第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE電子支付保障承諾書9篇電子支付保障承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于電子支付在現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動中的廣泛應用及其對資金安全的重要性，承諾方基于法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就電子支付保障事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方承諾嚴格遵守《_________網(wǎng)絡安全法》《非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》等相關法律法規(guī)，建立健全電子支付安全管理制度，明確崗位職責，保證操作流程符合規(guī)范要求。2.承諾方承諾對電子支付系統(tǒng)進行定期安全評估，識別并防范潛在風險，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、交易欺詐、系統(tǒng)癱瘓等情形。對涉及客戶資金安全的環(huán)節(jié)，設置多重驗證機制，提升系統(tǒng)抗風險能力。3.承諾方承諾對從業(yè)人員進行系統(tǒng)性培訓，保證其掌握電子支付安全操作技能及應急處理流程。對接觸敏感信息的員工，實施背景審查及保密協(xié)議約束，防止內(nèi)部違規(guī)行為。4.承諾方承諾建立客戶資金保護機制，明確資金隔離原則，保證客戶資金與自有資金嚴格區(qū)分管理。在發(fā)生交易糾紛時，承諾在法律框架內(nèi)優(yōu)先保障客戶合法權益，并提供便捷的投訴處理渠道。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方承諾將電子支付安全納入年度經(jīng)營計劃，投入必要資源用于技術升級和風險防控體系建設。針對關鍵系統(tǒng)組件，如加密傳輸、數(shù)據(jù)存儲等，采用行業(yè)標準或更高等級的安全防護措施。2.承諾方承諾建立電子支付業(yè)務操作手冊，對交易發(fā)起、處理、清算等環(huán)節(jié)制定標準化流程，并定期更新以適應監(jiān)管要求及業(yè)務變化。對高風險操作，如大額轉賬、異常交易等，設置人工審核節(jié)點。3.承諾方承諾與外部合作機構（如銀行、清算組織等）簽訂安全合作協(xié)議，明確雙方在電子支付保障中的責任劃分，定期聯(lián)合開展應急演練，提升協(xié)同處置能力。4.承諾方承諾對客戶進行風險提示教育，通過公告、協(xié)議等形式告知潛在風險及防范措施，增強客戶自我保護意識。對未成年人、老年人等特殊群體，采取差異化風險控制策略。三、檢查機制1.承諾方承諾接受監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)覺的問題及時整改，并提交整改報告。配合相關部門開展安全評估、審計等工作，保證持續(xù)符合監(jiān)管要求。2.承諾方承諾建立內(nèi)部常態(tài)化監(jiān)督體系，由合規(guī)部門牽頭，聯(lián)合技術、財務等部門開展交叉檢查，每年至少進行__________次全面安全排查。對排查發(fā)覺的風險隱患，制定整改計劃并跟蹤落實。3.承諾方承諾將電子支付安全保障工作納入員工績效考核，明確責任追究制度。對于因故意或重大過失導致資金安全事件的責任人，依法依規(guī)給予處分，情節(jié)嚴重的移交司法機關處理。4.承諾方承諾設立風險事件統(tǒng)計臺賬，記錄并分析電子支付相關安全事件，每季度向主管部門報送分析報告。對于重復發(fā)生的問題，必須修訂管理制度或技術方案，并公示改進措施。四、效力調整1.承諾方承諾本承諾書內(nèi)容如與后續(xù)法律法規(guī)或監(jiān)管政策沖突，以更高標準的強制性規(guī)定為準。任何調整均需通過書面形式通知相關方，并在業(yè)務系統(tǒng)同步更新。2.承諾方承諾在出現(xiàn)以下情形時，及時修訂本承諾書：（1）發(fā)生重大電子支付安全事件，需完善防控措施；（2）公司組織架構、業(yè)務范圍發(fā)生重大變化；（3）監(jiān)管要求或行業(yè)標準更新。3.承諾方承諾任何修改均需經(jīng)內(nèi)部決策程序審議通過，并報備主管部門備案。修改后的承諾書具有同等法律效力，原承諾書自動失效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________電子支付保障承諾書第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為維護電子支付市場秩序，保障交易各方合法權益，防范金融風險，促進電子支付行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求，制定本承諾書。1.2基本原則承諾人應遵循合法合規(guī)、公平公正、安全有序的原則，嚴格遵守電子支付行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，保證電子支付業(yè)務安全、穩(wěn)定、高效運行。2.核心承諾2.1行為規(guī)范承諾人承諾在電子支付業(yè)務活動中，不得從事以下行為：（1）虛構交易、偽造交易記錄；（2）非法獲取、泄露或濫用用戶個人信息；（3）挪用、侵占用戶資金；（4）惡意干擾電子支付系統(tǒng)正常運行；（5）與其他機構或個人串通操縱市場；（6）發(fā)布虛假宣傳、誤導消費者；（7）違反國家反洗錢、反恐怖融資等法律法規(guī)。2.2資金安全承諾人承諾采取必要技術措施和管理制度，保證用戶資金安全，包括但不限于：（1）建立完善的賬戶管理制度，防止賬戶盜用；（2）加強交易風險控制，及時發(fā)覺并處置異常交易；（3）定期進行系統(tǒng)安全評估，修復漏洞；（4）設立應急響應機制，應對突發(fā)事件；（5）保證用戶資金獨立存放，與承諾人自有資金隔離。3.實施機制3.1監(jiān)督主體承諾人接受__________部門及行業(yè)監(jiān)管機構的監(jiān)督管理，并積極配合相關檢查工作。3.2檢查頻次承諾人應定期開展內(nèi)部自查，每月至少進行一次全面排查，并接受監(jiān)管部門的隨機抽查。自查及檢查結果應形成書面記錄，存檔備查。4.法律責任4.1違約情形承諾人若違反本承諾書規(guī)定，包括但不限于：（1）從事本承諾書第2.1條所述禁止行為；（2）未履行本承諾書第2.2條所述資金安全義務；（3）未按要求配合監(jiān)督檢查或提供虛假材料。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴重程度，采取警告、暫停業(yè)務、吊銷相關資質等措施。若造成用戶損失，承諾人應依法承擔賠償責任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應保證所有相關工作人員知曉并遵守本承諾書內(nèi)容。承諾書內(nèi)容如有調整，需經(jīng)原簽訂部門批準。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電子支付保障承諾書第（3）篇1.總則本承諾書由承諾人根據(jù)相關法律法規(guī)及業(yè)務要求，就電子支付保障事宜作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項承諾人承諾遵守國家及行業(yè)相關法律法規(guī)，建立健全電子支付安全保障體系，保證用戶資金安全及交易穩(wěn)定。具體包括但不限于：（1）采用符合國家密碼管理局要求的加密技術，保障數(shù)據(jù)傳輸安全；（2）定期對系統(tǒng)進行安全評估，及時發(fā)覺并修復漏洞；（3）嚴格遵循實名認證制度，落實反洗錢及反恐怖融資要求；（4）保證電子支付服務質量標準，其中系統(tǒng)可用性指標達到__________指標達到GB/T__________標準；（5）明確用戶投訴處理機制，及時響應并解決用戶訴求。3.雙方責任承諾人承擔因違反本承諾書規(guī)定而產(chǎn)生的法律責任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、行政處罰及聲譽損失。受益人有權對承諾人的履約情況進行監(jiān)督，并要求其提供相關證明材料。4.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具體有效期自__________至__________。本承諾書內(nèi)容為雙方不可分割的合同組成部分，與相關法律法規(guī)及業(yè)務協(xié)議具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電子支付保障承諾書第（4）篇合同編號：__________一、總則1.1為保障電子支付交易的合法、安全、高效進行，維護電子支付服務用戶的合法權益，根據(jù)《_________電子簽名法》、《_________合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人本著誠實信用、審慎盡責的原則，就本人/本機構作為電子支付服務用戶在使用電子支付服務過程中應承擔的責任及義務，向電子支付服務提供方（以下簡稱“服務方”）鄭重作出如下承諾。1.2本承諾書所稱“電子支付服務”是指服務方通過其提供的電子支付系統(tǒng)，為用戶提供資金轉移、支付結算、賬戶管理等相關服務的總稱。1.3本承諾書所稱“電子支付服務用戶”是指通過服務方提供的電子支付系統(tǒng)進行支付交易的任何人或機構，包括但不限于個人用戶、企業(yè)用戶等。二、承諾事項2.1本人/本機構承諾，已充分知曉并完全認同服務方提供的電子支付服務相關協(xié)議、用戶手冊、風險提示及其他相關文件的內(nèi)容，并自愿遵守。2.2本人/本機構承諾，向服務方提供的所有身份信息、賬戶信息、聯(lián)系方式等均真實、準確、完整，并保證在信息發(fā)生變化時及時更新。若因信息不實或未及時更新導致的一切后果，由本人/本機構自行承擔。2.3本人/本機構承諾，將妥善保管本人/本機構的電子支付賬戶密碼、動態(tài)口令、數(shù)字證書等安全認證信息，并對其使用后果承擔全部責任。若因本人/本機構保管不善導致賬戶被盜用或資金損失，服務方在履行了必要的風險提示和協(xié)助義務后，不承擔相應責任。2.4本人/本機構承諾，僅將本人/本機構的電子支付賬戶用于合法的支付交易，不得從事任何違法、違規(guī)活動，包括但不限于洗錢、恐怖融資、走私、非法集資等。2.5本人/本機構承諾，在使用電子支付服務過程中，將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及服務方的規(guī)定，不得利用電子支付系統(tǒng)進行欺詐、偽造交易等行為。2.6本人/本機構承諾，對于通過本人/本機構的電子支付賬戶進行的所有交易，均視為本人/本機構的真實意愿表示，并愿意承擔相應的法律責任。2.7本人/本機構承諾，將積極配合服務方進行賬戶實名認證、交易監(jiān)控、風險排查等工作，并如實提供相關資料和信息。2.8本人/本機構承諾，對于因本人/本機構原因（包括但不限于密碼泄露、設備被盜、操作失誤等）導致的電子支付交易風險或損失，服務方在按照相關法律法規(guī)及服務方規(guī)定履行了風險提示、協(xié)助追償?shù)攘x務后，不承擔賠償責任。2.9本人/本機構承諾，將妥善使用服務方提供的電子支付工具和服務，不得進行任何破壞系統(tǒng)正常運行、干擾他人正常使用等行為。2.10本人/本機構承諾，對于因本人/本機構違反本承諾書內(nèi)容或相關法律法規(guī)及服務方規(guī)定而造成的服務方或第三方的一切損失，本人/本機構愿意承擔全部賠償責任。三、免責條款3.1服務方在提供電子支付服務過程中，將采取合理的技術措施和管理措施，保障電子支付系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，但不對因不可抗力、技術故障、黑客攻擊等非服務方原因導致的電子支付交易風險或損失承擔責任。3.2服務方不對因本人/本機構原因（包括但不限于密碼泄露、設備被盜、操作失誤等）導致的電子支付交易風險或損失承擔責任，但服務方將積極配合本人/本機構進行風險處置和損失追償。3.3服務方不對因本人/本機構提供的交易信息不準確、不完整或虛假導致的電子支付交易風險或損失承擔責任。四、爭議解決4.1因本承諾書引起的或與本承諾書有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向服務方所在地人民法院提起訴訟。4.2在爭議解決期間，雙方應采取必要的措施，防止爭議擴大化，并繼續(xù)履行本承諾書中未受爭議影響的條款。五、其他5.1本承諾書自本人/本機構簽署之日起生效，有效期為_年_月_日至_年_月_日。5.2本承諾書一式兩份，本人/本機構及服務方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽名）：簽訂日期：年月日電子支付保障承諾書第（5）篇承諾書框架第一部分基本原則甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方在電子支付領域合作事宜，為明確雙方權利義務，維護電子支付安全與穩(wěn)定，依據(jù)《_________網(wǎng)絡安全法》《_________電子商務法》及相關法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，特制定本承諾書。甲方保證其作為電子支付服務提供方，嚴格遵守國家法律法規(guī)，履行電子支付安全保障職責；乙方保證其作為電子支付使用方，規(guī)范使用電子支付服務，配合甲方履行安全保障義務。第二部分權利義務1.甲方權利義務1.1甲方有權要求乙方提供真實、完整的電子支付賬戶信息及使用用途說明。1.2甲方保證其電子支付系統(tǒng)符合國家網(wǎng)絡安全等級保護標準，并定期進行安全評估。1.3甲方承諾采取必要技術措施，保障電子支付數(shù)據(jù)傳輸、存儲安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改。1.4甲方保證__________指標達標率100%，即電子支付交易成功率不低于__________%。1.5甲方設立專門的安全管理團隊，24小時監(jiān)控電子支付系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時響應安全事件。2.乙方權利義務2.1乙方有權要求甲方提供電子支付安全使用指南及應急聯(lián)系方式。2.2乙方保證其電子支付賬戶實名認證信息真實有效，并妥善保管賬戶密碼及支付驗證信息。2.3乙方承諾僅將電子支付賬戶用于合法合規(guī)交易，禁止用于洗錢等違法活動。2.4乙方保證__________指標達標率100%，即電子支付密碼復雜度符合甲方規(guī)定標準。2.5乙方發(fā)覺電子支付賬戶異常時，立即通知甲方并配合調查處理。第三部分安全責任1.甲方責任3.1甲方承擔電子支付系統(tǒng)設計、開發(fā)、運維過程中的安全責任，保證系統(tǒng)漏洞及時修復。3.2甲方對電子支付交易數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方泄露。3.3甲方建立電子支付風險監(jiān)控機制，對大額交易、異常交易進行實時監(jiān)測，并采取攔截措施。3.4甲方每年至少開展__________次安全應急演練，保證突發(fā)事件處置能力。2.乙方責任3.5乙方對電子支付賬戶使用安全負首要責任，因乙方原因導致的安全事件由乙方承擔后果。3.6乙方定期更新電子支付設備安全防護措施，如安裝殺毒軟件、防火墻等。3.7乙方配合甲方進行安全檢查，如實提供相關資料及說明。3.8乙方保證__________指標達標率100%，即電子支付設備無惡意軟件感染。第四部分違約處理1.任何一方違反本承諾書約定，應承擔相應法律責任。2.若因甲方原因導致乙方電子支付資金損失，甲方應在__________小時內(nèi)完成賠付，最高賠付金額不超過__________元。3.若因乙方原因導致甲方電子支付系統(tǒng)受損，乙方應承擔修復費用及由此產(chǎn)生的損失，金額不超過__________元。4.雙方發(fā)生爭議時，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五部分其他1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期__________年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電子支付保障承諾書第（6）篇為規(guī)范電子支付保障承諾行為一、行為準則1.1嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，保證電子支付業(yè)務合法合規(guī)運行。1.2建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責，完善風險防控體系，防范電子支付風險。1.3堅持公平、公正、公開原則，保障用戶合法權益，維護電子支付市場秩序。1.4加強技術安全投入，采用先進加密技術和防護措施，保證用戶資金安全。1.5定期開展安全評估和漏洞排查，及時修復系統(tǒng)缺陷，提升系統(tǒng)抗風險能力。二、具體承諾2.1承諾嚴格執(zhí)行用戶身份驗證制度，采用多因素認證方式，保證交易主體真實性。2.2承諾建立健全交易監(jiān)控機制，對異常交易行為進行實時監(jiān)測和預警，及時發(fā)覺并處置風險。2.3承諾設立專項風險處置小組，明確應急處置流程，保證在發(fā)生風險事件時迅速響應。2.4承諾對用戶敏感信息采取加密存儲和傳輸措施，嚴格限制內(nèi)部人員訪問權限，防止信息泄露。2.5承諾定期向用戶提供電子支付賬單明細，保障用戶知情權和查詢權，接受用戶監(jiān)督。2.6承諾建立用戶投訴處理機制，設立專用投訴渠道，及時受理并妥善解決用戶訴求。2.7承諾定期開展員工培訓，提升風險防范意識和業(yè)務操作能力，保證員工行為符合規(guī)范要求。2.8承諾與合作伙伴建立安全信息共享機制，定期通報風險事件，共同維護電子支付環(huán)境安全。2.9承諾配合監(jiān)管機構開展監(jiān)督檢查，如實提供相關資料，接受并落實監(jiān)管意見。三、保障措施3.1承諾設立專項風險準備金，用于風險事件處置和用戶損失補償，保證資金充足。3.2承諾定期組織應急演練，檢驗應急預案有效性，提升團隊協(xié)同處置能力。3.3承諾建立內(nèi)部審計制度，定期對電子支付業(yè)務進行合規(guī)性審查，及時糾正違規(guī)行為。3.4承諾與金融機構建立聯(lián)動機制，保證在發(fā)生重大風險事件時能夠快速獲得支持。3.5承諾加強技術團隊建設，引進專業(yè)人才，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)安全功能，提升服務水平。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電子支付保障承諾書第（7）篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：__________接收方（以下簡稱“接收方”）：__________第一條約定內(nèi)容承諾方作為電子支付服務的使用者，為保證自身合法權益及電子支付交易安全，現(xiàn)根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就電子支付保障事宜，鄭重作出如下承諾：1.1承諾方保證其提供的身份信息、賬戶信息及交易信息真實、準確、完整，并對其真實性、合法性負責。1.2承諾方承諾遵守電子支付服務協(xié)議及操作規(guī)范，不利用電子支付服務從事任何違法、違規(guī)或損害接收方及其他用戶利益的活動。1.3承諾方承諾妥善保管電子支付賬戶密碼、支付驗證碼等安全憑證，并對因保管不善導致的風險承擔責任。1.4承諾方承諾在電子支付交易過程中，按照約定方式完成身份驗證及支付確認，保證交易行為的合法性及有效性。1.5承諾方承諾如發(fā)覺電子支付賬戶或交易存在異常情況，應及時通知接收方并采取必要措施防止損失擴大。第二條權責劃分2.1接收方有權依據(jù)法律法規(guī)及服務協(xié)議，對承諾方的電子支付賬戶及交易進行監(jiān)督與管理，并有權采取必要措施保障交易安全。2.2接收方承諾為承諾方提供安全、穩(wěn)定的電子支付服務，并采取合理措施防范交易風險。2.3承諾方享有__________項服務權益，包括但不限于資金安全、交易便捷、投訴處理等服務保障。2.4接收方應建立完善的投訴處理機制，并在收到承諾方投訴后，按照約定時限予以響應及處理。2.5雙方均應遵守保密義務，對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密及用戶信息承擔保密責任，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露或用于約定范圍之外的目的。第三條違約處理3.1如承諾方違反本承諾書約定，提供虛假信息或從事違法交易，接收方有權暫?；蚪K止為其提供電子支付服務，并追究其違約責任。3.2如接收方未按約定提供電子支付服務或未及時處理承諾方投訴，承諾方有權要求其限期整改，并可根據(jù)損害程度要求賠償損失。3.3因不可抗力導致電子支付服務中斷或交易失敗的，雙方互不承擔違約責任，但接收方應采取合理措施盡快恢復服務，并通知承諾方相關情況。3.4雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向接收方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：__________簽訂日期：__________接收方（蓋章）：__________簽訂日期：__________電子支付保障承諾書第（8）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由以下雙方于________年________月________日簽署，以明確電子支付保障相關責任：1.1.1甲方：__________（以下簡稱“甲方”）；1.1.2乙方：__________（以下簡稱“乙方”）。1.2本承諾書依據(jù)__________協(xié)議合同要求（以下簡稱“協(xié)議合同”）訂立，作為協(xié)議合同的補充條款，與協(xié)議合同具有同等法律效力。1.3除非另有約定，本承諾書所稱“電子支付系統(tǒng)”指雙方共同運營的支付平臺及相關服務設施；“交易數(shù)據(jù)”指通過電子支付系統(tǒng)產(chǎn)生的用戶信息、資金流向及操作記錄；“安全事件”指可能導致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)泄露或資金損失的技術故障、網(wǎng)絡攻擊或其他意外情況。2.權利與義務2.1甲方責任2.1.1甲方負責保證電子支付系統(tǒng)的合規(guī)性，符合__________指本承諾書涉及的特定技術標準及相關法律法規(guī)要求；2.1.2甲方應建立完善的交易監(jiān)控機制，對異常交易行為進行實時識別與攔截，并定期對系統(tǒng)漏洞進行掃描與修復；2.1.3甲方需對用戶進行風險提示，明確告知可能存在的電子支付風險，并采取合理措施保障用戶資金安全。2.2乙方責任2.2.1乙方應按照協(xié)議合同約定，提供專業(yè)的技術支持與安全保障服務，保證電子支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；2.2.2乙方需協(xié)助甲方完成安全事件的應急響應，包括但不限于系統(tǒng)恢復、數(shù)據(jù)備份及損失控制；2.2.3乙方應對接觸到的交易數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經(jīng)甲方書面授權不得向第三方披露。3.保障措施3.1技術保障3.1.1雙方共同制定電子支付系統(tǒng)的安全策略，包括訪問控制、加密傳輸及防火墻配置等，保證符合__________指本承諾書涉及的特定技術標準；3.1.2甲方應定期對系統(tǒng)進行壓力測試，評估其承載能力及抗風險水平，并將測試結果以書面形式提交乙方審核。3.2運維保障3.2.1乙方需設立7×24小時技術支持團隊，對突發(fā)安全事件提供即時響應，并在4小時內(nèi)完成初步診斷；3.2.2雙方應建立聯(lián)合演練機制，每年至少開展一次安全事件模擬測試，檢驗應急預案的有效性。3.3法律合規(guī)3.3.1雙方承諾遵守《_________網(wǎng)絡安全法》及__________指相關法律法規(guī)要求，對違規(guī)操作承擔連帶責任；3.3.2如遇監(jiān)管機構檢查，雙方應協(xié)同配合，提供真實完整的電子支付系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)。4.違約責任4.1如任一方未能履行本承諾書約定的義務，導致電子支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障或用戶資金損失，應承擔相應的賠償責任，賠償金額以實際損失為限；4.2違約方需在違約事件發(fā)生后30日內(nèi)提交整改方案，并報請協(xié)議合同約定的爭議解決機構進行仲裁；4.3若違約行為構成刑事犯罪，雙方均有義務向司法機關提供證據(jù)材料，并配合調查處理。5.爭議解決5.1本承諾書的解釋、履行及爭議解決均適用_________法律；5.2雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交協(xié)議合同約定的仲裁委員會仲裁或依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.其他6.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，與協(xié)議合同同時終止；6.2本承諾書的任何修改需經(jīng)雙方書面同意，并以補充協(xié)議形式確認；6.3本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。電子支付保障承諾書第（9）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：______________