PAGE宿舍洗衣房衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了確保宿舍洗衣房的衛(wèi)生環(huán)境符合相關標準，保障員工的健康與生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有宿舍區(qū)域內(nèi)的洗衣房。（三）管理原則1.預防為主原則：通過加強日常管理和監(jiān)督，預防洗衣房衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：洗衣房的衛(wèi)生管理需要全體使用人員共同參與，形成良好的衛(wèi)生習慣。3.持續(xù)改進原則：不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，持續(xù)提高洗衣房的衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生標準與要求（一）設施設備衛(wèi)生1.洗衣機、烘干機等設備表面應保持清潔，無灰塵、污漬。2.設備內(nèi)部應定期清理，清除雜物和污垢，防止滋生細菌和霉菌。3.排水管道應暢通無阻，無堵塞、異味，定期進行疏通和消毒。4.水龍頭、水槽等水設施應無漏水現(xiàn)象，表面干凈，無銹跡。5.照明燈具應保持清潔，無損壞，亮度正常。（二）操作區(qū)域衛(wèi)生1.洗衣房地面應保持干凈、整潔，無積水、雜物，定期進行清掃和拖地。2.操作臺面應保持清潔，無污漬、水漬，物品擺放整齊有序。3.墻壁應無灰塵、污漬，定期進行擦拭和消毒。4.通風良好，無異味，定期檢查和維護通風設備。（三）衣物衛(wèi)生1.洗衣房內(nèi)不得隨意丟棄衣物，應分類放置在指定區(qū)域。2.洗滌后的衣物應及時取出，不得長時間滯留在洗衣機內(nèi)，防止滋生細菌。3.禁止在洗衣房內(nèi)洗滌有嚴重污漬或傳染性物品的衣物。（四）個人衛(wèi)生1.使用洗衣房的員工應保持個人衛(wèi)生，穿著干凈整潔的衣物。2.操作洗衣機、烘干機等設備時，應避免將污漬、水漬濺到設備上。3.不得在洗衣房內(nèi)吸煙、飲食。三、衛(wèi)生管理職責（一）洗衣房管理人員職責1.負責洗衣房的日常衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生檢查計劃和標準。2.組織和監(jiān)督洗衣房衛(wèi)生清潔工作的實施，確保衛(wèi)生達標。3.定期對洗衣房設施設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。4.對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行制止和糾正，并按照規(guī)定進行處理。5.收集員工對洗衣房衛(wèi)生管理的意見和建議，及時改進工作。（二）使用人員職責1.遵守洗衣房衛(wèi)生管理制度，愛護洗衣房設施設備。2.保持個人衛(wèi)生，按照規(guī)定的操作流程使用洗衣房。3.配合洗衣房管理人員的衛(wèi)生管理工作，積極參與衛(wèi)生清潔和維護。4.在使用完洗衣房后，及時清理個人物品，保持操作區(qū)域整潔。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向洗衣房管理人員報告。四、衛(wèi)生清潔與消毒（一）日常清潔1.每天對洗衣房地面、操作臺面、墻壁等進行清掃和擦拭，保持干凈整潔。2.定期清理洗衣機、烘干機等設備表面和內(nèi)部，清除雜物和污垢。3.及時清理排水管道，防止堵塞。4.每天檢查照明燈具，確保正常使用。（二）定期消毒1.每周對洗衣機、烘干機等設備進行一次消毒，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭和噴灑。2.每月對洗衣房地面、操作臺面、墻壁等進行一次全面消毒。3.對排水管道定期進行消毒，防止細菌滋生。（三）特殊情況消毒1.當洗衣房內(nèi)出現(xiàn)傳染性疾病患者使用過洗衣房后，應立即對相關區(qū)域和設備進行全面消毒。2.消毒工作應嚴格按照相關消毒規(guī)范進行操作，確保消毒效果。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）衛(wèi)生檢查1.洗衣房管理人員每天對洗衣房進行日常衛(wèi)生檢查，填寫衛(wèi)生檢查表。2.公司定期組織對洗衣房衛(wèi)生進行全面檢查，檢查結果進行記錄。3.衛(wèi)生檢查內(nèi)容包括設施設備衛(wèi)生、操作區(qū)域衛(wèi)生、衣物衛(wèi)生等方面。（二）考核標準1.衛(wèi)生達標率：以衛(wèi)生檢查結果為依據(jù)，計算洗衣房衛(wèi)生達標率，達標率應不低于[X]%。2.問題整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應及時進行整改，整改情況作為考核的重要指標。3.員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集員工對洗衣房衛(wèi)生管理的滿意度，滿意度應不低于[X]%。（三）考核結果應用1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的洗衣房管理人員和使用人員進行表彰和獎勵。2.對衛(wèi)生不達標的洗衣房，責令限期整改；對多次整改仍不達標的，對相關責任人進行批評教育或處罰。六、投訴與處理（一）投訴渠道1.設立專門的投訴郵箱和電話，接受員工對洗衣房衛(wèi)生問題的投訴。2.在洗衣房顯著位置公布投訴渠道信息。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，洗衣房管理人員應及時進行調(diào)查核實。2.對于投訴屬實的問題，應立即采取措施進行整改，并將整改情況及時反饋給投訴人。3.對投訴處理結果進行記錄和存檔，定期對投訴情況進行分析總結，不斷改進衛(wèi)生管理工作。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織洗衣房管理人員和使用人員進行衛(wèi)生管理培訓，提高衛(wèi)生意識和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等方面。（二）宣傳1.在洗衣房內(nèi)張貼衛(wèi)生管理制度和宣傳標語，營造良好的說衛(wèi)生氛圍。