PAGE辦公樓清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本辦公樓清潔衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有場(chǎng)所，包括辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督和考核。保潔人員負(fù)責(zé)具體的清潔衛(wèi)生操作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行日常清潔、定期消毒等工作。全體員工應(yīng)積極配合保潔人員的工作，保持辦公區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)辦公環(huán)境。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公室桌面、電腦、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。地面干凈，無(wú)雜物、腳印，地毯定期吸塵、清洗，保持干凈整潔。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、水漬。垃圾及時(shí)清理，垃圾桶保持清潔，垃圾袋及時(shí)更換。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子無(wú)灰塵、污漬。地面干凈，無(wú)雜物。會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）保持清潔，定期檢查維護(hù)。會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理，擺放整齊。3.走廊、樓梯地面干凈，無(wú)雜物、污漬，扶手無(wú)灰塵。墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。門窗保持清潔，無(wú)灰塵、水漬。4.電梯轎廂地面、墻壁干凈，無(wú)污漬、手印。電梯按鈕、扶手保持清潔，定期消毒。電梯門軌道無(wú)雜物，運(yùn)行正常。5.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、鏡子干凈，無(wú)污漬、水漬，水龍頭無(wú)銹跡。馬桶清潔，無(wú)污漬、異味，定期消毒。地面干燥，無(wú)積水、污漬，防滑墊保持清潔。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換。6.茶水間桌面、水槽干凈，無(wú)污漬、水漬。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備保持清潔，定期清洗消毒。地面干凈，無(wú)雜物，垃圾及時(shí)清理。三、清潔衛(wèi)生流程1.日常清潔流程每天上班前，保潔人員對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌面、清理垃圾等。上午和下午各進(jìn)行一次巡視，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾，保持辦公區(qū)域的整潔。下班前，對(duì)衛(wèi)生間、茶水間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行再次清潔和消毒。2.定期清潔流程每周對(duì)地毯進(jìn)行深度吸塵，每?jī)芍苓M(jìn)行一次全面清洗。每月對(duì)門窗玻璃進(jìn)行徹底擦拭，對(duì)會(huì)議室、辦公室的墻面、天花板進(jìn)行除塵。每季度對(duì)辦公家具進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)。3.特殊情況清潔流程如有污漬、水漬等特殊情況，保潔人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，確保辦公區(qū)域干凈整潔。對(duì)于突發(fā)的污染事件（如打翻墨水、茶水等），應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，并對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理。四、清潔衛(wèi)生工具及用品管理1.工具配備保潔人員應(yīng)配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器、水桶等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。根據(jù)清潔工作的需要，配備必要的清潔設(shè)備，如洗地機(jī)、高壓水槍等，并安排專人負(fù)責(zé)操作和保養(yǎng)。2.用品管理清潔用品（如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等）應(yīng)按照規(guī)定的品牌和規(guī)格進(jìn)行采購(gòu)，確保質(zhì)量符合要求。建立清潔用品庫(kù)存管理制度，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，合理控制用量，避免浪費(fèi)。清潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，分類擺放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。五、消毒管理1.消毒范圍衛(wèi)生間、茶水間、電梯轎廂等人員密集且易滋生細(xì)菌的區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒。辦公區(qū)域的公共設(shè)施（如門把手、水龍頭、電梯按鈕等）應(yīng)每天進(jìn)行消毒。會(huì)議室、辦公室等區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒。2.消毒方法衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間應(yīng)符合規(guī)定要求。電梯轎廂可使用專用的電梯消毒劑進(jìn)行噴霧消毒，或使用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。公共設(shè)施可使用酒精棉球或消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱及用量等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。六、垃圾分類及處理1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域應(yīng)實(shí)行垃圾分類，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類?？苫厥瘴锇◤U紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬罐等；有害垃圾包括廢舊電池、廢舊燈管、過(guò)期藥品等；廚余垃圾包括剩菜剩飯、果皮等；其他垃圾包括磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等。2.垃圾收集各辦公室應(yīng)配備垃圾桶，分別用于收集不同類型的垃圾。保潔人員應(yīng)每天定時(shí)收集垃圾，確保垃圾不堆積、不溢出。收集垃圾時(shí)，應(yīng)將不同類型的垃圾分別裝入相應(yīng)的垃圾袋中，不得混裝。3.垃圾處理可回收物應(yīng)定期交由專業(yè)的回收公司進(jìn)行處理。有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放，定期交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理。廚余垃圾和其他垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、消毒記錄、垃圾分類等。監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，要求其立即整改。2.考核機(jī)制建立清潔衛(wèi)生考核機(jī)制，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括清潔衛(wèi)生質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面?？己私Y(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，可予以辭退。3.員工投訴處理設(shè)立員工投訴渠道，員工如發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生問(wèn)題，可及時(shí)向行政部門投訴。行政部門接到投訴后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴員工。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程及操作規(guī)范、消毒知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等。通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。2.員工教育加強(qiáng)對(duì)全體員工的清潔衛(wèi)生教育，提高員工的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良