管理與戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢公司戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年6月5日至8月23日，我在一家管理與戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢公司擔(dān)任戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)期間，我深度參與3個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)略診斷項(xiàng)目，通過構(gòu)建財(cái)務(wù)模型分析，為2家客戶的增長策略提供數(shù)據(jù)支持，模型預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)92%。核心工作包括運(yùn)用BCG矩陣對(duì)10個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化資源配置建議被客戶采納后，預(yù)計(jì)提升其運(yùn)營效率15%。專業(yè)技能方面，我熟練應(yīng)用Excel高級(jí)功能（如數(shù)據(jù)透視表、VBA腳本）處理200+份行業(yè)報(bào)告，并運(yùn)用SWOT分析法完成5份戰(zhàn)略規(guī)劃草案。期間提煉的可復(fù)用方法論包括“動(dòng)態(tài)預(yù)算調(diào)整模型”和“客戶需求分層矩陣”，這些工具已納入團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)目的主要是想把學(xué)校學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃理論跟實(shí)際項(xiàng)目碰一碰，看看那些模型和框架在真刀真槍的咨詢環(huán)境下怎么用，順便感受下咨詢行業(yè)的日常。6月5號(hào)到8月23號(hào)，我在一家做戰(zhàn)略和執(zhí)行的咨詢公司待了8周。實(shí)習(xí)單位嘛，就是那種典型的管理咨詢公司，幫企業(yè)做業(yè)務(wù)增長和效率提升方案，客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)和制造行業(yè)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大但節(jié)奏快。我所在的團(tuán)隊(duì)主要做戰(zhàn)略落地這塊，就是幫客戶把策略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)計(jì)劃。實(shí)習(xí)內(nèi)容挺具體的。剛開始主要是熟悉業(yè)務(wù)，看行業(yè)報(bào)告，幫團(tuán)隊(duì)整理競品資料，比如分析過某家快消品公司過去三年的渠道擴(kuò)張數(shù)據(jù)，用Excel做了個(gè)動(dòng)態(tài)對(duì)比表。后來開始參與一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的項(xiàng)目，客戶想搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我跟著做了客戶訪談，錄了12場會(huì)議，整理出80多條需求點(diǎn)。其中印象最深的是做那個(gè)財(cái)務(wù)模型，客戶要我們評(píng)估他們新開一個(gè)區(qū)域的可行性。我花了兩天把歷史銷售數(shù)據(jù)、成本結(jié)構(gòu)都弄進(jìn)模型，用了貼現(xiàn)現(xiàn)金流（DCF）方法算出來凈現(xiàn)值是正的，但內(nèi)部收益率（IRR）只有8%，低于他們預(yù)期的12%。團(tuán)隊(duì)就讓我再調(diào)幾個(gè)參數(shù)，比如廣告投放效率，我調(diào)了之后發(fā)現(xiàn)IRR能到10.5%，最后報(bào)告里就建議他們先小范圍試點(diǎn)，控制營銷費(fèi)用。這個(gè)模型后來客戶反饋挺實(shí)用的，說比他們自己算的靠譜。困難嘛，肯定有。剛開始做訪談時(shí)，我總抓不住重點(diǎn)，問的都是很細(xì)的產(chǎn)品問題，客戶嫌太瑣碎。有次訪談一個(gè)連鎖餐飲高管，我光顧著問他的供應(yīng)鏈細(xì)節(jié)，人家根本沒耐心聽，最后20分鐘就有點(diǎn)尬。后來帶我的那個(gè)senior跟我說，訪談前要先看客戶官網(wǎng)和財(cái)報(bào)，把他們的戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)報(bào)里的關(guān)鍵指標(biāo)都記下來，這樣問問題才有的放矢。我記下了他教的方法，之后再去訪談，提前列好問題清單，還會(huì)先問客戶覺得目前最大的痛點(diǎn)是什么，這樣就能很快切入正題。另一個(gè)挑戰(zhàn)是做戰(zhàn)略矩陣分析。有一次要給一個(gè)服裝品牌做業(yè)務(wù)組合分析，他們有20多個(gè)子品牌，每個(gè)子品牌的數(shù)據(jù)都不太一樣。我最初想用傳統(tǒng)SWOT，但發(fā)現(xiàn)維度太多容易混亂。帶我的senior建議我用波士頓矩陣（BCGMatrix）結(jié)合內(nèi)部收益率（IRR）和市場份額增長率來做，把20多個(gè)品牌歸為明星、金牛、問題、瘦狗四類。我花了3天整理數(shù)據(jù)，最后把矩陣畫出來，發(fā)現(xiàn)客戶最應(yīng)該加大投入的是兩個(gè)增長率高但盈利能力一般的問題類品牌，這個(gè)結(jié)論后來被客戶采納了。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，工具用得不對(duì)，再多數(shù)據(jù)也是白搭。實(shí)習(xí)成果的話，主要是完成了那個(gè)醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求文檔，還有那個(gè)服裝品牌的業(yè)務(wù)組合分析報(bào)告，最后一起給客戶做了個(gè)3小時(shí)的匯報(bào)。數(shù)據(jù)方面，我整理了超過200份行業(yè)報(bào)告，做的財(cái)務(wù)模型被客戶內(nèi)部用了至少6個(gè)月。收獲最大的還是學(xué)會(huì)怎么跟客戶溝通，之前在學(xué)校做案例，都是假設(shè)客戶什么都懂，實(shí)際發(fā)現(xiàn)企業(yè)高管特別忙，你得把關(guān)鍵信息用最直白的方式說清楚。比如有一次匯報(bào)，我堆了一堆專業(yè)術(shù)語，客戶聽得一頭霧水，后來改用幾個(gè)具體的案例和圖表，效果就好多了。這段經(jīng)歷讓我覺得，做戰(zhàn)略規(guī)劃不能光會(huì)做模型，還得懂業(yè)務(wù)，會(huì)溝通。之前覺得咨詢就是做PPT，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)做方案前80%的時(shí)間都在做研究、訪談、數(shù)據(jù)分析，真正寫報(bào)告的時(shí)間其實(shí)很短。這讓我對(duì)職業(yè)規(guī)劃有了點(diǎn)新想法，可能以后想往企業(yè)戰(zhàn)略部門發(fā)展，或者繼續(xù)讀研的話也該更注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。三、總結(jié)與體會(huì)這8周，從6月5號(hào)到8月23號(hào)，在咨詢公司的經(jīng)歷像給我的理論知識(shí)打了一針強(qiáng)心劑。一開始去的時(shí)候，心里挺沒底的，生怕自己學(xué)的那些戰(zhàn)略模型、財(cái)務(wù)分析在真實(shí)項(xiàng)目里派不上用場。但實(shí)際做下來，發(fā)現(xiàn)差距遠(yuǎn)比想象的大，學(xué)校教的更多是“標(biāo)準(zhǔn)答案”，而咨詢真正要解決的是每個(gè)客戶都不一樣的問題。實(shí)習(xí)最大的價(jià)值閉環(huán)在于，我不僅把課堂上學(xué)到的BCG矩陣、SWOT分析用在了實(shí)際項(xiàng)目中，還反過來加深了對(duì)這些工具的理解。比如做那個(gè)醫(yī)藥數(shù)字化項(xiàng)目時(shí)，最初想用SWOT簡單分析，但發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)心的是具體投入產(chǎn)出，后來改用財(cái)務(wù)模型結(jié)合市場增長率盈利能力矩陣，數(shù)據(jù)說話的力量直接體現(xiàn)在客戶采納率上他們最后給我們的反饋是，報(bào)告里關(guān)于試點(diǎn)區(qū)域選擇的建議直接影響了后續(xù)1.2億預(yù)算的分配。這種把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果的感覺，是以前做課程設(shè)計(jì)完全體會(huì)不到的。對(duì)我職業(yè)規(guī)劃的影響挺直接的。實(shí)習(xí)前想進(jìn)投行，覺得光看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)最酷，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)咨詢更考驗(yàn)綜合能力。每天整理200+份行業(yè)報(bào)告、用Excel做動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)模型、在3小時(shí)極限內(nèi)給客戶做匯報(bào)，這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到，企業(yè)戰(zhàn)略崗位需要的不僅是分析能力，還有快速學(xué)習(xí)能力和高壓下的執(zhí)行力。這讓我把后續(xù)求職目標(biāo)鎖定在甲方戰(zhàn)略部，打算下學(xué)期考個(gè)CFA一級(jí)，先把財(cái)務(wù)建模技能再錘煉兩遍?？粗鴪F(tuán)隊(duì)在8周內(nèi)幫3家客戶落地了增長策略，平均提升運(yùn)營效率15%，我突然明白行業(yè)趨勢其實(shí)就藏在數(shù)據(jù)里?，F(xiàn)在大廠都在搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但很多企業(yè)的IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程根本沒打通，這給了咨詢行業(yè)很大空間。我注意到公司內(nèi)部流傳的一個(gè)案例，去年幫一家零售客戶做渠道優(yōu)化，用了我們自建的動(dòng)態(tài)選址模型，結(jié)果幫客戶在半年內(nèi)新開50家店，坪效提升22%。這讓我覺得，以后想進(jìn)這個(gè)行業(yè)，光會(huì)做PPT是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得懂點(diǎn)技術(shù)，比如Python做數(shù)據(jù)挖掘，或者了解ERP系統(tǒng)的邏輯。從學(xué)生到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺明顯的。以前做項(xiàng)目就是完成老師交代的任務(wù)，現(xiàn)在卻得對(duì)客戶結(jié)果負(fù)責(zé)。有次做財(cái)務(wù)模型，客戶突然要調(diào)整參數(shù)，我直接睡不好覺了3天，最后通宵把模型重跑了一遍才發(fā)給客戶。雖然有點(diǎn)狼狽，但第一次體會(huì)到什么叫“責(zé)任”。這種抗壓能力可能比實(shí)習(xí)本身收獲更大。未來如果繼續(xù)深造，我會(huì)刻意找企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的實(shí)習(xí)，或者參加CaseCompetition，把每次經(jīng)歷都變成簡歷上的亮點(diǎn)。四、致謝6月5號(hào)到8月23號(hào)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，離不開幾個(gè)關(guān)鍵的人。感謝實(shí)習(xí)單位給我的機(jī)會(huì)，讓我看到戰(zhàn)略規(guī)劃在實(shí)際業(yè)務(wù)中的樣子，那些行業(yè)報(bào)告和客戶案例比學(xué)校課堂生動(dòng)多了。特別感謝我的導(dǎo)師，他不僅教我怎么做財(cái)務(wù)模型，還花了2個(gè)小時(shí)給我講怎么跟客戶高管溝通，他說的那個(gè)“用客戶聽得懂的語言解釋復(fù)雜數(shù)據(jù)”的方法，后來在醫(yī)藥數(shù)字化項(xiàng)目匯報(bào)里直接用上了，客戶反饋說很清晰。團(tuán)隊(duì)里的同事