商業(yè)電競調(diào)試服務合同一、合同主體信息甲方（服務需求方）名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負責人：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務提供方）名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負責人：________________________聯(lián)系方式：________________________二、服務內(nèi)容與范圍1.硬件調(diào)試服務乙方需提供專業(yè)電競設備調(diào)試服務，包括但不限于：性能參數(shù)優(yōu)化：根據(jù)不同賽事需求（如《英雄聯(lián)盟》《DOTA2》《CS:GO》等），對CPU超頻、顯卡驅動配置、內(nèi)存時序調(diào)整等核心參數(shù)進行定制化調(diào)試，確保設備達到賽事官方推薦配置標準。硬件兼容性檢測：對鍵盤、鼠標、耳機、顯示器等外設進行延遲測試（要求≤1ms響應速度）、刷新率校準（最高支持480Hz）及設備沖突排查，保障選手操作無卡頓或失靈。散熱系統(tǒng)調(diào)試：通過更換硅脂、優(yōu)化風扇轉速曲線、加裝水冷散熱模塊等方式，將設備滿載運行溫度控制在75℃以下，避免因過熱導致性能降頻。2.軟件與系統(tǒng)調(diào)試服務系統(tǒng)環(huán)境搭建：安裝純凈版Windows10/11專業(yè)版操作系統(tǒng)，禁用后臺冗余進程（如WindowsUpdate自動更新、Defender實時掃描等），將系統(tǒng)啟動時間壓縮至15秒以內(nèi)。游戲環(huán)境配置：針對不同賽事游戲，預安裝官方指定版本客戶端，調(diào)試畫面渲染參數(shù)（如垂直同步關閉、抗鋸齒模式選擇）、網(wǎng)絡加速協(xié)議（支持WTFast、迅游等主流加速器）及防作弊系統(tǒng)（如VAC、EasyAnti-Cheat）兼容性。數(shù)據(jù)備份與恢復：搭建本地服務器實現(xiàn)游戲配置文件（如鍵位設置、畫質參數(shù)）實時備份，支持1分鐘內(nèi)快速恢復系統(tǒng)鏡像，確保賽事中斷后30分鐘內(nèi)恢復比賽環(huán)境。3.網(wǎng)絡與賽事現(xiàn)場調(diào)試服務網(wǎng)絡穩(wěn)定性優(yōu)化：部署雙線路冗余網(wǎng)絡（主線路≥1000Mbps光纖，備用4G/5G路由），通過QoS流量控制技術保障比賽數(shù)據(jù)優(yōu)先傳輸，延遲波動控制在±2ms以內(nèi)，丟包率≤0.1%。賽事現(xiàn)場技術支持：配備2名以上持證網(wǎng)絡工程師（CCNA或HCIP認證），提供賽前24小時設備巡檢、賽中實時監(jiān)控（通過Zabbix等工具監(jiān)測CPU/內(nèi)存占用率、網(wǎng)絡延遲）及賽后設備狀態(tài)報告。應急響應服務：針對突發(fā)故障（如設備藍屏、網(wǎng)絡中斷），乙方需承諾5分鐘內(nèi)到場排查，30分鐘內(nèi)解決一般性問題，重大故障2小時內(nèi)提供備用設備替換方案。三、服務質量標準與驗收1.質量承諾設備性能標準：調(diào)試后設備需通過3輪壓力測試（連續(xù)8小時滿負載運行《AIDA64》《3DMark》等工具），核心硬件無故障報錯，性能跑分達到賽事官方最低要求的120%以上。響應時效保障：日常維護服務響應時間≤2小時，賽事期間故障響應≤5分鐘，緊急問題解決時間≤1小時，否則按每超時30分鐘扣除當次服務費的5%。服務文檔交付：乙方需在每次服務完成后3個工作日內(nèi)提交《電競設備調(diào)試報告》，包含硬件配置清單、性能測試數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡拓撲圖及優(yōu)化方案說明，甲方需在收到報告后5個工作日內(nèi)完成驗收確認。2.驗收流程初驗：乙方完成調(diào)試后，雙方共同進行設備開機測試、游戲運行模擬及網(wǎng)絡壓力測試，形成《初驗記錄表》并簽字確認。終驗：賽事結束后7個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)賽事期間設備故障率（要求≤0.5%）、平均無故障運行時間（要求≥1000小時）及選手反饋，出具《終驗合格通知書》或《整改意見書》，乙方需在收到整改意見后3日內(nèi)完成優(yōu)化。四、服務期限與費用結算1.服務期限本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。其中，賽事專項調(diào)試服務需在每場比賽前____日內(nèi)完成，具體時間以甲方書面通知為準。2.費用明細服務類型單價（元/次）預估次數(shù)小計（元）備注日常硬件調(diào)試________________________含季度性全面檢測賽事專項調(diào)試________________________含賽前24小時駐場服務緊急故障處理________________________節(jié)假日/夜間服務加收50%網(wǎng)絡優(yōu)化服務________________________按季度結算合計（含稅）________最終以實際服務次數(shù)為準3.支付方式預付款：合同簽訂后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的30%作為預付款，即人民幣________元。進度款：每季度結束后5個工作日內(nèi)，根據(jù)實際服務次數(shù)結算當季費用，甲方需支付至乙方指定賬戶（開戶行：賬號：）。尾款：合同到期后15個工作日內(nèi)，扣除累計違約金（如有）后，甲方向乙方支付剩余費用。五、雙方權利與義務甲方權利與義務權利有權對乙方服務過程進行監(jiān)督，要求乙方提交調(diào)試方案及進度報告；因乙方服務質量問題導致賽事延誤或損失的，有權要求乙方承擔賠償責任（最高不超過當次服務費的3倍）。義務向乙方提供電競場館平面圖、網(wǎng)絡拓撲圖及賽事時間表等必要資料；為乙方調(diào)試人員提供工作場地、電源接口（≥30A專用線路）及網(wǎng)絡接入權限；按合同約定及時支付服務費用，逾期付款需按日承擔0.05%的違約金。乙方權利與義務權利有權要求甲方提供設備采購發(fā)票、保修卡等硬件信息，以便制定調(diào)試方案；因甲方未及時提供必要協(xié)助導致服務延誤的，有權順延服務期限且不承擔違約責任。義務調(diào)試人員需持有效電工證、網(wǎng)絡工程師證書上崗，遵守甲方場館安全管理規(guī)定；對甲方提供的賽事計劃、設備參數(shù)等商業(yè)秘密承擔保密義務，保密期限為合同終止后3年；賽事期間需配備備用設備（包括至少2臺高性能電競主機、4套外設及應急網(wǎng)絡設備），確保故障時無縫替換。六、違約責任1.甲方違約未按時支付費用的，每逾期1日按未付金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權暫停服務；單方面解除合同的，需支付合同總金額20%的違約金，并賠償乙方已發(fā)生的硬件采購成本。2.乙方違約調(diào)試后設備未通過驗收的，乙方需免費重新調(diào)試，直至達標，且每逾期1日扣除當次服務費的10%；因乙方原因導致賽事中斷超過1小時的，乙方需退還當次服務費用，并賠償甲方直接經(jīng)濟損失（以賽事贊助商索賠金額為準）。七、不可抗力與爭議解決不可抗力因地震、臺風、政策調(diào)整等不可抗力導致服務無法履行的，雙方應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，可根據(jù)影響程度協(xié)商延期或解除合同，互不承擔違約責任。爭議解決合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方法定代表人簽字并加蓋公章之日起生效；附件《電競設備調(diào)試標準細則》《服務響應流程》為本合同不可分割部分，與正文具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___