PAGE衛(wèi)生間管理制度上墻一、總則1.目的為了營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、舒適的衛(wèi)生間環(huán)境，保障員工及訪客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生間管理制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生間的使用、清潔與維護(hù)等各項(xiàng)工作，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提升公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.管理原則遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全體員工及訪客應(yīng)自覺(jué)遵守本制度，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，積極配合衛(wèi)生間的清潔與維護(hù)工作。同時(shí)，管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.個(gè)人衛(wèi)生使用衛(wèi)生間后，應(yīng)及時(shí)洗手，按照正確的洗手步驟，使用肥皂或洗手液，用流動(dòng)水沖洗干凈，并用紙巾擦干。保持個(gè)人衣物整潔，避免將衛(wèi)生間內(nèi)的污漬沾染到衣物上。2.文明使用保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，避免大聲喧嘩、打鬧等行為。愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、涂鴉、張貼無(wú)關(guān)物品等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)告。節(jié)約用水，用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。節(jié)約用紙，合理使用衛(wèi)生紙，避免浪費(fèi)。3.衛(wèi)生維護(hù)便后應(yīng)及時(shí)沖水，保持馬桶清潔。如有堵塞等異常情況應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)告，不得自行處理以免造成更大損壞。使用完畢后，應(yīng)將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或馬桶內(nèi)。嚴(yán)禁向衛(wèi)生間內(nèi)的地漏、排水管道等傾倒雜物，防止堵塞。保持衛(wèi)生間內(nèi)的臺(tái)面、鏡子等清潔，使用后及時(shí)清理水漬、污漬等。三、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔每日定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、天花板、門(mén)窗、洗手臺(tái)、馬桶、小便器、垃圾桶等。地面清潔：使用清潔劑和拖把，將地面污漬、水漬清理干凈，保持地面無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)腳印，光亮整潔。墻面清潔：擦拭墻面瓷磚，去除污漬、灰塵等，保持墻面干凈、無(wú)污漬、無(wú)涂鴉。天花板清潔：定期清理天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，保持天花板整潔。門(mén)窗清潔：擦拭門(mén)窗玻璃、門(mén)框等，保持門(mén)窗干凈、透明，無(wú)污漬、無(wú)手印。洗手臺(tái)清潔：使用清潔劑清洗洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、水槽等，去除污漬、水漬，保持洗手臺(tái)干凈、無(wú)異味。馬桶清潔：先用馬桶刷蘸取清潔劑刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶蓋、馬桶圈等，去除污漬、污垢，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒，保持馬桶清潔、無(wú)異味。小便器清潔：使用專用清潔劑擦拭小便器內(nèi)部及外部，去除污漬、水垢等，保持小便器干凈、無(wú)異味。垃圾桶清潔：每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味。2.定期消毒每周至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)馬桶、小便器、洗手臺(tái)等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒處理。消毒方法：使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制，然后用噴霧器或抹布對(duì)消毒部位進(jìn)行噴灑或擦拭，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。消毒記錄：每次消毒后，應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息，以備查閱。3.特殊清潔如遇衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生污染事件（如嘔吐、血跡等），應(yīng)立即進(jìn)行特殊清潔和消毒處理。清潔步驟：首先使用吸水材料吸干污染物，然后用清潔劑和清水徹底清洗污染部位，最后用消毒水進(jìn)行消毒，確保消毒效果達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。報(bào)告與記錄：污染事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)告，并做好詳細(xì)記錄，包括污染事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、污染情況、處理過(guò)程及結(jié)果等信息。四、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備檢查每日安排專人對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、馬桶、小便器、排水管道、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等。檢查內(nèi)容：查看設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)漏水、堵塞、損壞等情況；檢查照明燈具是否亮燈，通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；檢查衛(wèi)生紙供應(yīng)是否充足等。問(wèn)題記錄：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄在設(shè)施設(shè)備檢查記錄表上，包括問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、責(zé)任人等信息。2.設(shè)施設(shè)備維修根據(jù)設(shè)施設(shè)備檢查記錄表上記錄的問(wèn)題，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修流程：維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)先到現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題情況，確定維修方案和所需材料及工具，然后進(jìn)行維修。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并在設(shè)施設(shè)備維修記錄表上記錄維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。緊急維修：對(duì)于影響衛(wèi)生間正常使用的緊急設(shè)施設(shè)備問(wèn)題（如漏水嚴(yán)重、堵塞無(wú)法排水等），應(yīng)立即啟動(dòng)緊急維修程序，維修人員應(yīng)在接到通知后[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保衛(wèi)生間盡快恢復(fù)正常使用。3.設(shè)施設(shè)備更新與更換定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)使用情況和損壞程度，及時(shí)更新與更換老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施設(shè)備。更新與更換計(jì)劃：管理部門(mén)應(yīng)制定衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備更新與更換計(jì)劃，明確更新與更換的設(shè)施設(shè)備名稱、數(shù)量、時(shí)間等信息，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。采購(gòu)與安裝：按照更新與更換計(jì)劃，及時(shí)采購(gòu)所需的設(shè)施設(shè)備，并安排專業(yè)人員進(jìn)行安裝調(diào)試，確保新設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。五、衛(wèi)生間用品管理1.用品配備在衛(wèi)生間內(nèi)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、垃圾桶、垃圾袋等用品，以滿足員工及訪客的使用需求。衛(wèi)生紙應(yīng)選用質(zhì)量合格、柔軟舒適的產(chǎn)品，確保供應(yīng)充足，避免出現(xiàn)衛(wèi)生紙短缺的情況。洗手液應(yīng)選用具有殺菌消毒功能的產(chǎn)品，放置在方便取用的位置。擦手紙應(yīng)選用吸水性強(qiáng)、不易破損的產(chǎn)品，保證員工及訪客能夠及時(shí)擦干雙手。垃圾桶應(yīng)選用合適的規(guī)格，確保能夠容納衛(wèi)生間內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，并定期更換垃圾袋。2.用品檢查與補(bǔ)充每日安排專人對(duì)衛(wèi)生間用品進(jìn)行檢查，查看衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品的剩余量是否充足，垃圾桶內(nèi)的垃圾袋是否需要更換等。對(duì)于剩余量不足或需要更換的用品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更換。補(bǔ)充和更換后，應(yīng)在衛(wèi)生間用品檢查記錄表上記錄相關(guān)情況，包括用品名稱、補(bǔ)充或更換時(shí)間、剩余量等信息。3.用品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間用品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保所配備的用品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。檢查內(nèi)容：查看衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品的品牌、規(guī)格、質(zhì)量認(rèn)證等信息是否齊全，是否存在假冒偽劣產(chǎn)品；檢查用品的使用效果，如衛(wèi)生紙的韌性、洗手液的殺菌效果、擦手紙的吸水性等。問(wèn)題處理：如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間用品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求更換合格產(chǎn)品，并對(duì)已使用的問(wèn)題用品進(jìn)行妥善處理，確保員工及訪客的健康與安全。六、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑地磚，并保持地面干燥，防止人員滑倒摔傷。衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置防滑提示標(biāo)識(shí)，提醒員工及訪客注意防滑。定期檢查防滑地磚的磨損情況，如發(fā)現(xiàn)地磚磨損嚴(yán)重或防滑性能下降，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，避免出現(xiàn)漏電等安全隱患。電器設(shè)備的安裝應(yīng)符合電氣安全標(biāo)準(zhǔn)，電線不得私拉亂接，不得使用不合格的電器設(shè)備。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備漏電保護(hù)裝置，如發(fā)生漏電事故，漏電保護(hù)裝置應(yīng)能及時(shí)動(dòng)作，切斷電源，保障人員安全。3.消防安全衛(wèi)生間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得使用明火。保持衛(wèi)生間內(nèi)的疏散通道暢通無(wú)阻，不得堆放雜物。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備滅火器等消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)立即按照公司制定的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，及時(shí)報(bào)警并組織人員疏散。七、衛(wèi)生間監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間的使用、清潔、設(shè)施設(shè)備管理、用品管理、安全管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生間管理制度的有效執(zhí)行。監(jiān)督檢查方式：采用日常巡查、定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)衛(wèi)生間監(jiān)督檢查記錄表，記錄檢查時(shí)間、檢查部位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況等信息。問(wèn)題整改：對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.考核機(jī)制建立衛(wèi)生間管理考核機(jī)制，對(duì)各部門(mén)及員工在衛(wèi)生間管理方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容：包括衛(wèi)生間清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、用品管理情況、安全管理情況、員工遵守制度情況等方面?？己朔绞剑翰捎枚颗c定性相結(jié)合的考核方式，通過(guò)日常檢查記錄、員工反饋、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式獲取考核信息，并按照設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果將與部門(mén)及員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)于在衛(wèi)生間管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)及員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于表現(xiàn)較差的部門(mén)及員工