2025年湖北省谷城縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.城市管理行政執(zhí)法的目的不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.維護(hù)城市秩序B.保障公共安全C.增加財(cái)政收入D.提升城市形象答案：C詳解：城市管理行政執(zhí)法主要是為了維護(hù)城市的正常秩序，保障公共安全，讓城市環(huán)境更加整潔、有序，從而提升城市形象。而增加財(cái)政收入并不是其主要目的，所以答案選C。2.谷城縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理原則是（）。A.一律禁止B.放任自流C.疏堵結(jié)合D.只收費(fèi)不管理答案：C詳解：單純的一律禁止會(huì)影響部分群眾的生計(jì)且難以完全杜絕，放任自流則會(huì)破壞城市秩序，只收費(fèi)不管理不符合規(guī)范管理的要求。疏堵結(jié)合既能引導(dǎo)流動(dòng)攤販合理經(jīng)營，又能規(guī)范城市秩序，是比較科學(xué)合理的管理原則，所以選C。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)，應(yīng)該（）。A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制B.立即報(bào)警C.耐心溝通，穩(wěn)定其情緒D.轉(zhuǎn)身離開答案：C詳解：以強(qiáng)硬態(tài)度壓制可能會(huì)激化矛盾，立即報(bào)警在情況還未到嚴(yán)重程度時(shí)并非首選，轉(zhuǎn)身離開是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。耐心溝通、穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，有助于更好地解決問題，避免沖突升級(jí)，所以選C。4.以下不屬于城市管理中“門前三包”內(nèi)容的是（）。A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C詳解：“門前三包”通常指的是包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，安全并不在其范圍內(nèi)，所以答案是C。5.谷城縣某街道出現(xiàn)一處違規(guī)搭建的建筑物，城市協(xié)管員首先應(yīng)該（）。A.直接拆除B.下達(dá)限期整改通知書C.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行罰款D.向上級(jí)報(bào)告答案：B詳解：直接拆除不符合執(zhí)法程序，在未告知當(dāng)事人的情況下屬于違法行為；罰款也應(yīng)在一定程序之后進(jìn)行；向上級(jí)報(bào)告雖然也是一個(gè)環(huán)節(jié)，但首先應(yīng)該下達(dá)限期整改通知書，讓當(dāng)事人知曉問題并給予其整改機(jī)會(huì)，所以選B。6.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)道路上有大量垃圾堆積，應(yīng)該（）。A.視而不見B.自己清理C.及時(shí)通知環(huán)衛(wèi)部門D.要求附近居民清理答案：C詳解：視而不見不符合協(xié)管員的職責(zé)要求；自己清理超出了協(xié)管員的工作范疇且可能效率不高；要求附近居民清理沒有合理依據(jù)。及時(shí)通知環(huán)衛(wèi)部門，由專業(yè)人員進(jìn)行清理是正確的做法，所以選C。7.對(duì)于城市中噪音污染的管理，城市協(xié)管員在接到投訴后，首先要（）。A.直接處罰噪音制造者B.進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)C.要求投訴者提供證據(jù)D.置之不理答案：B詳解：直接處罰沒有經(jīng)過調(diào)查核實(shí)是不合法的；要求投訴者提供證據(jù)可能會(huì)增加投訴者的負(fù)擔(dān)，且協(xié)管員有責(zé)任主動(dòng)調(diào)查；置之不理更是違背職責(zé)。進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，了解真實(shí)情況是處理投訴的第一步，所以選B。8.谷城縣的城市管理工作要遵循的基本原則不包括（）。A.以人為本B.嚴(yán)格執(zhí)法C.利益至上D.公平公正答案：C詳解：城市管理工作要以人為本，考慮群眾的需求和利益；嚴(yán)格執(zhí)法是保障管理效果的必要手段；公平公正則能確保管理工作的公信力。而利益至上違背了城市管理為公眾服務(wù)的宗旨，所以選C。9.城市協(xié)管員在協(xié)助處理交通事故時(shí)，應(yīng)該（）。A.指揮交通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.自行處理事故責(zé)任認(rèn)定C.對(duì)事故車輛進(jìn)行罰款D.與事故當(dāng)事人爭吵答案：A詳解：自行處理事故責(zé)任認(rèn)定是交警等專業(yè)部門的職責(zé)，城市協(xié)管員沒有這個(gè)權(quán)限；對(duì)事故車輛進(jìn)行罰款也不屬于協(xié)管員的職權(quán)范圍；與事故當(dāng)事人爭吵會(huì)讓情況更加混亂。指揮交通、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序是協(xié)管員可以且應(yīng)該做的，所以選A。10.谷城縣某商場(chǎng)門口長期有車輛亂停亂放，影響行人通行，城市協(xié)管員應(yīng)該（）。A.放置障礙物阻止車輛停放B.聯(lián)系交警部門處理C.對(duì)車輛進(jìn)行破壞D.向商場(chǎng)收取停車管理費(fèi)答案：B詳解：放置障礙物可能會(huì)造成其他安全隱患；對(duì)車輛進(jìn)行破壞是違法行為；向商場(chǎng)收取停車管理費(fèi)沒有依據(jù)。聯(lián)系交警部門，由專業(yè)人員來處理車輛亂停亂放問題是合適的做法，所以選B。11.城市協(xié)管員在工作中要使用文明用語，以下屬于文明用語的是（）。A.“你怎么這么不講道理！”B.“請(qǐng)您配合我們的工作。”C.“你再這樣就不客氣了！”D.“趕緊走，別在這礙事！”答案：B詳解：A、C、D選項(xiàng)的用語都帶有指責(zé)、威脅的語氣，不文明。“請(qǐng)您配合我們的工作”是禮貌、文明的表達(dá)方式，所以選B。12.對(duì)于城市中違規(guī)張貼小廣告的行為，城市協(xié)管員可以采取的措施不包括（）。A.及時(shí)清理小廣告B.找到張貼者進(jìn)行批評(píng)教育C.對(duì)張貼者進(jìn)行罰款D.沒收張貼者的全部財(cái)產(chǎn)答案：D詳解：及時(shí)清理小廣告可以維護(hù)城市環(huán)境；找到張貼者進(jìn)行批評(píng)教育能起到一定的警示作用；對(duì)張貼者進(jìn)行罰款是符合相關(guān)規(guī)定的管理手段。而沒收張貼者的全部財(cái)產(chǎn)是嚴(yán)重違法且不合理的行為，所以選D。13.谷城縣城市管理部門要求城市協(xié)管員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其目的是（）。A.增加協(xié)管員的工作負(fù)擔(dān)B.提高協(xié)管員的業(yè)務(wù)能力C.減少協(xié)管員的工資D.讓協(xié)管員沒時(shí)間休息答案：B詳解：業(yè)務(wù)培訓(xùn)是為了讓協(xié)管員更好地掌握專業(yè)知識(shí)和技能，提高業(yè)務(wù)能力，從而更好地完成城市管理工作，而不是增加負(fù)擔(dān)、減少工資或占用休息時(shí)間，所以選B。14.城市協(xié)管員在檢查沿街店鋪的營業(yè)執(zhí)照時(shí)，發(fā)現(xiàn)某店鋪無照經(jīng)營，應(yīng)該（）。A.直接關(guān)閉店鋪B.要求其立即辦理營業(yè)執(zhí)照C.沒收店鋪的所有商品D.對(duì)店主進(jìn)行毆打答案：B詳解：直接關(guān)閉店鋪不符合程序；沒收所有商品過于嚴(yán)厲；對(duì)店主進(jìn)行毆打是嚴(yán)重違法的行為。要求其立即辦理營業(yè)執(zhí)照，給予其整改機(jī)會(huì)是比較合理的做法，所以選B。15.谷城縣某公園內(nèi)有游客破壞公共設(shè)施，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）。A.讓游客自行離開B.要求游客賠償損失并進(jìn)行教育C.對(duì)游客進(jìn)行拘留D.向游客收取保護(hù)費(fèi)答案：B詳解：讓游客自行離開無法起到管理和教育的作用；協(xié)管員沒有拘留的權(quán)力；向游客收取保護(hù)費(fèi)是違法違規(guī)行為。要求游客賠償損失并進(jìn)行教育，既能維護(hù)公共設(shè)施，又能起到教育作用，所以選B。16.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有未成年人違反城市管理規(guī)定，應(yīng)該（）。A.嚴(yán)厲處罰B.通知其監(jiān)護(hù)人并進(jìn)行教育引導(dǎo)C.直接送進(jìn)少管所D.置之不理答案：B詳解：未成年人需要特殊的教育和引導(dǎo)，嚴(yán)厲處罰不符合對(duì)未成年人的保護(hù)原則；直接送進(jìn)少管所需要符合一定的法律程序和條件，不能隨意為之；置之不理是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。通知其監(jiān)護(hù)人并進(jìn)行教育引導(dǎo)是正確的做法，所以選B。17.谷城縣城市管理中，對(duì)于共享單車亂停亂放的問題，城市協(xié)管員可以（）。A.把共享單車扔到河里B.要求共享單車企業(yè)加強(qiáng)管理C.禁止共享單車進(jìn)入城市D.對(duì)騎共享單車的人進(jìn)行罰款答案：B詳解：把共享單車扔到河里是破壞公共財(cái)物的行為；禁止共享單車進(jìn)入城市不符合發(fā)展趨勢(shì)；對(duì)騎共享單車的人進(jìn)行罰款沒有明確的依據(jù)。要求共享單車企業(yè)加強(qiáng)管理，規(guī)范車輛停放是可行的辦法，所以選B。18.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一處消防通道被堵塞，應(yīng)該（）。A.等消防部門來處理B.立即疏通消防通道C.對(duì)堵塞者進(jìn)行罰款D.與堵塞者一起聊天答案：B詳解：等消防部門來處理可能會(huì)耽誤時(shí)間，影響消防安全；對(duì)堵塞者進(jìn)行罰款應(yīng)在一定程序之后；與堵塞者一起聊天不能解決問題。立即疏通消防通道，保障消防安全是首要任務(wù)，所以選B。19.谷城縣某建筑工地夜間施工噪音擾民，城市協(xié)管員在處理時(shí)，應(yīng)該首先（）。A.要求施工方立即停止施工B.對(duì)施工方進(jìn)行罰款C.讓居民自行與施工方協(xié)商D.不管不問答案：A詳解：首先應(yīng)該要求施工方立即停止施工，減少噪音對(duì)居民的影響。罰款應(yīng)在進(jìn)一步調(diào)查和按照程序之后進(jìn)行；讓居民自行與施工方協(xié)商可能無法有效解決問題；不管不問是失職行為，所以選A。20.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以下做法正確的是（）。A.獨(dú)自完成所有工作，不與他人交流B.遇到問題相互推諉C.積極與同事溝通，共同解決問題D.只關(guān)心自己的工作任務(wù)，不管他人答案：C詳解：獨(dú)自完成所有工作不利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，也可能導(dǎo)致工作效率低下；遇到問題相互推諉會(huì)影響工作的開展；只關(guān)心自己的工作任務(wù)，不管他人不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。積極與同事溝通，共同解決問題是正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，所以選C。21.對(duì)于城市中違規(guī)設(shè)置的戶外廣告牌，城市協(xié)管員應(yīng)該（）。A.直接拆除B.通知廣告公司自行拆除C.不管它，等它自己壞D.用油漆將其覆蓋答案：B詳解：直接拆除不符合程序；不管它會(huì)影響城市形象和安全；用油漆覆蓋不能從根本上解決問題。通知廣告公司自行拆除，給予其整改機(jī)會(huì)是比較合適的做法，所以選B。22.谷城縣城市協(xié)管員在協(xié)助交警管理交通時(shí)，不能（）。A.指揮車輛通行B.糾正交通違法行為C.進(jìn)行交通事故責(zé)任認(rèn)定D.維護(hù)交通秩序答案：C詳解：指揮車輛通行、糾正交通違法行為、維護(hù)交通秩序都是協(xié)管員可以協(xié)助交警完成的工作。而交通事故責(zé)任認(rèn)定是交警等專業(yè)部門的職責(zé)，協(xié)管員沒有這個(gè)權(quán)力，所以選C。23.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在食品安全問題，應(yīng)該（）。A.自行處理食品安全問題B.通知食品監(jiān)管部門C.對(duì)商家進(jìn)行罰款D.要求商家停業(yè)整頓答案：B詳解：自行處理食品安全問題超出了協(xié)管員的專業(yè)能力和職權(quán)范圍；罰款和要求商家停業(yè)整頓應(yīng)是食品監(jiān)管部門的職責(zé)。通知食品監(jiān)管部門，由專業(yè)人員來處理是正確的做法，所以選B。24.谷城縣某街道的路燈損壞，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）。A.自己修理路燈B.通知市政部門維修C.要求附近居民集資修理D.不管它答案：B詳解：自己修理路燈需要專業(yè)技能，協(xié)管員不具備；要求附近居民集資修理沒有合理依據(jù)；不管它會(huì)影響居民出行安全。通知市政部門維修，由專業(yè)人員進(jìn)行操作是合適的，所以選B。25.城市協(xié)管員在工作中要尊重不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣，這體現(xiàn)了（）。A.民族團(tuán)結(jié)原則B.個(gè)人偏好C.工作隨意性D.不公正對(duì)待答案：A詳解：尊重不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣是為了促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)和諧，這是一項(xiàng)重要的原則，而不是個(gè)人偏好、工作隨意性或不公正對(duì)待，所以選A。26.谷城縣某商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，在商場(chǎng)門口設(shè)置了大量宣傳展板，影響了行人通行，城市協(xié)管員應(yīng)該（）。A.要求商場(chǎng)立即移除展板B.幫助商場(chǎng)擺放展板C.對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行表揚(yáng)D.收取商場(chǎng)的展板設(shè)置費(fèi)答案：A詳解：幫助商場(chǎng)擺放展板不能解決影響行人通行的問題；對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行表揚(yáng)不符合實(shí)際情況；收取展板設(shè)置費(fèi)沒有依據(jù)。要求商場(chǎng)立即移除展板，保障行人通行安全是正確的做法，所以選A。27.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況，應(yīng)該（）。A.驚慌失措B.冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.等待別人來處理答案：B詳解：驚慌失措、逃離現(xiàn)場(chǎng)、等待別人來處理都不能有效應(yīng)對(duì)緊急情況。冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，以便采取正確的措施解決問題，所以選B。28.谷城縣城市管理中，對(duì)于寵物隨地大小便的問題，城市協(xié)管員可以（）。A.對(duì)寵物進(jìn)行處罰B.要求寵物主人清理C.沒收寵物D.禁止居民養(yǎng)寵物答案：B詳解：對(duì)寵物進(jìn)行處罰不現(xiàn)實(shí)；沒收寵物和禁止居民養(yǎng)寵物不符合實(shí)際情況。要求寵物主人清理，培養(yǎng)其文明養(yǎng)寵意識(shí)是可行的辦法，所以選B。29.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，要做到依法依規(guī)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A.可以超越職權(quán)執(zhí)法B.嚴(yán)格按照法定程序執(zhí)法C.依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處罰D.保障當(dāng)事人的合法權(quán)益答案：A詳解：嚴(yán)格按照法定程序執(zhí)法、依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處罰、保障當(dāng)事人的合法權(quán)益都是依法依規(guī)執(zhí)法的要求。超越職權(quán)執(zhí)法是違法行為，所以選A。30.谷城縣某社區(qū)的公共綠地被居民私自開墾種菜，城市協(xié)管員應(yīng)該（）。A.幫助居民一起種菜B.要求居民恢復(fù)綠地原狀C.把菜都拔了扔掉D.對(duì)居民進(jìn)行罰款后不管了答案：B詳解：幫助居民一起種菜不符合管理要求；把菜都拔了扔掉可能會(huì)引發(fā)居民不滿；對(duì)居民進(jìn)行罰款后不管了不能解決根本問題。要求居民恢復(fù)綠地原狀，保護(hù)公共綠地是正確的做法，所以選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）。A.協(xié)助維護(hù)城市秩序B.參與城市管理執(zhí)法C.宣傳城市管理法規(guī)D.處理各類刑事案件答案：ABC詳解：城市協(xié)管員的主要職責(zé)是協(xié)助維護(hù)城市秩序，參與城市管理執(zhí)法工作，同時(shí)向群眾宣傳城市管理法規(guī)。處理各類刑事案件是公安機(jī)關(guān)等司法部門的職責(zé)，協(xié)管員沒有這個(gè)權(quán)限，所以答案選ABC。2.谷城縣城市管理中，可能涉及的領(lǐng)域有（）。A.環(huán)境衛(wèi)生B.交通秩序C.市場(chǎng)管理D.文化教育答案：ABC詳解：環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市場(chǎng)管理都是城市管理的重要領(lǐng)域。文化教育主要由教育部門等進(jìn)行管理，不屬于城市管理的直接范疇，所以選ABC。3.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）。A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟練的執(zhí)法技能D.較高的文化水平答案：ABC詳解：良好的溝通能力有助于與群眾和同事交流；較強(qiáng)的責(zé)任心能保證工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)；熟練的執(zhí)法技能是完成工作的必要條件。雖然較高的文化水平有一定幫助，但不是必備的關(guān)鍵素質(zhì)，所以選ABC。4.谷城縣城市管理中，對(duì)于違規(guī)行為的處理方式有（）。A.批評(píng)教育B.限期整改C.罰款D.吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：ABC詳解：批評(píng)教育可以起到警示作用；限期整改給予當(dāng)事人改正的機(jī)會(huì)；罰款是常見的處罰方式。吊銷營業(yè)執(zhí)照通常由工商等相關(guān)部門進(jìn)行，不屬于城市協(xié)管員直接的處理方式，所以選ABC。5.城市協(xié)管員在協(xié)助交警管理交通時(shí)，能做的工作有（）。A.指揮交通信號(hào)燈B.糾正非機(jī)動(dòng)車違規(guī)行為C.維護(hù)交通秩序D.協(xié)助疏導(dǎo)擁堵車輛答案：BCD詳解：指揮交通信號(hào)燈是專業(yè)交警的工作，協(xié)管員沒有這個(gè)權(quán)限。糾正非機(jī)動(dòng)車違規(guī)行為、維護(hù)交通秩序、協(xié)助疏導(dǎo)擁堵車輛都是協(xié)管員可以協(xié)助完成的工作，所以選BCD。6.谷城縣城市管理中，對(duì)于建筑工地的管理內(nèi)容包括（）。A.施工噪音管理B.施工揚(yáng)塵管理C.施工安全管理D.施工人員住宿管理答案：ABC詳解：施工噪音管理、施工揚(yáng)塵管理、施工安全管理都是建筑工地管理的重要方面。施工人員住宿管理通常不屬于城市管理的直接范疇，所以選ABC。7.城市協(xié)管員在工作中要遵守的紀(jì)律有（）。A.廉潔奉公B.保守工作秘密C.服從上級(jí)指揮D.隨意離崗答案：ABC詳解：廉潔奉公是保證公正執(zhí)法的基礎(chǔ)；保守工作秘密是工作的要求；服從上級(jí)指揮能保證工作的有序進(jìn)行。隨意離崗違反工作紀(jì)律，所以選ABC。8.谷城縣城市管理中，對(duì)于城市綠化的管理措施有（）。A.保護(hù)樹木花草B.定期修剪綠植C.防止綠化區(qū)域被破壞D.隨意砍伐樹木答案：ABC詳解：保護(hù)樹木花草、定期修剪綠植、防止綠化區(qū)域被破壞都是城市綠化管理的合理措施。隨意砍伐樹木是破壞城市綠化的行為，所以選ABC。9.城市協(xié)管員在處理與群眾的糾紛時(shí)，應(yīng)該（）。A.保持冷靜B.傾聽群眾訴求C.以理服人D.與群眾爭吵答案：ABC詳解：保持冷靜能更好地處理問題；傾聽群眾訴求可以了解實(shí)際情況；以理服人能讓群眾信服。與群眾爭吵會(huì)使矛盾激化，所以選ABC。10.谷城縣城市管理中，對(duì)于城市照明設(shè)施的管理包括（）。A.及時(shí)維修損壞的路燈B.合理設(shè)置照明時(shí)間C.保障照明設(shè)施的安全D.隨意關(guān)閉路燈答案：ABC詳解：及時(shí)維修損壞的路燈、合理設(shè)置照明時(shí)間、保障照明設(shè)施的安全都是城市照明設(shè)施管理的內(nèi)容。隨意關(guān)閉路燈會(huì)影響居民生活和城市安全，所以選ABC。三、判斷題（每題1分，共10分）1.城市協(xié)管員可以在沒有任何依據(jù)的情況下對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤詳解：罰款必須要有法律法規(guī)等依據(jù)，且要按照法定程序進(jìn)行，沒有依據(jù)的罰款是違法的行為。2.谷城縣城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤詳解：遵守工作紀(jì)律是保證工作正常開展和執(zhí)法公正的基礎(chǔ)，協(xié)管員必須遵守工作紀(jì)律。3.城市協(xié)管員在處理問題時(shí)，可以只考慮自己的想法，不聽取群眾意見。（）答案：錯(cuò)誤詳解：在處理問題時(shí)，應(yīng)該傾聽群眾意見，了解實(shí)際情況，這樣才能更好地解決問題，做到公平公正。4.谷城縣某街道的環(huán)境衛(wèi)生問題只需要環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，與城市協(xié)管員無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤詳解：城市協(xié)管員有協(xié)助維護(hù)城市秩序的職責(zé)，包括環(huán)境衛(wèi)生方面，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門并協(xié)助處理。5.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，可以使用暴力手段對(duì)待當(dāng)事人。（）答案：錯(cuò)誤詳解：使用暴力手段對(duì)待當(dāng)事人是嚴(yán)重違法的行為，協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，通過合法合理的方式解決問題。6.谷城縣城市管理中，對(duì)于違規(guī)行為可以不進(jìn)行處理，只要不影響自己就行。（）答案：錯(cuò)誤詳解：城市協(xié)管員有責(zé)任對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理，維護(hù)城市的正常秩序，不能因?yàn)椴挥绊懽约壕椭弥焕怼?.城市協(xié)管員在工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤詳解：學(xué)習(xí)法律法規(guī)是協(xié)管員依法依規(guī)執(zhí)法的基礎(chǔ)，只有掌握相關(guān)法律法規(guī)，才能正確開展工作。8.谷城縣某商場(chǎng)門口的秩序問題，城市協(xié)管員可以不管。（）答案：錯(cuò)誤詳解：商場(chǎng)門口的秩序?qū)儆诔鞘兄刃虻囊徊糠?，協(xié)管員有職責(zé)協(xié)助維護(hù)，不能不管。9.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)可以隨意離崗休息。（）答案：錯(cuò)誤詳解：隨意離崗休息違反工作紀(jì)律，會(huì)影響工作的正常開展，協(xié)管員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行巡邏工作。10.谷城縣城市管理中，對(duì)于共享單車的管理與城市協(xié)管員無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤詳解：共享單車的亂停亂放等問題影響城市秩序，城市協(xié)管員有責(zé)任協(xié)助管理，要求企業(yè)規(guī)范運(yùn)營等。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法。答案：城市協(xié)管員在工作中做到文明執(zhí)法可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）語言文明：使用禮貌、溫和的語言與當(dāng)事人交流，避免使用粗俗、生硬、指責(zé)性的語言。例如，在與違規(guī)者溝通時(shí)，說“請(qǐng)您配合我們的工作，這里不允許這樣做”，而不是“你怎么這么不懂規(guī)矩”。（2）態(tài)度和藹：保持微笑和耐心，以平和的態(tài)度面對(duì)當(dāng)事人，即使遇到當(dāng)事人不配合或情緒激動(dòng)，也不能以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)，而是要穩(wěn)定其情緒，積極溝通。（3）程序合法：嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行執(zhí)法，在處理違規(guī)行為時(shí)，先表明身份，告知當(dāng)事人其行為違反的規(guī)定，再按照規(guī)定進(jìn)行處理，如下達(dá)限期整改通知書、進(jìn)行處罰等，不能隨意超越職權(quán)或違反程序。（4）尊重當(dāng)事人：尊重當(dāng)事人的人格和合法權(quán)益，認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求和解釋，給予其陳述和申辯的機(jī)會(huì)，不能主觀臆斷。（5）注重形象：保持良好的儀表和舉止，穿著整齊的制服，行為舉止端莊，展現(xiàn)出協(xié)管員的專業(yè)素養(yǎng)和良好形象。2.谷城縣城市協(xié)管員在處理流動(dòng)攤販問題時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則和方法？答案：原則：（1）疏堵結(jié)合原則：既不能一味禁止流動(dòng)攤販經(jīng)營，影響部分群眾生計(jì)，也不能放任自流，破壞城市秩序。要通過合理引導(dǎo)和規(guī)范，讓流動(dòng)攤販有序經(jīng)營。（2）以人為本原則：充分考慮流動(dòng)攤販的實(shí)際情況和需求，在管理過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷，避免簡單粗暴的執(zhí)法方式。（3）公平公正原則：對(duì)所有流動(dòng)攤販一視同仁，不能偏袒或歧視任何一方，確保管理的公正性。方法：（1）宣傳教育：向流動(dòng)攤販宣傳城市管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，讓他們了解自己的義務(wù)和責(zé)任，提高其守法意識(shí)。（2）劃定區(qū)域：根據(jù)城市的實(shí)際情況，劃定一些允許流動(dòng)攤販經(jīng)營的區(qū)域，引導(dǎo)他們到指定地點(diǎn)經(jīng)營，同時(shí)明確經(jīng)營時(shí)間和規(guī)范。（3）加強(qiáng)巡邏：增加巡邏頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正流動(dòng)攤販的違規(guī)行為，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行批評(píng)教育或按照規(guī)定進(jìn)行處理。（4）聯(lián)合管理：與工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門聯(lián)合，共同對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行管理，從多個(gè)方面規(guī)范其經(jīng)營行為。（5）建立溝通機(jī)制：與流動(dòng)攤販建立良好的溝通渠道，聽取他們的意見和建議，及時(shí)解決他們遇到的問題，促進(jìn)相互理解和支持。五、案例分析題（每題20分，共20分）谷城縣某街道有一群流動(dòng)攤販長期在街道兩側(cè)擺攤經(jīng)營，導(dǎo)致交通擁堵，環(huán)境衛(wèi)生差，