2026年質(zhì)保期保修合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供質(zhì)保期保修服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品保修服務(wù)，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對甲方所購產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換或技術(shù)支持，確保產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)恢復(fù)正常使用功能。乙方承諾具備提供保修服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件，同時(shí)提供售后服務(wù)人員的身份證復(fù)印件及專業(yè)技能證明文件。

二、保修范圍

1、保修對象：甲方于____年____月____日購得的乙方生產(chǎn)的______型號產(chǎn)品，產(chǎn)品編號為：__________________。

2、保修內(nèi)容：因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的非人為損壞的維修或更換服務(wù)，包括但不限于零部件更換、軟件升級、故障排除等。

3、保修期限：自產(chǎn)品交付甲方之日起____年____月____日止，共計(jì)____年____月____日。

4、非保修范圍：因甲方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力因素或超過保修期限的產(chǎn)品問題，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。

三、服務(wù)方式

1、乙方提供的服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)或乙方指定維修中心。

2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方保修請求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)或指導(dǎo)甲方進(jìn)行自行維修。

3、服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行：乙方技術(shù)人員應(yīng)攜帶必要的工具和備件，按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)（如需上門服務(wù)）。

4、服務(wù)期限：乙方應(yīng)在接到保修請求后____日內(nèi)完成維修工作，如遇特殊情況需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前通知甲方并說明原因。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供產(chǎn)品購買憑證、保修卡等相關(guān)文件，并配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作。

2、甲方應(yīng)確保維修現(xiàn)場的安全和秩序，為乙方技術(shù)人員提供必要的工作條件。

3、甲方有權(quán)對乙方的保修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見。如甲方對保修服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。

4、如甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在新的質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知乙方并配合乙方進(jìn)行后續(xù)處理。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施保修業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并配備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供保修服務(wù)，確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品安全。

3、乙方應(yīng)建立完善的保修服務(wù)流程，包括故障登記、診斷、維修、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，并做好服務(wù)記錄和檔案管理。

4、乙方的售后服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，文明服務(wù)、誠實(shí)守信，不得泄露甲方隱私或損害甲方利益。

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得將甲方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息泄露給任何第三方。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)保修范圍內(nèi)存在安全或質(zhì)量隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、保修服務(wù)費(fèi)用實(shí)行免費(fèi)制，乙方在保修期內(nèi)為甲方提供免費(fèi)的產(chǎn)品維修、更換或技術(shù)支持服務(wù)。

2、如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致維修過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用（如更換零部件的費(fèi)用），由乙方承擔(dān)；如因甲方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品問題，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3、甲方應(yīng)在接到乙方維修費(fèi)用賬單后____日內(nèi)向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

六、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當(dāng)于____個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期兩個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方保修人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。

七、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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