵制紅包誘惑。四、告知與承諾1.入院告知在患者入院時(shí)，由責(zé)任護(hù)士向患者及其家屬發(fā)放《拒絕紅包承諾書(shū)》，詳細(xì)說(shuō)明衛(wèi)生院關(guān)于清退紅包的制度規(guī)定，告知患者及其家屬有權(quán)拒絕任何形式的紅包行為，并鼓勵(lì)他們對(duì)工作人員收受紅包的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。2.簽訂承諾患者及其家屬在閱讀《拒絕紅包承諾書(shū)》后，需簽字確認(rèn)，表示理解并承諾遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，工作人員也應(yīng)簽署廉潔行醫(yī)承諾書(shū)，向患者及其家屬承諾嚴(yán)格遵守清退紅包制度，不收受任何形式的紅包。五、收受紅包處理流程1.發(fā)現(xiàn)與報(bào)告工作人員如發(fā)現(xiàn)其他同事收受紅包，應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步核實(shí)?；颊呒捌浼覍偃绨l(fā)現(xiàn)工作人員收受紅包，可直接向衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)辦公室或相關(guān)職能部門(mén)舉報(bào)。舉報(bào)應(yīng)提供具體的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等詳細(xì)信息，以便及時(shí)調(diào)查處理。2.調(diào)查核實(shí)行風(fēng)建設(shè)辦公室或相關(guān)職能部門(mén)接到舉報(bào)后，應(yīng)迅速組織調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中，要全面收集證據(jù)，包括證人證言、紅包收受的相關(guān)記錄（如微信轉(zhuǎn)賬記錄、禮品簽收單等）、視聽(tīng)資料等，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。3.處理決定經(jīng)調(diào)查核實(shí)，如確有收受紅包行為，根據(jù)情節(jié)輕重，按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)，并責(zé)令其立即清退紅包。情節(jié)較重的，給予警告、記過(guò)、記大過(guò)等行政處分，暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)[X]個(gè)月，并在全院范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，給予降級(jí)、撤職、開(kāi)除等行政處分，吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)，并依法依規(guī)追究相關(guān)法律責(zé)任。對(duì)于主動(dòng)上交紅包且未造成不良影響的工作人員，可從輕或減輕處理。4.結(jié)果公示對(duì)收受紅包行為的處理結(jié)果，應(yīng)在衛(wèi)生院內(nèi)部進(jìn)行公示，以起到警示作用，教育全體工作人員自覺(jué)遵守清退紅包制度。六、清退方式與記錄1.清退方式收受現(xiàn)金紅包的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)退還患者或其家屬。如患者或其家屬不便接收，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行退還，并保留轉(zhuǎn)賬記錄。收受禮品、消費(fèi)卡、有價(jià)證券等紅包的，應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)值折算現(xiàn)金后退還患者或其家屬，或根據(jù)患者或其家屬的意愿，將禮品等退回原贈(zèng)送人，并做好記錄。2.清退記錄工作人員在清退紅包后，應(yīng)填寫(xiě)《紅包清退記錄單》，詳細(xì)記錄清退時(shí)間、清退方式、涉及金額或物品等信息。《紅包清退記錄單》一式兩份，一份由工作人員留存，一份交行風(fēng)建設(shè)辦公室備案。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督行風(fēng)建設(shè)辦公室定期對(duì)各科室清退紅包制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，通過(guò)查閱病歷、回訪患者、查看財(cái)務(wù)賬目等方式，核實(shí)是否存在收受紅包行為。設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話(huà)，鼓勵(lì)全體員工對(duì)收受紅包行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格為舉報(bào)人保密。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受患者及其家屬、社會(huì)各界的監(jiān)督，定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，了解患者對(duì)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)情況的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議。邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等對(duì)衛(wèi)生院工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。八、責(zé)任追究1.科室管理責(zé)任科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室工作人員廉潔行醫(yī)情況負(fù)有管理責(zé)任。如本科室發(fā)生收受紅包行為，且科室負(fù)責(zé)人未能有效履行管理職責(zé)導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的，將視情節(jié)輕重追究科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.連帶責(zé)任對(duì)于共同參與收受紅包或?yàn)槭帐芗t包行為提供便利條件的工作人員，將根據(jù)其在事件中的作用和責(zé)任大小，給予相應(yīng)的處理。同時(shí)，對(duì)涉及的相關(guān)管理人員，如未履行審批、監(jiān)管等職責(zé)，導(dǎo)致紅包問(wèn)題發(fā)生的，也將追究其連帶責(zé)任。九、與績(jī)效考核掛鉤1.考核指標(biāo)將清退紅包制度執(zhí)行情況納入工作人員績(jī)效考核體系，作為重要的考核指標(biāo)之一?？己藘?nèi)容包括是否存在收受紅包行為、是否及時(shí)報(bào)告和處理收受紅包事件、患者及家屬對(duì)廉潔行醫(yī)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等。2.績(jī)效獎(jiǎng)懲對(duì)于嚴(yán)格遵守清退紅包制度，在廉潔行醫(yī)方面表現(xiàn)突出的工作人員，在績(jī)效考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，并在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱(chēng)晉升等方面予以?xún)?yōu)先考慮。對(duì)于違反清退紅包制度的工作人員，