PAGE海關(guān)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)海關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障海關(guān)工作的正常開(kāi)展，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于海關(guān)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域、監(jiān)管場(chǎng)所、查驗(yàn)場(chǎng)地等所有海關(guān)管轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及人員在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.規(guī)范作業(yè)原則：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證衛(wèi)生質(zhì)量。3.及時(shí)高效原則：對(duì)各類(lèi)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，高效處理，確保環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔1.地面清潔每日定時(shí)清掃地面，清除灰塵、雜物和污漬。定期對(duì)地面進(jìn)行拖地或打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮、整潔。清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)明顯灰塵、腳印、污漬，光潔度良好。2.門(mén)窗清潔每周擦拭門(mén)窗玻璃，包括內(nèi)外表面，確保玻璃明亮、無(wú)污漬。定期清潔門(mén)窗框、窗臺(tái)等部位，保持干凈、無(wú)灰塵。清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃清澈透明，門(mén)窗框及窗臺(tái)無(wú)灰塵、污漬。3.辦公家具清潔每日擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，清除灰塵和污漬。定期對(duì)辦公家具進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)，保持家具完好、整潔。清潔標(biāo)準(zhǔn)：家具表面無(wú)灰塵、污漬，擺放整齊。4.公共區(qū)域清潔包括走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域，每日定時(shí)清掃，保持地面干凈、扶手無(wú)灰塵。定期清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、四壁、按鈕等部位，確保轎廂整潔衛(wèi)生。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域地面無(wú)雜物、扶手光亮，電梯轎廂干凈無(wú)異味。5.垃圾桶清理每日定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味滋生和細(xì)菌傳播。清潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象，周?chē)孛鏌o(wú)垃圾散落，無(wú)異味。（二）監(jiān)管場(chǎng)所衛(wèi)生保潔1.場(chǎng)地清掃每日對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)的場(chǎng)地進(jìn)行全面清掃，清除貨物包裝廢棄物、散落雜物等。定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行沖洗，保持場(chǎng)地整潔、無(wú)積塵。清潔標(biāo)準(zhǔn)：場(chǎng)地內(nèi)無(wú)明顯垃圾、雜物，地面干凈、平整。2.設(shè)施設(shè)備清潔定期清潔監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，如查驗(yàn)平臺(tái)、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保設(shè)備正常運(yùn)行且表面無(wú)灰塵、污漬。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障和損壞。清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備外觀清潔，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。3.消毒殺菌根據(jù)監(jiān)管要求，定期對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)行消毒殺菌處理，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次。做好消毒記錄，確保消毒工作符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：消毒后的場(chǎng)所符合衛(wèi)生防疫要求，無(wú)病菌滋生。（三）查驗(yàn)場(chǎng)地衛(wèi)生保潔1.查驗(yàn)前后清潔在每次查驗(yàn)工作前后，對(duì)查驗(yàn)場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔，包括清除查驗(yàn)貨物遺留的包裝材料、廢棄物等。對(duì)查驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行擦拭和消毒，保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。清潔標(biāo)準(zhǔn)：查驗(yàn)場(chǎng)地整潔，無(wú)殘留貨物及垃圾，設(shè)備干凈可用。2.日常維護(hù)每日對(duì)查驗(yàn)場(chǎng)地進(jìn)行巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。保持查驗(yàn)場(chǎng)地的通風(fēng)良好，定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔。清潔標(biāo)準(zhǔn)：查驗(yàn)場(chǎng)地隨時(shí)保持清潔狀態(tài)，通風(fēng)良好，無(wú)異味。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守海關(guān)工作紀(jì)律和本衛(wèi)生保潔制度，按時(shí)完成各項(xiàng)衛(wèi)生保潔任務(wù)。2.按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好辦公區(qū)域、監(jiān)管場(chǎng)所、查驗(yàn)場(chǎng)地等的日常清潔工作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的保管、維護(hù)，定期檢查工具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)修或更換損壞的工具和設(shè)備。4.積極配合海關(guān)工作人員的工作安排，在不影響正常工作的前提下進(jìn)行衛(wèi)生保潔作業(yè)。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。（二）保潔組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和管理保潔員的日常工作，合理安排工作任務(wù)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生保潔工作有序進(jìn)行。2.對(duì)保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范的作業(yè)行為，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域督促整改。3.定期向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和意見(jiàn)。4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系，解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備及清潔用品的申購(gòu)、領(lǐng)用和管理工作。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班準(zhǔn)備保潔員提前到達(dá)工作崗位，穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)保護(hù)用品。查看當(dāng)日工作任務(wù)安排，領(lǐng)取清潔工具和用品。對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其完好可用。2.區(qū)域清潔按照衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)辦公區(qū)域、監(jiān)管場(chǎng)所、查驗(yàn)場(chǎng)地等進(jìn)行清潔。先進(jìn)行地面清掃，清除較大的垃圾和雜物，然后再進(jìn)行拖地、擦拭家具等工作。在清潔過(guò)程中，注意保護(hù)海關(guān)的設(shè)施設(shè)備和文件資料，避免造成損壞或丟失。3.垃圾清理將各區(qū)域內(nèi)的垃圾桶垃圾清理至指定的垃圾收集點(diǎn)，更換垃圾袋。對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行定期清理，保持垃圾收集點(diǎn)周?chē)h(huán)境整潔。4.工作收尾完成當(dāng)日清潔工作后，對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清洗、整理和存放。檢查各清潔區(qū)域的衛(wèi)生情況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)后，向保潔組長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日工作完成情況。（二）定期工作流程1.月度工作每月對(duì)辦公區(qū)域的門(mén)窗、辦公家具等進(jìn)行全面深度清潔，包括擦拭門(mén)窗縫隙、清潔家具內(nèi)部等。對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所和查驗(yàn)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，記錄設(shè)備運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題。組織保潔員進(jìn)行月度工作總結(jié)，分析工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。2.季度工作每季度對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所和查驗(yàn)場(chǎng)地進(jìn)行一次全面消毒殺菌工作，并做好消毒記錄。對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，對(duì)損壞嚴(yán)重的工具和設(shè)備進(jìn)行更換。配合海關(guān)相關(guān)部門(mén)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行季度考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行整改和完善。3.年度工作每年年底對(duì)全年衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面總結(jié)，統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)，如清潔面積、垃圾清運(yùn)量等。制定下一年度衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和措施。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由海關(guān)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)各清潔區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生保潔工作是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話(huà)，接受海關(guān)工作人員和辦事群眾對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)投訴問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生保潔工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從清潔質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面對(duì)保潔員和保潔組長(zhǎng)進(jìn)行考核。2.考核采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開(kāi)展。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員和保潔組長(zhǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等；對(duì)考核不合格的進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰，連續(xù)多次考核不合格的予以辭退。六、清潔用品及設(shè)備管理（一）清潔用品管理1.建立清潔用品采購(gòu)制度，根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需求，定期采購(gòu)清潔用品，確保庫(kù)存充足。2.清潔用品的采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.設(shè)立清潔用品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)采購(gòu)的清潔用品進(jìn)行分類(lèi)存放，做好防潮、防火、防盜等措施。4.建立清潔用品領(lǐng)用登記制度，保潔員領(lǐng)用清潔用品時(shí)需填寫(xiě)領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用時(shí)間、用品名稱(chēng)、數(shù)量等信息。5.定期對(duì)清潔用品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)實(shí)際庫(kù)存數(shù)量與賬目是否一致，防止浪費(fèi)和丟失。（二）清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、拖地機(jī)、吸塵器、高壓水槍等，滿(mǎn)足衛(wèi)生保潔工作需要。2.建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。3.制定清潔設(shè)備操作規(guī)程，保潔員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)