PAGE農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設施完好、清潔衛(wèi)生、使用便捷，為市場經(jīng)營戶、消費者及其他相關(guān)人員提供良好的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間及各經(jīng)營戶自用衛(wèi)生間（如有）。3.管理原則遵循“衛(wèi)生第一、服務至上、規(guī)范管理、持續(xù)改進”的原則，以保障衛(wèi)生間的正常使用和衛(wèi)生質(zhì)量為核心，不斷提升管理水平和服務質(zhì)量。二、管理職責1.市場管理方負責制定衛(wèi)生間管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。安排專人負責衛(wèi)生間的日常巡查、清潔維護、設施維修等工作。定期對衛(wèi)生間管理工作進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間管理過程中出現(xiàn)的各類問題，確保衛(wèi)生間正常運行。2.保潔人員嚴格按照衛(wèi)生標準和操作規(guī)范，負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、洗手臺、便器、隔斷等的清潔，確保無污漬、無異味。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔，垃圾日產(chǎn)日清。負責衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品的補充，確保供應充足。配合市場管理方做好衛(wèi)生間設施設備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.維修人員負責衛(wèi)生間設施設備的日常維護和維修工作，確保設施設備正常運行。定期對衛(wèi)生間設施設備進行檢查、保養(yǎng)，及時更換損壞的配件，延長設施設備使用壽命。接到衛(wèi)生間設施設備維修通知后，應及時響應，盡快完成維修任務。三、衛(wèi)生間設施設備管理1.設施設備配置衛(wèi)生間應配備足夠數(shù)量的便器、洗手臺、水龍頭、鏡子、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等基本設施設備，并確保其完好、正常使用。根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和實際需求，合理配置洗手液、烘手器（或擦手紙）等衛(wèi)生用品。衛(wèi)生間內(nèi)應設置明顯的指示標識，包括入口標識、男女標識、無障礙設施標識等，標識應清晰、醒目、規(guī)范。2.設施設備維護維修人員應定期對衛(wèi)生間設施設備進行巡查，檢查便器、水龍頭、沖水閥、門鎖等是否正常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對于衛(wèi)生間內(nèi)的墻面、地面、隔斷等裝飾材料，應定期進行檢查，如有損壞、脫落等情況，應及時修復或更換。定期對衛(wèi)生間的通風設備、照明設備進行檢查和維護，確保通風良好、照明充足。建立設施設備維修檔案，記錄設施設備的維修情況、維修時間、維修人員等信息，以便跟蹤管理。3.設施設備更新根據(jù)衛(wèi)生間設施設備的使用年限和損壞情況，適時進行更新改造。在更新衛(wèi)生間設施設備時，應充分考慮市場的實際需求和發(fā)展趨勢，選用質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。設施設備更新后，應及時對衛(wèi)生間進行清潔和整理，確保正常使用。四、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標準地面：無積水、無污漬、無雜物，保持干凈整潔。墻面：無灰塵、無污漬、無亂張貼，保持墻面清潔。洗手臺：臺面清潔，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設施干凈無垢。便器：內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，沖水正常。隔斷：無污漬、無損壞，保持隔斷整潔。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔，無異味。衛(wèi)生間內(nèi)空氣：清新無異味，通風良好。2.清潔頻次公共衛(wèi)生間：每天至少進行三次全面清潔，分別為上午營業(yè)前、中午休息時間、下午營業(yè)結(jié)束后。在營業(yè)期間，每隔[X]小時進行一次局部清潔，重點清理便器、洗手臺等使用頻繁區(qū)域。經(jīng)營戶自用衛(wèi)生間（如有）：由經(jīng)營戶自行負責日常清潔，市場管理方定期進行檢查，確保達到衛(wèi)生標準。3.清潔流程準備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定位置。依次對地面、墻面、洗手臺、便器、隔斷等進行清潔。地面用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干；墻面用濕抹布擦拭；洗手臺用清潔劑擦拭后用清水沖洗干凈；便器先用刷子刷洗，再用清水沖洗；隔斷用抹布擦拭。清潔完畢后，用消毒劑對衛(wèi)生間內(nèi)的設施設備、地面、墻面等進行消毒，消毒時間應符合相關(guān)規(guī)定。補充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，確保供應充足。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設施設備是否正常，如有問題及時報告維修人員。五、衛(wèi)生間安全管理1.安全設施衛(wèi)生間內(nèi)應設置緊急呼叫按鈕，并確保其正常工作。配備必要的消防設施，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。衛(wèi)生間地面應防滑處理，防止人員滑倒摔傷。照明設備應保持良好狀態(tài)，避免因光線不足導致人員發(fā)生意外。2.安全巡查市場管理方應安排專人每天對衛(wèi)生間進行安全巡查，重點檢查安全設施是否完好、消防通道是否暢通、有無安全隱患等。在巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)安全問題應及時處理，對于無法立即解決的問題，應設置警示標識，并及時報告相關(guān)部門進行整改。3.安全教育加強對衛(wèi)生間使用人員的安全教育，提醒其注意安全事項，如防滑、防觸電等。在衛(wèi)生間內(nèi)張貼安全提示標語，提高使用人員的安全意識。六、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范使用者應文明如廁，愛護衛(wèi)生間設施設備，不得隨意損壞、涂鴉。便后應及時沖水，保持便器清潔。衛(wèi)生紙應放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物。不得在衛(wèi)生間內(nèi)進行其他不文明或違規(guī)行為。2.監(jiān)督管理市場管理方應安排專人在衛(wèi)生間入口或附近進行巡查，對不文明使用行為進行及時制止和勸導。設立投訴舉報渠道，接受市場經(jīng)營戶、消費者及其他相關(guān)人員對衛(wèi)生間使用問題的投訴舉報，對于投訴舉報應及時處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。七、衛(wèi)生間異味控制管理1.通風管理衛(wèi)生間應安裝良好的通風設備，確保通風良好，及時排出異味。通風設備應定期進行檢查和維護，確保其正常運行。在非營業(yè)時間，可適當延長通風時間，以保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。2.清潔管理加強衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生管理，定期對便器、地面、垃圾桶等進行清潔消毒，減少異味產(chǎn)生的源頭。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味。3.除臭措施可在衛(wèi)生間內(nèi)放置適量的除臭劑、香薰等，改善衛(wèi)生間內(nèi)的氣味。根據(jù)衛(wèi)生間的實際情況，合理選擇除臭產(chǎn)品，確保除臭效果明顯且安全環(huán)保。八、衛(wèi)生間應急管理1.應急預案制定市場管理方應制定衛(wèi)生間應急預案，明確應急處置流程、責任分工、應急物資儲備等內(nèi)容。應急預案應定期進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。2.應急處置流程當衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)情況，如水管爆裂、設施設備故障、人員受傷等，現(xiàn)場人員應立即報告市場管理方。市場管理方接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關(guān)人員進行應急處置。對于水管爆裂等情況，應及時關(guān)閉水源，組織維修人員進行搶修，同時清理現(xiàn)場積水，防止水患擴大。對于設施設備故障，應及時維修或更換，確保衛(wèi)生間盡快恢復正常使用。對于人員受傷情況，應及時撥打急救電話，并采取必要的