PAGE藥店陳列衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強藥店藥品陳列管理，確保藥品陳列符合衛(wèi)生要求，保障消費者用藥安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店內(nèi)所有藥品陳列區(qū)域，包括貨架、柜臺、櫥窗等。3.依據(jù)本制度依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及相關法律法規(guī)制定。二、陳列環(huán)境要求1.營業(yè)場所衛(wèi)生藥店營業(yè)場所應保持清潔、整齊、通風良好，地面、墻壁、天花板應定期清潔，無積塵、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)。每日營業(yè)結束后，應對營業(yè)場所進行全面清掃，清除垃圾和雜物，拖地、擦拭貨架及柜臺等。定期對營業(yè)場所進行消毒，每周至少進行一次全面消毒，消毒方式可采用紫外線消毒或化學消毒劑噴霧消毒等，消毒劑應符合國家相關標準要求。2.溫濕度控制藥品陳列區(qū)域應配備溫濕度調(diào)節(jié)設備，保持適宜的溫濕度環(huán)境。常溫區(qū)域溫度應保持在10℃30℃之間，陰涼區(qū)域溫度不超過20℃，冷藏區(qū)域溫度應保持在2℃8℃之間。每日定時監(jiān)測溫濕度，記錄溫濕度數(shù)據(jù)，溫濕度超出規(guī)定范圍時，應及時采取措施進行調(diào)整。3.防塵、防蟲、防鼠設施藥店應配備必要的防塵、防蟲、防鼠設施，如窗簾、門簾、紗窗、擋鼠板、滅蠅燈、鼠夾、鼠藥等。定期檢查防塵、防蟲、防鼠設施的有效性，及時更換損壞或過期的設施。保持陳列藥品的清潔，防止灰塵、蟲害、鼠害對藥品造成污染。三、藥品陳列要求1.分類陳列原則藥品應按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，并設置醒目標志。處方藥與非處方藥應分柜擺放，并有明顯標識。外用藥與其他藥品應分開擺放。易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。拆零藥品應集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。2.陳列順序藥品應按照品種、規(guī)格、劑型依次陳列，同一品種的藥品應按有效期遠近依次陳列，先產(chǎn)先出，近期先出。中藥飲片應斗譜排列，按“前斗后裝”的原則，將常用飲片放在斗架的中上層，便于調(diào)劑時稱取。3.陳列方式藥品應整齊、有序地陳列于貨架或柜臺，不得倒置、橫放或斜放。陳列藥品應保持豐滿，不得有空缺或斷檔現(xiàn)象。對于體積較大或較重的藥品，應陳列于貨架下層或柜臺底部，避免擺放過高，防止掉落傷人。藥品陳列應便于顧客選購，易于識別，不得將藥品與非藥品混放，不得在藥品陳列區(qū)域擺放雜物或私人物品。四、陳列藥品衛(wèi)生要求1.藥品包裝清潔陳列藥品的包裝應保持清潔、無破損、無污漬。定期檢查藥品包裝，發(fā)現(xiàn)有破損、污染等情況時，應及時更換包裝或下架處理。2.藥品標簽與說明書藥品標簽與說明書應清晰、完整，不得有字跡模糊、脫落、褪色等現(xiàn)象。標簽與說明書應符合藥品管理法律法規(guī)的要求，內(nèi)容準確無誤，不得擅自更改或補充。藥品標簽與說明書應放置于藥品包裝的醒目位置，便于顧客查看。3.防止交叉污染陳列藥品應避免相互擠壓、碰撞，防止藥品包裝受損，造成藥品污染。不同劑型、不同用途的藥品應分開陳列，防止交叉污染。對于易揮發(fā)、易串味的藥品，應采用密封包裝或單獨存放，防止氣味相互影響。五、特殊藥品陳列要求1.麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品特殊藥品應嚴格按照國家相關法律法規(guī)的要求進行陳列和管理。麻醉藥品、第一類精神藥品應專柜存放，雙人雙鎖保管，專賬記錄，賬物相符。第二類精神藥品應專柜陳列，單獨建賬，專人管理。醫(yī)療用毒性藥品應專柜加鎖保管，做到雙人雙賬，賬物相符。放射性藥品應按照相關規(guī)定存放，并有明顯標識。2.含麻黃堿類復方制劑含麻黃堿類復方制劑應設置專柜由專人管理，專冊登記。除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過2個最小包裝。六、陳列檢查與維護1.定期檢查藥店應定期對藥品陳列進行檢查，每日營業(yè)前應對陳列藥品的擺放、衛(wèi)生等情況進行檢查，確保陳列規(guī)范、整齊、衛(wèi)生。每周至少進行一次全面的陳列檢查，檢查內(nèi)容包括藥品分類陳列、包裝清潔、標簽說明書、溫濕度控制、防塵防蟲防鼠設施等方面。每月應對陳列藥品進行盤點，核對藥品數(shù)量、品種、規(guī)格等，確保賬物相符。2.問題處理在陳列檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。對于藥品擺放不規(guī)范的，應及時調(diào)整；對于包裝破損、標簽脫落等問題，應及時更換包裝或下架處理；對于溫濕度異常、防塵防蟲防鼠設施損壞等問題，應及時采取措施進行調(diào)整或維修。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)定的藥品，應立即停止銷售，并按照相關規(guī)定進行處理。3.陳列維護定期對陳列貨架、柜臺等設施進行清潔和維護，保持其整潔、完好。對于損壞的陳列設施，應及時維修或更換，確保藥品陳列的正常進行。根據(jù)藥品銷售情況和季節(jié)變化等因素，適時調(diào)整藥品陳列，保持陳列的合理性和美觀性。七、人員衛(wèi)生要求1.著裝規(guī)范藥店員工應穿著統(tǒng)一工作服，保持工作服清潔、整齊。工作服應定期清洗、消毒，不得穿著工作服進入非工作區(qū)域。2.個人衛(wèi)生員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應佩戴清潔的口罩、帽子，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。3.健康管理員工應定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如員工患有傳染病或其他不適宜從事藥品銷售工作的疾病，應及時調(diào)離崗位，待治愈后經(jīng)復查合格方可重新上崗。八、培訓與考核1.培訓內(nèi)容定期組織員工學習藥品陳列衛(wèi)生制度，包括陳列環(huán)境要求、藥品陳列要求、陳列檢查與維護、人員衛(wèi)生要求等方面的內(nèi)容。培訓藥品分類知識、藥品包裝與標簽說明書管理、溫濕度控制等相關知識，提高員工的業(yè)務水平。2.培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場講解、視頻演示等多種形式。鼓勵員工自主學習，提供相關學習資料，如制度文件、專業(yè)書籍、行業(yè)標準等。3.考核評估定期對員工進行考核評估，考核內(nèi)容包括對