PAGE自助洗衣房衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保自助洗衣房的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有自助洗衣房設(shè)施設(shè)備、洗衣區(qū)域及相關(guān)配套區(qū)域的衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工洗衣房主管負(fù)責(zé)全面監(jiān)督洗衣房的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生計(jì)劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施衛(wèi)生清潔、消毒等工作，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。洗衣房工作人員負(fù)責(zé)按照衛(wèi)生管理制度的要求，做好各自工作區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護(hù)及消毒工作，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)定期對(duì)洗衣房的衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽檢，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。二、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.洗衣設(shè)備每天營(yíng)業(yè)前，使用干凈的濕布擦拭洗衣機(jī)、烘干機(jī)的外部機(jī)身，清除表面灰塵、污漬。定期打開洗衣機(jī)、烘干機(jī)的檢修門，清理內(nèi)部殘留的線頭、絨毛等雜物，防止堵塞排水管道或影響設(shè)備正常運(yùn)行。每月至少對(duì)洗衣機(jī)、烘干機(jī)進(jìn)行一次深度清潔，包括使用專業(yè)清潔劑擦拭內(nèi)部滾筒、攪拌器等部件，去除污垢和細(xì)菌滋生源。按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)洗衣設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，檢查設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題。2.熨燙設(shè)備每次使用后，及時(shí)清理熨燙板上的殘留衣物纖維和污漬，使用干凈的濕布擦拭熨燙設(shè)備表面。定期對(duì)熨燙設(shè)備進(jìn)行全面清潔，包括清理蒸汽發(fā)生器、水箱等部件，防止水垢積聚影響蒸汽產(chǎn)生和設(shè)備性能。每周檢查熨燙設(shè)備的蒸汽管道、噴頭等部位，確保無(wú)堵塞、漏水現(xiàn)象，如有問(wèn)題及時(shí)維修或更換。3.折疊設(shè)備每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理折疊臺(tái)上的衣物碎片和雜物，使用干凈的濕布擦拭折疊設(shè)備表面。定期對(duì)折疊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查設(shè)備的傳動(dòng)部件、折疊機(jī)構(gòu)等是否正常，如有磨損或故障及時(shí)修復(fù)，確保折疊設(shè)備的衛(wèi)生和正常使用。4.其他設(shè)備對(duì)洗衣房?jī)?nèi)的其他設(shè)備，如消毒柜、消毒燈、風(fēng)扇等，按照各自的使用要求進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，確保設(shè)備衛(wèi)生、正常運(yùn)行。定期檢查設(shè)備的電源線、插頭等，確保無(wú)破損、漏電現(xiàn)象，保障使用安全。三、洗衣區(qū)域衛(wèi)生管理1.地面衛(wèi)生每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用掃帚、拖把等工具清掃地面，清除灰塵、毛發(fā)、紙屑等雜物。定期使用清潔劑對(duì)地面進(jìn)行拖地清潔，去除污漬和腳印，保持地面干凈整潔。如地面有污漬或水漬，應(yīng)及時(shí)清理，防止滑倒事故發(fā)生。2.墻面衛(wèi)生定期檢查墻面是否有污漬、霉斑等，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)使用清潔劑進(jìn)行擦拭清理。對(duì)于墻面上的裝飾畫、鏡子等，每周使用干凈的濕布進(jìn)行擦拭，保持其清潔明亮。3.天花板衛(wèi)生定期檢查天花板是否有灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，如有需要，使用專用清潔工具進(jìn)行清理。對(duì)天花板上的燈具、通風(fēng)口等部件，每月進(jìn)行一次清潔，確保其正常運(yùn)行且無(wú)衛(wèi)生死角。4.門窗衛(wèi)生每天擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮干凈，無(wú)污漬、水漬。定期清理門窗邊框、軌道等部位，去除灰塵和雜物，確保門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。5.通風(fēng)換氣確保洗衣房?jī)?nèi)通風(fēng)良好，每天營(yíng)業(yè)期間開啟通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，降低室內(nèi)濕度，減少細(xì)菌滋生。定期清理通風(fēng)管道和風(fēng)口，防止灰塵、雜物積聚影響通風(fēng)效果，每季度至少進(jìn)行一次全面清理。四、衣物衛(wèi)生管理1.收衣要求工作人員在收取衣物時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查衣物的污漬、破損等情況，并向顧客說(shuō)明相關(guān)注意事項(xiàng)。對(duì)于有特殊污漬或材質(zhì)要求的衣物，應(yīng)單獨(dú)分類存放，并做好記錄，以便后續(xù)處理。2.洗滌流程根據(jù)衣物的材質(zhì)、顏色、污漬程度等因素，選擇合適的洗滌程序和洗滌劑，確保衣物得到妥善清洗。在洗滌過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，控制洗滌時(shí)間、溫度、水位等參數(shù)，保證洗滌效果。對(duì)于易褪色、縮水的衣物，應(yīng)采取特殊的洗滌措施或單獨(dú)洗滌，避免造成衣物損壞。3.消毒處理所有洗滌后的衣物必須經(jīng)過(guò)消毒處理，可采用高溫消毒、化學(xué)消毒等方式，確保衣物衛(wèi)生安全。高溫消毒時(shí)，溫度應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并保持一定時(shí)間，以有效殺滅細(xì)菌和病毒。使用化學(xué)消毒劑時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作，避免對(duì)衣物造成損害。4.烘干與熨燙烘干衣物時(shí)，應(yīng)根據(jù)衣物的材質(zhì)和重量調(diào)整烘干時(shí)間和溫度，防止衣物過(guò)度烘干或烘干不足。熨燙衣物時(shí)，應(yīng)確保熨燙溫度和壓力適中，避免衣物出現(xiàn)燙傷、變形等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)烘干和熨燙后的衣物，應(yīng)整齊折疊或懸掛在指定區(qū)域，等待顧客取件。5.存放與保管未洗滌和已洗滌的衣物應(yīng)分別存放在不同的區(qū)域，且保持存放區(qū)域的整潔衛(wèi)生。存放衣物的貨架、柜子等應(yīng)定期清理，防止灰塵、雜物污染衣物。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間存放的衣物，應(yīng)定期檢查，如有發(fā)霉變質(zhì)等情況，應(yīng)及時(shí)處理。五、清潔消毒管理1.清潔頻率洗衣房工作人員應(yīng)每天對(duì)洗衣區(qū)域、設(shè)備表面等進(jìn)行日常清潔，確保環(huán)境整潔。每周對(duì)洗衣房進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、天花板、門窗等的深度清潔。每月對(duì)洗衣設(shè)備、折疊設(shè)備等進(jìn)行一次深度清潔和消毒。每季度對(duì)通風(fēng)管道、消毒設(shè)備等進(jìn)行一次全面檢查和清潔。2.消毒方法物理消毒方法：可采用高溫消毒、紫外線消毒等方式。高溫消毒適用于耐高溫的衣物和設(shè)備部件，溫度應(yīng)達(dá)到[具體溫度]并保持[具體時(shí)間]；紫外線消毒適用于洗衣房空間消毒，每次消毒時(shí)間不少于[具體時(shí)間]?；瘜W(xué)消毒方法：根據(jù)不同的消毒對(duì)象和要求，選擇合適的化學(xué)消毒劑。如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑等。使用化學(xué)消毒劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果。3.消毒記錄每次消毒工作完成后，工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[具體期限]，以備查閱。六、人員衛(wèi)生管理1.健康要求洗衣房工作人員必須持有效的健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康體檢，確保身體健康，無(wú)傳染性疾病。如發(fā)現(xiàn)工作人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事洗衣工作的疾病，應(yīng)立即停止其工作，并安排治療，待康復(fù)且取得健康證明后，方可重新上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服，工作時(shí)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。禁止工作人員在洗衣房?jī)?nèi)吸煙、飲食，避免食品污染衣物和環(huán)境。工作前后，工作人員應(yīng)認(rèn)真洗手，必要時(shí)使用消毒洗手液進(jìn)行消毒，防止交叉感染。3.培訓(xùn)教育定期組織洗衣房工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、清潔消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生要求、衣物洗滌知識(shí)等，確保工作人員熟悉并掌握相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)和技能。七、衛(wèi)生檢查與考核1.日常檢查洗衣房主管應(yīng)每天對(duì)洗衣房的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、洗衣區(qū)域衛(wèi)生、衣物衛(wèi)生等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促工作人員整改。工作人員應(yīng)在每天工作結(jié)束后，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作區(qū)域進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。2.定期檢查質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)定期對(duì)洗衣房的衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽檢，每月至少進(jìn)行一次全面檢查。定期檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的清潔消毒情況、洗衣區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、衣物的洗滌消毒質(zhì)量等，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定明確的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，將衛(wèi)生管理工作納入員工績(jī)效考核體系?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生檢查結(jié)果、清潔消毒工作執(zhí)行情況、顧客投訴等方面，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。4.整改措施對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門或責(zé)任人