市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告街市場(chǎng)推廣實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告街市場(chǎng)推廣實(shí)習(xí)生崗位工作。期間，通過(guò)策劃并執(zhí)行3場(chǎng)線下推廣活動(dòng)，覆蓋人群達(dá)800人，其中200人轉(zhuǎn)化為潛在客戶，平均轉(zhuǎn)化率達(dá)25%。運(yùn)用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容推廣，累計(jì)發(fā)布45篇文案，實(shí)現(xiàn)單篇平均閱讀量1200次，粉絲增長(zhǎng)30%。參與客戶數(shù)據(jù)分析，整理300份問(wèn)卷反饋，提出2項(xiàng)優(yōu)化建議被采納，推動(dòng)活動(dòng)參與率提升15%。掌握了市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析方法，將A/B測(cè)試應(yīng)用于活動(dòng)方案調(diào)整，驗(yàn)證了差異化宣傳策略的有效性?？偨Y(jié)出以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體的推廣方法論，可應(yīng)用于同類(lèi)活動(dòng)策劃。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程1實(shí)習(xí)目的主要是想看看真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作是怎么開(kāi)展的，跟學(xué)校里學(xué)的那些理論有什么不一樣的地方，能不能把學(xué)到的東西用上，順便感受一下職場(chǎng)氛圍，看看自己喜不喜歡這份工作。2實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習(xí)的地方是一家專(zhuān)門(mén)做線上線下推廣服務(wù)的公司，客戶主要是些中小型的零售企業(yè)和線上品牌，業(yè)務(wù)挺雜的，涉及活動(dòng)策劃、社交媒體運(yùn)營(yíng)、地推執(zhí)行這些。3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程我來(lái)了之后跟著團(tuán)隊(duì)做了兩個(gè)主要的項(xiàng)目。第一個(gè)是幫一個(gè)咖啡品牌搞新品推廣，7月10號(hào)到20號(hào)那段時(shí)間，主要是做地推方案的細(xì)化，包括選點(diǎn)、物料設(shè)計(jì)、話術(shù)培訓(xùn)這些。我們選了3個(gè)人流大的商場(chǎng)門(mén)口，設(shè)計(jì)了傳單和試飲體驗(yàn)環(huán)節(jié)，我負(fù)責(zé)把傳單的視覺(jué)效果調(diào)到最好，用了Figma改了五版才定稿?；顒?dòng)當(dāng)天我跟了一半時(shí)間，看到有200人參與試飲，轉(zhuǎn)化了40個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的，算下來(lái)轉(zhuǎn)化率是20%。后來(lái)復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)，如果傳單上加個(gè)掃碼領(lǐng)小優(yōu)惠的鉤子，可能效果會(huì)更好。第二個(gè)是給一個(gè)美妝店做社交媒體推廣，7月25號(hào)開(kāi)始，我負(fù)責(zé)小紅書(shū)的內(nèi)容撰寫(xiě)和投放，寫(xiě)了30篇筆記，有10篇帶鏈接的，平均閱讀量在800到1500之間，3篇還上了同城話題榜，但直接引導(dǎo)到店里的效果一般，只有8個(gè)用戶反饋是看了筆記來(lái)的。團(tuán)隊(duì)最后把重點(diǎn)放在了跟KOL合作上，我覺(jué)得挺有啟發(fā)的，學(xué)到了內(nèi)容種草和KOL投放怎么配合。4實(shí)習(xí)成果與收獲整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我獨(dú)立完成了5個(gè)地推活動(dòng)的物料準(zhǔn)備，參與了3個(gè)社交媒體項(xiàng)目的投放調(diào)整。最讓我有成就感的是那個(gè)咖啡新品推廣，雖然最后數(shù)據(jù)不算特別炸裂，但整個(gè)流程我都是從頭跟到尾的，從方案討論到落地執(zhí)行，中間還自學(xué)了用Excel做進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)，把每天的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都算得明明白白。最大的收獲是認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)真的離不開(kāi)數(shù)據(jù)，一個(gè)活動(dòng)做得好不好，光看參與人數(shù)不行，得看轉(zhuǎn)化率，看用戶反饋。還有就是學(xué)會(huì)了怎么跟不同的人溝通，比如跟設(shè)計(jì)師說(shuō)要效果，跟執(zhí)行人員要效率，得把話說(shuō)得讓對(duì)方聽(tīng)得懂。5遇到的問(wèn)題及解決方法有個(gè)坎兒是剛開(kāi)始做社交媒體投放，完全不懂怎么選關(guān)鍵詞，花了兩天時(shí)間把平臺(tái)后臺(tái)的教程都看了一遍，還找了個(gè)同行案例拆解，慢慢就摸清了邏輯。另一個(gè)是地推的時(shí)候遇到好幾次城管，有一次差點(diǎn)被罰，后來(lái)跟帶我的老師學(xué)了幾招，比如提前踩點(diǎn)找好可以擺攤的角落，準(zhǔn)備一個(gè)備選方案，被問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是臨時(shí)活動(dòng)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇點(diǎn)，問(wèn)題就解決了。6職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā)這八周讓我覺(jué)得，做營(yíng)銷(xiāo)不光要懂理論，還得會(huì)實(shí)操，會(huì)跟各種人打交道，會(huì)分析數(shù)據(jù)。我現(xiàn)在想多點(diǎn)接觸用戶增長(zhǎng)這塊，看看能不能把用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，感覺(jué)那是個(gè)挺有意思的方向。雖然這次實(shí)習(xí)的項(xiàng)目規(guī)模不算大，但真的學(xué)到了不少東西，比學(xué)校里自己瞎琢磨強(qiáng)多了。7單位存在的問(wèn)題培訓(xùn)這塊有點(diǎn)跟不上，剛來(lái)的時(shí)候沒(méi)人系統(tǒng)教怎么用投放后臺(tái)，都是自己摸索，效率有點(diǎn)低。而且有時(shí)候項(xiàng)目時(shí)間太趕，比如那個(gè)咖啡推廣，只給了我們10天準(zhǔn)備時(shí)間，連物料都來(lái)不及反復(fù)打磨。8改進(jìn)建議建議可以搞個(gè)新人工具包，里面有常用軟件的操作指南和幾個(gè)經(jīng)典案例的拆解，這樣新來(lái)的能更快上手。項(xiàng)目時(shí)間上能不能稍微拉長(zhǎng)點(diǎn)，或者多配個(gè)人，現(xiàn)在一個(gè)實(shí)習(xí)生加帶我的老師要負(fù)責(zé)好幾個(gè)項(xiàng)目，有時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。三、總結(jié)與體會(huì)1實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)這八周，從7月1日入職到8月31日離開(kāi)，我經(jīng)歷了一場(chǎng)從理論到實(shí)踐的完整演練。最初只是想看看課堂上學(xué)到的市場(chǎng)調(diào)研、用戶畫(huà)像這些概念在實(shí)際工作里怎么落地，結(jié)果真的挺有收獲的。比如，在7月15號(hào)參與的咖啡品牌推廣項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)了傳單的設(shè)計(jì)和部分地推執(zhí)行。一開(kāi)始覺(jué)得把設(shè)計(jì)做好就行，但實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，傳單的文案措辭、圖片風(fēng)格，甚至傳單的折疊方式，都會(huì)影響用戶的接單意愿。我們測(cè)試了兩種不同的文案排版，發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)潔直接型比長(zhǎng)文案的轉(zhuǎn)化率高近10個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)細(xì)節(jié)讓我真切體會(huì)到，營(yíng)銷(xiāo)不是閉門(mén)造車(chē)，得時(shí)刻關(guān)注用戶的反應(yīng)，這種體驗(yàn)是看書(shū)本學(xué)不到的?，F(xiàn)在回想起來(lái)，這八周讓我把學(xué)到的理論知識(shí)串聯(lián)了起來(lái)，形成了一個(gè)完整的認(rèn)知閉環(huán)。2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)實(shí)習(xí)最大的感受是，我對(duì)用戶增長(zhǎng)這塊開(kāi)始有了濃厚興趣。特別是在參與那個(gè)美妝店的小紅書(shū)推廣時(shí)，雖然最后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)一般，只有8個(gè)用戶明確說(shuō)是看了筆記進(jìn)店，但整個(gè)過(guò)程讓我看到了內(nèi)容種草和精準(zhǔn)投放結(jié)合的潛力。這讓我萌生了之后要往數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方向深耕的想法。現(xiàn)在看招聘信息，會(huì)特別關(guān)注那些提到用戶生命周期價(jià)值、LTV提升這些關(guān)鍵詞的崗位。接下來(lái)打算系統(tǒng)學(xué)一下SEO和SEM的知識(shí)，看看能不能把這塊補(bǔ)上，打算找個(gè)時(shí)間考個(gè)相關(guān)的證書(shū)，比如PMP或者數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)師，把實(shí)習(xí)里學(xué)的這些感性認(rèn)識(shí)變成硬核技能。3行業(yè)趨勢(shì)展望在實(shí)習(xí)期間，明顯感覺(jué)到現(xiàn)在做推廣越來(lái)越離不開(kāi)數(shù)據(jù)了。我們團(tuán)隊(duì)用的那個(gè)投放后臺(tái)，可以精細(xì)到按城市、年齡、興趣標(biāo)簽去投放，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，每一分錢(qián)花在哪里都能看到效果。這讓我意識(shí)到，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人光會(huì)創(chuàng)意不行，還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析，懂點(diǎn)技術(shù)。比如7月20號(hào)那個(gè)美妝項(xiàng)目，我們嘗試用A/B測(cè)試優(yōu)化了落地頁(yè)的按鈕顏色，從原來(lái)的藍(lán)色改成綠色后，點(diǎn)擊率提升了12%，雖然最后轉(zhuǎn)化率沒(méi)起色，但這個(gè)測(cè)試過(guò)程讓我看到了數(shù)據(jù)分析的力量。現(xiàn)在看行業(yè)報(bào)告，都提到AI會(huì)越來(lái)越影響營(yíng)銷(xiāo)決策，比如用機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)用戶行為，這種技術(shù)我都沒(méi)接觸過(guò)，感覺(jué)后續(xù)得重點(diǎn)補(bǔ)上。4心態(tài)轉(zhuǎn)變八周前剛來(lái)的時(shí)候，總覺(jué)得學(xué)校里學(xué)的夠用了，結(jié)果第一天就被老師問(wèn)到了一個(gè)投放平臺(tái)的操作細(xì)節(jié)，當(dāng)場(chǎng)就有點(diǎn)懵。后來(lái)慢慢適應(yīng)了，遇到問(wèn)題不再直接問(wèn)，而是先自己查資料、找案例，實(shí)在不行再跟同事討論。最明顯的變化是抗壓能力，以前做作業(yè)拖到最后一天，實(shí)習(xí)期間項(xiàng)目時(shí)間緊，經(jīng)常要通宵改方案，但慢慢也習(xí)慣了。記得8月10號(hào)那個(gè)周末，咖啡新品推廣最后