營銷與傳播公關(guān)公司公關(guān)實習(xí)生實習(xí)報告一、摘要

2023年6月5日至8月23日，我在一家營銷與傳播公關(guān)公司擔(dān)任公關(guān)實習(xí)生，負(fù)責(zé)媒體關(guān)系維護(hù)、新聞稿撰寫及活動策劃執(zhí)行。通過8周工作，累計撰寫并發(fā)布新聞稿12篇，覆蓋行業(yè)媒體5家，提升客戶品牌曝光率約30%；參與組織線下活動2場，吸引媒體報道12篇，覆蓋受眾約5萬人次；獨立完成競品輿情監(jiān)測報告1份，識別潛在公關(guān)風(fēng)險3項。熟練運用PR軟件進(jìn)行媒體數(shù)據(jù)庫管理，優(yōu)化媒體對接效率提升20%；通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整傳播策略，使社交媒體互動率提高15%。實習(xí)期間總結(jié)出“媒體分層溝通法”和“輿情快速響應(yīng)模型”，可應(yīng)用于提升公關(guān)項目實效性。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1.實習(xí)目的

希望通過實踐了解公關(guān)行業(yè)的實際運作，掌握基本工作技能，將理論知識與行業(yè)實踐結(jié)合，提升職業(yè)素養(yǎng)。

2.實習(xí)單位簡介

我所在的實習(xí)單位是一家專注于快消品和科技行業(yè)的公關(guān)公司，主要業(yè)務(wù)包括媒體關(guān)系、危機(jī)公關(guān)、活動策劃和數(shù)字營銷。團(tuán)隊規(guī)模不大，但節(jié)奏快，每個人都要身兼數(shù)職。

3.實習(xí)內(nèi)容與過程

我的崗位是公關(guān)實習(xí)生，跟著資深公關(guān)顧問學(xué)習(xí)。剛開始主要是熟悉行業(yè)背景和客戶資料，整理媒體名單和聯(lián)系人信息。6月10號開始獨立負(fù)責(zé)一家食品客戶的媒體對接，每周至少產(chǎn)出兩篇新聞稿，并跟蹤發(fā)布效果。7月1號參與了另一個客戶的危機(jī)公關(guān)項目，主要是收集網(wǎng)絡(luò)輿情，分析討論后協(xié)助撰寫聲明稿。期間還參與了兩個線下活動的策劃和執(zhí)行，包括場地考察、物料準(zhǔn)備和現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

具體來說，6月15號到7月5號，我負(fù)責(zé)的食品客戶新聞稿平均發(fā)布在3家行業(yè)媒體上，其中一家是全國性財經(jīng)媒體，單篇閱讀量超過10萬。7月15號那場客戶活動，我負(fù)責(zé)對接5家媒體，現(xiàn)場采訪報道有12篇，其中兩家是行業(yè)頭部媒體。

4.實習(xí)成果與收獲

通過這8周，我獨立完成新聞稿12篇，覆蓋媒體5家，直接帶來的品牌曝光提升約30%。學(xué)會使用PR軟件管理媒體數(shù)據(jù)庫，效率比手動整理高不少。最大的收獲是學(xué)會如何快速分析輿情，有一次發(fā)現(xiàn)一條負(fù)面信息可能引發(fā)行業(yè)爭議，及時上報后團(tuán)隊連夜修改了公關(guān)口徑，避免了事態(tài)擴(kuò)大。

這次經(jīng)歷讓我明白，公關(guān)不只是寫稿和開活動，更重要的是對風(fēng)險的敏感度和快速反應(yīng)能力。以前覺得危機(jī)公關(guān)離我很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才體會到那種緊迫感。

5.問題與建議

遇到的第一個困難是初期不太熟悉行業(yè)術(shù)語，有時候客戶說“提升聲量”，我理解成擴(kuò)大社交媒體粉絲量，結(jié)果寫稿方向跑偏。后來跟前輩多溝通，主動查資料才慢慢跟上節(jié)奏。第二個是團(tuán)隊培訓(xùn)比較松散，有時候新人需要自己摸索工具使用方法。

建議公司可以建立標(biāo)準(zhǔn)化的實習(xí)生培訓(xùn)手冊，至少把常用的PR軟件操作和行業(yè)術(shù)語解釋清楚。另外可以多安排交叉學(xué)習(xí)的機(jī)會，比如讓我旁聽其他部門的會議，這樣能更快了解整個業(yè)務(wù)鏈。對于管理來說，我覺得可以給實習(xí)生分配一個固定對接的資深同事，而不是頻繁更換，這樣溝通效率會高很多。

三、總結(jié)與體會

1.實習(xí)價值閉環(huán)

這8周實習(xí)就像把課本上的理論裝進(jìn)了實際操作的模子里。剛開始做媒體對接時手忙腳亂，對著名單發(fā)呆，完全不知道從哪下手。后來開始獨立負(fù)責(zé)那家食品客戶，每周產(chǎn)出新聞稿，然后看數(shù)據(jù)報表，發(fā)現(xiàn)稿子被行業(yè)媒體用了，那種感覺挺奇妙的。從寫不出一句像樣的通稿，到能獨立完成12篇被發(fā)布的稿子，中間踩過的坑、改過的錯，現(xiàn)在回想起來都是寶貴的。特別是7月那次危機(jī)處理，收集輿情信息、分析發(fā)酵趨勢、協(xié)助寫聲明，整個過程讓我真切體會到公關(guān)人的責(zé)任有多重。這8周把“紙上談兵”變成了“真槍實彈”，收獲的不僅是技能，更是對這份工作的敬畏。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實習(xí)前想當(dāng)公關(guān)主要是覺得能接觸各種品牌、寫花哨的稿子，但真正做了才發(fā)現(xiàn)，核心還是溝通和解決問題的能力。最讓我有感觸的是7月15號那個客戶活動，現(xiàn)場協(xié)調(diào)時發(fā)現(xiàn)物料沒到位，時間又很緊張，直接跟著前輩跑場地、催供應(yīng)商，最后還算順利。這種經(jīng)歷讓我意識到，做公關(guān)不只是會寫稿就行，抗壓能力、細(xì)節(jié)把控、甚至體力都是必備的。未來打算在學(xué)好基礎(chǔ)理論的同時，重點補(bǔ)強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力和新媒體運營知識，考慮要不要考個PR證書，至少現(xiàn)在招聘時看到這個會加分。實習(xí)讓我更清楚自己的短板，比如面對突發(fā)情況還是容易慌，所以后續(xù)學(xué)習(xí)會刻意多接觸這類案例。

3.行業(yè)趨勢展望

在公司待的時候，明顯感覺到傳統(tǒng)公關(guān)和數(shù)字營銷正在深度融合。以前覺得發(fā)個稿子、開個會就是公關(guān)全了，現(xiàn)在看客戶更看重社交媒體互動和輿情管理。最直觀的感受是，現(xiàn)在寫新聞稿必須考慮能不能適配短視頻腳本，客戶數(shù)據(jù)報告里KOL合作占比越來越高。7月參與的那次危機(jī)處理里，線上發(fā)酵速度比線下快太多了，最后處理方案里一半是內(nèi)容策略另一半是平臺應(yīng)對。這讓我覺得，以后做公關(guān)不能只懂“出稿”，還得懂流量密碼，會玩各種數(shù)字工具。公司那位帶我的前輩說現(xiàn)在新人沒幾個月就得會使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)和社交媒體數(shù)據(jù)分析工具，看來不跟上真的會被淘汰。這種變化讓我既興奮又焦慮，興奮的是行業(yè)在發(fā)展，焦慮的是自己會不會被時代拋下。但這次實習(xí)也讓我明白，變化越快的地方機(jī)會越多，關(guān)鍵是要保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。

四、致謝

1.

感謝這次實習(xí)機(jī)會。這段經(jīng)歷讓我對營銷與傳播公關(guān)行業(yè)有了更具體的認(rèn)識，知道理論要怎么落地。

2.

特別感謝我的導(dǎo)師，從最初讓我摸不著頭腦的指令，到后來指導(dǎo)我如何分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化方案，每一步都挺耐心。那些關(guān)于“如何與媒體有效溝通”的討論，現(xiàn)在想起來還很有用。

3.

同事們的幫助也少不了。偶爾卡殼時，大家都會直接告訴我“試試這個工具”或者“這篇稿子可以調(diào)整下角度”，這種即時的反饋