PAGE服務(wù)站公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)服務(wù)站公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障服務(wù)對(duì)象的身體健康，營(yíng)造安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本服務(wù)站內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于服務(wù)大廳、診療室、病房、辦公區(qū)域、公共衛(wèi)生間等，以及在服務(wù)站內(nèi)開展工作的全體工作人員、前來(lái)接受服務(wù)的各類對(duì)象。3.依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.服務(wù)站負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)服務(wù)站公共衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的問(wèn)題。監(jiān)督檢查衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。確保衛(wèi)生管理工作所需的人力、物力、財(cái)力資源的合理配置。2.各部門主管職責(zé)負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，組織落實(shí)衛(wèi)生管理措施。對(duì)本部門工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和教育，提高其衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。定期檢查本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題。配合服務(wù)站負(fù)責(zé)人做好衛(wèi)生管理工作的協(xié)調(diào)和溝通。3.工作人員職責(zé)遵守衛(wèi)生管理制度，做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，保持工作服清潔整齊。按照規(guī)定做好工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、消毒等工作，確保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。4.保潔人員職責(zé)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)服務(wù)站公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面、門窗、墻壁、衛(wèi)生間等。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，做好消毒記錄。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃與保潔服務(wù)站應(yīng)每日進(jìn)行全面清掃，保持地面、桌面、臺(tái)面等清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬。公共衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)清掃，及時(shí)清理便器、洗手池等，保持清潔衛(wèi)生、無(wú)異味。定期對(duì)門窗、墻壁、天花板等進(jìn)行擦拭，保持整潔。及時(shí)清理服務(wù)站內(nèi)的垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，并按照規(guī)定分類存放。2.通風(fēng)與換氣各區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，定期開窗通風(fēng)，保持空氣清新。配備必要的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確保通風(fēng)效果。在呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加通風(fēng)次數(shù)和時(shí)間。3.綠化與美化合理規(guī)劃服務(wù)站內(nèi)的綠化區(qū)域，種植適宜的花草樹木，營(yíng)造舒適的環(huán)境。定期對(duì)綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，保持植物生長(zhǎng)良好、美觀。保持綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物。四、公共衛(wèi)生設(shè)施管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備服務(wù)站應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的公共衛(wèi)生設(shè)施，如洗手設(shè)施（包括流動(dòng)水洗手裝置、洗手液、擦手紙等）、衛(wèi)生間設(shè)施（便器、洗手池、衛(wèi)生紙等）、消毒設(shè)備等。定期檢查衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行狀況，確保正常使用。2.設(shè)施維護(hù)與更新安排專人負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)，定期檢查設(shè)施的損壞情況，及時(shí)進(jìn)行維修和更換。根據(jù)實(shí)際使用情況和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，適時(shí)更新公共衛(wèi)生設(shè)施，確保設(shè)施的先進(jìn)性和適用性。對(duì)新配備或更新的公共衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五、飲用水衛(wèi)生管理1.水源管理服務(wù)站應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水源，如市政供水或經(jīng)過(guò)衛(wèi)生許可的自備水源。定期對(duì)水源進(jìn)行檢測(cè)，確保水質(zhì)安全。對(duì)水源周圍環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生防護(hù)，防止污染。2.供水設(shè)施管理配備完善的供水設(shè)施，包括蓄水池、水箱、水泵、管道等，并定期進(jìn)行清洗、消毒。對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理漏水、損壞等問(wèn)題。按照規(guī)定對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.飲用水衛(wèi)生監(jiān)督設(shè)立專人負(fù)責(zé)飲用水衛(wèi)生管理，對(duì)飲用水的采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。定期對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的飲用水進(jìn)行抽檢，確保飲用水衛(wèi)生安全。如發(fā)現(xiàn)飲用水衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。六、醫(yī)療廢物管理1.分類收集服務(wù)站應(yīng)按照醫(yī)療廢物的類別進(jìn)行分類收集，如感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等。配備專用的醫(yī)療廢物收集容器，并在容器上標(biāo)明相應(yīng)的類別。醫(yī)療廢物應(yīng)及時(shí)收集，避免在站內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間存放。2.暫存與轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)立醫(yī)療廢物暫存處，暫存處應(yīng)符合衛(wèi)生要求，有明顯的警示標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢物暫存時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定期限，應(yīng)及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和處理。建立醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)登記制度，詳細(xì)記錄醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、數(shù)量、去向等信息。3.安全防護(hù)從事醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置的工作人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，配備必要的防護(hù)用品，如手套、口罩、防護(hù)服等。嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理的操作規(guī)程，防止醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散等事故的發(fā)生。對(duì)醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置過(guò)程中產(chǎn)生的污染，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理。七、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒工作的責(zé)任人、消毒方法、消毒頻率等。按照不同的區(qū)域和對(duì)象，制定相應(yīng)的消毒規(guī)范和流程。定期對(duì)消毒工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保消毒效果。2.消毒方法與頻率診療室、病房等區(qū)域應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，地面、桌面等表面可采用含氯消毒劑擦拭消毒；空氣可采用紫外線燈照射消毒或空氣消毒機(jī)消毒，按照規(guī)定的時(shí)間和強(qiáng)度進(jìn)行操作。公共衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行消毒，便器、洗手池等重點(diǎn)部位應(yīng)增加消毒次數(shù)。醫(yī)療器械、設(shè)備等應(yīng)根據(jù)其使用情況和衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行消毒或滅菌處理。在傳染病流行期間或發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)增加消毒頻率和消毒范圍。八、傳染病防控管理1.疫情報(bào)告建立健全傳染病疫情報(bào)告制度，明確疫情報(bào)告責(zé)任人。工作人員發(fā)現(xiàn)傳染病病例或疑似病例時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給服務(wù)站負(fù)責(zé)人，并按照規(guī)定的時(shí)限和程序向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。做好疫情報(bào)告記錄，包括病例基本信息、發(fā)病時(shí)間、診斷情況、報(bào)告時(shí)間等。2.防控措施加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)、登記，并引導(dǎo)其到指定區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷。對(duì)傳染病患者或疑似患者應(yīng)采取隔離措施，安排專人負(fù)責(zé)護(hù)理和管理，防止疫情傳播。按照傳染病防控要求，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行消毒、通風(fēng)等處理，做好密切接觸者的追蹤和管理。組織工作人員學(xué)習(xí)傳染病防控知識(shí)，提高防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.應(yīng)急處置制定傳染病應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程等。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)傳染病突發(fā)情況的能力。一旦發(fā)生傳染病疫情，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的防控措施，配合相關(guān)部門做好疫情的調(diào)查、處理等工作。九、健康教育與宣傳1.健康教育計(jì)劃制定年度健康教育計(jì)劃，明確健康教育的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。根據(jù)不同季節(jié)、不同人群的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展健康教育活動(dòng)。2.健康教育內(nèi)容普及公共衛(wèi)生知識(shí)，如傳染病防治知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、飲用水衛(wèi)生知識(shí)、食品安全知識(shí)等。宣傳健康生活方式，如合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等。開展疾病預(yù)防控制知識(shí)教育，如慢性病防治、疫苗接種等。3.宣傳方式通過(guò)在服務(wù)站內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行健康教育宣傳。利用電子顯示屏、多媒體設(shè)備等播放健康教育視頻。定期舉辦健康講座、咨詢活動(dòng)等，向服務(wù)對(duì)象宣傳健康知識(shí)。十、衛(wèi)生檢查與考核1.定期檢查服務(wù)站負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織對(duì)站內(nèi)公共衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。各部門主管應(yīng)每日對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期的衛(wèi)生管理重點(diǎn)，開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，如傳染病防控專項(xiàng)檢查、飲用水衛(wèi)生專項(xiàng)檢查等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，提出整改措施和期限。3.