信息技術(shù)服務(wù)公司項(xiàng)目經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目交付質(zhì)量項(xiàng)目按時(shí)交付率30%100%實(shí)際交付日期與計(jì)劃交付日期一致為滿分，每延遲一天扣2%，最低得分為0%項(xiàng)目功能符合率95%客戶驗(yàn)收通過的功能點(diǎn)占總功能點(diǎn)的比例，每低1%扣1%，最低得分為0%項(xiàng)目缺陷密度低于2個(gè)/千行代碼測試階段發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量除以代碼行數(shù)，每超過1個(gè)/千行代碼扣1%，最低得分為0%客戶滿意度4.5分（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查得分，每低0.1分扣2%，最低得分為0%項(xiàng)目文檔完整度100%項(xiàng)目文檔是否完整、準(zhǔn)確，每缺失或錯誤一項(xiàng)扣2%，最低得分為0%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配合理性25%90%以上成員反饋合理團(tuán)隊(duì)成員對任務(wù)分配的滿意度調(diào)查，每低10%扣1%，最低得分為0%團(tuán)隊(duì)溝通效率問題平均解決時(shí)間小于24小時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題解決的平均時(shí)間，每超過2小時(shí)扣1%，最低得分為0%團(tuán)隊(duì)成員留存率80%以上項(xiàng)目周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員流失率，每低5%扣2%，最低得分為0%跨部門協(xié)作成功率95%以上跨部門合作項(xiàng)目完成的成功率，每低5%扣1%，最低得分為0%團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)覆蓋率100%團(tuán)隊(duì)成員參與培訓(xùn)的比例，每低1%扣1%，最低得分為0%成本控制與資源管理項(xiàng)目預(yù)算控制率20%不超過預(yù)算的5%實(shí)際項(xiàng)目支出與預(yù)算的比值，每超過1%扣1%，最低得分為0%資源利用率80%以上項(xiàng)目資源（人力、設(shè)備等）的使用效率，每低5%扣1%，最低得分為0%供應(yīng)商管理效率供應(yīng)商配合度評分4.5分（滿分5分）供應(yīng)商合作滿意度調(diào)查得分，每低0.1分扣2%，最低得分為0%風(fēng)險(xiǎn)管理有效性90%以上風(fēng)險(xiǎn)被有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的效果評估，每低10%扣1%，最低得分為0%成本優(yōu)化建議采納率80%以上提出的成本優(yōu)化建議被采納的比例，每低5%扣1%，最低得分為0%客戶關(guān)系與溝通客戶需求響應(yīng)速度25%4小時(shí)以內(nèi)客戶提出需求到響應(yīng)的平均時(shí)間，每超過1小時(shí)扣1%，最低得分為0%客戶問題解決率98%以上客戶問題得到解決的比率，每低1%扣1%，最低得分為0%客戶溝通頻率每周至少一次正式溝通與客戶正式溝通的頻率，每少一次扣2%，最低得分為0%客戶投訴處理滿意度4.5分（滿分5分）客戶對投訴處理結(jié)果的滿意度調(diào)查得分，每低0.1分扣2%，最低得分為0%客戶續(xù)約率85%以上項(xiàng)目結(jié)束后客戶續(xù)約的比例，每低5%扣1%，最低得分為0%本考核表用于評估信息技術(shù)服務(wù)公司項(xiàng)目經(jīng)理的績效表現(xiàn)，請根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理在考核期內(nèi)的工作情況，對每個(gè)維度的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配分別為：項(xiàng)目交付質(zhì)量30%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理25%、成本控制與資源管理20%、客戶關(guān)系與溝通25%。評分標(biāo)準(zhǔn)請參考各指標(biāo)的具體說明。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：