事業(yè)單位招聘考試電子商務(wù)法知識測驗試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：電子商務(wù)法知識測驗試題考核對象：事業(yè)單位招聘考試應(yīng)試人員題型分值分布-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所或者住所登記為市場主體。2.個人網(wǎng)絡(luò)交易信息屬于個人隱私，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者未經(jīng)用戶同意不得泄露。3.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。4.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時享有7天無理由退貨權(quán)，但定作商品除外。6.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶信息時，無需取得用戶同意。7.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)全面、真實，不得刪除、篡改消費者評價。8.電子商務(wù)經(jīng)營者不得通過自動發(fā)送商業(yè)廣告信息等方式騷擾消費者。9.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價體系，并向消費者公開。10.電子商務(wù)經(jīng)營者可以委托第三方處理個人信息，但無需告知用戶。二、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于《電子商務(wù)法》調(diào)整的范圍？（）A.通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品B.通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線服務(wù)C.傳統(tǒng)實體店線下交易D.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資金結(jié)算2.電子商務(wù)經(jīng)營者未按照規(guī)定登記為市場主體的，由哪個部門責(zé)令限期改正？（）A.市場監(jiān)督管理局B.工商行政管理局C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局D.商務(wù)局3.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知后，應(yīng)當(dāng)在多少時間內(nèi)采取必要措施？（）A.2小時內(nèi)B.12小時內(nèi)C.24小時內(nèi)D.48小時內(nèi)4.消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，享有七天無理由退貨權(quán)的商品不包括？（）A.定作商品B.消費者定作的食品C.鮮活易腐商品D.書籍音像制品5.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶信息時，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.公開透明原則B.自由選擇原則C.最小必要原則D.以上都是6.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息中，哪項內(nèi)容必須顯著標(biāo)示？（）A.價格B.生產(chǎn)廠家C.商品產(chǎn)地D.以上都是7.電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)與第三方簽訂什么協(xié)議？（）A.合作協(xié)議B.數(shù)據(jù)處理協(xié)議C.服務(wù)協(xié)議D.保密協(xié)議8.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，承擔(dān)什么責(zé)任？（）A.無責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.有限責(zé)任9.電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，阻礙或者影響消費者選擇其他經(jīng)營者？（）A.正確B.錯誤10.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息中，虛假宣傳的，最高可處多少罰款？（）A.1萬元B.5萬元C.10萬元D.50萬元三、多選題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括？（）A.登記為市場主體B.發(fā)布真實準(zhǔn)確的信息C.保障交易安全D.保護(hù)用戶個人信息2.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括？（）A.建立健全信用評價體系B.處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴C.公開平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息D.保障交易安全3.消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時享有的權(quán)利包括？（）A.七天無理由退貨權(quán)B.知情權(quán)C.損害賠償請求權(quán)D.個人信息保護(hù)權(quán)4.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶信息時，應(yīng)當(dāng)遵循的要求包括？（）A.明確處理目的B.獲取用戶同意C.保障用戶信息安全D.定期刪除信息5.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息中，必須顯著標(biāo)示的內(nèi)容包括？（）A.價格B.商品種類C.生產(chǎn)廠家D.聯(lián)系方式6.電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括？（）A.簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議B.告知用戶C.定期審查第三方處理情況D.保障用戶信息安全7.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知后，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括？（）A.及時采取必要措施B.通知平臺內(nèi)經(jīng)營者C.保存相關(guān)證據(jù)D.向有關(guān)部門報告8.電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，進(jìn)行哪些行為？（）A.阻礙消費者選擇其他經(jīng)營者B.限制消費者進(jìn)行比較C.對不同交易條件進(jìn)行差別待遇D.惡意屏蔽、刪除消費者評價9.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息中，虛假宣傳的，可能承擔(dān)的責(zé)任包括？（）A.責(zé)令改正B.處罰款C.責(zé)任主體承擔(dān)連帶責(zé)任D.消費者有權(quán)要求賠償10.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的社會責(zé)任包括？（）A.維護(hù)公平競爭B.保護(hù)消費者權(quán)益C.促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展D.推動行業(yè)自律四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售某品牌服裝，頁面顯示“原價299元，現(xiàn)價99元”，但消費者收到商品后發(fā)現(xiàn)與頁面展示的款式不符，且材質(zhì)與描述不符。消費者要求退貨，但經(jīng)營者拒絕，理由是“頁面展示為促銷活動，商品信息已顯著標(biāo)示”。問題：1.該電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者是否違反了《電子商務(wù)法》的規(guī)定？為什么？2.消費者是否可以要求退貨？平臺是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任？案例二某電子商務(wù)平臺接到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，投訴人稱某平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品侵犯其商標(biāo)權(quán)。平臺在接到投訴后24小時內(nèi)未采取必要措施，導(dǎo)致投訴人損失擴(kuò)大。投訴人向有關(guān)部門舉報，要求平臺承擔(dān)責(zé)任。問題：1.該電子商務(wù)平臺是否違反了《電子商務(wù)法》的規(guī)定？為什么？2.平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？案例三某電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)收集用戶瀏覽記錄、購買記錄等信息，用于精準(zhǔn)推送廣告。用戶發(fā)現(xiàn)其個人信息被過度收集，且無法拒絕接收廣告，遂向有關(guān)部門投訴。問題：1.該電子商務(wù)經(jīng)營者是否違反了《電子商務(wù)法》的規(guī)定？為什么？2.用戶可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述電子商務(wù)經(jīng)營者如何履行《電子商務(wù)法》規(guī)定的義務(wù)，保障消費者權(quán)益。2.論述電子商務(wù)平臺經(jīng)營者如何平衡平臺內(nèi)經(jīng)營者的利益與監(jiān)管責(zé)任，促進(jìn)公平競爭。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×解析4.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)采取必要措施，否則可能承擔(dān)連帶責(zé)任。10.電子商務(wù)經(jīng)營者可以委托第三方處理個人信息，但應(yīng)當(dāng)取得用戶同意并告知用戶。二、單選題1.C2.A3.C4.B5.D6.D7.B8.C9.A10.D解析1.傳統(tǒng)實體店線下交易不屬于《電子商務(wù)法》調(diào)整的范圍。5.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶信息時，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、自由選擇、最小必要等原則。10.電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息中，虛假宣傳的，最高可處50萬元罰款。三、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?shù)怯洖槭袌鲋黧w、發(fā)布真實準(zhǔn)確的信息、保障交易安全、保護(hù)用戶個人信息。8.電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段阻礙消費者選擇其他經(jīng)營者、限制消費者進(jìn)行比較、對交易條件進(jìn)行差別待遇、惡意屏蔽刪除消費者評價。四、案例分析案例一1.違反了《電子商務(wù)法》的規(guī)定。根據(jù)《電子商務(wù)法》第十七條，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。本案中，經(jīng)營者銷售的商品與頁面展示不符，屬于虛假宣傳。2.消費者可以要求退貨，平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。根據(jù)《電子商務(wù)法》第十八條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價體系，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為應(yīng)當(dāng)采取必要措施。案例二1.違反了《電子商務(wù)法》的規(guī)定。根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十九條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴后，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)采取必要措施。本案中，平臺未及時采取必要措施，導(dǎo)致投訴人損失擴(kuò)大。2.平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者未采取必要措施，造成投訴人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。案例三1.違反了《電子商務(wù)法》的規(guī)定。根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十八條，電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶信息時，應(yīng)當(dāng)取得用戶同意并告知用戶。本案中，經(jīng)營者未取得用戶同意，屬于過度收集個人信息。2.用戶可以要求經(jīng)營者刪除個人信息、要求平臺停止處理、向有關(guān)部門投訴等。五、論述題1.論述電子商務(wù)經(jīng)營者如何履行《電子商務(wù)法》規(guī)定的義務(wù)，保障消費者權(quán)益電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)，保障消費者權(quán)益：（1）登記為市場主體，依法納稅，保障交易安全；（2）發(fā)布真實準(zhǔn)確的信息，不得作虛假宣傳；（3）保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、退貨權(quán)等；（4）保護(hù)用戶個人信