PAGE衛(wèi)生院信息系統(tǒng)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的管理，規(guī)范信息系統(tǒng)的操作和使用，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，提高衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工及使用信息系統(tǒng)的相關(guān)人員。3.基本原則（1）合法性原則：信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）安全性原則：采取有效的安全措施，保障信息系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。（3）規(guī)范性原則：規(guī)范信息系統(tǒng)的操作流程和數(shù)據(jù)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。（4）高效性原則：提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升管理決策水平。二、信息系統(tǒng)管理職責(zé)1.信息管理部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作。（2）制定信息系統(tǒng)的管理制度、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。（3）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。（4）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（5）負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.使用部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)本部門信息系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)工作。（2）按照信息系統(tǒng)的操作規(guī)范和流程進(jìn)行操作，確保信息的準(zhǔn)確錄入和及時(shí)更新。（3）負(fù)責(zé)本部門信息系統(tǒng)的安全管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告信息管理部門。（4）配合信息管理部門進(jìn)行信息系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化工作。3.系統(tǒng)管理員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試和維護(hù)工作。（2）監(jiān)控信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和異常情況。（3）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的用戶管理和權(quán)限設(shè)置，確保用戶賬號(hào)和密碼的安全。（4）協(xié)助信息管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作。4.信息安全管理員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全管理工作，制定安全策略和措施。（2）定期進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（3）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全審計(jì)和日志管理，對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行記錄和處理。（4）組織開展信息安全培訓(xùn)和教育工作，提高員工的安全意識(shí)。三、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1.系統(tǒng)建設(shè)（1）信息管理部門應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生院的發(fā)展需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)和步驟。（2）信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，采用先進(jìn)、成熟、安全的技術(shù)和產(chǎn)品。（3）信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和論證，確保項(xiàng)目的科學(xué)性和合理性。（4）信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照項(xiàng)目管理的要求進(jìn)行實(shí)施，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。2.系統(tǒng)維護(hù)（1）信息管理部門應(yīng)建立信息系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)。（2）系統(tǒng)維護(hù)工作應(yīng)包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)等方面。（3）信息管理部門應(yīng)及時(shí)處理系統(tǒng)故障和異常情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（4）信息管理部門應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度。四、信息系統(tǒng)安全管理1.安全策略（1）信息管理部門應(yīng)制定信息系統(tǒng)安全策略，明確安全目標(biāo)、原則和措施。（2）安全策略應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、用戶安全策略、系統(tǒng)安全策略等方面。（3）安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性。2.安全防護(hù)（1）信息管理部門應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，保障信息系統(tǒng)的安全。（2）安全防護(hù)措施應(yīng)包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件、加密技術(shù)等方面。（3）信息管理部門應(yīng)定期對(duì)安全防護(hù)措施進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保其正常運(yùn)行。3.數(shù)據(jù)安全（1）信息管理部門應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（2）數(shù)據(jù)安全管理應(yīng)包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)訪問控制等方面。（3）信息管理部門應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并定期進(jìn)行檢查和測(cè)試。（4）信息管理部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行授權(quán)和審計(jì)。4.用戶安全（1）信息管理部門應(yīng)加強(qiáng)用戶安全管理，確保用戶賬號(hào)和密碼的安全。（2）用戶安全管理應(yīng)包括用戶注冊(cè)、用戶認(rèn)證、用戶授權(quán)、用戶密碼管理等方面。（3）信息管理部門應(yīng)要求用戶定期修改密碼，并采用強(qiáng)密碼策略。（4）信息管理部門應(yīng)建立用戶賬號(hào)審計(jì)機(jī)制，對(duì)用戶的操作進(jìn)行記錄和審計(jì)。5.安全審計(jì)（1）信息管理部門應(yīng)建立信息系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)的操作和運(yùn)行進(jìn)行審計(jì)。（2）安全審計(jì)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)審計(jì)、系統(tǒng)審計(jì)、應(yīng)用審計(jì)、數(shù)據(jù)審計(jì)等方面。（3）信息管理部門應(yīng)定期對(duì)安全審計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。五、信息系統(tǒng)操作與使用1.操作規(guī)范（1）信息管理部門應(yīng)制定信息系統(tǒng)操作規(guī)范，明確操作流程和要求。（2）操作規(guī)范應(yīng)包括系統(tǒng)登錄、系統(tǒng)退出、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)刪除等方面。（3）使用人員應(yīng)按照操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保信息的準(zhǔn)確錄入和及時(shí)更新。2.使用培訓(xùn)（1）信息管理部門應(yīng)定期組織信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高使用人員的操作技能和業(yè)務(wù)水平。（2）使用培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等方面。（3）使用人員應(yīng)積極參加使用培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。3.賬號(hào)管理（1）信息管理部門應(yīng)建立信息系統(tǒng)用戶賬號(hào)管理制度，對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一管理。（2）用戶賬號(hào)應(yīng)按照工作職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配，確保用戶只能訪問其授權(quán)范圍內(nèi)的信息。（3）用戶賬號(hào)應(yīng)定期進(jìn)行清理和維護(hù)，對(duì)離職或調(diào)動(dòng)的人員應(yīng)及時(shí)刪除或修改其賬號(hào)權(quán)限。4.數(shù)據(jù)管理（1）使用人員應(yīng)按照數(shù)據(jù)管理規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、查詢、修改和刪除等操作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（2）信息管理部門應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，防止數(shù)據(jù)丟失。（3）信息管理部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)問題。六、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案（1）信息管理部門應(yīng)制定信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和措施。（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括系統(tǒng)故障應(yīng)急處置、數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急處置、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置等方面。（3）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和評(píng)估，確保其有效性和可操作性。2.應(yīng)急處置（1）發(fā)生信息系統(tǒng)故障或安全事件時(shí)，使用人員應(yīng)立即報(bào)告信息管理部門。（2）信息管理部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全。（3）應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.應(yīng)急恢復(fù)（1）信息管理部門應(yīng)在應(yīng)急處置結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。（2）應(yīng)急恢復(fù)工作應(yīng)按照數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。（3）應(yīng)急恢復(fù)工作完成后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)證，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。七、信息系統(tǒng)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查（1）信息管理部門應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況、安全情況、操作情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）監(jiān)督檢查應(yīng)包括系統(tǒng)性能評(píng)估、安全審計(jì)、操作規(guī)范檢查等方面。（3）對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。2.考核評(píng)價(jià)（1）信息管理部門應(yīng)建立信息系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)使用部門和人員的信息系統(tǒng)使用情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（2）考核評(píng)價(jià)應(yīng)包括系統(tǒng)操作熟練程度、數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全管理等方面。（3）考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為使