跨境電商倉儲增值服務合同協(xié)議2025合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：__________________乙方（服務方）：名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________鑒于：1.甲方從事跨境電商業(yè)務，需委托乙方提供倉儲管理及相關(guān)增值服務；2.乙方具備專業(yè)的倉儲設施、管理經(jīng)驗及跨境電商服務能力，同意為甲方提供上述服務；3.雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國海關(guān)法》等法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條服務內(nèi)容乙方為甲方提供以下跨境電商倉儲增值服務，具體包括但不限于：####1.1基礎倉儲服務1.1.1入庫管理：甲方貨物抵達乙方指定倉庫后，乙方負責卸貨、清點數(shù)量、檢查外觀（如包裝破損、貨物受潮等）、核對SKU（商品編碼）及批次信息，并出具《入庫驗收單》；如貨物異常（如數(shù)量不符、損壞等），乙方應在24小時內(nèi)書面通知甲方，甲方需在48小時內(nèi)回復處理意見，逾期未回復的視為認可驗收結(jié)果。1.1.2存儲保管：乙方按甲方貨物特性（如溫濕度要求、易碎品等）提供適宜存儲條件，確保倉庫環(huán)境符合行業(yè)標準（如防火、防盜、防潮、防蟲）；采用“先進先出”（FIFO）原則管理庫存，定期（每月5日前）提供《庫存盤點報告》，盤點差異率超過±0.5%時，乙方需說明原因并協(xié)助甲方核查。1.1.3分揀打包：根據(jù)甲方訂單指令（包括但不限于訂單號、收件人信息、商品明細、特殊要求如“禮品包裝”“避震處理”等），乙方負責揀貨、復核、打包，使用符合運輸要求的包裝材料（如環(huán)保紙箱、氣泡袋、填充物等），并粘貼甲方提供的面單（含清關(guān)信息、追蹤號）。1.1.4出庫管理：乙方按甲方出庫指令（提前24小時書面或系統(tǒng)指令通知）備貨、出庫，并更新庫存數(shù)據(jù)；貨物出庫時，雙方可通過系統(tǒng)或書面簽字確認出庫信息。####1.2增值服務1.2.1貼標/換標服務：根據(jù)甲方或跨境電商平臺要求，乙方負責商品標簽的粘貼、更換（如中文標簽、合規(guī)標簽、平臺專屬標簽等），標簽內(nèi)容需包含SKU、批次號、生產(chǎn)日期/保質(zhì)期、原產(chǎn)地等必要信息，確保符合目標國家/地區(qū)法律法規(guī)。1.2.2質(zhì)量檢驗服務：甲方委托乙方對入庫/退貨商品進行質(zhì)檢，包括但不限于：外觀檢查（劃痕、破損、污漬）、功能測試（如電子產(chǎn)品通電測試）、保質(zhì)期核查（剩余保質(zhì)期不少于總保質(zhì)期的1/2，具體標準以甲方書面要求為準）；質(zhì)檢不合格商品需單獨存放，并書面通知甲方處理。1.2.3退貨處理服務：甲方跨境電商平臺退貨至乙方倉庫后，乙方負責：①簽收退貨并核對退貨信息（訂單號、商品、數(shù)量）；②質(zhì)檢（按1.2.2標準）；③分類處理：可銷售商品重新上架入庫，不可銷售商品（如損壞、過期）按甲方指示報廢或退回，處理結(jié)果需同步至甲方系統(tǒng)。1.2.4定制包裝服務：根據(jù)甲方需求，乙方提供定制化包裝設計（如禮盒包裝、品牌logo印刷、防震加固等），包裝材料及設計費用由甲方承擔（具體價格以雙方確認的《服務費用報價單》為準）。1.2.5數(shù)據(jù)管理服務：乙方通過倉儲管理系統(tǒng)（WMS）向甲方開放查詢權(quán)限，提供實時庫存數(shù)據(jù)、出入庫記錄、訂單履約率、異常情況統(tǒng)計等數(shù)據(jù)報表，報表形式包括電子報表（Excel/CSV）及API接口對接（如需，費用另議）。###第二條服務期限2.1本合同服務期限為：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計______年。2.2合同期滿前30日內(nèi)，如雙方均無書面終止意向，本合同自動續(xù)展1年，續(xù)展次數(shù)不限，直至任何一方提前30日書面通知對方終止合同。###第三條服務費用與支付3.1費用構(gòu)成：乙方收取的服務費用包括基礎倉儲費、增值服務費、特殊操作費（如大件商品處理、緊急出庫等），具體標準見雙方確認的《服務費用報價單》，該報價單作為本合同不可分割組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.2計費周期：費用按月/季度結(jié)算（雙方可勾選或補充），結(jié)算周期為每月____日至次月____日/每季度首月____日至末日。3.3賬單確認：乙方于每個結(jié)算周期后5個工作日內(nèi)向甲方提供《費用賬單》，甲方需在收到賬單后3個工作日內(nèi)核對確認；如有異議，甲方應在核對期內(nèi)書面提出，雙方協(xié)商解決；逾期未提出異議的，視為確認賬單金額。3.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費用，乙方收款賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________3.5支付期限：甲方應在收到乙方開具的合規(guī)增值稅專用發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付對應款項。3.6逾期支付：甲方逾期支付費用的，每逾期一日，按應付未付金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務，且甲方仍需支付暫停期間的費用；逾期超過60日的，乙方有權(quán)單方解除合同。3.7稅費承擔：本合同涉及的一切稅費（包括但不限于增值稅、附加稅等），由雙方按國家法律法規(guī)規(guī)定各自承擔；乙方開具的發(fā)票類型為□增值稅專用發(fā)票/□增值稅普通發(fā)票。###第四條雙方權(quán)利與義務####4.1甲方權(quán)利與義務4.1.1權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按合同約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查；（2）有權(quán)查詢庫存數(shù)據(jù)、操作記錄及相關(guān)報表，乙方應予以配合；（3）對乙方服務過程中存在的質(zhì)量問題（如分揀錯誤、貨物損壞），有權(quán)要求乙方整改、賠償。4.1.2義務：（1）提前向乙方提供貨物信息（包括但不限于商品名稱、SKU、規(guī)格、數(shù)量、存儲要求、危險品說明等）及訂單數(shù)據(jù)（格式需符合乙方系統(tǒng)要求，或使用乙方指定的數(shù)據(jù)接口）；（2）按約定及時足額支付服務費用；（3）確保委托存儲/處理的貨物來源合法，不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)（如商標權(quán)、專利權(quán)等），因貨物問題導致乙方遭受損失的，甲方承擔賠償責任；（4）協(xié)助乙方處理海關(guān)監(jiān)管、稅務稽查等事宜，及時提供清關(guān)所需的單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等）。####4.2乙方權(quán)利與義務4.2.1權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方提供必要的信息及單證，配合乙方完成服務；（2）有權(quán)按合同約定收取服務費用，對甲方逾期支付費用的，按約定主張違約金；（3）對甲方委托存儲的貨物，因甲方未支付費用或未及時提取貨物，乙方有權(quán)留置貨物，留置期限屆滿后甲方仍未支付的，乙方有權(quán)依法處置貨物（如拍賣、變賣），所得款項優(yōu)先抵扣乙方費用及違約金。4.2.2義務：（1）保證倉儲設施、設備及操作流程符合行業(yè)標準，確保貨物安全（防火、防盜、防潮等）；（2）配備專業(yè)操作人員，嚴格按照甲方指令及合同約定提供服務，分揀準確率不低于99.8%，打包符合運輸要求；（3）保守甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、貨物信息、運營策略等），未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（4）發(fā)現(xiàn)貨物異常（如變質(zhì)、過期、破損等）或潛在風險時，應立即通知甲方，并采取必要措施防止損失擴大；（5）配合甲方進行庫存盤點、審計等工作，提供必要的資料（如出入庫記錄、存儲憑證等）。###第五條貨物與倉儲管理5.1貨物交付：5.1.1甲方應將貨物送至乙方指定倉庫（地址：________________________），運輸費用及風險由甲方承擔；如需乙方上門提貨，雙方需另行約定提貨費用及責任劃分。5.1.2貨物抵達倉庫后，雙方應共同驗收，并在《入庫驗收單》上簽字確認；驗收無誤后，貨物所有權(quán)及保管風險轉(zhuǎn)移至乙方。5.2貨物存儲：5.2.1乙方應按貨物特性分區(qū)、分類存儲，對溫濕度敏感商品（如食品、化妝品、電子產(chǎn)品等），應配備溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，確保存儲環(huán)境符合要求（具體溫濕度標準以甲方書面通知為準）。5.2.2乙方應建立庫存預警機制，當庫存低于甲方設定的安全庫存量時，及時通知甲方補貨。5.3貨物保險：5.3.1乙方應為甲方存儲的貨物購買財產(chǎn)一切險或倉儲責任險，保險金額不低于貨物價值（按甲方采購成本計算），保險費用由□甲方承擔/□乙方承擔（雙方可協(xié)商選擇）；5.3.2如發(fā)生貨物丟失、損壞或滅失，乙方應在24小時內(nèi)通知甲方，并協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)；因乙方管理不善導致的損失，由乙方在保險賠償范圍外承擔賠償責任（具體賠償標準見第六條）。5.4貨物出庫：5.4.1甲方需提前24小時通過書面或系統(tǒng)指令向乙方發(fā)出出庫請求，明確出庫商品、數(shù)量、收件地址及特殊要求；5.4.2乙方按指令備貨、出庫，并在貨物發(fā)出后及時向甲方提供物流追蹤號；如因甲方指令錯誤導致出庫錯誤，責任由甲方承擔，乙方不承擔賠償責任，但應協(xié)助甲方追回貨物。###第六條知識產(chǎn)權(quán)與合規(guī)6.1知識產(chǎn)權(quán)：6.1.1甲方提供的商品標識（如商標、logo、專利設計）、標簽模板、數(shù)據(jù)報表等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方僅在為甲方提供服務時有權(quán)使用，不得擅自復制、傳播或用于其他用途。6.1.2乙方在服務過程中開發(fā)的操作流程、軟件系統(tǒng)（如定制化WMS功能）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；甲方為履行合同需要使用的，乙方應提供必要授權(quán)。6.2合規(guī)要求：6.2.1乙方應遵守中華人民共和國及目標國家/地區(qū)關(guān)于跨境電商、倉儲物流、數(shù)據(jù)保護等法律法規(guī)（如《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）》等）；6.2.2甲方應確保委托存儲/處理的貨物符合目標國家/地區(qū)的進口標準（如質(zhì)量安全、標簽合規(guī)、認證要求等），因貨物不合規(guī)導致海關(guān)扣留、銷毀或乙方遭受處罰的，甲方承擔全部責任。###第七條保密條款7.1保密信息：本合同所稱“保密信息”包括但不限于：（1）一方的商業(yè)秘密（如客戶名單、銷售數(shù)據(jù)、成本核算、供應鏈信息等）；（2）一方的技術(shù)信息（如操作流程、系統(tǒng)代碼、算法模型等）；（3）本合同內(nèi)容及雙方在協(xié)商過程中披露的文件、資料、口頭信息等。7.2保密義務：雙方對保密信息負有保密義務，未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求、有權(quán)機關(guān)指令或雙方另有約定的除外）；7.3保密期限：保密義務自本合同生效之日起生效，持續(xù)有效至本合同終止后______年。###第八條違約責任8.1甲方違約責任：（1）甲方未按約定提供貨物信息或訂單數(shù)據(jù)，導致乙方無法正常提供服務的，乙方有權(quán)暫停服務，且甲方需支付暫停期間的費用；（2）甲方提供的貨物侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導致乙方被索賠的，甲方承擔全部賠償責任；（3）甲方逾期支付費用的，按第三條第3.6款約定支付違約金；逾期超過60日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方需支付應付未付費用及相當于1個月服務費用的違約金。8.2乙方違約責任：（1）乙方未按合同約定提供服務（如延遲入庫、分揀錯誤、未及時提供數(shù)據(jù)報表等），每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付______元違約金；累計超過3次的，甲方有權(quán)解除合同，乙方需退還甲方已支付但未發(fā)生的費用，并支付相當于1個月服務費用的違約金；（2）因乙方保管不善、操作不當導致貨物丟失、損壞或滅失的，乙方按以下標準賠償：①貨物可修復的，賠償修復費用（以甲方提供的維修憑證為準）；②貨物不可修復的，賠償貨物價值（按甲方采購成本+合理運輸費用計算）；③賠償金額上限不超過當月服務費用的______倍；（3）乙方泄露甲方保密信息的，應向甲方支付______元違約金，并賠償因此造成的全部損失；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除合同。8.3不可抗力：因地震、火災、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供不可抗力證明；因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，任何一方有權(quán)解除合同。###第九條合同的變更、解除與終止9.1變更：本合同履行過程中，如需變更服務內(nèi)容、費用標準、期限等，雙方應協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議；補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2解除：（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，任何一方有權(quán)解除合同。9.3終止：本合同終止后，雙方應在______日內(nèi)完成以下事項：（1）甲方結(jié)清所有應付費用；（2）乙方返還甲方剩余貨物或按甲方指示處理貨物（處理費用由甲方承擔）；（3）乙方銷毀甲方保密信息（法律法規(guī)要求存檔的除外），并提供銷毀證明；（4）雙方辦理合同終止手續(xù)，簽署《終止確認書》。##