PAGE醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員提供良好的使用條件，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門(mén)診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域等所屬衛(wèi)生間。3.管理原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、環(huán)保的原則，明確各部門(mén)及人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生間管理工作的有效落實(shí)。二、管理職責(zé)1.后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期組織對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，如設(shè)施損壞、異味處理等。2.保潔部門(mén)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的頻次，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、便器、洗手池、鏡子、門(mén)窗等的清潔，確保無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)異味。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持垃圾桶清潔，并定期更換垃圾袋。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生用品的配備和補(bǔ)充，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等。3.使用部門(mén)各使用部門(mén)應(yīng)教育引導(dǎo)本部門(mén)人員愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，保持衛(wèi)生間良好的使用秩序。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告。4.醫(yī)護(hù)人員以身作則，帶頭遵守衛(wèi)生間管理制度，保持個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣良好。提醒患者及家屬愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，共同維護(hù)衛(wèi)生間環(huán)境。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與清潔要求1.地面每日清潔，保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行深度清潔和消毒，消毒頻次應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。地面如有損壞或防滑性能下降，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，確保使用安全。2.墻面定期擦拭墻面，保持墻面清潔，無(wú)污漬、無(wú)涂鴉。墻面瓷磚如有脫落、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)維修。3.便器每次使用后及時(shí)沖洗，確保便器無(wú)污垢、無(wú)異味。定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范要求。便器周邊地面應(yīng)保持清潔，無(wú)尿液、糞便殘留。4.洗手池每日清潔洗手池臺(tái)面、水龍頭、下水管道等，保持無(wú)污漬、無(wú)水垢。定期更換洗手池內(nèi)的洗手液，確保洗手液充足且衛(wèi)生。洗手池下方地面應(yīng)保持干燥，無(wú)積水。5.鏡子每日擦拭鏡子，保持鏡面清晰，無(wú)污漬、無(wú)水霧。6.門(mén)窗定期清潔門(mén)窗玻璃、把手等，保持門(mén)窗干凈、明亮。檢查門(mén)窗的密封性，如有損壞及時(shí)維修，防止異味進(jìn)入衛(wèi)生間。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)加蓋，每日清理垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，無(wú)垃圾外溢。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。四、設(shè)施設(shè)備管理1.便器定期檢查便器的沖水功能是否正常，如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通。便器的水箱配件如有損壞，應(yīng)及時(shí)更換，確保沖水效果良好。2.水龍頭經(jīng)常檢查水龍頭的出水情況，如有漏水應(yīng)及時(shí)維修或更換。定期清潔水龍頭的濾網(wǎng)，防止堵塞影響出水。3.洗手池檢查洗手池的排水是否通暢，如有堵塞應(yīng)及時(shí)清理。洗手池臺(tái)面如有破損，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。4.烘手器定期檢查烘手器的運(yùn)行情況，確保其正常工作。清潔烘手器的出風(fēng)口和濾網(wǎng)，保持出風(fēng)通暢。5.衛(wèi)生紙架、洗手液盒、擦手紙盒定期檢查衛(wèi)生紙架、洗手液盒、擦手紙盒的固定情況，如有松動(dòng)應(yīng)及時(shí)維修。確保衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙的供應(yīng)充足，及時(shí)補(bǔ)充。五、衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生紙選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生紙，確保紙張質(zhì)量良好，無(wú)異味。衛(wèi)生紙應(yīng)放置在專(zhuān)用的紙架上，擺放整齊，方便取用。定期檢查衛(wèi)生紙的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充，避免出現(xiàn)斷紙現(xiàn)象。2.洗手液選用具有殺菌消毒功能的洗手液，確保洗手液的質(zhì)量安全。洗手液應(yīng)放置在洗手池附近的專(zhuān)用容器內(nèi)，容器應(yīng)保持清潔，無(wú)滲漏。定期檢查洗手液的剩余量，及時(shí)補(bǔ)充，保證洗手需求。3.擦手紙選用柔軟、吸水性強(qiáng)的擦手紙，確保擦手效果良好。擦手紙應(yīng)放置在專(zhuān)用的紙盒內(nèi)，紙盒應(yīng)保持清潔，無(wú)破損。定期檢查擦手紙的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充，滿足使用需求。六、通風(fēng)與除臭管理1.通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生間應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確保通風(fēng)良好，空氣流通。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如有故障應(yīng)及時(shí)維修，保證通風(fēng)效果。2.除臭措施保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，減少異味產(chǎn)生的源頭。如衛(wèi)生間出現(xiàn)異味，應(yīng)及時(shí)采取除臭措施，如噴灑除臭劑、放置除臭物品等。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行空氣檢測(cè)，確保空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。七、安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)鋪設(shè)防滑地磚，并保持地面干燥，防止人員滑倒。在衛(wèi)生間顯眼位置張貼防滑警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。2.水電安全定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施設(shè)備，確保無(wú)漏電、漏水等安全隱患。如發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)維修，嚴(yán)禁私自拆卸或維修水電設(shè)施設(shè)備。3.物品擺放衛(wèi)生間內(nèi)的清潔工具、衛(wèi)生用品等應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放，避免影響通行和造成安全事故。垃圾桶應(yīng)放置在指定位置，不得堵塞通道。八、監(jiān)督與考核1.日常監(jiān)督后勤管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)整改。保潔部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問(wèn)題。2.定期考核后勤管理部門(mén)每月對(duì)各使用部門(mén)衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、人員遵守規(guī)定等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。九、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔技能培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒方法、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2.全員教育通過(guò)多種形式，如宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議等，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員、工作人員及患者進(jìn)行衛(wèi)生間使用和愛(ài)護(hù)的宣傳教育，提高大家的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。十、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，如投訴電話、意見(jiàn)箱等，方便患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員對(duì)衛(wèi)生間管理問(wèn)題進(jìn)行投訴。2.投訴處理流程接到投訴后，后勤管理