PAGE公共衛(wèi)生間規(guī)矩管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公共衛(wèi)生間的使用行為，確保衛(wèi)生間設(shè)施的正常運(yùn)行，為使用者提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境，同時(shí)體現(xiàn)公司/組織對(duì)公共區(qū)域管理的重視，維護(hù)良好的工作和生活秩序。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共場(chǎng)所等所屬的衛(wèi)生間。3.基本原則文明使用原則：使用者應(yīng)保持文明禮貌，遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施。衛(wèi)生維護(hù)原則：全體人員共同維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。二、使用規(guī)范1.入內(nèi)注意事項(xiàng)使用者進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)注意自身形象，避免穿著過(guò)于隨意或不文明的行為。入內(nèi)后應(yīng)隨手關(guān)門(mén)，保持衛(wèi)生間的相對(duì)私密空間。2.使用后清理使用完畢后，務(wù)必及時(shí)沖水，保持便池清潔，防止堵塞。衛(wèi)生紙應(yīng)放入指定的紙簍內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或便池內(nèi)。如有排泄物濺出等情況，應(yīng)及時(shí)清理干凈，保持周邊環(huán)境清潔。3.愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備不得隨意損壞衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭、洗手液dispenser、烘手器、衛(wèi)生紙架等設(shè)施設(shè)備。若發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。禁止在衛(wèi)生間墻壁、門(mén)板上亂涂亂畫(huà)、張貼廣告或其他雜物。4.禁止行為嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，吸煙不僅危害健康，還可能引發(fā)火災(zāi)等安全事故。不得在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行大聲喧嘩、打鬧等影響他人的行為。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰，應(yīng)將痰液吐入便池并及時(shí)沖水。不得在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行任何形式的非法活動(dòng)或存放非法物品。三、衛(wèi)生管理1.日常清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：每日定時(shí)清掃，保持地面無(wú)污漬、水漬，干凈整潔。便池：每天至少進(jìn)行兩次深度清潔，確保便池?zé)o污垢、異味，定期消毒。洗手臺(tái)：隨時(shí)清理臺(tái)面水漬，保持洗手液dispenser等周邊干凈，定時(shí)擦拭鏡子，確保鏡面清晰。紙簍：及時(shí)清理紙簍內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出，定期更換垃圾袋。墻壁及門(mén)窗：定期擦拭，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.消毒管理衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行全面消毒，消毒頻率根據(jù)實(shí)際使用情況確定，但每周至少一次。消毒用品應(yīng)選用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明進(jìn)行操作。消毒過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒用品名稱(chēng)、操作人員等信息。3.衛(wèi)生檢查設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生檢查小組，定期對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括清潔狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況、異味情況等，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。四、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任明確各部門(mén)對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任，一般由行政部門(mén)或后勤部門(mén)負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。使用部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.設(shè)施設(shè)備維修流程當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)修，填寫(xiě)維修申請(qǐng)表，注明故障情況、所在位置等信息。維修部門(mén)接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并記錄維修情況。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行試用，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并請(qǐng)使用人員確認(rèn)維修結(jié)果。3.設(shè)施設(shè)備更新與更換根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用年限、損壞情況等，定期進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)更新和更換老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施設(shè)備。在更新和更換設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、環(huán)保的原則，選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求的產(chǎn)品。五、人員管理1.保潔人員職責(zé)保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好衛(wèi)生間的日常清潔和消毒工作。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修部門(mén)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)清潔用品的領(lǐng)取、保管和使用，合理控制清潔用品的消耗。2.使用人員自律全體使用人員應(yīng)自覺(jué)遵守公共衛(wèi)生間規(guī)矩管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為。積極配合保潔人員的工作，尊重保潔人員的勞動(dòng)成果，不得對(duì)保潔人員進(jìn)行刁難或不文明行為。3.監(jiān)督與投訴機(jī)制設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)渠道，如意見(jiàn)箱、投訴電話等，鼓勵(lì)員工對(duì)違反公共衛(wèi)生間規(guī)矩的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)于投訴和舉報(bào)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。六、安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，及時(shí)清理水漬，防止人員滑倒。在衛(wèi)生間內(nèi)適當(dāng)位置設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，提醒使用者注意安全。2.水電安全定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施，確保無(wú)漏電、漏水等安全隱患。禁止私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。3.緊急情況處理制定衛(wèi)生間緊急情況應(yīng)急預(yù)案，如水管爆裂、火災(zāi)等。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力。發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施，確保人員安全，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。七、附則1.解釋權(quán)本制度由