物業(yè)管理服務協(xié)議（2025年小區(qū)）物業(yè)管理服務協(xié)議（2025年小區(qū)）甲方（業(yè)主/物業(yè)使用人）：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：____________________聯(lián)系電話：________________________住址：________________________乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________法定代表人：________________________住所：________________________聯(lián)系電話：________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務事宜，達成如下協(xié)議：###第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：________________________1.2坐落位置：________________________1.3物業(yè)類型：□住宅□商業(yè)□綜合□其他_________1.4四至范圍：東至_________；西至_________；南至_________；北至_________。1.5占地面積：_________平方米；總建筑面積：_________平方米（其中住宅_________平方米，商業(yè)_________平方米）。1.6房屋戶數(shù)：共_________戶。###第二條服務期限本協(xié)議服務期限自2025年1月1日起至2027年12月31日止。期滿前3個月，雙方協(xié)商續(xù)約事宜，同等條件下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。###第三條物業(yè)服務內(nèi)容與質(zhì)量標準乙方應提供以下物業(yè)服務，并符合約定標準：####（一）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護1.共用部位（房屋主體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊等）：每月巡查1次，發(fā)現(xiàn)問題48小時內(nèi)處理；屋面、外墻每半年全面檢查1次。2.電梯系統(tǒng)：每月維護保養(yǎng)2次，每年安全檢測1次；困人救援30分鐘內(nèi)抵達。3.供水供電系統(tǒng)：每月巡查，確保24小時正常供水供電；水箱每年清洗1次；停水停電提前24小時通知（緊急情況除外）。4.消防設(shè)施：每月檢查1次，每年組織消防演練1次；消防通道保持暢通。5.安防監(jiān)控系統(tǒng)：24小時運行，錄像保存30天；故障24小時內(nèi)修復。####（二）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生-小區(qū)道路、廣場每日清潔1次，無垃圾、積水；-生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾中轉(zhuǎn)站每周消毒2次；-電梯轎廂每日擦拭2次，樓道每周拖洗1次；-綠地無枯枝落葉，每月修剪1次。####（三）公共綠地管理-植物存活率≥98%；-草坪高度10-15cm，每月修剪1次；-喬木灌木每年修剪2次，病蟲害防治優(yōu)先采用物理生物方法。####（四）公共秩序維護與安全管理-安保人員24小時值班巡邏，每2小時巡查1次；-出入口實行門禁管理，外來人員車輛登記；-每月安全隱患排查1次并公示。####（五）智慧物業(yè)服務1.提供“智慧物業(yè)APP/小程序”，支持線上報修（15分鐘響應、2小時派單）、繳費、通知公示、投訴建議（24小時回復）。2.智能門禁人臉識別/IC卡驗證，記錄保存90天；3.智能停車系統(tǒng)車牌識別，空余車位實時顯示；4.水、電、氣表遠程抄表，誤差≤1%。####（六）節(jié)能與環(huán)保管理-公共區(qū)域采用節(jié)能設(shè)備，年度能耗降低_________%；-設(shè)置分類垃圾桶，每季度組織垃圾分類宣傳；-推廣雨水回收利用，年節(jié)約用水≥_________噸。###第四條物業(yè)服務費用####（一）收費標準1.住宅物業(yè)費：_________元/平方米·月（建筑面積）；2.商業(yè)物業(yè)費：_________元/平方米·月（建筑面積）；3.車庫/車位管理費：地上_________元/個·月，地下_________元/個·月；4.裝修垃圾清運費：_________元/平方米；5.電梯運行費：_________元/戶·月（單獨列支，按實結(jié)算）。####（二）費用繳納業(yè)主應于每月_________日前繳納當月物業(yè)費，可通過線上支付（APP/銀行代扣）或線下支付（乙方服務中心營業(yè)廳）。逾期每日按欠費總額的_________‰支付違約金，累計不超過5%。####（三）公共收益1.范圍：電梯廣告、公共停車位租賃、公共用房出租等收入；2.分配：扣除成本后，70%補充專項維修資金，30%抵減下年度物業(yè)費；3.公示：每季度在公告欄及APP公示收支情況。###第五條雙方權(quán)利與義務####（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利：監(jiān)督服務質(zhì)量、查閱資料、參與業(yè)主大會、要求整改及減免物業(yè)費。2.義務：遵守《管理規(guī)約》、按時繳費、合理使用房屋、配合維修、裝修申報并遵守規(guī)定。####（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利：收取物業(yè)費及公共收益、勸阻違規(guī)行為、要求甲方提供便利。2.義務：按標準提供服務、公示收支、建立物業(yè)檔案、組織業(yè)主滿意度調(diào)查（年度滿意度≥80%）。###第六條物業(yè)承接驗收與資料移交1.協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，雙方辦理物業(yè)承接驗收，簽訂《物業(yè)承接驗收協(xié)議》。2.甲方移交資料：物業(yè)權(quán)屬文件、竣工圖紙、業(yè)主名冊、專項維修資金記錄等。3.保修期內(nèi)質(zhì)量缺陷由甲方（開發(fā)商）負責維修，乙方協(xié)調(diào)。###第七條維修責任與費用1.日常維修養(yǎng)護費用從物業(yè)費中列支；2.大修、更新改造費用從專項維修資金列支，不足時業(yè)主按比例分攤；3.人為損壞由責任人承擔維修費用及賠償。###第八條安全防范與應急管理1.乙方制定安全管理制度，定期培訓安保人員，配備安防器械；2.制定《突發(fā)事件應急預案》，每年演練1次；3.設(shè)立24小時應急電話：_________，突發(fā)事件1小時內(nèi)報告業(yè)委會及主管部門。###第九條違約責任1.乙方服務質(zhì)量不達標，15日內(nèi)整改，逾期減免當月物業(yè)費10%-50%；擅自改變用途或侵占收益，返還并賠償，業(yè)主大會有權(quán)解聘。2.甲方逾期繳費超30日，乙方可限制使用共用設(shè)施；違規(guī)拒不整改，報告業(yè)委會或主管部門并賠償損失。###第十條協(xié)議變更、解除與終止1.變更需雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議；2.解除情形：不可抗力、乙方嚴重違約、甲方欠費超6個月；3.終止后15日內(nèi)辦理交接，移交資料、資金，不得隱匿銷毀。###第十一條爭議解決協(xié)商不成的，按以下方式解決：1.向物業(yè)所在地街道辦事處調(diào)解；2.向_________仲裁委員會申請仲裁；3.向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。###第十二條其他約定1.未盡事宜簽訂補充協(xié)議，與本協(xié)議同等效力；2.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效；3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：_______________