PAGE公共場(chǎng)所衛(wèi)生科規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理，規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生科工作流程，保障公眾健康，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本單位公共場(chǎng)所衛(wèi)生科全體工作人員，以及涉及公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理的各項(xiàng)工作。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)等工作。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)衛(wèi)生管理和監(jiān)督，預(yù)防和控制公共場(chǎng)所衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生，保障公眾健康。3.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序，開(kāi)展公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作，確保工作質(zhì)量和效率。4.服務(wù)公眾原則：以保障公眾健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位和公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）科長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生科的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確?？剖夜ぷ饕婪ㄒ酪?guī)進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)科室人員的管理和培訓(xùn)，合理安排工作任務(wù)，考核工作人員的工作業(yè)績(jī)。4.組織開(kāi)展公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤復(fù)查。5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，加強(qiáng)與公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的溝通與聯(lián)系，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.負(fù)責(zé)科室經(jīng)費(fèi)的管理和使用，合理安排各項(xiàng)開(kāi)支，確保經(jīng)費(fèi)使用效益。7.組織開(kāi)展公共場(chǎng)所衛(wèi)生宣傳教育工作，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）衛(wèi)生監(jiān)督員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍內(nèi)的公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.按照國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，收集、整理和分析衛(wèi)生監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。3.指導(dǎo)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位建立健全衛(wèi)生管理制度，落實(shí)衛(wèi)生管理措施，提高衛(wèi)生管理水平。4.對(duì)公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)合格證明。5.受理公眾對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。6.協(xié)助科長(zhǎng)開(kāi)展其他相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。（三）衛(wèi)生監(jiān)測(cè)員職責(zé)1.按照國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共場(chǎng)所的空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備的操作、維護(hù)和管理，確保儀器設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確記錄、整理和分析，及時(shí)撰寫(xiě)監(jiān)測(cè)報(bào)告。4.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，提出整改建議。5.參與公共場(chǎng)所衛(wèi)生宣傳教育工作，向公眾宣傳衛(wèi)生監(jiān)測(cè)知識(shí)。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)測(cè)相關(guān)工作任務(wù)。（四）檔案管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生科文件、資料、檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.建立健全檔案管理制度，確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和保密性。3.按照規(guī)定的程序和要求，為科室工作人員提供檔案查閱服務(wù)。4.定期對(duì)檔案資料進(jìn)行清查和盤(pán)點(diǎn)，做好檔案的銷(xiāo)毀和移交工作。5.協(xié)助科長(zhǎng)做好科室其他行政管理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。三、工作流程（一）衛(wèi)生監(jiān)督檢查流程1.制定監(jiān)督檢查計(jì)劃：根據(jù)管轄范圍和工作重點(diǎn)，制定年度、季度和月度衛(wèi)生監(jiān)督檢查計(jì)劃。2.下達(dá)監(jiān)督檢查通知：提前向被檢查的公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出監(jiān)督檢查通知，告知檢查時(shí)間、內(nèi)容和要求。3.實(shí)施監(jiān)督檢查：按照衛(wèi)生監(jiān)督檢查程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理情況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生狀況等進(jìn)行全面檢查。4.記錄檢查情況：認(rèn)真填寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)督檢查表，詳細(xì)記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處。5.提出整改意見(jiàn)：根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)存在衛(wèi)生問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)單位下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)，明確整改內(nèi)容、期限和要求。6.跟蹤復(fù)查：對(duì)整改單位進(jìn)行跟蹤復(fù)查，檢查整改措施的落實(shí)情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。7.整理歸檔：將監(jiān)督檢查資料整理歸檔，保存?zhèn)洳?。（二）衛(wèi)生監(jiān)測(cè)流程1.制定監(jiān)測(cè)計(jì)劃：根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合本地區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況，制定年度衛(wèi)生監(jiān)測(cè)計(jì)劃。2.確定監(jiān)測(cè)對(duì)象：按照監(jiān)測(cè)計(jì)劃，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的公共場(chǎng)所作為監(jiān)測(cè)對(duì)象。3.采樣：衛(wèi)生監(jiān)測(cè)員按照規(guī)定的采樣方法和要求，在公共場(chǎng)所采集空氣、水質(zhì)、顧客用品用具等樣品。4.檢測(cè)：將采集的樣品送有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)分析。5.數(shù)據(jù)處理與報(bào)告：對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，撰寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)報(bào)告，及時(shí)反饋給被監(jiān)測(cè)單位和相關(guān)部門(mén)。6.結(jié)果公示：定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示，向社會(huì)公開(kāi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況。7.資料歸檔：將衛(wèi)生監(jiān)測(cè)資料整理歸檔，保存?zhèn)洳?。（三）投訴舉報(bào)處理流程1.受理投訴舉報(bào)：通過(guò)電話、信函、網(wǎng)絡(luò)等渠道受理公眾對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)。2.記錄投訴舉報(bào)內(nèi)容：詳細(xì)記錄投訴舉報(bào)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、投訴舉報(bào)人等信息。3.調(diào)查核實(shí)：及時(shí)安排衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)。4.提出處理意見(jiàn)：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見(jiàn)，依法依規(guī)對(duì)違法行為進(jìn)行查處。5.反饋處理結(jié)果：將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人，并做好記錄。6.整理歸檔：將投訴舉報(bào)處理資料整理歸檔，保存?zhèn)洳?。四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（一）公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.《旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96631996）2.《文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96641996）3.《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96651996）4.《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96661996）5.《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96671996）6.《體育館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96681996）7.《圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96691996）8.《商場(chǎng)（店）、書(shū)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96701996）9.《醫(yī)院候診室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96711996）10.《公共交通等候室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96721996）11.《飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB161531996）（二）公共場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范1.公共場(chǎng)所應(yīng)保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.公共場(chǎng)所的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全、完好，正常運(yùn)行，能滿足衛(wèi)生要求。3.公共場(chǎng)所應(yīng)配備專(zhuān)（兼）職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。4.公共場(chǎng)所從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。5.公共場(chǎng)所應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，包括衛(wèi)生檢查制度、消毒制度、從業(yè)人員健康管理制度等。6.公共場(chǎng)所應(yīng)按照規(guī)定對(duì)顧客用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔，確保衛(wèi)生安全。7.公共場(chǎng)所應(yīng)做好飲用水衛(wèi)生管理，提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。8.公共場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置醒目的衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)科室工作需要和人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋公共場(chǎng)所衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)技術(shù)、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織科室內(nèi)部培訓(xùn)，由科長(zhǎng)或業(yè)務(wù)骨干授課，分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：選派人員參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，或邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)單位進(jìn)行培訓(xùn)講座。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，參加在線課程和培訓(xùn)。4.實(shí)地考察：組織工作人員到先進(jìn)單位進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)。（三）考核制度1.建立健全考核制度，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括定期考核和不定期考核。定期考核每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要適時(shí)開(kāi)展。3.考核內(nèi)容包括法律法規(guī)知識(shí)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)掌握情況、監(jiān)督監(jiān)測(cè)技能、工作任務(wù)完成情況、服務(wù)態(tài)度等。4.考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效工資、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作，提高業(yè)務(wù)水平。六、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.財(cái)政撥款：由上級(jí)財(cái)政部門(mén)按照規(guī)定撥付的工作經(jīng)費(fèi)。2.收費(fèi)收入：依法收取的公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)費(fèi)、衛(wèi)生許可證工本費(fèi)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.專(zhuān)款專(zhuān)用原則：經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則：合理安排經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，杜絕浪費(fèi)。3.公開(kāi)透明原則：經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)定期公開(kāi)，接受內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍1.人員經(jīng)費(fèi)：包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。2.辦公經(jīng)費(fèi)：包括辦公用品、水電費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)：包括衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)、更新費(fèi)用，采樣檢測(cè)費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)用，宣傳費(fèi)用等。4.其他經(jīng)費(fèi)：與公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作相關(guān)的其他必要開(kāi)支。（四）經(jīng)費(fèi)審批與報(bào)銷(xiāo)1.經(jīng)費(fèi)審批：各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行審批，由科長(zhǎng)審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)：報(bào)銷(xiāo)人員應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度的要求，填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證，附上相關(guān)發(fā)票、清單等證明材料，經(jīng)審核后報(bào)銷(xiāo)。七、檔案管理（一）檔案分類(lèi)1.法律法規(guī)檔案：收集整理國(guó)家有關(guān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檔案：保存各類(lèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.監(jiān)督監(jiān)測(cè)檔案：包括衛(wèi)生監(jiān)督檢查表、監(jiān)測(cè)報(bào)告、采樣記錄等。4.許可檔案：公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證申請(qǐng)、審批、發(fā)放等相關(guān)資料。5.培訓(xùn)檔案：工作人員培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)等。6.投訴舉報(bào)檔案：投訴舉報(bào)記錄、調(diào)查處理結(jié)果等。7.其他檔案：與公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作相關(guān)的其他資料。（二）檔案整理與歸檔1.檔案管理人員應(yīng)及時(shí)收集、整理各類(lèi)檔案資料，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.按照檔案分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檔案資料進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，并建立檔案目錄索引。3.將整理好的檔案資料裝訂成冊(cè)，裝入檔案盒，存放在專(zhuān)門(mén)的檔案柜中。（三）檔案查閱與借閱1.科室工作人員因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)后，在檔案管理人員的陪同下查閱。2.外單位人員查閱檔案的，應(yīng)持單位介紹信，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定辦理查