PAGE家具店環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，提升家具店的形象和競爭力，保障顧客和員工的健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于[家具店具體名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括展示區(qū)、倉儲區(qū)、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工店長為本店環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。各區(qū)域負(fù)責(zé)人（如展示區(qū)主管、倉儲主管等）負(fù)責(zé)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施的落實(shí)。全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展示區(qū)家具擺放整齊有序，無灰塵、污漬、劃痕，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。展示臺面干凈整潔，陳列的飾品、擺件等擺放美觀，無灰塵。地面清潔光亮，無雜物、垃圾，定期拖地，保持干燥。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持整潔。燈光照明良好，燈具無損壞，定期擦拭燈罩。2.倉儲區(qū)貨物分類存放，標(biāo)識清晰，通道暢通無阻。貨架、貨柜保持清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行整理和盤點(diǎn)。庫存家具妥善保管，防止受潮、變形、損壞，做好防潮、防蟲、防火等措施。倉儲區(qū)地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。保持通風(fēng)良好，無異味。3.辦公區(qū)辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序。電腦、打印機(jī)等設(shè)備定期清潔，保持良好的工作狀態(tài)。地面干凈，無紙屑、垃圾，定期清掃。墻面、門窗無灰塵，保持室內(nèi)整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換。4.員工休息區(qū)休息桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈。地面清潔，無雜物、垃圾，定期清掃。飲水機(jī)、微波爐等設(shè)備保持清潔，定期消毒。垃圾桶及時(shí)清理，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。5.公共區(qū)域入口處、通道地面干凈，無雜物、積水，定期清掃和拖地。樓梯扶手、欄桿無灰塵，定期擦拭。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手盆等設(shè)施定期消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全。消防設(shè)施、安全標(biāo)識等保持清潔，無損壞。三、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.清潔頻率展示區(qū)、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等區(qū)域每天進(jìn)行日常清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。倉儲區(qū)每周進(jìn)行一次全面清潔，包括貨架整理、貨物清點(diǎn)、地面清掃等。公共區(qū)域（如入口處、通道、樓梯、衛(wèi)生間等）每天定時(shí)進(jìn)行清潔，衛(wèi)生間每兩小時(shí)進(jìn)行一次巡查清潔。特殊時(shí)期（如節(jié)假日、促銷活動(dòng)期間等）增加清潔頻率，確保環(huán)境整潔。2.清潔流程地面清潔：先清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干燥、光亮。家具清潔：使用干凈的抹布蘸適量清潔劑，輕輕擦拭家具表面，去除灰塵、污漬，然后用干凈的干布擦干。對于特殊材質(zhì)的家具，應(yīng)使用相應(yīng)的專用清潔劑。展示臺面清潔：清理臺面上的物品，用濕布擦拭臺面，再用干凈的干布擦干，擺放好陳列飾品。墻面、天花板清潔：使用雞毛撣子或干凈的抹布輕輕擦拭，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間清潔：先清理便池、馬桶，用清潔劑刷洗，然后擦拭洗手盆、臺面等，最后拖地，噴灑空氣清新劑。3.清潔工具與用品管理配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并定期檢查工具的完好性，及時(shí)更換損壞的工具。清潔用品應(yīng)妥善存放，分類擺放，避免混淆和污染。按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品，防止浪費(fèi)和對環(huán)境造成污染。4.垃圾處理店內(nèi)設(shè)置多個(gè)垃圾桶，分別放置可回收垃圾和不可回收垃圾。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，每天營業(yè)結(jié)束后，將垃圾桶內(nèi)的垃圾清理運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。對于可回收垃圾，應(yīng)進(jìn)行分類回收，交由專業(yè)的回收公司處理。嚴(yán)禁在店內(nèi)焚燒垃圾或隨意丟棄垃圾。5.蟲害防治定期檢查店內(nèi)是否有蟲害跡象，如發(fā)現(xiàn)害蟲，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行防治。保持店內(nèi)環(huán)境清潔，減少害蟲滋生的條件。對于倉儲區(qū)等易滋生害蟲的區(qū)域，可放置適量的驅(qū)蟲物品，如樟腦丸等。6.通風(fēng)與照明管理確保店內(nèi)通風(fēng)良好，定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)清理通風(fēng)口和濾網(wǎng)，保證空氣流通。合理安排店內(nèi)照明，根據(jù)不同區(qū)域和營業(yè)時(shí)間調(diào)整燈光亮度，確保照明充足。定期檢查燈具，及時(shí)更換損壞的燈泡。四、員工衛(wèi)生要求1.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲頭發(fā)。工作時(shí)應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，佩戴工牌。不得在店內(nèi)吸煙、吃零食，保持口腔清潔。2.操作衛(wèi)生在接觸家具、展示品等物品時(shí)，應(yīng)先清潔雙手或佩戴手套，避免污染。搬運(yùn)家具或其他重物時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)家具表面，防止劃傷。在進(jìn)行清潔、保養(yǎng)等操作時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的流程和方法進(jìn)行，避免造成二次污染。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。店長每周至少進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，各區(qū)域負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行本區(qū)域的衛(wèi)生巡查。公司管理層不定期對店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查。2.檢查內(nèi)容按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對展示區(qū)、倉儲區(qū)、辦公區(qū)、員工休息區(qū)、公共區(qū)域等進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。檢查清潔工具的配備和使用情況，清潔用品的存放和使用是否規(guī)范。檢查垃圾處理情況，垃圾桶是否及時(shí)清理，垃圾是否分類存放。3.考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，按照相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行扣分處理。連續(xù)三個(gè)月環(huán)境衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對于因環(huán)境衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或給公司造成不良影響的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、辭退等。4.整改措施對于檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，確保問題得到