PAGE市容及衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司/組織所涉及區(qū)域的市容及衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、美觀、有序的環(huán)境，提升公司/組織形象，保障公眾健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共活動(dòng)區(qū)域以及所負(fù)責(zé)的周邊相關(guān)區(qū)域的市容及衛(wèi)生管理工作。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)市容及衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)管理措施合法合規(guī)。全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與市容及衛(wèi)生管理工作，樹(shù)立良好的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)環(huán)境整潔。長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)市容及衛(wèi)生管理工作，不斷提升管理水平。二、管理職責(zé)1.管理部門(mén)職責(zé)公司/組織設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市容及衛(wèi)生管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本單位的市容及衛(wèi)生管理工作。制定和完善市容及衛(wèi)生管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并組織實(shí)施。定期組織開(kāi)展市容及衛(wèi)生檢查、評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)、社區(qū)等溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持與配合，共同推進(jìn)市容及衛(wèi)生管理工作。2.各部門(mén)職責(zé)各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)市容及衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。按照公司/組織的統(tǒng)一要求，落實(shí)各項(xiàng)市容及衛(wèi)生管理措施，確保本部門(mén)辦公區(qū)域、工作場(chǎng)所干凈整潔。教育引導(dǎo)本部門(mén)員工遵守市容及衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。3.員工職責(zé)自覺(jué)遵守市容及衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。做好個(gè)人工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和整理工作，保持桌面、地面、設(shè)備等清潔衛(wèi)生。積極參加公司/組織組織的市容及衛(wèi)生清理活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)任務(wù)。發(fā)現(xiàn)破壞市容及衛(wèi)生的行為及時(shí)制止，并向相關(guān)管理部門(mén)報(bào)告。三、市容管理1.建筑物外觀管理公司/組織建筑物外立面應(yīng)保持整潔、完好，無(wú)明顯污垢、破損、脫落等現(xiàn)象。定期對(duì)建筑物外立面進(jìn)行清洗、粉刷等維護(hù)工作，確保外觀美觀。不得擅自改變建筑物外觀結(jié)構(gòu)，不得在建筑物外墻上亂貼亂畫(huà)、懸掛橫幅等。2.戶外廣告及招牌管理戶外廣告及招牌的設(shè)置應(yīng)符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，不得影響市容景觀和公共安全。嚴(yán)格按照審批程序辦理戶外廣告及招牌設(shè)置手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自設(shè)置。對(duì)已設(shè)置的戶外廣告及招牌要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保牢固安全、整潔美觀，及時(shí)更新陳舊、破損的廣告及招牌。3.車(chē)輛停放管理合理規(guī)劃公司/組織內(nèi)的停車(chē)區(qū)域，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。禁止車(chē)輛在非停車(chē)區(qū)域亂停亂放，堵塞消防通道、人行通道等。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛的管理，保持車(chē)輛停放整齊，不得在停車(chē)區(qū)域內(nèi)隨意掉頭、超速行駛。4.施工場(chǎng)地管理因施工需要占用公共區(qū)域的，必須提前辦理相關(guān)手續(xù)，并按照規(guī)定設(shè)置圍擋、警示標(biāo)志等。施工過(guò)程中要采取有效的防塵、降噪、排水等措施，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。施工結(jié)束后，及時(shí)清理施工場(chǎng)地，恢復(fù)周邊環(huán)境原狀。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔制定詳細(xì)的清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各區(qū)域的清掃頻次和要求。配備足夠的清掃保潔人員和必要的清潔設(shè)備、工具，確保清掃保潔工作正常開(kāi)展。對(duì)辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等每天進(jìn)行定時(shí)清掃，及時(shí)清除地面垃圾、灰塵等。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間、樓梯間、電梯間等重點(diǎn)部位的保潔，保持清潔衛(wèi)生、無(wú)異味。定期對(duì)公共區(qū)域的門(mén)窗、玻璃、扶手等進(jìn)行擦拭，保持干凈明亮。2.垃圾分類(lèi)管理按照國(guó)家和地方有關(guān)垃圾分類(lèi)的規(guī)定，在公司/組織內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類(lèi)收集容器，明確分類(lèi)標(biāo)識(shí)。對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放、收集、運(yùn)輸和處理，嚴(yán)禁混裝混運(yùn)。加強(qiáng)對(duì)員工的垃圾分類(lèi)宣傳教育，提高員工的垃圾分類(lèi)意識(shí)，引導(dǎo)員工正確分類(lèi)投放垃圾。定期與有資質(zhì)的垃圾處理單位簽訂協(xié)議，確保各類(lèi)垃圾得到及時(shí)、規(guī)范的處理。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)對(duì)公司/組織內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)、清掃工具等要定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常使用。及時(shí)更換損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，保證設(shè)施完好率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理，防止丟失、被盜等情況發(fā)生。五、綠化管理1.綠化規(guī)劃與建設(shè)根據(jù)公司/組織實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的綠化規(guī)劃，明確綠化目標(biāo)和任務(wù)。按照綠化規(guī)劃，積極開(kāi)展綠化建設(shè)工作，增加綠化面積，提高綠化覆蓋率。在綠化建設(shè)過(guò)程中，注重植物品種的選擇和搭配，營(yíng)造美觀、舒適的綠化環(huán)境。2.綠化養(yǎng)護(hù)建立專(zhuān)業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，或委托有資質(zhì)的綠化養(yǎng)護(hù)單位對(duì)公司/組織內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。制定綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作。加強(qiáng)對(duì)綠化植物的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理植物生長(zhǎng)異常、病蟲(chóng)害等問(wèn)題，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。3.綠化保護(hù)加強(qiáng)對(duì)綠化植物的保護(hù)宣傳教育，提高員工的綠化保護(hù)意識(shí)，禁止隨意踐踏草坪、攀折花木等行為。對(duì)綠化區(qū)域設(shè)置明顯的保護(hù)標(biāo)識(shí)，防止車(chē)輛、設(shè)備等對(duì)綠化植物造成損壞。因建設(shè)、施工等原因需要臨時(shí)占用或砍伐綠化植物的，必須按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查市容及衛(wèi)生管理部門(mén)定期對(duì)公司/組織各區(qū)域的市容及衛(wèi)生管理情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。根據(jù)實(shí)際情況，不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查重要區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的市容及衛(wèi)生管理工作。鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的市容及衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核評(píng)價(jià)建立健全市容及衛(wèi)生管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，制定詳細(xì)的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各部門(mén)的市容及衛(wèi)生管理工作進(jìn)行月度、季度和年度考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果納入部門(mén)績(jī)效考核體系。根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題較多的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在市容及衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)；頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)積極參與市容及衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納實(shí)施，取得顯著成效的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰對(duì)違反市容及衛(wèi)生管理制度的部門(mén)和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予以下處罰：批評(píng)教育；責(zé)令限期整