PAGE衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量，確保辦公室各項工作的順利開展，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室全體工作人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標準，確保各項工作合法合規(guī)。2.堅持實事求是、準確及時的工作原則，為領(lǐng)導(dǎo)決策和系統(tǒng)內(nèi)各項工作提供可靠依據(jù)。3.強化服務(wù)意識，樹立良好形象，積極主動為衛(wèi)生系統(tǒng)各部門和廣大群眾服務(wù)。4.注重團隊協(xié)作，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。二、崗位職責（一）辦公室主任職責1.全面負責辦公室的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定工作計劃并組織實施。2.組織協(xié)調(diào)辦公室與其他部門之間的工作關(guān)系，確保各項工作有序銜接。3.負責審核重要文件、報告等文稿，把好文字質(zhì)量關(guān)。4.監(jiān)督檢查辦公室各項工作制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.組織開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。6.負責辦公室人員的工作安排、考核評價等管理工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。（二）文秘崗位職責1.負責文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作，確保文件流轉(zhuǎn)及時、準確。2.起草、撰寫各類公文、報告、總結(jié)等文字材料，保證文稿質(zhì)量符合要求。3.協(xié)助組織會議，做好會議記錄、整理會議紀要等工作。4.負責辦公室檔案的管理，定期進行檔案整理、分類和保管，便于查閱利用。5.做好信息收集、整理和報送工作，及時反映衛(wèi)生系統(tǒng)工作動態(tài)。6.完成領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他文字處理工作。（三）信息管理崗位職責1.負責衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)的規(guī)劃、組織和實施，推動信息技術(shù)在各項工作中的應(yīng)用。2.管理和維護辦公室及系統(tǒng)內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件等信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。3.收集、整理、分析衛(wèi)生系統(tǒng)各類信息數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持和信息服務(wù)。4.負責信息設(shè)備的日常管理和維護，保障設(shè)備正常使用。5.開展信息安全培訓(xùn)和宣傳工作，提高工作人員的信息安全意識。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信息管理相關(guān)工作。（四）后勤保障崗位職責1.負責辦公室辦公用品、設(shè)備的采購、保管和發(fā)放工作，保障辦公物資供應(yīng)。2.做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行清潔消毒，營造良好辦公環(huán)境。3.負責車輛調(diào)度、維修保養(yǎng)等管理工作，確保車輛安全運行，滿足工作用車需求。4.協(xié)助安排各類會議、活動的后勤保障工作，包括場地布置、餐飲安排等。5.做好辦公室水電、通訊等設(shè)施的日常檢查和維護，及時處理故障。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他后勤保障相關(guān)工作。（五）接待崗位職責1.負責來訪人員的接待工作，熱情禮貌迎接，及時安排會見和溝通交流。2.了解來訪目的和需求，做好接待記錄，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供準確信息。3.協(xié)助安排來訪人員的食宿、交通等事宜，確保接待工作周到細致。4.維護良好的接待秩序，展現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他接待相關(guān)工作任務(wù)。三、工作流程（一）文件處理流程1.收文辦公室專人負責接收各類文件，對文件進行詳細登記，記錄文件名稱、文號、來文單位、日期等信息。對收文進行初步審核，檢查文件是否完整、清晰，有無破損、缺頁等情況。根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)，確定文件的傳閱范圍和處理方式，及時呈送辦公室主任或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。2.傳閱按照確定的傳閱范圍，將文件依次傳遞給相關(guān)人員閱知。傳閱過程中，要求傳閱人員在文件傳閱單上簽字，注明傳閱時間，以跟蹤文件傳閱進度。對于重要文件或緊急文件，要及時提醒相關(guān)人員盡快閱處，確保文件不延誤。3.承辦承辦人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示或文件要求，認真落實相關(guān)工作任務(wù)。在辦理過程中，如有疑問或需要協(xié)調(diào)的事項，及時與相關(guān)部門或人員溝通聯(lián)系，確保工作順利推進。辦理完畢后，承辦人員要將處理結(jié)果及時反饋給辦公室，并將相關(guān)文件資料整理歸檔。4.發(fā)文由文秘人員根據(jù)工作需要起草發(fā)文文稿，文稿內(nèi)容要準確、規(guī)范、簡潔。起草完成后，將文稿送辦公室主任審核，審核通過后呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的文件，由文秘人員進行編號、排版、打印，并加蓋公章。辦公室專人負責文件的發(fā)放，按照規(guī)定的發(fā)放范圍，通過機要交換、郵寄、專人送達等方式將文件發(fā)送給收件單位或個人，并做好發(fā)放記錄。（二）會議組織流程1.會議籌備根據(jù)會議主題、目的、參會人員等要求，確定會議時間、地點、議程等基本信息。起草會議通知，明確會議相關(guān)事項，提前發(fā)送給參會人員。安排會議場地，準備會議所需的桌椅、音響設(shè)備、投影儀、文具等物品。如需準備會議資料，提前組織收集、整理和印制，確保資料齊全、準確。2.會議簽到在會議開始前，安排專人在會議入口處負責簽到工作，對參會人員進行簽到登記，統(tǒng)計實際參會人數(shù)。3.會議記錄安排專人負責會議記錄，記錄會議的主要內(nèi)容、討論情況、決議事項等。會議記錄要準確、完整，盡量采用原話記錄，會后及時整理成會議紀要。4.會議服務(wù)在會議期間，為參會人員提供必要的服務(wù)，如茶水、點心等。關(guān)注會議進程，及時處理會議中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保會議順利進行。5.會議結(jié)束會議結(jié)束后，組織參會人員有序離場，清理會議場地。將會議記錄、會議紀要等資料及時整理歸檔，以便日后查閱。（三）信息報送流程1.信息收集各部門指定專人負責信息收集工作，及時關(guān)注本部門工作動態(tài)、重要事件、經(jīng)驗做法等信息。鼓勵工作人員積極主動發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息線索，及時向辦公室報送。2.信息整理辦公室信息管理人員對收集到的信息進行匯總、篩選和整理，去除重復(fù)、無效信息。對信息進行分類、提煉，突出重點和亮點，確保信息內(nèi)容準確、簡潔。3.信息審核將整理后的信息送辦公室主任審核，審核信息的真實性、準確性、時效性和價值性。對于重要信息，需呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)。4.信息報送根據(jù)審核意見，對信息進行修改完善后，按照規(guī)定的渠道和格式及時報送。定期統(tǒng)計信息報送情況，對信息報送工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行通報表揚。（四）后勤保障流程1.辦公用品采購各部門根據(jù)工作需要，定期向辦公室提交辦公用品需求計劃。辦公室后勤保障人員匯總需求計劃，結(jié)合庫存情況，制定辦公用品采購清單。按照采購清單，選擇合適的供應(yīng)商進行采購，確保辦公用品質(zhì)量可靠、價格合理。辦公用品采購到貨后，進行驗收、入庫登記，并及時發(fā)放給各部門。2.設(shè)備維修保養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時向辦公室后勤保障人員報修。后勤保障人員對故障設(shè)備進行檢查，判斷故障原因，能自行維修的及時進行維修，無法自行維修的聯(lián)系專業(yè)維修人員。維修完成后，對設(shè)備進行測試，確保設(shè)備正常運行，并做好維修記錄。定期對辦公設(shè)備進行巡檢和保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。3.車輛管理建立車輛使用登記制度，各部門用車時提前向辦公室提出申請，說明用車事由、時間、地點等信息。辦公室后勤保障人員根據(jù)車輛使用情況進行調(diào)度安排，合理調(diào)配車輛資源。駕駛員按照調(diào)度安排出車，做好行車記錄，確保行車安全。車輛定期進行維護保養(yǎng)和安全檢查，及時處理車輛故障和隱患，保證車輛處于良好狀態(tài)。4.環(huán)境衛(wèi)生管理制定辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各區(qū)域的清潔標準和責任人。保潔人員按照規(guī)定的時間和標準對辦公室公共區(qū)域進行清潔打掃，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等。定期對環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查和考核，對不達標的區(qū)域及時督促整改，保持辦公室環(huán)境整潔衛(wèi)生。四、工作紀律（一）考勤制度1.全體工作人員應(yīng)嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.實行簽到制度，每天上午上班前和下午下班前，工作人員需在簽到表上簽到。3.因特殊情況需要請假的，應(yīng)按照規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開工作崗位。請假手續(xù)應(yīng)提前辦理，緊急情況可事后補辦。4.辦公室定期對考勤情況進行統(tǒng)計和公示，對遲到、早退、曠工等行為按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（二）工作紀律1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生系統(tǒng)各項規(guī)章制度，自覺維護單位形象。2.認真履行崗位職責，按時、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，不得推諉扯皮、敷衍塞責。3.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等，保持良好的工作秩序。4.保守工作秘密，不得泄露單位內(nèi)部信息、文件資料等機密內(nèi)容。5.對待來訪人員要熱情禮貌，耐心解答問題，不得態(tài)度冷漠、生硬。（三）廉潔紀律1.嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴禁利用職務(wù)之便謀取私利。2.不得接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等不正當利益。3.在辦公用品采購、設(shè)備維修、項目招標等工作中，要堅持公平、公正、公開原則，杜絕違規(guī)操作。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。2.工作態(tài)度：包括責任心強弱、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識等。3.業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識水平、工作技能、創(chuàng)新能力等。4.紀律遵守：包括考勤情況、工作紀律、廉潔紀律等方面的遵守情況。（二）考核方式1.定期考核：每季度進行一次定期考核，由辦公室主任組織實施，對工作人員本季度的工作表現(xiàn)進行全面評價。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對工作人員的專項工作任務(wù)完成情況、突發(fā)事件處理情況等進行不定期考核。3.自我評價：工作人員定期進行自我評價，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足，提出改進措施和建議。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果作為工作人員績效工資發(fā)放、崗位晉升、評先評優(yōu)等的重要依據(jù)。2.對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。3.對考核不合格的工作人員，進行誡勉談話，責令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進行崗位調(diào)整或辭退處理。（四）獎勵措施1.在工作中表現(xiàn)突出，為衛(wèi)生系統(tǒng)做出顯著貢獻的，給予記功、嘉獎等獎勵。2.提出創(chuàng)新性工作建議并被采納，取得良好工作效果的，給予適當獎勵。3.在信息報送、