PAGE飲用水衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生管理，保障飲用水安全，維護(hù)公眾健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，特制定本飲用水衛(wèi)生責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及飲用水供應(yīng)、使用及相關(guān)管理活動(dòng)的部門、崗位和人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全各項(xiàng)管理制度和措施，預(yù)防飲用水污染事件的發(fā)生，確保飲用水衛(wèi)生安全。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依法開展飲用水衛(wèi)生管理工作。3.責(zé)任明確原則明確各部門、崗位和人員在飲用水衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。4.全程監(jiān)管原則對(duì)飲用水的水源選擇、取水、制水、供水、用水等全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)管，防止任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)衛(wèi)生問題。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善本公司/組織的飲用水衛(wèi)生責(zé)任制度，并監(jiān)督實(shí)施。2.組織開展飲用水衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。3.定期對(duì)飲用水衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。4.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系，共同做好飲用水衛(wèi)生管理工作。5.負(fù)責(zé)處理飲用水衛(wèi)生投訴和突發(fā)事件，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。（二）供水部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)飲用水的供應(yīng)工作，確保供水設(shè)施正常運(yùn)行，水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.建立健全供水設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)供水設(shè)備、管道等進(jìn)行檢查、維護(hù)和消毒，確保其衛(wèi)生安全。3.做好供水水質(zhì)檢測(cè)工作，按照規(guī)定的頻次和項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果，并向管理部門報(bào)告。4.負(fù)責(zé)水源地的保護(hù)和管理，防止水源受到污染。5.配合管理部門做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查和突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。（三）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)飲用水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤復(fù)查。2.協(xié)助管理部門開展飲用水衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和宣傳教育工作。3.負(fù)責(zé)組織飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件的調(diào)查處理，提出處理建議，并監(jiān)督整改措施的落實(shí)。4.負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握飲用水衛(wèi)生政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的變化情況。（四）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門飲用水設(shè)施的日常管理和維護(hù)，保持其清潔衛(wèi)生。2.教育本部門員工正確使用飲用水設(shè)施，節(jié)約用水，防止浪費(fèi)和污染。3.發(fā)現(xiàn)飲用水設(shè)施損壞或水質(zhì)異常時(shí)，及時(shí)向管理部門報(bào)告。4.配合管理部門做好飲用水衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生監(jiān)督檢查。（五）人員職責(zé)1.所有涉及飲用水供應(yīng)、使用及管理的工作人員必須持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康狀況符合飲用水衛(wèi)生工作要求。2.嚴(yán)格遵守本公司/組織的飲用水衛(wèi)生責(zé)任制度和操作規(guī)程，認(rèn)真履行各自職責(zé)。三、飲用水衛(wèi)生管理措施（一）水源管理1.選擇符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水源，優(yōu)先選用地表水或地下水作為飲用水水源。2.對(duì)水源地進(jìn)行定期巡查，防止水源受到工業(yè)廢水、生活污水、垃圾等污染。3.建立水源保護(hù)標(biāo)識(shí)，明確水源保護(hù)區(qū)范圍，禁止在保護(hù)區(qū)內(nèi)從事可能污染水源的活動(dòng)。4.與水源地所在單位或個(gè)人簽訂水源保護(hù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，共同做好水源保護(hù)工作。（二）取水管理1.取水設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，確保取水過程不受污染。2.取水口應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施，防止雜物、動(dòng)物等進(jìn)入取水管道。3.對(duì)取水過程進(jìn)行記錄，包括取水時(shí)間、水量、水質(zhì)等信息，以備查閱。（三）制水管理1.建立制水工藝流程，嚴(yán)格按照工藝流程進(jìn)行操作，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.制水設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行，水質(zhì)穩(wěn)定。3.對(duì)制水過程中的水質(zhì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。4.制水車間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒。（四）供水管理1.供水管道應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和消毒，防止管道老化、滲漏等問題導(dǎo)致水質(zhì)污染。2.建立二次供水設(shè)施管理制度，對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行定期清洗、消毒和水質(zhì)檢測(cè)，確保二次供水水質(zhì)安全。3.供水設(shè)施應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施，防止外界污染和人為破壞。4.對(duì)供水區(qū)域進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理供水設(shè)施故障、漏水等問題。（五）用水管理1.教育員工正確使用飲用水設(shè)施，不得在飲用水設(shè)施內(nèi)洗滌物品或丟棄雜物。2.定期對(duì)飲用水設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，保持其清潔衛(wèi)生。3.鼓勵(lì)員工節(jié)約用水，減少水資源浪費(fèi)。四、飲用水衛(wèi)生檢測(cè)與監(jiān)測(cè)（一）檢測(cè)機(jī)構(gòu)與人員資質(zhì)1.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)飲用水進(jìn)行檢測(cè)。2.檢測(cè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)證書。（二）檢測(cè)項(xiàng)目與頻次1.檢測(cè)項(xiàng)目常規(guī)指標(biāo)：色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH、消毒劑余量、菌落總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌、溶解性總固體、總硬度、耗氧量、氨氮等。非常規(guī)指標(biāo)：根據(jù)當(dāng)?shù)厮此|(zhì)情況和國(guó)家相關(guān)要求確定，如重金屬（鉛、汞、鎘、鉻等）、微生物指標(biāo)（賈第鞭毛蟲、隱孢子蟲等）、毒理指標(biāo)（氟化物、硝酸鹽、亞硝酸鹽、三氯甲烷、四氯化碳等）、感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)（揮發(fā)酚類、陰離子合成洗滌劑等）。2.檢測(cè)頻次供水部門每日對(duì)出廠水進(jìn)行自檢，檢測(cè)項(xiàng)目至少包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH、消毒劑余量、菌落總數(shù)、總大腸菌群。衛(wèi)生管理部門每月對(duì)出廠水進(jìn)行抽檢，抽檢項(xiàng)目按照國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。每半年對(duì)水源水、二次供水進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括常規(guī)指標(biāo)和非常規(guī)指標(biāo)。在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)事件或懷疑飲用水受到污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)增加檢測(cè)頻次，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行全面檢測(cè)。（三）檢測(cè)結(jié)果報(bào)告與存檔1.檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向本公司/組織提供檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)日期等信息。2.本公司/組織應(yīng)將檢測(cè)報(bào)告存檔，保存期限不少于[X]年。3.如檢測(cè)結(jié)果不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。同時(shí)，對(duì)不合格水樣進(jìn)行重新檢測(cè)，直至檢測(cè)結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)為止。五、飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.成立飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作，指揮各應(yīng)急救援隊(duì)伍開展救援行動(dòng)。及時(shí)向上級(jí)主管部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件情況，傳達(dá)和執(zhí)行上級(jí)指示。組織對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（二）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.制定飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的基本原則、組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練（至少每年[X]次），檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和各部門之間的協(xié)調(diào)配合能力。3.根據(jù)演練情況和實(shí)際工作需要，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急響應(yīng)程序1.當(dāng)發(fā)生飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)立即向管理部門報(bào)告。2.管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及各相關(guān)部門。3.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急處置工作，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事件擴(kuò)大。4.及時(shí)向上級(jí)主管部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件情況，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、癥狀、初步原因分析等信息。5.配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行事件調(diào)查處理，提供相關(guān)資料和信息，協(xié)助查明事件原因，采取有效的控制措施。（四）應(yīng)急處置措施1.停止供水：當(dāng)飲用水受到污染或檢測(cè)結(jié)果不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)立即停止供水，并采取措施通知用戶。2.水質(zhì)處理：對(duì)受污染的飲用水進(jìn)行緊急處理，根據(jù)污染情況選擇合適的處理方法，如消毒、過濾、沉淀等，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后再恢復(fù)供水。3.人員救治：對(duì)出現(xiàn)中毒癥狀的人員及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行救治，并配合醫(yī)院做好相關(guān)工作。4.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：組織相關(guān)人員對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，查明事件原因，確定污染范圍和程度。5.信息發(fā)布：按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)發(fā)布事件信息，避免引起恐慌。（五）后期處置1.原因調(diào)查與整改配合相關(guān)部門對(duì)事件原因進(jìn)行深入調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定針對(duì)性的整改措施，對(duì)飲用水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面整改，防止類似事件再次發(fā)生。2.恢復(fù)供水在水質(zhì)檢測(cè)合格后，及時(shí)恢復(fù)供水，并向用戶說明情況。3.總結(jié)評(píng)估對(duì)應(yīng)急處理工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提出改進(jìn)建議。將應(yīng)急處理工作情況向上級(jí)主管部門報(bào)告。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容1.制定飲用水衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象等信息。2.培訓(xùn)內(nèi)容國(guó)家有關(guān)飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。飲用水衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)，如水源保護(hù)、制水工藝、水質(zhì)檢測(cè)等。本公司/組織的飲用水衛(wèi)生責(zé)任制度和操作規(guī)程。飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理知識(shí)。（二）培訓(xùn)方式與效果評(píng)估1.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻播放、案例分析等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和權(quán)威性。2.效果評(píng)估定期對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）宣傳教育1.通過宣傳欄、宣傳手冊(cè)、內(nèi)部網(wǎng)站等多種形式，宣傳飲用水衛(wèi)生知識(shí)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.在飲用水供應(yīng)區(qū)域張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報(bào)，提醒員工注意飲用水衛(wèi)生。3.開展飲用水衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如舉辦知識(shí)競(jìng)賽、主題演講等，增強(qiáng)員工對(duì)飲用水衛(wèi)生的重視程度。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門定期對(duì)各部門的飲用水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、設(shè)施維護(hù)情況、水質(zhì)檢測(cè)情況等。2.衛(wèi)生管理部門不定期對(duì)飲用水衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，建立監(jiān)督檢查檔案，跟蹤復(fù)查整改情況。（二）考核制度1.建立飲用水衛(wèi)生管理工作考核制度，將各部門的飲用水衛(wèi)生管理工作納入績(jī)效考核體系。2.考核指標(biāo)制度執(zhí)行情況：是否嚴(yán)格遵守本公司/組織的飲用水衛(wèi)生責(zé)任制度和操作規(guī)程。設(shè)施管理情況：供水設(shè)施是否正常運(yùn)行，維護(hù)保