PAGE衛(wèi)生協(xié)管員相關制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生協(xié)管員隊伍建設，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管員的管理和工作行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務水平，保障公眾健康，依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生協(xié)管員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家有關衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和衛(wèi)生標準，依法履行衛(wèi)生協(xié)管職責。2.服務群眾原則：以保障公眾健康為出發(fā)點，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生協(xié)管服務。3.科學管理原則：運用科學的管理方法和手段，提高衛(wèi)生協(xié)管員的工作效率和質(zhì)量。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對衛(wèi)生協(xié)管員的工作進行定期考核和評價，確保各項工作任務的落實。二、衛(wèi)生協(xié)管員職責（一）衛(wèi)生監(jiān)督信息報告1.負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構、公共場所、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生等相關信息的收集、整理和報告。2.及時發(fā)現(xiàn)并報告轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生違法違規(guī)行為和突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索。（二）衛(wèi)生監(jiān)督巡查1.按照規(guī)定的頻次和內(nèi)容，對轄區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生單位進行巡查，檢查其衛(wèi)生管理狀況、設施設備運行情況、從業(yè)人員健康狀況等。2.督促衛(wèi)生單位落實衛(wèi)生管理制度，整改存在的問題，消除衛(wèi)生安全隱患。（三）衛(wèi)生知識宣傳1.向轄區(qū)內(nèi)居民、單位職工宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識和健康生活方式。2.協(xié)助開展各類衛(wèi)生宣傳活動，提高公眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力。（四）飲用水衛(wèi)生安全巡查1.對轄區(qū)內(nèi)飲用水供水單位進行巡查，檢查水源衛(wèi)生防護、水質(zhì)凈化消毒、水質(zhì)檢測等情況。2.協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告飲用水衛(wèi)生安全問題。（五）學校衛(wèi)生巡查1.定期對轄區(qū)內(nèi)學校的教學環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防控、飲用水衛(wèi)生等進行巡查。2.督促學校落實衛(wèi)生管理制度，加強學生健康教育，預防學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（六）公共場所衛(wèi)生巡查1.對轄區(qū)內(nèi)公共場所進行巡查，檢查其衛(wèi)生許可證持有情況、衛(wèi)生設施配備、通風換氣、消毒保潔等情況。2.督促公共場所經(jīng)營單位規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康權益。（七）醫(yī)療衛(wèi)生機構巡查1.對轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的醫(yī)療服務行為、醫(yī)療廢物處置、傳染病防控等進行巡查。2.發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，對違法違規(guī)行為及時報告上級衛(wèi)生行政部門。三、衛(wèi)生協(xié)管員工作規(guī)范（一）工作紀律1.遵守國家法律法規(guī)和本公司/組織的各項規(guī)章制度，不得泄露工作中知悉的商業(yè)秘密和個人隱私。2.嚴格遵守工作程序和工作紀律，不得擅自離崗、脫崗，不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關的事情。3.廉潔奉公，不得接受被監(jiān)督單位的財物、宴請或其他利益。（二）工作著裝1.工作期間應穿著統(tǒng)一的衛(wèi)生協(xié)管員工作服，佩戴工作標識。2.保持工作服整潔、得體，不得穿著奇裝異服或與工作無關的服裝。（三）工作用語1.與被監(jiān)督單位和群眾交流時，應使用文明、規(guī)范、禮貌的語言。2.不得使用生硬、粗暴、歧視性語言，不得與被監(jiān)督單位和群眾發(fā)生爭吵。（四）工作記錄1.認真做好衛(wèi)生監(jiān)督巡查、信息報告等工作記錄，記錄應真實、準確、完整。2.工作記錄應妥善保管，以備查閱。（五）工作交接1.衛(wèi)生協(xié)管員因工作變動、休假等原因需要交接工作時，應及時辦理交接手續(xù)。2.交接內(nèi)容包括工作任務、工作記錄、文件資料、辦公用品等，交接雙方應簽字確認。四、培訓與考核（一）培訓1.定期組織衛(wèi)生協(xié)管員參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務知識等。2.培訓方式可采用集中培訓、在線學習、現(xiàn)場指導等多種形式，提高培訓效果。3.鼓勵衛(wèi)生協(xié)管員參加各類學術交流活動，不斷更新知識，提高業(yè)務水平。（二）考核1.建立衛(wèi)生協(xié)管員考核制度，對衛(wèi)生協(xié)管員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等進行全面考核。2.考核內(nèi)容包括信息報告、巡查工作、宣傳教育、群眾滿意度等方面。3.考核周期為每年一次，考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。4.對考核優(yōu)秀的衛(wèi)生協(xié)管員給予表彰和獎勵，對考核不合格的衛(wèi)生協(xié)管員進行誡勉談話、限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的予以辭退。五、監(jiān)督與獎懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設立監(jiān)督機構，對衛(wèi)生協(xié)管員的工作進行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督內(nèi)容包括工作紀律、工作規(guī)范、工作質(zhì)量等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）外部監(jiān)督1.接受上級衛(wèi)生行政部門、社會公眾和媒體的監(jiān)督，及時處理投訴舉報和社會反映的問題。2.定期向社會公開衛(wèi)生協(xié)管員的工作情況，接受社會監(jiān)督。（三）獎勵1.對工作成績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生協(xié)管員，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.對在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中做出重大貢獻的衛(wèi)生協(xié)管員，給予特別獎勵。（四）懲罰1.對違反本制度規(guī)定的衛(wèi)生協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對因工作失誤或違規(guī)行為給公司/組織造成損失的衛(wèi)生協(xié)管員，依法追究其相應責任。六、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源衛(wèi)生協(xié)管員工作經(jīng)費主要來源于政府財政補助、上級部門專項撥款等。（二）經(jīng)費使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：經(jīng)費應嚴格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則：合理安排經(jīng)費支出，提高經(jīng)費使用效益，杜絕浪費。3.公開透明原則：經(jīng)費使用情況應定期公開，接受監(jiān)督。（三）經(jīng)費開支范圍1.人員工資、津貼、獎金等。2.培訓費用。3.辦公用品、設備購置費用。4.交通、通訊費用。5.其他與衛(wèi)生協(xié)管工作相關的費用。（四）經(jīng)費報銷1.衛(wèi)生協(xié)管員應按照公司/組織的財務制度，及時報銷工作費用。2.報銷憑證應真實、合法、有效，經(jīng)審核后予以報銷。七、附則（一）解釋權本制度由本公