跨境電商海外社交媒體營銷協(xié)議2025年績效指標鑒于甲方希望通過在海外社交媒體平臺開展營銷活動以推廣其跨境電商業(yè)務(wù)，并委托乙方提供專業(yè)的社交媒體營銷服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合作目的與范圍雙方同意，乙方利用其在海外社交媒體營銷領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為甲方提供以下服務(wù)：1.1甲方指定的社交媒體平臺（包括但不限于Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等）的賬號運營與維護；1.2結(jié)合目標市場文化和消費習(xí)慣，為甲方策劃、設(shè)計、制作并發(fā)布高質(zhì)量的圖文、視頻等營銷內(nèi)容；1.3根據(jù)甲方確定的營銷目標和預(yù)算，制定并執(zhí)行社交媒體廣告投放計劃，并進行效果監(jiān)控與優(yōu)化；1.4積極與甲方社交媒體賬號的用戶進行互動，處理用戶評論與咨詢，維護良好的品牌形象；1.5定期收集、分析營銷活動數(shù)據(jù)，并向甲方提交包含績效指標達成情況的營銷報告；1.6提供甲方要求的其他與海外社交媒體營銷相關(guān)的服務(wù)。第二條2025年度績效指標（KPIs）雙方同意，2025年度乙方提供的服務(wù)效果將依據(jù)以下關(guān)鍵績效指標進行評估，具體指標定義、衡量方式及目標值如下：2.1粉絲增長指標：2.1.1新增粉絲數(shù)量：全年新增粉絲總數(shù)不少于[具體數(shù)字]個，其中[具體區(qū)域]地區(qū)粉絲增長不少于[具體數(shù)字]個；2.1.2粉絲互動率：核心內(nèi)容發(fā)布后的平均互動率（點贊、評論、分享總和/觸達量）不低于[具體百分比]%；2.2內(nèi)容表現(xiàn)指標：2.2.1觸達與曝光：單篇代表性內(nèi)容的平均觸達量不少于[具體數(shù)字]次，總曝光量年度累計不少于[具體數(shù)字]次；2.2.2內(nèi)容互動量：單篇代表性內(nèi)容的平均互動量（點贊、評論、分享、點擊等）不少于[具體數(shù)字]次；2.3用戶互動與參與指標：2.3.1評論率：核心內(nèi)容發(fā)布后的平均評論率不低于[具體百分比]%；2.3.2分享/點擊率：引導(dǎo)至甲方網(wǎng)站的鏈接平均點擊率不低于[具體百分比]%，內(nèi)容分享次數(shù)年度累計不少于[具體數(shù)字]次；2.4網(wǎng)站流量與轉(zhuǎn)化指標：2.4.1引導(dǎo)網(wǎng)站流量：通過社交媒體渠道引導(dǎo)至甲方網(wǎng)站的訪問量年度累計不少于[具體數(shù)字]次；2.4.2轉(zhuǎn)化率：社交媒體渠道帶來的訂單轉(zhuǎn)化率不低于[具體百分比]%；2.4.3獲客成本：通過社交媒體渠道獲取一個新客戶的平均成本（CPA）不超過[具體金額]元；2.5品牌聲量與聲譽指標：2.5.1品牌提及量：品牌在指定社交媒體平臺及關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的年度總提及次數(shù)不少于[具體數(shù)字]次；2.5.2情感分析：提及品牌內(nèi)容的正面情感占比年度平均不低于[具體百分比]%；2.6廣告效果指標（如乙方負責廣告投放）：2.6.1廣告投資回報率（ROAS）：核心廣告活動的平均ROAS不低于[具體數(shù)字]倍；2.6.2單次點擊成本（CPC）：主要廣告活動的平均CPC不超過[具體金額]元；2.7數(shù)據(jù)與報告：乙方需按照第三條第3.2款約定，定期向甲方提交包含上述KPIs達成情況的詳細報告。第三條報告機制3.1乙方應(yīng)按月向甲方提交營銷報告。報告提交時間為每月[具體日期]前；3.2報告內(nèi)容應(yīng)詳細列出第二條第2.1至2.7款約定的各項KPIs的當前值、目標值、達成率，并進行數(shù)據(jù)圖表展示、趨勢分析、主要成果展示、存在問題分析以及下月工作建議；3.3甲方有權(quán)要求乙方在報告提交前進行中期溝通，或根據(jù)需要召開線上/線下會議，討論營銷效果及策略調(diào)整事宜。第四條費用與支付4.1本協(xié)議服務(wù)費用采用以下第[具體數(shù)字]種方式：4.1.1固定月費：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費人民幣[具體金額]元；4.1.2績效付費：基礎(chǔ)服務(wù)費為人民幣[具體金額]元/月，當某項或多項KPIs超額達成時，按[具體約定方式，如超額部分的百分比]計算績效獎金支付給乙方；4.1.3廣告服務(wù)費：乙方負責的廣告投放費用由甲方承擔，按實際花費月度總額的[具體百分比]%作為乙方服務(wù)費，最低收費為人民幣[具體金額]元/月；（注：此處根據(jù)實際情況選擇或修改費用模式，并可增加其他模式）4.2支付周期：服務(wù)費于每月[具體日期]前支付至乙方指定賬戶；4.3賬戶信息：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.4績效獎金支付：如約定有績效獎金，則在相關(guān)KPIs達成確認后[具體時間，如一個月內(nèi)]，甲方按約定計算方式支付獎金給乙方。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)過程進行監(jiān)督；5.1.2有權(quán)審核乙方提交的營銷內(nèi)容，對不合理或不符合品牌形象的內(nèi)容提出修改意見；5.1.3有權(quán)按時足額支付協(xié)議約定的費用；5.1.4應(yīng)及時向乙方提供開展營銷活動所需的品牌資料、產(chǎn)品信息、目標市場反饋等；5.1.5應(yīng)配合乙方進行必要的營銷活動推廣，如配合線上活動宣傳、提供活動素材等；5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；5.2.2有權(quán)要求甲方按時提供必要的配合與支持；5.2.3應(yīng)組建專業(yè)團隊負責甲方的營銷活動，確保服務(wù)質(zhì)量；5.2.4應(yīng)嚴格按照本協(xié)議第二條約定的KPIs和第三條約定的報告機制執(zhí)行服務(wù)，并保證所提供數(shù)據(jù)的真實性；5.2.5應(yīng)積極優(yōu)化營銷策略，力求達成或超越約定的績效指標；5.2.6應(yīng)遵守相關(guān)國家及地區(qū)的法律法規(guī)和社交媒體平臺的規(guī)定，維護甲方品牌形象；5.2.7應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露給任何第三方。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方為履行本協(xié)議而創(chuàng)作的、并經(jīng)甲方確認使用的營銷內(nèi)容（包括但不限于圖文設(shè)計、視頻制作、廣告創(chuàng)意等）的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方付清所有相關(guān)費用后，歸甲方所有。乙方保留在自身作品集、案例展示等非商業(yè)性用途中使用該等內(nèi)容的權(quán)利，但不得損害甲方的商業(yè)利益；6.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將包含甲方品牌信息的營銷材料用于其他客戶的營銷活動。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、營銷策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔保密義務(wù)；7.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如三年]；7.3任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密，但因法律規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求而披露的除外；7.4本條款所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第八條保密與終止8.1本協(xié)議有效期為自[具體日期]起至[具體日期]止，共計[具體時長]年。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如三十]日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可終止。8.3如發(fā)生以下情況，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)責任：8.3.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如十五]日內(nèi)仍未糾正的；8.3.2乙方未能按約定核心KPIs持續(xù)達成預(yù)期，經(jīng)甲方書面指出后，連續(xù)[具體次數(shù)，如兩次]仍無改善的；8.3.3一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；8.3.4法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的情形。8.4終止協(xié)議后，乙方應(yīng)完成正在進行的關(guān)鍵營銷活動至合理節(jié)點，并交付所有活動相關(guān)資料和數(shù)據(jù)給甲方；甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項。雙方應(yīng)按照約定返還或銷毀包含對方商業(yè)秘密的資料。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；或向[具體法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議及諒解。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面簽署補充協(xié)議后方能生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接