PAGE小區(qū)單元衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)單元衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范小區(qū)單元內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，提高居民生活質(zhì)量，促進(jìn)小區(qū)文明建設(shè)。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有單元樓的公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在小區(qū)單元衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生工作事事有人管。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)單元內(nèi)衛(wèi)生狀況的一致性和規(guī)范性。3.定期檢查原則：定期對小區(qū)單元衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保衛(wèi)生質(zhì)量持續(xù)達(dá)標(biāo)。4.全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)居民積極參與衛(wèi)生管理，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)單元樓道的日常清掃工作，包括地面、扶手、墻壁、門窗等，確保無雜物、無灰塵、無污漬。2.定期清理單元樓內(nèi)的垃圾桶，保持垃圾桶外觀清潔，垃圾日產(chǎn)日清，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味。3.對單元樓內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，特別是電梯轎廂、樓梯間等人員密集場所，按照衛(wèi)生防疫要求定期進(jìn)行消毒作業(yè)，防止疾病傳播。4.及時(shí)清理單元樓內(nèi)的牛皮癬、小廣告等，保持樓道墻面整潔。5.配合做好小區(qū)內(nèi)其他衛(wèi)生相關(guān)工作，如衛(wèi)生死角清理、特殊時(shí)期衛(wèi)生保障等。（二）物業(yè)管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)單元衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.監(jiān)督物業(yè)保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期對保潔工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)處理小區(qū)居民關(guān)于單元衛(wèi)生的投訴和建議，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。4.組織開展小區(qū)單元衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)單元衛(wèi)生管理工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（三）小區(qū)居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)單元衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.配合物業(yè)保潔人員的工作，按照指定地點(diǎn)投放垃圾，不隨意堆放雜物。3.積極參與小區(qū)單元衛(wèi)生維護(hù)活動(dòng)，如志愿者服務(wù)等，共同為改善小區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。4.發(fā)現(xiàn)破壞小區(qū)單元環(huán)境衛(wèi)生的行為及時(shí)制止，并向物業(yè)管理人員報(bào)告。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡，無雜物堆積。2.扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、無污漬。3.墻壁潔白，無亂涂亂畫、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。4.門窗玻璃明亮，無灰塵、無污漬。5.樓道內(nèi)垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，垃圾桶周邊無垃圾散落、無污漬。（二）電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.電梯轎廂地面干凈，無雜物、無污漬。2.電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等擦拭干凈，無灰塵、無污漬。3.電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。4.電梯運(yùn)行正常，無故障隱患，轎廂內(nèi)張貼的廣告、標(biāo)識等保持整潔。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)單元樓前、后的公共區(qū)域地面平整、干凈，無雜物、無積水。2.綠化區(qū)域無雜草叢生，無垃圾堆積，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.公共設(shè)施設(shè)備（如信報(bào)箱、路燈等）保持清潔，無灰塵、無污漬。四、衛(wèi)生清掃與消毒規(guī)范（一）清掃流程1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.樓道清掃：從頂樓開始，依次清掃樓梯、扶手、墻壁、門窗等，將垃圾裝入垃圾袋，最后清理垃圾桶。3.電梯清掃：先用掃帚清掃轎廂地面垃圾，再用濕拖把拖地，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等，最后清理轎廂內(nèi)垃圾桶。4.公共區(qū)域清掃：按照區(qū)域劃分，依次清掃樓前、樓后、綠化區(qū)域等公共區(qū)域的垃圾和雜物。5.收尾工作：將清掃工具清洗干凈，妥善存放；檢查清掃質(zhì)量，確保無遺漏、無死角。（二）消毒流程1.消毒準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好消毒用品，如消毒劑、噴霧器、抹布等，并按照說明書進(jìn)行配比。2.消毒范圍：重點(diǎn)對電梯轎廂、樓梯間、垃圾桶等人員接觸頻繁的區(qū)域進(jìn)行消毒。3.消毒方法：采用噴霧消毒或擦拭消毒的方式，確保消毒區(qū)域全面覆蓋。4.消毒頻率：根據(jù)實(shí)際情況，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒；在傳染病高發(fā)期或特殊時(shí)期，增加消毒頻率。5.注意事項(xiàng)：消毒人員需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免消毒劑對人體造成傷害；消毒后要及時(shí)通風(fēng)換氣，降低消毒劑殘留濃度。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：物業(yè)管理人員每天對小區(qū)單元衛(wèi)生進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對樓道、電梯、公共區(qū)域等進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.專項(xiàng)檢查：針對小區(qū)內(nèi)存在的衛(wèi)生問題或居民投訴較多的區(qū)域，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對每個(gè)檢查項(xiàng)目進(jìn)行量化評分。（三）考核辦法1.對物業(yè)保潔人員的考核：根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評分，評分結(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤。連續(xù)[X]個(gè)月考核不合格的保潔人員，予以辭退。2.對物業(yè)管理人員的考核：將小區(qū)單元衛(wèi)生管理工作納入物業(yè)管理人員的績效考核體系，根據(jù)衛(wèi)生檢查情況、居民投訴處理結(jié)果等進(jìn)行綜合評分，評分結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。（四）問題整改1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理人員要及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.整改責(zé)任人要按照整改通知要求，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給物業(yè)管理人員。3.物業(yè)管理人員對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的責(zé)任人，進(jìn)行批評教育或采取相應(yīng)的處罰措施。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.小區(qū)單元衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓居民了解小區(qū)衛(wèi)生管理要求。2.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成等，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識。3.小區(qū)衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)，如衛(wèi)生檢查情況、整改措施等，增強(qiáng)居民對小區(qū)衛(wèi)生管理工作的了解和信任。（二）宣傳方式1.在小區(qū)單元樓內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)，定期更新宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)公告欄、微信群發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生管理工作要求。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如健康講座、環(huán)保知識競賽等，吸引居民積極參與，提高宣傳效果。（三）教育活動(dòng)1.對新入住小區(qū)的居民進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，發(fā)放小區(qū)單元衛(wèi)生宣傳手冊，介紹小區(qū)衛(wèi)生管理制度和注意事項(xiàng)。2.定期組織小區(qū)居民開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)