PAGE電梯里面衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了確保電梯內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為乘客提供舒適、安全的乘梯體驗，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電梯的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.定期清潔原則：按照規(guī)定的時間間隔對電梯進(jìn)行全面清潔。2.及時維護(hù)原則：發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有污漬、垃圾等情況，及時進(jìn)行清理和維護(hù)。3.責(zé)任到人原則：明確各部門及人員在電梯衛(wèi)生管理中的職責(zé)。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）轎廂內(nèi)部1.地面：無明顯灰塵、污漬、水漬，保持干凈光亮。2.轎廂壁：無灰塵、污漬、手印，表面光滑整潔。3.天花板：無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，燈具清潔明亮。4.按鈕面板：無灰塵、污漬，按鈕靈敏正常。5.轎廂門：無污漬、劃痕，軌道清潔順暢。（二）轎廂外部1.電梯門外側(cè)：無灰塵、污漬，保持干凈。2.電梯門套：無灰塵、污漬，擦拭干凈。（三）電梯廳1.地面：無垃圾、水漬、污漬，保持清潔。2.墻面：無灰塵、污漬，定期擦拭。3.電梯指示牌：無灰塵、污漬，清晰醒目。三、清潔流程（一）準(zhǔn)備工作1.清潔工具：準(zhǔn)備好清潔所需的拖把、抹布、清潔劑、水桶、刷子等工具。2.防護(hù)措施：穿戴好工作服、手套等防護(hù)用品。（二）轎廂內(nèi)部清潔1.地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。2.轎廂壁清潔：用濕抹布從上至下擦拭轎廂壁，去除灰塵和污漬。3.天花板清潔：用干凈的抹布擦拭天花板，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。4.按鈕面板清潔：用酒精棉球擦拭按鈕面板，消毒并去除污漬。5.轎廂門清潔：用濕抹布擦拭轎廂門內(nèi)外，清潔軌道。（三）轎廂外部清潔1.電梯門外側(cè)清潔：用濕抹布擦拭電梯門外側(cè)，保持干凈。2.電梯門套清潔：用抹布擦拭電梯門套，去除灰塵和污漬。（四）電梯廳清潔1.地面清潔：同轎廂內(nèi)部地面清潔方法。2.墻面清潔：用濕抹布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。3.電梯指示牌清潔：用干凈的抹布擦拭電梯指示牌，保持清晰。（五）收尾工作1.清理工具：將清潔工具清洗干凈，妥善存放。2.檢查驗收：清潔完成后，由專人進(jìn)行檢查驗收，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。四、清潔頻率（一）日常清潔1.每天至少對電梯進(jìn)行一次全面清潔，包括轎廂內(nèi)部、外部及電梯廳。2.在高峰時段，每小時對電梯轎廂進(jìn)行一次巡視，及時清理垃圾和污漬。（二）定期深度清潔1.每周對電梯進(jìn)行一次深度清潔，包括對轎廂壁、天花板、按鈕面板等進(jìn)行全面擦拭和消毒。2.每月對電梯進(jìn)行一次徹底清潔，包括對電梯門套、軌道等進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。五、人員職責(zé)（一）保潔人員1.負(fù)責(zé)電梯日常清潔工作，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。2.及時清理電梯內(nèi)的垃圾和污漬，保持電梯內(nèi)環(huán)境整潔。3.定期對清潔工具進(jìn)行清洗和維護(hù)，確保工具完好可用。（二）電梯維護(hù)人員1.協(xié)助保潔人員進(jìn)行電梯清潔工作，如清潔電梯軌道等。2.在清潔過程中，檢查電梯設(shè)備是否正常，如有問題及時報告并處理。3.對電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)時，同步對電梯衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，確保電梯整體衛(wèi)生狀況良好。（三）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門人員對電梯衛(wèi)生的愛護(hù)和監(jiān)督，教育員工文明乘梯，不隨意丟棄垃圾。2.發(fā)現(xiàn)電梯衛(wèi)生問題及時通知保潔人員進(jìn)行清理，并配合做好相關(guān)工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對電梯衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.鼓勵員工對電梯衛(wèi)生問題進(jìn)行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)未達(dá)到清潔要求的，每次扣[X]分。2.清潔頻率：未按照規(guī)定的清潔頻率進(jìn)行操作的，每次扣[X]分。3.問題處理：對發(fā)現(xiàn)的電梯衛(wèi)生問題未及時處理的，每次扣[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，考核成績優(yōu)秀的給予獎勵，考核不達(dá)標(biāo)且多次整改仍不合格的，予以辭退。2.對在電梯衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程培訓(xùn)，確保其熟悉操作要求。2.安全知識培訓(xùn)：對保潔人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，如正確使用清潔劑、避免觸電等。3.服務(wù)意識培訓(xùn)：提高保潔人員的服務(wù)意識，使其能夠主動、熱情地為乘客提供良好的乘梯環(huán)境。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：由經(jīng)驗豐富的員工對新員工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保其掌握實際操作技能。（三）教育宣傳1.對公司/組織內(nèi)員工進(jìn)行電梯衛(wèi)生宣傳教育，提高員工的文明素質(zhì)，愛護(hù)電梯衛(wèi)生。2.在電梯內(nèi)張貼文明乘梯、愛護(hù)衛(wèi)生的宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)乘客共同維護(hù)電梯環(huán)境。八、應(yīng)急處理（一）突發(fā)污染事件處理1.當(dāng)電梯內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件，如嘔吐物、水漬等，保潔人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場。2.先用吸水材料吸干污水，然后用清潔劑進(jìn)行消毒處理，最后用清水沖洗干凈。3.對受污染的轎廂壁、地面等進(jìn)行全面清潔和消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（二）傳染性疾病防控1.在傳染性疾病流行期間，加強電梯衛(wèi)生管理，增加清潔和消毒頻率。2.對電梯按鈕面板、轎廂壁等重點部位進(jìn)行重點消毒