PAGE公廁衛(wèi)生保潔制度總則1.目的為了加強(qiáng)公廁衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為公眾提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的所有公廁。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)公廁日常衛(wèi)生保潔工作的具體實(shí)施，包括地面清潔、便器清潔、洗手臺清潔、門窗玻璃清潔等。管理部門：負(fù)責(zé)對公廁衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。維修部門：負(fù)責(zé)公廁設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞及時進(jìn)行維修。公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面無垃圾、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。定期進(jìn)行清掃，每日至少清掃[X]次，高峰期增加清掃次數(shù)。拖地時，拖把要洗凈擰干，避免地面有水漬殘留。2.便器便器內(nèi)外無污垢、無尿漬、無糞便殘留，保持清潔衛(wèi)生。每次使用后及時沖洗，定期使用專用清潔劑進(jìn)行消毒處理，每周至少消毒[X]次。發(fā)現(xiàn)便器堵塞等問題及時疏通，確保排水暢通。3.洗手臺洗手臺臺面無污漬、無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施干凈無污垢。每日擦拭洗手臺臺面及周邊，定期清理水龍頭和皂液器內(nèi)部，防止堵塞。及時清理洗手臺下的垃圾，保持周邊環(huán)境整潔。4.門窗玻璃門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。定期擦拭門窗玻璃，每月至少擦拭[X]次，保持良好的視覺效果。5.墻壁墻壁無灰塵、無污漬、無亂張貼現(xiàn)象。如有污漬及時清理，對于亂張貼的廣告等要及時鏟除，并進(jìn)行墻面修復(fù)。6.通風(fēng)照明公廁內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行，如有故障及時維修。照明設(shè)施完好，亮度適宜。定期檢查燈具，及時更換損壞的燈泡，保證公廁內(nèi)光線充足。7.周邊環(huán)境公廁周邊無垃圾堆積，地面干凈整潔。定期清理公廁周邊環(huán)境，每日至少清理[X]次，保持周邊環(huán)境良好。保潔作業(yè)流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。檢查清潔工具和清潔劑是否齊全、完好。與上一班保潔人員進(jìn)行工作交接，了解上一班公廁衛(wèi)生情況及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，填寫工作交接記錄。2.清潔作業(yè)按照由外向內(nèi)、從上到下的順序進(jìn)行清潔。先清掃地面垃圾，再依次清潔便器、洗手臺、門窗玻璃、墻壁等。地面清潔：使用掃帚將地面垃圾清掃干凈，裝入垃圾袋。對于頑固污漬，使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干地面。便器清潔：戴上手套，先用清水沖洗便器內(nèi)外，去除表面污垢。然后使用專用清潔劑噴灑在便器內(nèi)部，用刷子刷洗，重點(diǎn)清潔便器邊緣、排水口等部位。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈，并用消毒水進(jìn)行消毒。洗手臺清潔：用濕布擦拭洗手臺臺面，去除污漬和水漬。清潔水龍頭、皂液器等設(shè)施，使用清潔劑擦拭后用清水沖洗干凈。清理洗手臺下的垃圾，保持周邊整潔。門窗玻璃清潔：使用玻璃清潔劑和干凈的抹布，按照先左后右、先上后下的順序擦拭門窗玻璃。擦拭過程中要注意避免留下水漬和抹布痕跡，確保玻璃干凈明亮。墻壁清潔：用撣子撣去墻壁上的灰塵，對于污漬較重的部位，使用清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。3.班中巡查保潔人員在作業(yè)過程中要隨時巡查公廁衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如發(fā)現(xiàn)便器堵塞、水龍頭漏水等設(shè)施設(shè)備問題，及時通知維修部門進(jìn)行維修。注意觀察公廁內(nèi)的人流量，根據(jù)實(shí)際情況合理安排清潔頻次，確保公廁始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。4.班后收尾完成清潔作業(yè)后，清理清潔工具，將清潔劑等物品擺放整齊。檢查公廁內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，關(guān)閉門窗、照明、通風(fēng)設(shè)備等。對當(dāng)日的清潔工作進(jìn)行總結(jié)，填寫保潔工作記錄，記錄公廁衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備維修情況等。如有需要，及時向上級匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：管理部門安排專人每日對公廁衛(wèi)生進(jìn)行巡查，填寫巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。定期檢查：管理部門每周至少組織一次對公廁衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分考核。不定期抽查：根據(jù)實(shí)際情況，管理部門不定期對公廁衛(wèi)生進(jìn)行抽查，確保公廁衛(wèi)生始終符合要求。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的公廁衛(wèi)生考核評分表，滿分為[X]分。考核內(nèi)容包括地面、便器、洗手臺、門窗玻璃、墻壁、通風(fēng)照明、周邊環(huán)境等方面。各項(xiàng)考核指標(biāo)根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定具體分值，如地面清潔不達(dá)標(biāo)扣[X]分，便器有污垢扣[X]分等。根據(jù)考核得分進(jìn)行排名，對于連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)的公廁，對保潔人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.獎懲措施獎勵：對于在公廁衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽(yù)證書等。處罰：對于違反本制度、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對于因衛(wèi)生問題給公司/組織造成不良影響的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.設(shè)施設(shè)備巡查維修部門定期對公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括便器、水龍頭、沖水閥、照明燈具通風(fēng)設(shè)備等。檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，是否存在漏水、損壞等問題。建立設(shè)施設(shè)備巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時間、設(shè)施設(shè)備名稱、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.設(shè)施設(shè)備維修對于巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題，維修部門及時進(jìn)行維修。對于簡單的故障，維修人員應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)，并確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。維修完成后，維修人員要填寫維修記錄，注明維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。同時，對維修后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量。3.設(shè)施設(shè)備更新與改造根據(jù)公廁使用情況和實(shí)際需求，管理部門定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估，提出設(shè)施設(shè)備更新與改造計(jì)劃。設(shè)施設(shè)備更新與改造計(jì)劃經(jīng)公司/組織批準(zhǔn)后，由維修部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。在更新與改造過程中，要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保新設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和性能。4.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)保潔人員在日常清潔過程中，要注意對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，避免因清潔不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞。如擦拭門窗玻璃時，要避免用力過大損壞玻璃；清潔洗手臺時，要注意保護(hù)水龍頭等設(shè)施。維修部門定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如給便器、水龍頭等設(shè)施添加潤滑劑定期檢查通風(fēng)設(shè)備的濾網(wǎng)，及時清理或更換，確保設(shè)施設(shè)備的使用壽命和運(yùn)行效果。安全管理1.保潔人員安全培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、清潔劑使用方法、應(yīng)急處理措施等。培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，確保保潔人員熟悉安全知識和技能，能夠正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。2.安全操作規(guī)范保潔人員在作業(yè)過程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，如使用清潔工具時要注意防止滑倒、摔傷；使用清潔劑時要佩戴防護(hù)用品，避免接觸皮膚和眼睛。清潔電器設(shè)備時，要先切斷電源，確保安全。如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備漏電等安全隱患，要立即停止使用，并通知維修部門進(jìn)行維修。3.應(yīng)急處理措施制定公廁衛(wèi)生保潔應(yīng)急處理預(yù)案，明確在發(fā)生突發(fā)情況時的應(yīng)急處理措施。如遇到水管爆裂、火災(zāi)等緊急情況，保潔人員要立即采