PAGE廣州市公廁衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)廣州市公廁衛(wèi)生管理，提高公廁環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為市民和游客提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)所有公共廁所（以下簡(jiǎn)稱“公廁”）的衛(wèi)生管理。（三）管理原則公廁衛(wèi)生管理遵循“以人為本、規(guī)范管理、注重實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保公廁衛(wèi)生達(dá)到國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、管理職責(zé)（一）市城市管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定全市公廁衛(wèi)生管理的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.對(duì)全市公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。3.協(xié)調(diào)解決公廁衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）區(qū)城市管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公廁衛(wèi)生管理工作的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。2.落實(shí)市城市管理部門制定的公廁衛(wèi)生管理政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)轄區(qū)內(nèi)公廁的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行審核，并監(jiān)督實(shí)施。（三）街道辦事處（鎮(zhèn)政府）職責(zé)1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公廁的日常管理和維護(hù)。2.組織開展公廁衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高市民的衛(wèi)生意識(shí)。3.配合區(qū)城市管理部門做好公廁衛(wèi)生管理的相關(guān)工作。（四）公廁管理單位職責(zé)1.具體負(fù)責(zé)所管理公廁的衛(wèi)生清掃、保潔、消毒、除臭等工作，確保公廁環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立健全公廁衛(wèi)生管理制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)公廁管理人員的培訓(xùn)和考核。4.配合相關(guān)部門做好公廁衛(wèi)生管理的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)整改存在的問題。三、公廁建設(shè)與設(shè)施設(shè)備要求（一）公廁建設(shè)1.公廁建設(shè)應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)規(guī)劃的要求，合理布局，方便市民使用。2.新建公廁應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)，確保建筑質(zhì)量和使用功能。3.鼓勵(lì)采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水等新技術(shù)、新材料，提高公廁建設(shè)水平。（二）設(shè)施設(shè)備1.公廁應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如便器、洗手盆、水龍頭、鏡子、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，確保設(shè)施完好、清潔。2.便器應(yīng)采用節(jié)水型設(shè)備，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證排水暢通。3.洗手盆應(yīng)安裝感應(yīng)式水龍頭，配備洗手液或肥皂，保持洗手盆清潔衛(wèi)生。4.衛(wèi)生紙架應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙，方便市民使用。5.垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾不得外溢，周圍地面應(yīng)保持清潔。6.公廁應(yīng)設(shè)置通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通，無異味。7.有條件的公廁可設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘疾人使用。四、公廁衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公廁地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無污漬。2.便器應(yīng)每日進(jìn)行清潔，做到無尿垢、無糞便殘留。3.洗手盆、水龍頭、鏡子等應(yīng)每日擦拭，保持清潔光亮。4.衛(wèi)生紙架應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙，保持衛(wèi)生紙充足。5.垃圾桶應(yīng)每日清理，垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)處理，不得在公廁內(nèi)焚燒或堆放。6.公廁墻壁、門窗應(yīng)定期擦拭，保持整潔干凈。7.公廁周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無垃圾、無雜物。（二）清掃保潔頻次1.一類公廁應(yīng)每日清掃保潔不少于4次，重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)增加清掃保潔頻次。2.二類公廁應(yīng)每日清掃保潔不少于3次，重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)增加清掃保潔頻次。3.三類公廁應(yīng)每日清掃保潔不少于2次，重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)增加清掃保潔頻次。（三）清掃保潔作業(yè)要求1.清掃保潔人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，文明作業(yè)。2.清掃保潔作業(yè)應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.清掃保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次進(jìn)行作業(yè)，確保公廁衛(wèi)生質(zhì)量。4.清掃保潔人員在作業(yè)過程中應(yīng)注意安全，避免發(fā)生意外事故。五、公廁消毒與除臭（一）消毒要求1.公廁應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻次應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得少于每周1次。2.便器消毒應(yīng)使用含氯消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘。3.洗手盆、水龍頭、鏡子等消毒應(yīng)使用含氯消毒劑或其他消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于15分鐘。4.垃圾桶消毒應(yīng)使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘。5.公廁地面、墻壁、門窗等消毒應(yīng)使用含氯消毒劑或其他消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于15分鐘。6.消毒工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等。（二）除臭要求1.公廁應(yīng)采取有效的除臭措施，保持空氣清新無異味。2.可采用通風(fēng)換氣、噴灑除臭劑、安裝除臭設(shè)備等方式進(jìn)行除臭。3.除臭劑應(yīng)選擇符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑，確保除臭效果。4.定期對(duì)除臭設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。六、公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.公廁管理單位應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，不得影響公廁正常使用。4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)部位、維護(hù)內(nèi)容、維修人員等。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.公廁管理單位應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維修情況等信息。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確專人管理，管理人員應(yīng)熟悉設(shè)施設(shè)備的性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作和管理。3.設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)做好防盜、防火、防潮等工作，確保設(shè)施設(shè)備安全。4.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。七、公廁衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.市、區(qū)城市管理部門應(yīng)定期對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括公廁衛(wèi)生清掃保潔、消毒除臭、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等情況。2.監(jiān)督檢查可采取日常巡查、專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令公廁管理單位限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.市城市管理部門應(yīng)建立公廁衛(wèi)生管理考核評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)區(qū)城市管理部門和公廁管理單位的公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括公廁衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、管理制度執(zhí)行等方面。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公布，并作為對(duì)區(qū)城市管理部門和公廁管理單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作成績(jī)突出的區(qū)城市管理部門和公廁管理單位，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的區(qū)城市管理部門和公廁管理單位，責(zé)令限期整改；整改仍不達(dá)標(biāo)的，給予通報(bào)批評(píng)，并依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、公廁衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳公廁衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。2.宣傳文明如廁知識(shí)，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.宣傳公廁衛(wèi)生管理工作的重要意義，提高市民對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作的認(rèn)識(shí)和支持。（二）宣傳方式1.利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳。2.在公廁周邊設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語等進(jìn)行宣傳。3.組織開展公廁衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等。（