PAGE衛(wèi)生院信息人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院信息人員管理，規(guī)范信息工作流程，提高信息服務(wù)質(zhì)量和效率，保障衛(wèi)生院信息化建設(shè)的順利推進(jìn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本衛(wèi)生院實(shí)際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有從事信息管理工作的人員，包括信息科工作人員、各科室兼職信息員等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保信息管理工作合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：信息錄入、存儲(chǔ)、傳輸?shù)冗^程應(yīng)準(zhǔn)確無誤，保證信息的真實(shí)性和可靠性。3.安全性原則：采取有效措施保障信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。4.服務(wù)性原則：以滿足衛(wèi)生院醫(yī)療、管理等工作需求為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。二、人員崗位職責(zé)（一）信息科負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)信息科的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.組織信息人員開展信息收集、整理、分析和利用工作，為衛(wèi)生院決策提供數(shù)據(jù)支持。4.協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系，保障信息流通順暢，促進(jìn)信息共享。5.負(fù)責(zé)信息人員的培訓(xùn)、考核和績效評估，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。6.參與制定和完善信息管理制度及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，確保信息工作規(guī)范化。（二）信息系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，及時(shí)處理數(shù)據(jù)恢復(fù)等應(yīng)急情況。3.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。4.負(fù)責(zé)用戶賬號(hào)管理，權(quán)限設(shè)置及密碼重置等工作，確保用戶合法使用系統(tǒng)。5.協(xié)助信息科負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)升級和功能優(yōu)化，參與系統(tǒng)測試工作。6.記錄系統(tǒng)維護(hù)日志，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及處理情況。（三）信息錄入員崗位職責(zé)1.按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確錄入各類醫(yī)療信息，包括患者基本信息、病歷資料、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等。2.對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行初審，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，及時(shí)糾正錯(cuò)誤信息。3.協(xié)助信息系統(tǒng)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，配合完成數(shù)據(jù)清理和整理任務(wù)。4.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)中各類文檔的整理和歸檔，保證文檔資料的規(guī)范性和可讀性。5.遵守信息安全規(guī)定，妥善保管個(gè)人賬號(hào)密碼，防止信息泄露。（四）科室兼職信息員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本科室信息的收集、整理和上報(bào)工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確。2.協(xié)助信息科進(jìn)行本科室信息系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高科室人員信息操作技能。3.及時(shí)反饋本科室人員在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，配合信息科進(jìn)行解決。4.督促本科室人員規(guī)范使用信息系統(tǒng)，遵守信息管理制度，維護(hù)信息安全。5.參與本科室信息化建設(shè)相關(guān)工作，提出合理化建議，促進(jìn)科室信息管理水平提升。三、人員招聘與培訓(xùn)（一）人員招聘1.根據(jù)衛(wèi)生院信息工作需求，制定信息人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件等。2.招聘信息應(yīng)通過正規(guī)渠道發(fā)布，吸引具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的人員應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。新入職人員應(yīng)具備計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)信息等相關(guān)專業(yè)背景，熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息管理流程。（二）人員培訓(xùn)1.制定信息人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括定期培訓(xùn)和不定期專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)操作技能、信息安全知識(shí)、醫(yī)學(xué)信息管理知識(shí)等。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專家進(jìn)行講座，或安排信息人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。3.針對新入職人員，開展入職培訓(xùn)，使其盡快熟悉衛(wèi)生院信息工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。4.鼓勵(lì)信息人員自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，對取得相關(guān)專業(yè)證書或在信息工作中有突出表現(xiàn)的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。四、人員考核與績效評估（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括信息系統(tǒng)維護(hù)情況、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、信息服務(wù)滿意度等方面的工作成果。2.工作能力：考核信息人員的專業(yè)技能水平、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。3.工作態(tài)度：考察工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神等方面的表現(xiàn)。（二）考核方式1.定期考核：每半年進(jìn)行一次全面考核，由信息科負(fù)責(zé)人組織，采取自評、互評和上級評價(jià)相結(jié)合的方式。2.不定期考核：根據(jù)工作實(shí)際情況，對信息人員在特定項(xiàng)目或任務(wù)中的表現(xiàn)進(jìn)行不定期考核。3.考核結(jié)果反饋：考核結(jié)束后，及時(shí)向被考核人員反饋考核結(jié)果，指出存在的問題和改進(jìn)方向。（三）績效評估1.根據(jù)考核結(jié)果，對信息人員進(jìn)行績效評估，績效評估結(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。2.設(shè)立不同等級的績效獎(jiǎng)金，根據(jù)績效評估結(jié)果發(fā)放，激勵(lì)信息人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。3.對于績效優(yōu)秀的信息人員，在晉升、評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮；對于績效不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)仍無明顯改進(jìn)的人員，采取相應(yīng)的處理措施，如調(diào)整崗位、降薪等。五、信息安全管理（一）信息安全制度1.建立健全信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任，規(guī)范信息安全操作流程。2.對信息系統(tǒng)的訪問、數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止信息泄露和非法訪問。3.定期對信息安全制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期更新系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，設(shè)置復(fù)雜的用戶密碼策略，并要求信息人員定期更換密碼。3.限制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的連接，對外部網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制和審計(jì)。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并定期進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)異地存放。2.建立數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和修改敏感數(shù)據(jù)。（四）信息安全培訓(xùn)與教育1.定期組織信息安全培訓(xùn)，提高信息人員的安全意識(shí)和防范技能。2.開展信息安全宣傳教育活動(dòng)，普及信息安全知識(shí)，使全體衛(wèi)生院人員了解信息安全的重要性。3.對新入職人員進(jìn)行信息安全入職培訓(xùn)，使其熟悉信息安全管理制度和操作規(guī)范。六、信息保密管理（一）保密制度1.制定信息保密制度，明確保密范圍、保密措施和保密責(zé)任。2.對涉及患者隱私、醫(yī)療技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保密管理。3.與信息人員簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和違約責(zé)任。（二）保密措施1.在信息系統(tǒng)中設(shè)置不同等級的訪問權(quán)限，對敏感信息進(jìn)行加密處理，防止信息泄露。2.限制信息的傳播范圍，嚴(yán)格控制信息的共享和使用，確保信息僅在授權(quán)范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)。3.對存儲(chǔ)和處理敏感信息的設(shè)備進(jìn)行物理隔離或加密保護(hù)，防止信息被非法獲取。（三）保密監(jiān)督與檢查1.定期對信息保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.對違反保密制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.加強(qiáng)對信息人員離崗離職時(shí)的保密管理，確保其妥善交接工作，防止信息泄露。七、信息資源管理（一）信息收集與整理1.明確信息收集的渠道、范圍和方法，確保全面、準(zhǔn)確地收集各類醫(yī)療信息和管理信息。2.對收集到的信息進(jìn)行分類、整理和歸檔，建立規(guī)范的信息資源庫，便于查詢和使用。3.定期對信息資源庫進(jìn)行清理和更新，刪除過期或無用的信息，保證信息的時(shí)效性和有效性。（二）信息共享與利用1.建立信息共享機(jī)制，促進(jìn)衛(wèi)生院內(nèi)部各科室之間的信息共享，提高工作協(xié)同效率。2.對信息資源進(jìn)行分析和挖掘，為衛(wèi)生院的醫(yī)療決策、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等工作提供數(shù)據(jù)支持和信息服務(wù)。3.積極與上級衛(wèi)生部門、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)等進(jìn)行信息交流與共享，拓展信息資源渠道。（三）信息資源維護(hù)1.安排專人負(fù)責(zé)信息資源庫的日常維護(hù)工作，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性。2.定期對信