PAGE眼鏡店衛(wèi)生員工制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)眼鏡店衛(wèi)生管理，確保配鏡環(huán)境的清潔、衛(wèi)生與安全，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生員工制度。2.適用范圍本制度適用于眼鏡店內(nèi)所有員工，包括驗(yàn)光師、配鏡師、銷售人員、收銀員以及衛(wèi)生清潔人員等。3.基本原則眼鏡店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面管理、責(zé)任明確、持續(xù)改進(jìn)的原則，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.店長職責(zé)全面負(fù)責(zé)眼鏡店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施。定期檢查店內(nèi)衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。協(xié)調(diào)與外部衛(wèi)生監(jiān)督部門的關(guān)系，配合做好相關(guān)檢查工作。2.驗(yàn)光師與配鏡師職責(zé)保持驗(yàn)光室和配鏡操作區(qū)域的整潔，每日工作結(jié)束后清理工作臺，擦拭設(shè)備，整理工具。驗(yàn)光設(shè)備和配鏡儀器要定期清潔、維護(hù)，按照規(guī)定進(jìn)行消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。在驗(yàn)光和配鏡過程中，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，為顧客提供干凈、衛(wèi)生的服務(wù)。3.銷售人員職責(zé)負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的衛(wèi)生清潔，及時整理貨架商品，保持陳列整齊、有序。擦拭展示樣品，保持樣品的清潔和完好，防止灰塵和污漬影響顧客選購。引導(dǎo)顧客文明購物，提醒顧客保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生，對不文明行為及時制止。4.收銀員職責(zé)保持收銀臺的清潔，整理臺面物品，擦拭收銀設(shè)備。每日營業(yè)結(jié)束后，清理收銀區(qū)域的垃圾，確保地面干凈無雜物。配合其他崗位做好店內(nèi)整體衛(wèi)生維護(hù)工作。5.衛(wèi)生清潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對眼鏡店的公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、門窗、天花板等。定期清理店內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾及時清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔和消毒，保證衛(wèi)生間無異味、設(shè)施完好。配合其他崗位完成臨時性的衛(wèi)生清理任務(wù)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.營業(yè)前衛(wèi)生要求清潔人員提前到店，完成地面清掃、拖地，確保地面干凈、無水漬。擦拭門窗玻璃，保證玻璃明亮、無污漬，視野清晰。開啟通風(fēng)設(shè)備，保持店內(nèi)空氣流通。整理驗(yàn)光室、配鏡室、銷售區(qū)域等各工作區(qū)域，檢查設(shè)備和商品擺放是否整齊。2.營業(yè)期間衛(wèi)生要求地面保持清潔，無雜物垃圾，隨時清理顧客丟棄的紙屑、包裝袋等。展示架、陳列柜保持干凈，商品擺放整齊有序，定期擦拭灰塵。驗(yàn)光設(shè)備和配鏡儀器在使用后及時清潔，防止交叉污染。衛(wèi)生間及時清理，保持洗手臺、馬桶等設(shè)施清潔衛(wèi)生，提供衛(wèi)生紙、洗手液等用品。保持店內(nèi)空氣清新，定期對空氣進(jìn)行凈化處理，通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。3.營業(yè)結(jié)束后衛(wèi)生要求各崗位員工清理本工作區(qū)域的衛(wèi)生，關(guān)閉設(shè)備電源，整理工具和物品。清潔人員對店內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌椅、清潔柜臺等。檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，確保店鋪安全。對垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。四、設(shè)備與工具清潔消毒規(guī)范1.驗(yàn)光設(shè)備每日使用后，用干凈的軟布擦拭設(shè)備表面，清除灰塵和污漬。定期使用專業(yè)的清潔液對設(shè)備的光學(xué)部件進(jìn)行清潔，防止鏡片磨損和污染。按照規(guī)定的周期對驗(yàn)光設(shè)備進(jìn)行全面消毒，可采用紫外線消毒或化學(xué)消毒劑擦拭消毒等方式，確保設(shè)備衛(wèi)生安全。2.配鏡儀器配鏡儀器使用完畢后，及時清理鏡片夾具、模具及其他配件上的雜物。定期對儀器進(jìn)行深度清潔，使用專用的清潔工具和清潔劑，去除油污和銹跡。參照驗(yàn)光設(shè)備的消毒方式，對配鏡儀器進(jìn)行定期消毒，防止細(xì)菌滋生。3.工具驗(yàn)光和配鏡過程中使用的鑷子、螺絲刀等工具，每次使用后用酒精棉球擦拭消毒。定期對工具進(jìn)行清洗和保養(yǎng)，確保工具的性能良好和衛(wèi)生清潔。4.展示道具眼鏡展示架、模特等展示道具每周至少清潔一次，使用干凈的濕布擦拭，去除灰塵和指紋。對于展示道具上的污漬，可使用溫和的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞道具表面。五、個人衛(wèi)生要求1.著裝規(guī)范員工應(yīng)穿著統(tǒng)一整潔的工作服，保持工作服干凈、無污漬。工作服應(yīng)定期清洗更換。2.手部衛(wèi)生員工在工作前、工作后以及接觸顧客前后，應(yīng)使用肥皂或洗手液認(rèn)真洗手，并用流動水沖洗干凈。工作過程中如需接觸眼鏡等產(chǎn)品，應(yīng)佩戴一次性手套，避免直接接觸。手套使用后及時更換，不得重復(fù)使用。3.口腔衛(wèi)生員工應(yīng)保持口腔清潔，上班前不得食用有異味的食物，避免給顧客帶來不良?xì)馕丁?.頭發(fā)與指甲員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，保持干凈，不得披頭散發(fā)。指甲應(yīng)修剪整齊，不得留長指甲，避免在工作中劃傷顧客或污染產(chǎn)品。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式店長每日對店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，對各崗位的衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期組織衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，由店長或指定專人負(fù)責(zé)，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對店內(nèi)各個區(qū)域進(jìn)行全面檢查。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生：包括地面、墻面、門窗、天花板、陳列展示等區(qū)域的清潔情況。設(shè)備與工具清潔消毒：驗(yàn)光設(shè)備、配鏡儀器、工具及展示道具的清潔消毒狀況。個人衛(wèi)生：員工的著裝、手部衛(wèi)生、口腔衛(wèi)生、頭發(fā)與指甲等方面的情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或項(xiàng)目，要求責(zé)任崗位立即整改。員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)納入績效考核體系。對于衛(wèi)生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵；對于多次違反衛(wèi)生制度、衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的員工，給予批評教育、警告直至扣發(fā)績效獎金等處罰。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)衛(wèi)生制度、清潔消毒操作技能、個人衛(wèi)生要求等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士或內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課?，F(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，讓員工在實(shí)際操作中掌握衛(wèi)生清潔和消毒的正確方法。利用內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道發(fā)布衛(wèi)生知識和相關(guān)信息，進(jìn)行日常培訓(xùn)和教育。3.培訓(xùn)記錄對每次培訓(xùn)進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、